คู่มือผู้ใช้ซอฟต์แวร์ตัวแทนบริการข้อมูล ZEBRA
ซอฟต์แวร์ตัวแทนบริการข้อมูล ZEBRA

เนื้อหา ซ่อน
1 เกินVIEW
2 ข้อกำหนดทรัพยากร ZDS
3 ข้อกำหนดเบื้องต้น
4 ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน ZDS บนอุปกรณ์แล้ว
5 แก้ไขการกำหนดค่า ZDS
5.1 วิธีเปลี่ยนการกำหนดค่า
6 เอกสาร / แหล่งข้อมูล
6.1 อ้างอิง
7 กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

เกินVIEW

ซอฟต์แวร์เอเจนต์ Zebra Data Service (ZDS) เป็นบริการพื้นหลังต่อเนื่องที่ทำงานบนอุปกรณ์ Zebra ที่รองรับทั้งหมด และมีหน้าที่รวบรวมและอัปโหลดข้อมูลการวิเคราะห์ที่มาจากปลั๊กอิน ZDS
และแอปของบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตจาก Zebra ZDS เริ่มรวบรวมและส่งข้อมูลตั้งแต่ครั้งแรกที่เปิดอุปกรณ์และอัปเดตตัวเองและปลั๊กอิน ZDS โดยอัตโนมัติ ข้อมูลจะถูกอัปโหลดไปยังฐานข้อมูลการวิเคราะห์ของ Zebra ทุก 24 ชั่วโมงตามค่าเริ่มต้นด้วยการขนส่งที่ปลอดภัยด้วย HTTPS

บริการ VisibilityIQ (VIQ) ของ Zebra ใช้ประโยชน์จากข้อมูลจากตัวแทน ZDS เพื่อมอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับคอมพิวเตอร์พกพา Zebra Android สำหรับลูกค้า ขอแนะนำให้ลูกค้าเพิ่ม ZDS
ความถี่ในการอัปโหลดข้อมูลอย่างน้อย 4 ครั้งทุกๆ 24 ชั่วโมงเพื่อปรับปรุงความพร้อมใช้งานของข้อมูลและความแม่นยำในข้อมูลเชิงลึกด้านการวิเคราะห์ที่ VIQF และการเปลี่ยนแบตเตอรี่เชิงรุก (PBR)

ข้อมูล ZDS เป็นสิ่งจำเป็นในข้อเสนอ VIQF และ PBR ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะมีข้อมูลเชิงลึกในระดับการมองเห็นเดียวกัน ไม่ว่าลูกค้าจะมี MDM หรือไม่ก็ตาม ตารางด้านล่างแสดงให้เห็นถึงความพร้อมใช้งานของรายงาน VIQF และ PBR ตามแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกันพร้อมข้อเสนอ VIQ:

บันทึก:   วีไอคิว วันแคร์ แหล่งที่มาของข้อมูล VIQ Foresight และแหล่งข้อมูล PBR
  1. “x” ในเซลล์บ่งบอกว่าแหล่งข้อมูลในคอลัมน์นั้นสามารถใช้สร้างรายงานในแถวนั้นได้
  1. รหัสสี:
  • สีเขียว: แสดงว่ารายงานพร้อมใช้งาน
  • สีขาว: แสดงว่าไม่มีรายงาน
  1. เซลล์ที่เป็นสีเขียวแต่ไม่มี "x" หมายความว่ารายงานจะพร้อมใช้งานโดยการรวมแหล่งข้อมูลอื่นเข้าด้วยกัน
  

ระบบแบ็กเอนด์ม้าลาย

 แซดดีเอส 42 เกียร์หรือ SOTI AirWatch หรือเตารีดมือถือ
รายงาน VIQ OneCare  
  สัญญา x      
ซ่อมแซม x      
  วงจรชีวิตการซ่อมแซม x      
จัดส่งตรงเวลา x      
อัตราการทำซ้ำการซ่อมแซม x      
อัตราผลตอบแทนการซ่อม x      
ตัวชี้วัดการซ่อมแซมยอดนิยม x      
  วงจรชีวิตของเคส x      
การวิเคราะห์ LifeGuard   x    
รายงานพีบีอาร์
  การเปลี่ยนแบตเตอรี่ PBR   x    
รายงานการปฏิบัติงาน VIQ
  อุปกรณ์
  อุปกรณ์ทั้งหมด   x x x
อุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่*   x x x
อุปกรณ์ที่เปิดใช้งานใหม่   x x x
อุปกรณ์ไม่ติดต่อ   x x x
รัฐคาดการณ์   x x x
  แบตเตอรี่
  เหตุการณ์สำคัญเกี่ยวกับแบตเตอรี่   x x  
กิจกรรมสลับแบตเตอรี่   x    
สุขภาพแบตเตอรี่อัจฉริยะ   x    
ระดับแบตเตอรี่   x x  
อัตราการคายประจุแบตเตอรี่   x x  
  การใช้ประโยชน์
  การวิเคราะห์แอปพลิเคชัน   x    
การหยุดชะงักของอุปกรณ์   x    
การปรับขนาดสิทธิ์การใช้งาน   x x  
ความแรงของสัญญาณ WLAN   x x  
หน่วยความจำกายภาพ   x x  
หน่วยความจำเก็บ   x x  
สแกนเมตริก   x    
  ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ x x  

บันทึก: อุปกรณ์ที่ใช้งานต้องใช้ ZDS เพื่อตัวเลือกการใช้งานเต็มรูปแบบ SOTI และ 42 Gears สามารถให้ข้อมูลเฉพาะการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่เท่านั้น AirWatch และ MobileIron ต้องใช้ ZDS เพื่อคำนวณการใช้งาน
บันทึก: รายงานที่เน้นด้วยสีเหลืองต้องใช้ ZDS
บันทึก: VIQF พร้อม MDM ใช้ MDM เพื่อให้ข้อมูลไซต์ VIQF ที่ใช้ IOT รับข้อมูลไซต์ที่ส่งผ่าน ZDS PRB รับข้อมูลไซต์ผ่าน MDM หรือผ่าน ZDS ขึ้นอยู่กับการใช้งาน

ข้อกำหนดทรัพยากร ZDS

ต่อไปนี้เป็นข้อกำหนดทรัพยากรโดยประมาณสำหรับ ZDS:

  • ZDS ต้องการหน่วยความจำ RAM ประมาณ 35 MB – 30 MB สำหรับการเรียกใช้โค้ด และสูงสุด 5 MB สำหรับบัฟเฟอร์การรวบรวมข้อมูล
  • โดยปกติผลกระทบของ ZDS ต่อการคายประจุแบตเตอรี่จะน้อยกว่า 2% ในช่วง 24 ชั่วโมง กล่าวคือ อัตราการคายประจุน้อยกว่า .08% ต่อชั่วโมง
  • การส่ง/อัปโหลด ZDS จะถูกบีบอัด และปริมาณข้อมูลที่ส่ง/อัปโหลดต่ออุปกรณ์โดยเฉลี่ยจะอยู่ที่ประมาณ 70KB หรือน้อยกว่าต่อวันสำหรับอัตราการส่งข้อมูลใน 24 ชั่วโมง
    เพิ่มขึ้นasing to normally around 80KB per day for 6 hour transmission rates. Measurements have been made for some customers with 4, hours, 2 hours, 1 hour and 30 minute transmission/uploads rates to have averages of around 85 KB, 225 KB, 250 KB and 400 KB respectively.

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เพื่อให้เอเจนต์ ZDS สามารถส่งข้อมูลไปยัง VisibilityIQ ได้ ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดเบื้องต้นต่อไปนี้:

  1. เปิดใช้งานตัวแทน ZDS บนอุปกรณ์ทั้งหมดแล้ว
  2. เปิดใช้งานการเชื่อมต่อเครือข่ายบนอุปกรณ์ (ใช้ WWAN หรือ WLAN)
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
  4.  หากอุปกรณ์อยู่หลังไฟร์วอลล์ขององค์กร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ ZDS ได้จากอุปกรณ์ ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์และพอร์ตที่ใช้โดย ZDS มีดังต่อไปนี้:
    • ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ 1: http://analytics.zebra.com- โดยใช้ที่อยู่ IP 104.198.59.61 บนพอร์ต: 443
    • ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ 2: https://device-https.savannacore.zebra.com- โดยใช้ที่อยู่ IP: 34.68.84.87 บนพอร์ต: 443

ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน ZDS บนอุปกรณ์แล้ว

มีสองวิธีที่ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ว่า ZDS ทำงานบนอุปกรณ์ของตนหรือไม่

  1. หากลูกค้ามี MDM พร้อมอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้ พวกเขาสามารถตรวจสอบว่าชื่อแพ็คเกจต่อไปนี้ปรากฏสำหรับอุปกรณ์ของตนบนคอนโซล MDM หรือไม่:
    • com.สัญลักษณ์.dataanalytics.apk | กลไกการวิเคราะห์หลักสำหรับ ZDS
    • com.สัญลักษณ์.dataanalytics.dca.apk | ปลั๊กอินการรวบรวมข้อมูลสำหรับ ZDS
  2. ลูกค้ายังสามารถตรวจสอบสถานะ ZDS บนอุปกรณ์ได้หากพวกเขาสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของตนได้ สำหรับขั้นตอนโดยละเอียดในการตรวจสอบว่า ZDS ทำงานบนอุปกรณ์ โปรดดูคู่มือการยืนยัน ZDS ผ่านลิงก์ด้านล่าง:

https://www.zebra.com/content/dam/zebra_new_ia/en-us/support-anddownloads/visibilityiq/visibilityiq-foresight/VIQ-ZDS-Agent-Verification-Guide.pdf

แก้ไขการกำหนดค่า ZDS

ประเภทของการกำหนดค่า 

การกำหนดค่าต่อไปนี้สำหรับเอเจนต์ ZDS สามารถแก้ไขได้โดยการโหลดการกำหนดค่า file (บาร์โค้ดหรือ XML file) ไปยังอุปกรณ์:

  1. เปิดใช้งานแอปพลิเคชัน ZDS หากปิดใช้งาน
    ลูกค้าบางรายอาจปิดการใช้งานตัวแทน ZDS ในระหว่างอุปกรณ์tagไอเอ็นจี ลูกค้าเหล่านี้จะต้องเปิดใช้งานตัวแทน ZDS หลังจากที่ซื้อบริการ Visibility IQ Foresight เพื่อให้ดำเนินการได้ view ข้อมูลเชิงลึกตามข้อมูล ZDS บนพอร์ทัล Visibility IQ
  2. เปลี่ยนความถี่ในการอัพโหลดข้อมูล ZDS
    ZDS จะอัปโหลดข้อมูลทุกๆ 24 ชั่วโมงตามค่าเริ่มต้น หากใช้การตั้งค่าเริ่มต้นการอัปโหลดแบบ 24 ชั่วโมงแทนที่จะใช้การตั้งค่าการอัปโหลดบ่อยกว่านี้ อุปกรณ์จะพลาดหน้าต่างอัปโหลดข้อมูลหากอุปกรณ์อยู่ในโหมด "สลีป" หรือไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ดังนั้นการวิเคราะห์ ข้อมูลเชิงลึกจาก Visibility IQ จะได้รับผลกระทบเนื่องจากขาดข้อมูล
    เอเจนต์ ZDS สามารถยอมรับการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า เช่น ช่วงเวลาการอัพโหลดและเหตุการณ์การรวบรวมข้อมูลเมื่อจำเป็น ขอแนะนำให้ลูกค้าเพิ่มความถี่ในการอัปโหลดข้อมูล ZDS เป็นอย่างน้อย 4 ครั้งทุกๆ 24 ชั่วโมง
  3. เปิดใช้งานการรวบรวมข้อมูล WLAN และ/หรือ GPS
    ข้อมูล ZDS บางอย่างที่ใช้โดยรายงาน VIQF/IOT จะไม่ถูกรวบรวมตามค่าเริ่มต้น ข้อมูลนี้รวมถึงการรวบรวมข้อมูล GPS และ WLAN ซึ่งไม่ได้รวบรวมตามค่าเริ่มต้นเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า หากลูกค้ามีอุปกรณ์ที่ใช้ GPS และมีความประสงค์ view ข้อมูลภายในรายงานตำแหน่ง GPS จากนั้นจะต้องเปิดใช้งานการรวบรวมข้อมูล GPS ในทำนองเดียวกัน หากลูกค้าต้องการดู BSSID ที่ทราบล่าสุดในรายงานเมื่อไม่ติดต่อ และ/หรือมีรายงานความแรงของสัญญาณ WLAN ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ จะต้องเปิดใช้งานการรวบรวมข้อมูล WLAN
    นอกจากนี้ ลูกค้ายังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าจะต้องเปิดใช้งานฟังก์ชัน Wi-Fi และ/หรือ GPS บนอุปกรณ์เพื่อให้รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้
วิธีเปลี่ยนการกำหนดค่า

มี 2 ​​ตัวเลือกที่ลูกค้าสามารถเปลี่ยนการกำหนดค่าของตัวแทน ZDS:

  • ตัวเลือกที่ 1- การใช้บาร์โค้ดกำหนดค่า
    ลูกค้าสามารถใช้บาร์โค้ดได้ file ได้รับจากทีมงาน Zebra เพื่อเปลี่ยนการกำหนดค่า ตัวเลือกนี้จำเป็นต้องเข้าถึงอุปกรณ์และขั้นตอนแบบแมนนวล ดังนั้นจึงเหมาะสำหรับสถานการณ์ที่ต้องกำหนดค่าอุปกรณ์จำนวนน้อย

ขั้นตอน:

  1. เปิดเอสtage บนอุปกรณ์แล้วสแกนบาร์โค้ดที่เหมาะสม
  2. ตรวจสอบข้อความแสดงความสำเร็จใน Stagอี ตอนนี้
  3. ขณะนี้อุปกรณ์ควรรวบรวมและส่งข้อมูลตามการกำหนดค่าใหม่
  • ตัวเลือก 2 - การใช้ XML file
    ในการกำหนดค่าเอเจนต์ ZDS บนอุปกรณ์จำนวนมาก ให้ใช้ XML การกำหนดค่า file สามารถปรับใช้ผ่านเครื่องมือที่ได้รับอนุญาตจากเฟรมเวิร์ก Zebra MX โดยทั่วไปแล้ว เครื่องมือเหล่านี้คือ MDM, เครื่องมือทดสอบ หรือ Stagอี ตอนนี้

ลูกค้าสามารถปรับใช้ XML ได้ file ผ่าน MDM หรือเครื่องมืออื่นๆ ตามขั้นตอนที่มีอยู่

การกำหนดค่า FILES 

การกำหนดค่า files (บาร์โค้ดและ XML) สามารถรับได้จากลิงค์ต่อไปนี้:

  1. เปิดใช้งานเอเจนต์ ZDS:
    https://www.zebra.com/content/dam/zebra_new_ia/en-us/support-anddownloads/visibilityiq/visibilityiq-foresight/VIQ-ZDS-Enable-Configurations.zip
  2. ความถี่ในการอัปโหลด
    https://www.zebra.com/content/dam/zebra_new_ia/en-us/support-anddownloads/visibilityiq/visibilityiq-foresight/VIQ-ZDS-Upload-Configurations.zip
  3. เปิดใช้งานการรวบรวมข้อมูล WLAN:
    https://www.zebra.com/content/dam/zebra_new_ia/en-us/support-anddownloads/visibilityiq/visibilityiq-foresight/VIQ-ZDS-WLAN-Enable-Configurations.zip
  4. เปิดใช้งานการรวบรวมข้อมูล GPS:
    https://www.zebra.com/content/dam/zebra_new_ia/en-us/support-anddownloads/visibilityiq/visibilityiq-foresight/VIQ-ZDS-GPS-Enable-Configurations.zip

สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวแทน ZDS โปรดไปที่ลิงก์ด้านล่าง: https://techdocs.zebra.com/zds/about/

โลโก้.png

เอกสาร / แหล่งข้อมูล

ซอฟต์แวร์ตัวแทนบริการข้อมูล ZEBRA [พีดีเอฟ] คู่มือการใช้งาน
ซอฟต์แวร์ตัวแทนบริการข้อมูล, ตัวแทนบริการข้อมูล, ซอฟต์แวร์
ซอฟต์แวร์ตัวแทนบริการข้อมูล ZEBRA [พีดีเอฟ] คู่มือการใช้งาน
ซอฟต์แวร์ตัวแทนบริการข้อมูล, ตัวแทนบริการข้อมูล, ซอฟต์แวร์
ซอฟต์แวร์ตัวแทนบริการข้อมูล ZEBRA [พีดีเอฟ] คู่มือการใช้งาน
Data Service Agent Software, Service Agent Software, Agent Software, Software

อ้างอิง

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

ฝากความคิดเห็น

ที่อยู่อีเมลของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องกรอกข้อมูลมีเครื่องหมาย *