หากสายเรียกเข้าไม่ถึงที่คุณเลือก เลือกโอนสายเรียกเข้า มีบางสิ่งที่คุณต้องการตรวจสอบในพอร์ทัลเสียง
- เปิดใช้งานห้ามรบกวนอยู่หรือไม่ วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้โอนสายทั้งหมดจนกว่าฟีเจอร์ DND จะถูกปิด
- การโอนสายถูกสลับอยู่เสมอ On.
- หากไม่มีไฟหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับโทรศัพท์ Nextiva ของคุณ รหัสดาว (*) เพื่อเปิดใช้งานและปิดใช้งานการโอนสายจะ ไม่ งาน.
- โทรศัพท์ที่จัดเตรียมด้วยตนเองอาจไม่สามารถเข้าถึงรหัสดาว (*) และจะต้องส่งต่อจากพอร์ทัลเสียง
- ตรวจสอบอีกครั้งว่าหมายเลขโทรศัพท์ปลายทางถูกต้องและใช้กำหนดเวลาที่ถูกต้อง และนั่น
วิธีแก้ไขปัญหาการเลือกการโอนสายจากพอร์ทัลผู้ดูแลระบบเสียงของ Nextiva:
จากแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ Nextiva Voice ให้วางเมาส์เหนือ ผู้ใช้งาน ที่ด้านบนของหน้าจอแล้วเลือก จัดการ ผู้ใช้งาน.
เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ชื่อผู้ใช้แล้วคลิก ไอคอนดินสอ ไปทางขวา.
เลือก การส่งต่อ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Call Forward Selective เป็น ON.
เลือก ไอคอนดินสอ ทางด้านขวาของการเลือกโอนสายเรียกเข้า เพื่อให้แน่ใจว่ามีหมายเลขโทรศัพท์ 10 หลักที่ถูกต้องในช่องหมายเลขส่งต่อเริ่มต้น
บันทึก: ไม่ควรมีช่องว่าง ขีดกลาง หรือตัวเลขหายไป
นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเครื่องหมายถูกใน คล่องแคล่ว กล่อง.
เลือก ไอคอนดินสอ ทางด้านขวาใต้คอลัมน์แก้ไข และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมแสดงอยู่ในช่องหมายเลขส่งต่อ และตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าได้เลือกกำหนดการที่ถูกต้อง