ซอฟต์แวร์ชาร์ปเดสก์

บทที่ 1 การติดตั้ง

คู่มือการติดตั้งนี้จะอธิบายขั้นตอนที่จำเป็นในการติดตั้งและกำหนดค่า Sharpdesk, Sharpdesk Composer และ Network Scanner Tool การติดตั้งซอฟต์แวร์ Sharpdesk นั้นง่ายและตรงไปตรงมา การติดตั้ง Sharpdesk จะติดตั้งชุดแอปพลิเคชัน Sharpdesk ทั้งหมด รวมถึง Sharpdesk, Sharpdesk Composer และ Network Scanner Tool ลงในพีซีของคุณ ไฟล์ ReadMe file ในภาษาของคุณอยู่ในแพ็คเกจซอฟต์แวร์ Sharpdesk ซึ่งอธิบายข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับโปรแกรมแอปพลิเคชัน

ข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
หากต้องการติดตั้งและใช้งาน Sharpdesk, Sharpdesk Composer และ Network Scanner Tool ได้สำเร็จ พีซีของคุณจะต้องตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำต่อไปนี้: โปรดยืนยันข้อกำหนดก่อนทำการติดตั้ง

คุณสมบัติของระบบปฏิบัติการ	Windows 10 (32 บิต/64 บิต)	วินโดวส์ 11
โปรเซสเซอร์	ขั้นต่ำ 2GHz
หน่วยความจำ	แรมขั้นต่ำ 4GB
พื้นที่ว่างบนดิสก์	ขั้นต่ำ 2GB
ความสามารถด้านกราฟิก	RAM วิดีโอ 128MB ขึ้นไป พร้อมรองรับ Direct X 11 ขึ้นไป
อะแดปเตอร์เครือข่าย	อะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ต 10Base, 100Base หรือ 1000Base
เบราว์เซอร์อินเตอร์เน็ต	ไมโครซอฟต์เอดจ์	ไมโครซอฟต์เอดจ์
ข้อกำหนดของซอฟต์แวร์	NET Framework 4.7 หรือใหม่กว่า Microsoft Office 2010 หรือใหม่กว่า ต้องติดตั้ง “Office Shared Features” สำหรับ Microsoft Office เวอร์ชันข้างต้น ไมโครซอฟต์ เอาท์ลุค ต้องใช้ Acrobat Distiller เพื่อใช้ “แปลงเป็น PDF” ด้วยฟังก์ชันการส่งออกของ Sharpdesk Composer

สำคัญ
ก่อนตั้งค่า Network Scanner Tool จำเป็นต้องตั้งค่าอุปกรณ์ต่อพ่วงมัลติฟังก์ชั่น SHARP ให้เสร็จเรียบร้อย (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “สแกนเนอร์”) และต้องสามารถสื่อสารกับสแกนเนอร์ได้ หากสแกนเนอร์ของคุณมีตัวเลือกชุดขยาย Network Scanner โปรดดูคู่มือกระดาษที่แนบมากับชุดขยาย Network Scanner เพื่อตั้งค่าสแกนเนอร์

 การติดตั้ง Sharpdesk
หากต้องการติดตั้งซอฟต์แวร์ให้ถูกต้อง ให้ปิดแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมด อาจได้รับการแจ้งเตือนหากเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

1. โปรดเรียกใช้ “setup.exe” จากแพ็คเกจซอฟต์แวร์ Sharpdesk
2. เลือกภาษาจากเมนูแบบดึงลงและคลิก “ตกลง”
3. คลิก “ถัดไป”
4. คลิก “ถัดไป”
5. ยืนยันเนื้อหาที่แสดง เลือก “ฉันยอมรับข้อกำหนดในข้อตกลงอนุญาตสิทธิ์” แล้วคลิก “ถัดไป”
   หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขของใบอนุญาต คุณอาจไม่สามารถติดตั้ง Sharpdesk ได้
6. เลือกประเภทการตั้งค่าและคลิก “ถัดไป”
   ในกรณีของการติดตั้ง "แบบทั่วไป" การตั้งค่าจะดำเนินการดังต่อไปนี้

   การติดตั้งเริ่มต้น ปลายทาง	32 บิต	C:\โปรแกรม Files\Sharp\ชาร์ปเดสก์
   	64 บิต	C:\โปรแกรม Files (x86)\ชาร์ป\ชาร์ปเดสก์
   ไดเรกทอรีข้อมูลเริ่มต้น		C:\ผู้ใช้\ เอกสาร\เดสก์ท็อป Sharpdesk

   • เพื่อระบุแอปพลิเคชันที่จะติดตั้งหรือปลายทางการติดตั้ง ให้เลือก “กำหนดเอง” และคลิก “ถัดไป”
   • หากตั้งค่าไฟร์วอลล์ Windows ไว้ที่ “เปิด (แนะนำ)” เมื่อเปิดใช้งานเครื่องมือสแกนเนอร์เครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์ FTP ข้อความเตือนด้านล่างนี้อาจปรากฏขึ้น
7. คลิก “ตกลง” กล่องโต้ตอบ “Windows Firewall Unblock Utility” จะปรากฏขึ้น
8. คลิก “อนุญาตให้เข้าถึง”
   การตั้งค่าไฟร์วอลล์ของ Windows จะถูกเปลี่ยนแปลงเพื่อให้สามารถใช้เครื่องมือ Network Scanner ได้ ยูทิลิตี้ Windows Firewall Unblock ยังสามารถดำเนินการได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้ “Start” → “All Apps” → “Sharpdesk” → “Windows Firewall Unblock Utility” เมื่อการติดตั้ง Sharpdesk เสร็จสมบูรณ์ กล่องโต้ตอบต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น
9. คลิก “เสร็จสิ้น”

การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้ว.

การเปิดใช้งานใบอนุญาต

เพื่อที่จะใช้ Sharpdesk คุณจะต้องเปิดใช้งานโดยใช้หน้าจอ “การเปิดใช้งานใบอนุญาต”

1. คลิกสองครั้งที่ไอคอน Sharpdesk บนเดสก์ท็อป
   • หน้าจอ “การเปิดใช้งานใบอนุญาต” จะแสดงขึ้น
2. เลือก “ใบอนุญาตแบบชำระเงิน” และกรอกหมายเลขใบสมัครหรือรหัสสิทธิ์
   เลือกปุ่มตัวเลือก “ใบอนุญาตทดลองใช้งาน (ซอฟต์แวร์นี้เปิดให้ทดลองใช้งานเป็นเวลา 60 วัน)” หากคุณไม่มีใบอนุญาตแบบชำระเงิน
3. คลิก “ตกลง”

สำคัญ

• หากเปิดใช้งานแอปพลิเคชันโดยใช้ปุ่มตัวเลือก “ใบอนุญาตทดลองใช้งาน (ซอฟต์แวร์นี้เปิดให้ทดลองใช้งานเป็นเวลา 60 วัน)” หน้าจอ “การเปิดใช้งานใบอนุญาต” จะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่มีการเปิดใช้งานแอปพลิเคชันเป็นเวลา 60 วัน
• หลังจากผ่านไป 60 วัน ปุ่มตัวเลือก “ใบอนุญาตทดลองใช้” จะถูกปิดใช้งาน ดังนั้น หากต้องการใช้แอปพลิเคชันต่อไป จะต้องป้อน “หมายเลขแอปพลิเคชัน” ที่ถูกต้องลงในช่องข้อความ “หมายเลขแอปพลิเคชัน”

 เกี่ยวกับตำแหน่งจัดเก็บ

ตำแหน่งที่ตั้งซอฟต์แวร์
ในการติดตั้ง Sharpdesk แบบมาตรฐาน โปรแกรมจะถูกติดตั้งในตำแหน่งด้านล่าง (หากไดรฟ์บูตคือไดรฟ์ C:)

• ระบบปฏิบัติการ 32 บิต: C:\Program Files\Sharp\ชาร์ปเดสก์\
• ระบบปฏิบัติการ 64 บิต: C:\Program Files (x86)\ชาร์ป\ชาร์ปเดสก์\

ระหว่างการติดตั้งจะมีการปรับเปลี่ยนระบบบางส่วน files.

 ผู้ใช้ File ที่ตั้ง

• คุณยังสามารถระบุตำแหน่งที่ต้องการจัดเก็บเอกสารและรูปภาพที่คุณทำงานใน Sharpdesk ได้
• ในกรณีของการติดตั้งมาตรฐาน โฟลเดอร์สำหรับรับข้อมูลจะถูกสร้างขึ้นใน “เอกสาร” ภายในโฟลเดอร์ “ไลบรารี” ของ Windows
• สามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายหลังใน Profile การตั้งค่าในเครื่องมือ Network Scanner

 สำคัญ
เมื่อระบุตำแหน่งอื่นเป็นตำแหน่งจัดเก็บข้อมูล fileอย่าระบุตำแหน่งภายในโฟลเดอร์ (หรือโฟลเดอร์ย่อย) เดียวกันกับซอฟต์แวร์ Sharpdesk เมื่อถอนการติดตั้ง Sharpdesk ข้อมูล files ก็จะถูกลบไปด้วย

การถอนการติดตั้ง Sharpdesk
หากต้องการถอนการติดตั้ง Sharpdesk ให้เรียกใช้ "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" จากแผงควบคุม Windows จำนวนพีซีที่สามารถติดตั้งได้จะถูกจำกัดตามการเปิดใช้งานใบอนุญาตตามหมายเลขแอปพลิเคชันรหัสผลิตภัณฑ์ หากต้องการติดตั้งบนพีซีเครื่องอื่น ขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้ง Sharpdesk จากพีซีที่ไม่ได้ใช้

สำคัญ
ในระหว่างการติดตั้งample files จะถูกบันทึกไว้ในตำแหน่งด้านล่าง:
C:\ผู้ใช้\ \Documents\Sharpdesk Desktop ในระหว่างการถอนการติดตั้ง สิ่งเหล่านี้ fileจะถูกลบ กรุณาสำรองข้อมูลเหล่านี้ fileหากจำเป็น ก่อนที่จะถอนการติดตั้ง Sharpdesk

1. คลิก “ถอนการติดตั้งโปรแกรม” ในแผงควบคุม
2. เลือก “Sharpdesk” จากรายการโปรแกรม คลิกขวา แล้วคลิก “ถอนการติดตั้ง/เปลี่ยนแปลง”
   • ข้อความ “คุณต้องการถอนการติดตั้ง Sharpdesk หรือไม่” จะปรากฏขึ้น
3. คลิก “ใช่”
   • หน้าจอ “การควบคุมบัญชีผู้ใช้” จะปรากฏขึ้น
4. คลิก “ใช่”
5. คลิก “ตกลง” และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์

หลังจากผ่านไปสักระยะหนึ่ง การประมวลผลจะเสร็จสิ้น และกล่องโต้ตอบจะถูกปิดลง

บทที่ 2 การกำหนดค่าเครื่องมือ Network Scanner

• หากต้องการใช้ Sharpdesk และเครื่องมือ Network Scanner ร่วมกับอุปกรณ์ต่อพ่วง SHARP มัลติฟังก์ชัน (ต่อไปนี้เรียกว่า "สแกนเนอร์") โปรดกำหนดค่าการเชื่อมต่อเครือข่าย
• ใช้ตัวช่วย “เครื่องมือการกำหนดค่าเครื่องสแกนเครือข่าย” เพื่อตั้งค่าการเชื่อมต่อกับเครื่องสแกนได้อย่างง่ายดาย
• ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายเกี่ยวกับที่อยู่ IP ของเครื่องสแกน สภาพแวดล้อมเครือข่าย ฯลฯ

 การตั้งค่าเครื่องมือสแกนเครือข่าย
หลังจากเปิดใช้งานใบอนุญาตแล้ว ให้ตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายกับเครื่องสแกน ตัวช่วยจะทำงานเพียงครั้งเดียว ดังนั้นโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจออย่างระมัดระวัง

1. เปิดเครื่องมือ Network Scanner “เริ่ม” → “แอปทั้งหมด” → “เครื่องมือกำหนดค่า Network Scanner”
2. คลิก “ถัดไป”
   ตัวช่วยสร้างจะค้นหาเครือข่ายของคุณและแสดงสแกนเนอร์แต่ละตัวที่สามารถเลือกได้ หากคุณต้องการค้นหาอีกครั้ง ให้คลิกปุ่ม ( ) (เช่น "ค้นหา") สำคัญ
   หากเครื่องสแกนเนอร์ที่คุณต้องการใช้ไม่ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบว่าเครื่องสแกนเนอร์เปิดอยู่หรือไม่ หากเครื่องสแกนเนอร์หลายเครื่องปรากฏขึ้นและคุณไม่สามารถระบุเครื่องสแกนเนอร์ที่คุณต้องการใช้ได้ ให้ยืนยันที่อยู่ IP ของเครื่องสแกนเนอร์ ฯลฯ กับผู้ดูแลระบบเครือข่าย
3. เลือกสแกนเนอร์ที่จะใช้จากรายการ “อุปกรณ์” ยกเลิกการเลือกสแกนเนอร์ที่คุณไม่ต้องการใช้จากรายการ “อุปกรณ์” หากสแกนเนอร์ที่คุณต้องการใช้ไม่ปรากฏในรายการ “อุปกรณ์”
   1. คลิก “เพิ่มสแกนเนอร์”
   2. ป้อนที่อยู่ IP ของเครื่องสแกนเนอร์หรือชื่อโฮสต์และคลิก “ตกลง”
   3. เลือกสแกนเนอร์และตั้งค่าตัวเลือกที่ใช้ได้
4. คลิก “ถัดไป”
5. กรอกคำนำหน้า อักษรย่อ และเลือกโปรที่คุณต้องการfile(ส).
   

   รายการ	คำอธิบาย
   คำนำหน้า	ป้อนชื่อไม่เกิน 20 ตัวอักษร ใช้เพื่อระบุตัวผู้เชี่ยวชาญfile. การ ชื่อจะถูกลงทะเบียนไว้ในสมุดที่อยู่ของเครื่องสแกน และจะใช้เป็นที่อยู่ปลายทาง
   อักษรย่อ	ป้อนอักขระหนึ่งตัว (ครึ่งความกว้าง อักษรตัวพิมพ์ใหญ่) อักขระดังกล่าวจะถูกลงทะเบียนในสมุดที่อยู่ของเครื่องสแกน และจะถูกใช้เป็นปลายทาง ที่อยู่.
   โปรfile ประเภท	เปิดใช้งานโปรfileและเลือกโปรที่เหมาะสมfile เมื่อใช้เครือข่าย เครื่องมือสแกนเนอร์ โปรfile ประเภท ได้แก่: เดสก์ท็อป: สแกนเอกสารไปยังโฟลเดอร์เดสก์ท็อป Sharpdesk โฟลเดอร์ : สแกนเอกสารไปยังโฟลเดอร์ของคุณ เมื่อเพิ่มลงในโฟลเดอร์มืออาชีพของคุณfile กล่องโต้ตอบ Browse for Folder จะปรากฏขึ้น เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการเก็บเอกสารที่สแกนแล้วคลิก “ตกลง” อีเมล : เปิดแอปพลิเคชันอีเมลของคุณและแนบไฟล์ที่สแกน เอกสารเป็นไฟล์แนบมาพร้อมอีเมล OCR: แปลงเอกสารที่สแกนเป็น PDF ข้อความโดยอัตโนมัติและจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ Sharpdesk Desktop ของคุณ

6. คลิก “ถัดไป”
   สถานะของโปรfile การบันทึกหน้าจอแสดง:
   หากคุณต้องการบันทึกอีกครั้ง ให้คลิก (  ) ปุ่ม (“บันทึก”)
7. คลิก “ถัดไป” เมื่อมืออาชีพของคุณfileได้รับการบันทึกไว้แล้วสถานะของโปรfile การบันทึกหน้าจอ
   หน้าจอ “Setup Complete” จะแสดงขึ้น เมื่อทำเครื่องหมายในช่อง “Launch the Network Scanner Tool…” แล้ว Network Scanner Tool จะเปิดขึ้น หลังจากเปิดขึ้นแล้ว คุณสามารถเพิ่มสแกนเนอร์โดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง หรือเพิ่มหรืออัปเดตโปรแกรมfiles.
8. คลิก “เสร็จสิ้น”

ตัวช่วยตั้งค่าเครื่องมือสแกนเนอร์เครือข่ายเสร็จสมบูรณ์และพร้อมใช้งานแล้ว

 การแก้ไขปัญหา

 สำคัญ
โดยค่าเริ่มต้น การตรวจจับอัตโนมัติจะไม่ค้นหาเกินซับเน็ตภายในเครือข่าย ต้องป้อนที่อยู่ IP ด้วยตนเองสำหรับสแกนเนอร์ที่อยู่นอกซับเน็ตภายใน

• หากแพ็กเก็ต UDP (ไม่ออกอากาศ) ถูกกรองระหว่างพีซีและสแกนเนอร์ เครื่องมือกำหนดค่าสแกนเนอร์เครือข่ายจะล้มเหลว ต้องใช้ TCP/IP และ UDP/IP เพื่อใช้ฟังก์ชันสแกนไปยังเดสก์ท็อป
• เครื่องสแกนจะต้องสื่อสารกับพีซีเพื่อทำการสแกนเครือข่าย หากไม่ได้เรียกใช้ Windows Firewall Unblock Utility กล่องโต้ตอบดังรูปต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น

เมื่องาน “สแกนจากคอมพิวเตอร์” หรือเมื่อดำเนินการ “ตรวจจับอัตโนมัติ” ของสแกนเนอร์ กล่องโต้ตอบเช่นต่อไปนี้อาจปรากฏขึ้น

คลิกปุ่ม “อนุญาตให้เข้าถึง” เพื่อให้โมดูลเครื่องมือ Network Scanner สามารถเข้าถึงเครือข่ายได้

 ข้อมูลทางเทคนิค
ระหว่างการเลือกอัตโนมัติภายใต้การตั้งค่าโดยละเอียดของเครื่องสแกนเนอร์ เครื่องมือสแกนเนอร์เครือข่ายจะกำหนดที่อยู่ที่กำหนดให้กับเครื่องสแกนเนอร์และพีซีโดยใช้วิธีการต่อไปนี้

1. หากที่อยู่ของเครื่องสแกนอยู่ในตาราง DNS จะใช้ “ชื่อโฮสต์” ใน “คุณสมบัติเครื่องสแกน”
2. โดยค่าเริ่มต้น เครื่องมือสแกนเครือข่ายจะใช้ “ใช้ที่อยู่ IP” สำหรับ “การตั้งค่าสแกนเนอร์ขั้นสูง” หากที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์ DNS บนสแกนเนอร์ web หน้าไม่ว่างเปล่า และหากพีซีปัจจุบันอยู่ในตาราง DNS “ใช้ชื่อโฮสต์” จะถูกใช้สำหรับ “การตั้งค่าสแกนเนอร์ขั้นสูง”

บทที่ 3 ยืนยันการติดตั้งที่ถูกต้อง

คุณสามารถเชื่อมโยงและใช้งานพีซีและอุปกรณ์ต่อพ่วงมัลติฟังก์ชันของ SHARP (ต่อไปนี้เรียกว่า "เครื่องสแกน") ร่วมกันได้โดยการติดตั้ง Sharpdesk และกำหนดค่าเครื่องมือเครื่องสแกนเครือข่าย ที่นี่ คุณสามารถตรวจสอบหน้าจอเครื่องสแกน ฯลฯ สแกนภาพ และยืนยันการติดตั้งที่ถูกต้อง การทำงานของเครื่องสแกนอาจแตกต่างกันไปตามรุ่น โปรดดูคู่มือผู้ใช้เครื่องสแกนของคุณสำหรับรายละเอียดการทำงานของเครื่องสแกน

ยืนยันสมุดที่อยู่
ยืนยันว่าโปรfile (ที่อยู่ปลายทาง) ที่ตั้งค่าด้วยเครื่องมือ Network Scanner ได้รับการบันทึกไว้ในเครื่องสแกนของคุณอย่างถูกต้องแล้ว

1. ไปที่สแกนเนอร์ของคุณ และเลือก “สมุดที่อยู่” บนแผงจอแสดงผลของสแกนเนอร์
   มืออาชีพที่ลงทะเบียนfileที่อยู่ปลายทางของจะแสดง
2. ยืนยันว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ลงทะเบียนแล้วfile (ที่อยู่ปลายทาง) จะปรากฏขึ้น

สำคัญ

• หากไม่ปรากฏขึ้น ให้ดำเนินการยืนยันหลังจากล้างเงื่อนไขการปรับแต่ง ฯลฯ
• หากมีเครื่องสแกนหลายเครื่องอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญfile อาจลงทะเบียนกับเครื่องสแกนอื่นได้ ยืนยันที่อยู่ IP ของเครื่องสแกน
• ที่อยู่ปลายทางที่ลงทะเบียนไว้กับ Network Scanner Tool ได้รับการลงทะเบียนไว้ในหมวดหมู่สแกนเนอร์แบบเดสก์ท็อป

ยืนยันว่าภาพที่สแกนได้รับการบันทึกไว้
ยืนยันว่าภาพที่สแกนด้วยสแกนเนอร์ได้รับการบันทึกอย่างถูกต้องบนพีซีที่ติดตั้ง Sharpdesk

1. การเปิดเครื่องมือ Network Scanner
   โดยปกติแล้ว Network Scanner Tool จะเปิดโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์
2. กดปุ่ม “หน้าจอหลัก” บนสแกนเนอร์
   แผงควบคุมสแกนเนอร์จะปรากฏบนหน้าจอหลัก
3. แตะไอคอนโหมด “สแกนง่าย”
   หน้าจอโหมดการสแกนแบบง่ายจะปรากฏขึ้น
4. ตั้งค่าเอกสารในสแกนเนอร์
5. แตะไอคอน “สมุดที่อยู่”
6. หน้าจอสมุดที่อยู่ปรากฏขึ้น
   เลือกโปรfile ของพีซีที่มีการติดตั้ง Sharpdesk ไว้
7. แตะปุ่ม “เริ่มสี” หรือปุ่ม “เริ่มขาวดำ”
   เอกสารจะถูกสแกน
   เมื่อข้อมูลภาพถูกส่งไปยังพีซี หน้าต่าง “ตัวแจ้งเตือนการสแกน” จะปรากฏขึ้น
8. คลิก “เปิดโฟลเดอร์”

โฟลเดอร์ที่อยู่ใน fileจะแสดงข้อความว่าได้บันทึกภาพแล้ว ซึ่งแสดงว่าได้บันทึกภาพที่สแกนด้วยสแกนเนอร์ลงในพีซีแล้ว

สำคัญ
Fileสแกนโดยใช้ Network Scanner Tool profile, และ files ตั้งค่าให้แสดงสิ่งมาใหม่ fileเมื่อสร้างโฟลเดอร์ทางลัดหรือเมื่อสร้างโฟลเดอร์การตรวจสอบแบบมืออาชีพfile, จะแสดงใน “รับล่าสุด” Files” สำหรับรายละเอียด โปรดดู “2.3 การตรวจสอบใหม่ Files” ในคู่มือผู้ใช้

บทที่ 4 ภาคผนวก

คำถามที่พบบ่อย
โปรดอ่านสิ่งนี้ก่อนหากคุณมีปัญหาในการติดตั้งหรือตั้งค่า Sharpdesk สำหรับปัญหาใดๆ ในการใช้ Sharpdesk โปรดดู "คำถามที่พบบ่อย 9.2" ในคู่มือผู้ใช้แยกต่างหาก

•  คำถาม
  ระหว่างการติดตั้ง Sharpdesk ข้อความ “ต้องใช้.NET Framework 4.7 หรือสูงกว่าจึงจะติดตั้ง Sharpdesk ได้”
  คำตอบ
  หากต้องการติดตั้ง Sharpdesk จะต้องติดตั้ง .NET Framework เวอร์ชัน 4.7 ขึ้นไปบนพีซี
  โปรดดาวน์โหลดและติดตั้ง .NET Framework 4.7 จาก Microsoft webเว็บไซต์.
•  คำถาม
  คุณต้องการให้ Sharpdesk สืบทอดความเป็นมืออาชีพหรือไม่fileที่ถูกสร้างด้วย Network Scanner Tool Lite?
   คำตอบ
  เครื่องมือสแกนเครือข่าย Lite เวอร์ชัน 1.2/1.5/2.0 โปรfileSharpdesk ไม่สามารถสืบทอด s ได้ โปรดยืนยันปลายทางการบันทึกของ fileจากมือโปรfiles ลงทะเบียนไว้ก่อนหน้านี้ใน Network Scanner Tool Lite และสำรองข้อมูล fileเท่าที่จำเป็น
•  คำถาม
  จำเป็นต้องถอนการติดตั้ง Network Scanner Tool Lite เมื่อติดตั้ง Sharpdesk หรือไม่
  คำตอบ
  เมื่อติดตั้ง Network Scanner Tool Lite บนพีซีของคุณแล้ว จะไม่สามารถติดตั้ง Sharpdesk ได้
  ติดตั้ง Sharpdesk หลังจากถอนการติดตั้ง Network Scanner Tool Lite
• คำถาม
  เกิดข้อผิดพลาดเมื่อกรอกหมายเลขแอปพลิเคชัน
   คำตอบ
  ยืนยันว่ากรอกหมายเลขใบสมัครถูกต้อง

คำศัพท์
ขณะที่คุณทำงานกับเครื่องมือ Network Scanner โปรดจำไว้ว่ามีการใช้คำศัพท์ต่อไปนี้อย่างไร:

ภาคเรียน	คำนิยาม
เครื่องมือสแกนเครือข่าย	แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการสแกนรูปภาพจากสแกนเนอร์ SHARP ที่เชื่อมต่อเครือข่ายไปยังพีซีของคุณโดยใช้โปรโตคอล FTP
เอฟทีพี	โปรโตคอลที่ใช้โดยทั่วไปสำหรับการถ่ายโอน fileผ่านเครือข่าย
โปรfiles	คำศัพท์ของเครื่องมือ Network Scanner หมายถึงชุดคำสั่งที่รันโดยอัตโนมัติบนพีซีของคุณบนรูปภาพที่ได้รับจากเครื่องสแกน SHARP ที่มีฟังก์ชัน Network Scanner
พอร์ตเอฟทีพี	พอร์ต TCP/IP ที่ใช้โดยเซิร์ฟเวอร์ FTP เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อ พอร์ตนี้สามารถเปลี่ยนจากค่าเริ่มต้นปกติเป็นค่าที่กำหนดเองได้เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งเมื่อมีเซิร์ฟเวอร์ FTP มากกว่าหนึ่งเครื่องทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน
สแกนเนอร์	อุปกรณ์ต่อพ่วงมัลติฟังก์ชันอันคมชัด

เอกสาร / แหล่งข้อมูล

ซอฟต์แวร์ SHARP Sharpdesk [พีดีเอฟ] คู่มือการใช้งาน ซอฟต์แวร์ Sharpdesk, ซอฟต์แวร์

อ้างอิง

• คู่มือการใช้งาน