1. บทนำ
This user manual provides comprehensive instructions for the setup, operation, maintenance, and troubleshooting of the Cisco IP Phone 8811. Designed for business-class collaboration, this VoIP phone delivers high-fidelity, reliable, secure, and scalable voice communications. Please read this manual thoroughly to ensure proper use and to maximize the functionality of your device.
2. สินค้าหมดview
The Cisco IP Phone 8811 is a cost-effective, business-class collaboration endpoint. It features an attractive ergonomic design and wideband audio for clear voice communications. The device supports SIP, RTCP, RTP, SRTP, and SDP protocols, offering encrypted voice communications for enhanced security. It integrates with Cisco communication servers to provide a comprehensive suite of unified communications features.
Image of the Cisco IP Phone 8811, a charcoal-colored VoIP phone with a display screen, keypad, and various function buttons. The phone features a handset on the left, a large display on the right, and a central navigation cluster.
3. การตั้งค่า
3.1 เนื้อหาบรรจุภัณฑ์
ก่อนเริ่มต้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีอุปกรณ์ครบทุกชิ้น:
- Cisco IP Phone 8811 unit
- หูฟังและสายขด
- Ethernet cable (for network connection)
- Optional: Power adapter (if Power over Ethernet (PoE) is not used)
- เอกสารประกอบ (คู่มือนี้)
3.2 การเชื่อมต่อโทรศัพท์
- เชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือ: เสียบปลายด้านหนึ่งของสายขดเข้ากับหูฟัง และเสียบปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ตหูฟังบนฐานโทรศัพท์
- เชื่อมต่อกับเครือข่าย (PoE): If using Power over Ethernet, connect an Ethernet cable from your network switch or router to the "SW" (Switch) port on the back of the phone. The phone will power on automatically.
- Connect to Network (External Power): If PoE is not available, connect an Ethernet cable from your network switch or router to the "SW" port. Then, connect the optional power adapter to the phone's power port and plug it into a power outlet.
- เชื่อมต่อกับพีซี (ทางเลือก): หากคุณต้องการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ผ่านโทรศัพท์ ให้เชื่อมต่อสายอีเทอร์เน็ตจากคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับพอร์ต "พีซี" ที่ด้านหลังโทรศัพท์
- การบูตครั้งแรก: Allow the phone to power on and connect to the network. This process may take a few minutes as the phone obtains an IP address and registers with your call control system.
3.3 ตัวเลือกการติดตั้ง
The Cisco IP Phone 8811 is designed for desktop use with its integrated stand. It is also wall-mountable using an optional wall-mount kit (sold separately).
4. คู่มือการใช้งาน
4.1 ฟังก์ชันการโทรพื้นฐาน
- การโทร: Lift the handset, press the Speaker button, or press a line button. Dial the number and press the Dial softkey or wait for automatic dialing.
- รับสาย: Lift the handset, press the Speaker button, or press the Answer softkey.
- การวางสาย: Replace the handset, press the Speaker button again, or press the End Call softkey.
- การพักสาย: During an active call, press the Hold softkey. To resume, press the Resume softkey or the flashing line button.
- การโอนสาย: During an active call, press the Transfer softkey. Dial the transfer recipient's number, and once connected, press Transfer again to complete.
4.2 Speakerphone and Headset
กดปุ่ม ลำโพง button to activate or deactivate the speakerphone. The phone also supports a headset connection via the dedicated headset port.
4.3 การประชุมทางโทรศัพท์
The Cisco IP Phone 8811 supports 3-way conference calls. During an active call, press the การประชุม softkey, dial the number of the third party, and once connected, press การประชุม กลับมาร่วมทุกฝ่ายอีกครั้ง
4.4 ข้อความเสียง
กดปุ่ม ข้อความ button to access your voicemail system. Follow the voice prompts to retrieve messages.
4.5 การปรับระดับเสียง
ใช้ ปริมาณ button (rocker switch) to adjust the volume of the handset, speakerphone, or ringer.
5. การบำรุงรักษา
5.1 การทำความสะอาดโทรศัพท์
To clean the phone, use a soft, lint-free cloth. If necessary, slightly dampen the cloth with water. Avoid using abrasive cleaners, solvents, or aerosol sprays, as these can damage the phone's surface and internal components.
5.2 ข้อพิจารณาด้านสิ่งแวดล้อม
Keep the phone away from direct sunlight, heat sources, and excessive moisture. Ensure proper ventilation around the device to prevent overheating.
6 การแก้ไขปัญหา
6.1 ปัญหาทั่วไปและแนวทางแก้ไข
| ปัญหา | สาเหตุที่เป็นไปได้ | สารละลาย |
|---|---|---|
| โทรศัพท์ไม่สามารถเปิดเครื่องได้ | No power from Ethernet (PoE) or power adapter. | Verify Ethernet cable is securely connected to a PoE-enabled port, or ensure power adapter is correctly plugged in. |
| ไม่มีเสียงโทรออก | โทรศัพท์ไม่ได้ลงทะเบียนกับระบบควบคุมการโทร อาจเกิดปัญหาเครือข่าย | Check network cable connection. Allow time for registration. If issue persists, contact your IT administrator. |
| ไม่ได้ยินเสียงผู้โทร / ผู้โทรไม่ได้ยินฉัน | Volume too low; faulty handset/headset; network quality issue. | Adjust volume. Test with speakerphone. Check handset/headset connection. |
| จอแสดงผลว่างเปล่าหรือค้าง | Software issue; power interruption. | ถอดสายเคเบิลอีเทอร์เน็ต (และอะแดปเตอร์ไฟถ้าใช้) ออกเป็นเวลา 10 วินาที จากนั้นเชื่อมต่อใหม่เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ |
For issues not listed here or if solutions do not resolve the problem, please contact your system administrator or technical support.
7. ข้อมูลจำเพาะ
| ยี่ห้อ | โออีเอ็ม |
| หมายเลขรุ่น | ซีพี-8811-K9= |
| สี | ถ่าน |
| น้ำหนักสินค้า | 1 ปอนด์ (ประมาณ 0.45 กก.) |
| ขนาดแพ็คเกจ | 13.31 x 10.67 x 2.91 นิ้ว (ประมาณ 33.8 x 27.1 x 7.4 ซม.) |
| ประเภทโทรศัพท์ | โทรศัพท์ VoIP แบบมีสาย |
| แหล่งพลังงาน | ระบบไฟฟ้าแบบมีสาย (PoE หรืออะแดปเตอร์แปลงไฟเสริม) |
| ประเภทผู้โทรออก | Integrated VoIP Dialer |
| ประเภทของระบบตอบรับ | ดิจิตอล |
| อุปกรณ์ที่รองรับ | Devices supporting SIP, PoE, and Gigabit Ethernet |
| ความจุในการบันทึก | 18 minutes (for voicemail, if supported by system) |
| ความสามารถในการประชุมทางโทรศัพท์ | 3 ทาง |
8. การรับประกันและการสนับสนุน
Warranty information for the Cisco IP Phone 8811 (Model CP-8811-K9=) is typically provided by the original manufacturer, OEM, or the reseller from whom the product was purchased. Please refer to the documentation included with your purchase or contact your vendor for specific warranty terms and conditions.
For technical support, troubleshooting assistance beyond this manual, or service inquiries, please contact your IT department or the authorized reseller/manufacturer support channels.
