แก้ไขข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบบน Xbox
หากคุณกำลังเห็น มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น หน้าจอที่มีรหัสข้อผิดพลาด "E" เมื่อคอนโซล Xbox รีสตาร์ทหลังการอัปเดตระบบ ใช้ตัวเลขสามหลักที่ตามหลัง "E" เพื่อค้นหาขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องด้านล่าง
บันทึก โซลูชันนี้ครอบคลุมรหัสเริ่มต้น "E" เช่นเดียวกับที่แสดงด้านบน หากคุณไม่เห็น มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น หน้าจอที่ดูเหมือนด้านบน หรือหากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบที่ไม่อยู่ในรายการด้านล่าง ให้ไปที่:
E100, E200, E204 หรือ E207
ขั้นตอนที่ 1: รีสตาร์ทคอนโซลของคุณ
ใช้ ดีแพด 
และ A ปุ่ม 
บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือก รีสตาร์ท Xbox นี้ บน มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น หน้าจอ.
และ A ปุ่ม บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือก รีสตาร์ท Xbox นี้ บน มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น หน้าจอ.หากวิธีนี้ใช้ได้ผล คุณควรกลับไปที่หน้าจอหลักหลังจากคอนโซลรีสตาร์ท คอนโซลของคุณควรทำงานได้อย่างถูกต้องในขณะนี้
หากคุณไม่กลับสู่หน้าจอหลัก ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตคอนโซลของคุณ
คุณสามารถรีเซ็ตคอนโซลของคุณได้จากตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบ Xbox จาก มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น หน้าจอ ใช้ ดีแพด และ A ปุ่ม บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือก การแก้ไขปัญหา เพื่อเปิด Xbox Startup Troubleshooter
และ A ปุ่ม บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือก การแก้ไขปัญหา เพื่อเปิด Xbox Startup Troubleshooterหากคุณต้องการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Xbox ด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดคอนโซลของคุณ จากนั้นถอดสายไฟเพื่อให้แน่ใจว่าคอนโซลปิดสนิท
- รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่
- กดปุ่มค้างไว้ คู่ ปุ่มและ ดีดออก บนคอนโซล แล้วกด เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม
บนคอนโซล
บันทึก Xbox Series S และ Xbox One S All-Digital Edition ไม่มี ดีดออก ปุ่ม คุณสามารถเปิด Xbox Startup Troubleshooter บนคอนโซลนี้ได้โดยการกดเพียงปุ่ม คู่ (ขั้นตอนที่ 3 และ 4) จากนั้นกดปุ่ม เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม
. - ถือครองต่อ คู่ และ ดีดออก กดปุ่มค้างไว้ 10-15 วินาที
- ฟังเสียง “เพิ่มพลัง” สองเสียงโดยห่างกันไม่กี่วินาที คุณสามารถปล่อย คู่ และ ดีดออก ปุ่มหลังจากเสียงเปิดเครื่องครั้งที่สอง
- คอนโซลควรเปิดเครื่องและนำคุณไปยัง Xbox Startup Troubleshooter โดยตรง
ในการรีเซ็ตคอนโซลของคุณจากตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Xbox ให้เลือก รีเซ็ต Xbox นี้. เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือก เก็บเกมและแอพไว้. ตัวเลือกนี้จะรีเซ็ตระบบปฏิบัติการและลบข้อมูลที่อาจเสียหายทั้งหมดโดยไม่ต้องลบเกมหรือแอปของคุณ
หากใช้งานได้ คุณควรกลับไปที่หน้าจอหลักหลังจากรีเซ็ตคอนโซล คอนโซลของคุณควรทำงานได้อย่างถูกต้องในขณะนี้
หากคุณไม่กลับสู่หน้าจอหลัก ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3: ดาวน์โหลดการอัปเดตระบบออฟไลน์ file (อส.1)
คุณต้องทำการอัปเดตระบบออฟไลน์ ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้อง:
- พีซีที่ใช้ Windows ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและพอร์ต USB
- แฟลชไดรฟ์ USB ที่มีพื้นที่อย่างน้อย 6 GB ซึ่งจัดรูปแบบเป็น NTFS
แฟลชไดรฟ์ USB ส่วนใหญ่จะฟอร์แมตเป็น FAT32 และจะต้องฟอร์แมตเป็น NTFS โปรดทราบว่าการฟอร์แมตแฟลชไดรฟ์ USB สำหรับขั้นตอนนี้จะเป็นการลบทั้งหมด fileบนมัน สำรองหรือโอนใดๆ fileในแฟลชไดรฟ์ของคุณก่อนที่คุณจะฟอร์แมตไดรฟ์ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการฟอร์แมตแฟลชไดรฟ์ USB เป็น NTFS โดยใช้พีซี โปรดดู:
- เสียบแฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
เปิดการอัปเดตระบบออฟไลน์ file โอเอสยู1
- คลิก บันทึก เพื่อบันทึกการอัพเดทคอนโซล .zip file ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิดเครื่องรูดไฟล์ file โดยการคลิกขวาที่ file และการเลือก สกัดทั้งหมด จากเมนูแบบป็อปอัป
- คัดลอก $ SystemUpdate file จาก .zip file ไปยังแฟลชไดรฟ์ของคุณ ดิ fileควรคัดลอกไปยังไดเร็กทอรีรูทและไม่ควรมีรายการอื่น fileบนแฟลชไดรฟ์
- ถอดปลั๊ก USB แฟลชไดรฟ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ดำเนินการต่อในขั้นตอนต่อไปเพื่ออัปเดตบนคอนโซลของคุณให้เสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 4: อัปเดตระบบของคุณ
คุณสามารถอัปเดตคอนโซลของคุณโดยใช้ Xbox Startup Troubleshooter ในการเปิด Xbox Startup Troubleshooter ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดคอนโซลของคุณ จากนั้นถอดสายไฟเพื่อให้แน่ใจว่าคอนโซลปิดสนิท
- รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่
-
กดปุ่มค้างไว้ คู่ ปุ่ม (อยู่ใต้ปุ่ม Xbox บนคอนโซล) และปุ่ม ดีดออก ปุ่ม (อยู่ที่ด้านหน้าของคอนโซล) จากนั้นกดปุ่ม เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม
บนคอนโซลบันทึก Xbox Series S และ Xbox One S All-Digital Edition ไม่มี ดีดออก ปุ่ม คุณสามารถเปิด Xbox Startup Troubleshooter บนคอนโซลนี้ได้โดยการกดเพียงปุ่ม คู่ (ขั้นตอนที่ 3 และ 4) จากนั้นกดปุ่ม เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม
. -
ถือครองต่อ คู่ และ ดีดออก กดปุ่มค้างไว้ 10-15 วินาที
-
ฟังเสียง “เพิ่มพลัง” สองเสียงโดยห่างกันไม่กี่วินาที คุณสามารถปล่อย คู่ และ ดีดออก ปุ่มหลังจากเสียงเปิดเครื่องครั้งที่สอง
-
คอนโซลควรเปิดเครื่องและนำคุณไปยัง Xbox Startup Troubleshooter โดยตรง
เสียบแฟลชไดรฟ์ USB ด้วย Offline System Update fileลงในพอร์ต USB บนคอนโซล Xbox ของคุณ เมื่อเสียบแฟลชไดรฟ การอัปเดตระบบออฟไลน์ ตัวเลือกใน Xbox Startup Troubleshooter จะเปิดใช้งาน ใช้ ดีแพด และ A ปุ่ม 
บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือก การอัปเดตระบบออฟไลน์ เพื่อเริ่มการอัปเดตโดยใช้ fileบันทึกไว้ในแฟลชไดรฟ์ของคุณ
บันทึก การรีสตาร์ทคอนโซลอาจใช้เวลาหลายนาที หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย ให้เสียบสายเคเบิลเครือข่ายกลับเข้าไปในคอนโซล หากคุณไม่เคยเชื่อมต่อคอนโซลของคุณกับอินเทอร์เน็ต คุณจะต้องเชื่อมต่ออย่างน้อยหนึ่งครั้งในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าระบบของคุณ
เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น คอนโซลจะรีสตาร์ท และคุณควรกลับไปที่หน้าจอหลัก หากเกิดเหตุการณ์นี้ คอนโซลของคุณควรทำงานได้อย่างถูกต้องในขณะนี้ คุณสามารถถอดไดรฟ์ USB ออกจากคอนโซลได้
หากคุณไม่กลับสู่หน้าจอหลัก ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 5: คืนค่าคอนโซลของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากการรีเซ็ตคอนโซลไม่นำคุณกลับสู่หน้าจอหลัก คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบ Xbox เพื่อคืนค่าคอนโซลของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยสมบูรณ์
คำเตือน การรีเซ็ตคอนโซลเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบบัญชี เกมที่บันทึกไว้ การตั้งค่า และการเชื่อมโยง Xbox ที่บ้านทั้งหมด สิ่งใดก็ตามที่ไม่ซิงโครไนซ์กับเครือข่าย Xbox จะสูญหายไป คุณควรใช้ตัวเลือกนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น
ในการเปิด Xbox Startup Troubleshooter ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
- ปิดคอนโซลของคุณ จากนั้นถอดสายไฟเพื่อให้แน่ใจว่าคอนโซลปิดสนิท
- รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่
กดปุ่มค้างไว้ คู่ ปุ่มและ ดีดออก บนคอนโซล แล้วกด เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม บนคอนโซล
บันทึก Xbox Series S และ Xbox One S All-Digital Edition ไม่มี ดีดออก ปุ่ม คุณสามารถเปิด Xbox Startup Troubleshooter บนคอนโซลนี้ได้โดยการกดเพียงปุ่ม คู่ (ขั้นตอนที่ 3 และ 4) จากนั้นกดปุ่ม เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม
- ถือครองต่อ คู่ และ ดีดออก กดปุ่มค้างไว้ 10-15 วินาที
- ฟังเสียง “เพิ่มพลัง” สองเสียงโดยห่างกันไม่กี่วินาที คุณสามารถปล่อย คู่ และ ดีดออก ปุ่มหลังจากเสียงเปิดเครื่องครั้งที่สอง
- คอนโซลควรเปิดเครื่องและนำคุณไปยัง Xbox Startup Troubleshooter โดยตรง
ในการกู้คืนคอนโซลของคุณจากตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Xbox ให้เลือก รีเซ็ต Xbox นี้. เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือก เอาทุกอย่างออกไป. การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงเกมและแอปทั้งหมดหากคุณกลับไปที่หน้าจอหลักหลังจากคอนโซลกู้คืนและรีสตาร์ท คอนโซลของคุณควรทำงานอย่างถูกต้องในขณะนี้
บันทึก หากการกู้คืนคอนโซลสำเร็จ คุณจะได้รับแจ้งให้ทำซ้ำขั้นตอนการตั้งค่าคอนโซลทั่วไปก่อนที่คุณจะกลับสู่หน้าจอหลัก คุณจะต้องดาวน์โหลดเกมและแอพของคุณอีกครั้ง
หากคุณไม่กลับสู่หน้าจอหลัก ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 6: คอนโซลของคุณต้องได้รับการซ่อมแซม
ขออภัย หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบได้ คุณจะต้องส่งคำขอให้ซ่อมแซมคอนโซลของคุณ หากต้องการส่งคำขอซ่อม โปรดไปที่:
E101
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดการอัปเดตระบบออฟไลน์ file (อส.1)
คุณต้องทำการอัปเดตระบบออฟไลน์ ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้อง:
- พีซีที่ใช้ Windows ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและพอร์ต USB
- แฟลชไดรฟ์ USB ที่มีพื้นที่อย่างน้อย 6 GB ซึ่งจัดรูปแบบเป็น NTFS
แฟลชไดรฟ์ USB ส่วนใหญ่จะฟอร์แมตเป็น FAT32 และจะต้องฟอร์แมตเป็น NTFS โปรดทราบว่าการฟอร์แมตแฟลชไดรฟ์ USB สำหรับขั้นตอนนี้จะเป็นการลบทั้งหมด fileบนมัน สำรองหรือโอนใดๆ fileในแฟลชไดรฟ์ของคุณก่อนที่คุณจะฟอร์แมตไดรฟ์ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการฟอร์แมตแฟลชไดรฟ์ USB เป็น NTFS โดยใช้พีซี โปรดดู:
- เสียบแฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
เปิดการอัปเดตระบบออฟไลน์ file โอเอสยู1
- คลิก บันทึก เพื่อบันทึกการอัพเดทคอนโซล .zip file ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิดเครื่องรูดไฟล์ file โดยการคลิกขวาที่ file และการเลือก สกัดทั้งหมด จากเมนูแบบป็อปอัป
- คัดลอก $ SystemUpdate file จาก .zip file ไปยังแฟลชไดรฟ์ของคุณ ดิ fileควรคัดลอกไปยังไดเร็กทอรีรูทและไม่ควรมีรายการอื่น fileบนแฟลชไดรฟ์
- ถอดปลั๊ก USB แฟลชไดรฟ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ดำเนินการต่อในขั้นตอนต่อไปเพื่ออัปเดตบนคอนโซลของคุณให้เสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 2: อัปเดตระบบของคุณ
คุณสามารถอัปเดตคอนโซลของคุณโดยใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบ Xbox จาก มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น หน้าจอ ใช้ ดีแพด และ A ปุ่ม บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือกเปิด Xbox Startup Troubleshooter
และ A ปุ่ม บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือกเปิด Xbox Startup Troubleshooterหากคุณต้องการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Xbox ด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดคอนโซลของคุณ จากนั้นถอดสายไฟเพื่อให้แน่ใจว่าคอนโซลปิดสนิท
- รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่
-
กดปุ่มค้างไว้ คู่ ปุ่ม (อยู่ใต้ปุ่ม Xbox บนคอนโซล) และปุ่ม ดีดออก ปุ่ม (อยู่ที่ด้านหน้าของคอนโซล) จากนั้นกดปุ่ม เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม บนคอนโซล
บันทึก Xbox Series S และ Xbox One S All-Digital Edition ไม่มี ดีดออก ปุ่ม คุณสามารถเปิด Xbox Startup Troubleshooter บนคอนโซลนี้ได้โดยการกดเพียงปุ่ม คู่ (ขั้นตอนที่ 3 และ 4) จากนั้นกดปุ่ม เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม
. - ถือครองต่อ คู่ และ ดีดออก กดปุ่มค้างไว้ 10-15 วินาที
- ฟังเสียง “เพิ่มพลัง” สองเสียงโดยห่างกันไม่กี่วินาที คุณสามารถปล่อย คู่ และ ดีดออก ปุ่มหลังจากเสียงเปิดเครื่องครั้งที่สอง
- คอนโซลควรเปิดเครื่องและนำคุณไปยัง Xbox Startup Troubleshooter โดยตรง
เสียบแฟลชไดรฟ์ USB ด้วย Offline System Update fileลงในพอร์ต USB บนคอนโซล Xbox ของคุณ เมื่อเสียบแฟลชไดรฟ การอัปเดตระบบออฟไลน์ ตัวเลือกใน Xbox Startup Troubleshooter จะเปิดใช้งาน ใช้ ดีแพด และ A ปุ่มบนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือก การอัปเดตระบบออฟไลน์ เพื่อเริ่มการอัปเดตโดยใช้ fileบันทึกไว้ในแฟลชไดรฟ์ของคุณ
และ A ปุ่มบนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือก การอัปเดตระบบออฟไลน์ เพื่อเริ่มการอัปเดตโดยใช้ fileบันทึกไว้ในแฟลชไดรฟ์ของคุณเมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น คอนโซลจะรีสตาร์ท และคุณควรกลับไปที่หน้าจอหลัก หากเกิดเหตุการณ์นี้ คอนโซลของคุณควรทำงานได้อย่างถูกต้องในขณะนี้ คุณสามารถถอดไดรฟ์ USB ออกจากคอนโซลได้
หากคุณไม่กลับสู่หน้าจอหลัก ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3: คอนโซลของคุณต้องได้รับการซ่อมแซม
ขออภัย หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบได้ คุณจะต้องส่งคำขอให้ซ่อมแซมคอนโซลของคุณ หากต้องการส่งคำขอซ่อม โปรดไปที่:
E102
ขั้นตอนที่ 1: คุณสามารถเปิด Xbox Startup Troubleshooter ได้หรือไม่?
ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณสามารถเปิด Xbox Startup Troubleshooter ได้หรือไม่:
- ปิดคอนโซลของคุณ จากนั้นถอดสายไฟเพื่อให้แน่ใจว่าคอนโซลปิดสนิท
- รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่
-
กดปุ่มค้างไว้ คู่ ปุ่มและ ดีดออก บนคอนโซล แล้วกด เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม บนคอนโซล
หมายเหตุ Xbox Series S และ Xbox One S All-Digital Edition ไม่มี ดีดออก ปุ่ม คุณสามารถเปิด Xbox Startup Troubleshooter บนคอนโซลนี้ได้โดยการกดเพียงปุ่ม คู่ (ขั้นตอนที่ 3 และ 4) จากนั้นกดปุ่ม เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม
. - ถือครองต่อ คู่ และ ดีดออก กดปุ่มค้างไว้ 10-15 วินาที
- ฟังเสียง “เพิ่มพลัง” สองเสียงโดยห่างกันไม่กี่วินาที คุณสามารถปล่อย คู่ และ ดีดออก ปุ่มหลังจากเสียงเปิดเครื่องครั้งที่สอง
- คอนโซลควรเปิดเครื่องและนำคุณไปยัง Xbox Startup Troubleshooter โดยตรง
หากคุณสามารถเปิดหน้าจอที่แสดงด้านบนนี้ ให้ดำเนินการต่อไป:
ถ้าไม่ ให้ข้ามไปที่:
ขั้นตอนที่ 2: คืนค่าคอนโซลของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
คุณสามารถใช้ Xbox Startup Troubleshooter เพื่อคืนค่าคอนโซลของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้อย่างสมบูรณ์
ในการกู้คืนคอนโซลของคุณจากตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Xbox ให้เลือก รีเซ็ต Xbox นี้. เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือก เอาทุกอย่างออกไป. การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงเกมและแอปทั้งหมด
หากคุณกลับไปที่หน้าจอหลักหลังจากคอนโซลกู้คืนและรีสตาร์ท คอนโซลของคุณควรทำงานอย่างถูกต้องในขณะนี้
หากคุณไม่กลับสู่หน้าจอหลัก ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3: ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแบบออฟไลน์
หากคุณไม่สามารถกู้คืนคอนโซลของคุณได้สำเร็จจากตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบ Xbox มีวิธีออฟไลน์ที่คุณสามารถใช้ได้ ทำตามขั้นตอนในส่วน “รีเซ็ตโดยใช้แฟลชไดรฟ์ USB” ใน:
หากคุณกลับไปที่หน้าจอหลักหลังจากคอนโซลกู้คืนและรีสตาร์ท คอนโซลของคุณควรทำงานอย่างถูกต้องในขณะนี้
หากคุณไม่กลับสู่หน้าจอหลัก ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 4: คอนโซลของคุณต้องได้รับการซ่อมแซม
ขออภัย หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบได้ คุณจะต้องส่งคำขอให้ซ่อมแซมคอนโซลของคุณ หากต้องการส่งคำขอซ่อม โปรดไปที่:
E105
ขั้นตอนที่ 1: คืนค่าคอนโซลของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
คุณสามารถใช้ Xbox Startup Troubleshooter เพื่อคืนค่าคอนโซลของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้อย่างสมบูรณ์
จาก มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น หน้าจอ ใช้ ดีแพด และ A ปุ่ม บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือก การแก้ไขปัญหา เพื่อเปิด Xbox Startup Troubleshooter
และ A ปุ่ม บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือก การแก้ไขปัญหา เพื่อเปิด Xbox Startup Troubleshooterหากคุณต้องการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Xbox ด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดคอนโซลของคุณ จากนั้นถอดสายไฟเพื่อให้แน่ใจว่าคอนโซลปิดสนิท
- รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่
-
กดปุ่มค้างไว้ คู่ ปุ่มและ ดีดออก บนคอนโซล แล้วกด เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม บนคอนโซล
หมายเหตุ Xbox Series S และ Xbox One S All-Digital Edition ไม่มี ดีดออก ปุ่ม คุณสามารถเปิด Xbox Startup Troubleshooter บนคอนโซลนี้ได้โดยการกดเพียงปุ่ม คู่ (ขั้นตอนที่ 3 และ 4) จากนั้นกดปุ่ม เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม
. - ถือครองต่อ คู่ และ ดีดออก กดปุ่มค้างไว้ 10-15 วินาที
- ฟังเสียง “เพิ่มพลัง” สองเสียงโดยห่างกันไม่กี่วินาที คุณสามารถปล่อย คู่ และ ดีดออก ปุ่มหลังจากเสียงเปิดเครื่องครั้งที่สอง
- คอนโซลควรเปิดเครื่องและนำคุณไปยัง Xbox Startup Troubleshooter โดยตรง
ในการกู้คืนคอนโซลของคุณจากตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Xbox ให้เลือก รีเซ็ต Xbox นี้. เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือก เอาทุกอย่างออกไป. การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงเกมและแอปทั้งหมด
หากคุณกลับไปที่หน้าจอหลักหลังจากคอนโซลกู้คืนและรีสตาร์ท คอนโซลของคุณควรทำงานอย่างถูกต้องในขณะนี้
หากคุณไม่กลับสู่หน้าจอหลัก ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: คอนโซลของคุณต้องได้รับการซ่อมแซม
ขออภัย หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบได้ คุณจะต้องส่งคำขอให้ซ่อมแซมคอนโซลของคุณ หากต้องการส่งคำขอซ่อม โปรดไปที่:
E106, E203, E208 หรือ E305
ขั้นตอนที่ 1: รีเซ็ตคอนโซลของคุณ
คุณสามารถรีเซ็ตคอนโซลของคุณได้จากตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบ Xbox จาก มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น หน้าจอ ใช้ ดีแพด และ A ปุ่ม บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือก การแก้ไขปัญหา เพื่อเปิด Xbox Startup Troubleshooter
และ A ปุ่ม บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือก การแก้ไขปัญหา เพื่อเปิด Xbox Startup Troubleshooterหากคุณต้องการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Xbox ด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดคอนโซลของคุณ จากนั้นถอดสายไฟเพื่อให้แน่ใจว่าคอนโซลปิดสนิท
- รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่
-
กดปุ่มค้างไว้ คู่ ปุ่มและ ดีดออก บนคอนโซล แล้วกด เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม บนคอนโซล
หมายเหตุ Xbox Series S และ Xbox One S All-Digital Edition ไม่มี ดีดออก ปุ่ม คุณสามารถเปิด Xbox Startup Troubleshooter บนคอนโซลนี้ได้โดยการกดเพียงปุ่ม คู่ (ขั้นตอนที่ 3 และ 4) จากนั้นกดปุ่ม เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม
. - ถือครองต่อ คู่ และ ดีดออก กดปุ่มค้างไว้ 10-15 วินาที
- ฟังเสียง “เพิ่มพลัง” สองเสียงโดยห่างกันไม่กี่วินาที คุณสามารถปล่อย คู่ และ ดีดออก ปุ่มหลังจากเสียงเปิดเครื่องครั้งที่สอง
- คอนโซลควรเปิดเครื่องและนำคุณไปยัง Xbox Startup Troubleshooter โดยตรง
ในการรีเซ็ตคอนโซลของคุณจากตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Xbox ให้เลือก รีเซ็ต Xbox นี้. เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือก เก็บเกมและแอพไว้. ตัวเลือกนี้จะรีเซ็ตระบบปฏิบัติการและลบข้อมูลที่อาจเสียหายทั้งหมดโดยไม่ต้องลบเกมหรือแอปของคุณ
หากใช้งานได้ คุณควรกลับไปที่หน้าจอหลักหลังจากรีเซ็ตคอนโซล คอนโซลของคุณควรทำงานได้อย่างถูกต้องในขณะนี้
หากคุณไม่กลับสู่หน้าจอหลัก ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: ดาวน์โหลดการอัปเดตระบบออฟไลน์ file (อส.1)
คุณต้องทำการอัปเดตระบบออฟไลน์ ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้อง:
- พีซีที่ใช้ Windows ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและพอร์ต USB
- แฟลชไดรฟ์ USB ที่มีพื้นที่อย่างน้อย 6 GB ซึ่งจัดรูปแบบเป็น NTFS
แฟลชไดรฟ์ USB ส่วนใหญ่จะฟอร์แมตเป็น FAT32 และจะต้องฟอร์แมตเป็น NTFS โปรดทราบว่าการฟอร์แมตแฟลชไดรฟ์ USB สำหรับขั้นตอนนี้จะเป็นการลบทั้งหมด fileบนมัน สำรองหรือโอนใดๆ fileในแฟลชไดรฟ์ของคุณก่อนที่คุณจะฟอร์แมตไดรฟ์ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการฟอร์แมตแฟลชไดรฟ์ USB เป็น NTFS โดยใช้พีซี โปรดดู:
- เสียบแฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
เปิดการอัปเดตระบบออฟไลน์ file โอเอสยู1
- คลิก บันทึก เพื่อบันทึกการอัพเดทคอนโซล .zip file ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิดเครื่องรูดไฟล์ file โดยการคลิกขวาที่ file และการเลือก สกัดทั้งหมด จากเมนูแบบป็อปอัป
- คัดลอก $ SystemUpdate file จาก .zip file ไปยังแฟลชไดรฟ์ของคุณ ดิ fileควรคัดลอกไปยังไดเร็กทอรีรูทและไม่ควรมีรายการอื่น fileบนแฟลชไดรฟ์
- ถอดปลั๊ก USB แฟลชไดรฟ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ดำเนินการต่อในขั้นตอนต่อไปเพื่ออัปเดตบนคอนโซลของคุณให้เสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตระบบของคุณ
คุณสามารถอัปเดตคอนโซลของคุณโดยใช้ Xbox Startup Troubleshooter ในการเปิด Xbox Startup Troubleshooter ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดคอนโซลของคุณ จากนั้นถอดสายไฟเพื่อให้แน่ใจว่าคอนโซลปิดสนิท
- รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่
-
กดปุ่มค้างไว้ คู่ ปุ่ม (อยู่ใต้ปุ่ม Xbox บนคอนโซล) และปุ่ม ดีดออก ปุ่ม (อยู่ที่ด้านหน้าของคอนโซล) จากนั้นกดปุ่ม เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม บนคอนโซล
บันทึก Xbox Series S และ Xbox One S All-Digital Edition ไม่มี ดีดออก ปุ่ม คุณสามารถเปิด Xbox Startup Troubleshooter บนคอนโซลนี้ได้โดยการกดเพียงปุ่ม คู่ (ขั้นตอนที่ 3 และ 4) จากนั้นกดปุ่ม เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม
. - ถือครองต่อ คู่ และ ดีดออก กดปุ่มค้างไว้ 10-15 วินาที
- ฟังเสียง “เพิ่มพลัง” สองเสียงโดยห่างกันไม่กี่วินาที คุณสามารถปล่อย คู่ และ ดีดออก ปุ่มหลังจากเสียงเปิดเครื่องครั้งที่สอง
- คอนโซลควรเปิดเครื่องและนำคุณไปยัง Xbox Startup Troubleshooter โดยตรง
เสียบแฟลชไดรฟ์ USB ด้วย Offline System Update fileลงในพอร์ต USB บนคอนโซล Xbox ของคุณ เมื่อเสียบแฟลชไดรฟ การอัปเดตระบบออฟไลน์ ตัวเลือกใน Xbox Startup Troubleshooter จะเปิดใช้งาน ใช้ ดีแพด และ A ปุ่ม บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือก การอัปเดตระบบออฟไลน์ เพื่อเริ่มการอัปเดตโดยใช้ fileบันทึกไว้ในแฟลชไดรฟ์ของคุณ
และ A ปุ่ม บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือก การอัปเดตระบบออฟไลน์ เพื่อเริ่มการอัปเดตโดยใช้ fileบันทึกไว้ในแฟลชไดรฟ์ของคุณเมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น คอนโซลจะรีสตาร์ท และคุณควรกลับไปที่หน้าจอหลัก หากเกิดเหตุการณ์นี้ คอนโซลของคุณควรทำงานได้อย่างถูกต้องในขณะนี้ คุณสามารถถอดไดรฟ์ USB ออกจากคอนโซลได้
หากคุณไม่กลับสู่หน้าจอหลัก ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 4: คืนค่าคอนโซลของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากการรีเซ็ตคอนโซลไม่นำคุณกลับสู่หน้าจอหลัก คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบ Xbox เพื่อคืนค่าคอนโซลของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยสมบูรณ์
ในการเปิด Xbox Startup Troubleshooter ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดคอนโซลของคุณ จากนั้นถอดสายไฟเพื่อให้แน่ใจว่าคอนโซลปิดสนิท
- รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่
-
กดปุ่มค้างไว้ คู่ ปุ่ม (อยู่ใต้ปุ่ม Xbox บนคอนโซล) และปุ่ม ดีดออก ปุ่ม (อยู่ที่ด้านหน้าของคอนโซล) จากนั้นกดปุ่ม เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม บนคอนโซล
บันทึก Xbox Series S และ Xbox One S All-Digital Edition ไม่มี ดีดออก ปุ่ม คุณสามารถเปิด Xbox Startup Troubleshooter บนคอนโซลนี้ได้โดยการกดเพียงปุ่ม คู่ (ขั้นตอนที่ 3 และ 4) จากนั้นกดปุ่ม เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม
. - ถือครองต่อ คู่ และ ดีดออก กดปุ่มค้างไว้ 10-15 วินาที
- ฟังเสียง “เพิ่มพลัง” สองเสียงโดยห่างกันไม่กี่วินาที คุณสามารถปล่อย คู่ และ ดีดออก ปุ่มหลังจากเสียงเปิดเครื่องครั้งที่สอง
- คอนโซลควรเปิดเครื่องและนำคุณไปยัง Xbox Startup Troubleshooter โดยตรง
ในการกู้คืนคอนโซลของคุณจากตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Xbox ให้เลือก รีเซ็ต Xbox นี้. เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือก เอาทุกอย่างออกไป. การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงเกมและแอปทั้งหมด
หากคุณกลับไปที่หน้าจอหลักหลังจากคอนโซลกู้คืนและรีสตาร์ท คอนโซลของคุณควรทำงานอย่างถูกต้องในขณะนี้
ขั้นตอนที่ 5: คอนโซลของคุณต้องได้รับการซ่อมแซม
ขออภัย หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบได้ คุณจะต้องส่งคำขอให้ซ่อมแซมคอนโซลของคุณ หากต้องการส่งคำขอซ่อม โปรดไปที่:
E206
ขั้นตอนที่ 1: รีสตาร์ทคอนโซลของคุณ
ใช้ ดีแพด และ A ปุ่ม บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือก รีสตาร์ท Xbox นี้ บน มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น หน้าจอ.
และ A ปุ่ม บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือก รีสตาร์ท Xbox นี้ บน มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น หน้าจอ.หากวิธีนี้ใช้ได้ผล คุณควรกลับไปที่หน้าจอหลักหลังจากคอนโซลรีสตาร์ท คอนโซลของคุณควรทำงานได้อย่างถูกต้องในขณะนี้
หากคุณไม่กลับสู่หน้าจอหลัก ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตคอนโซลของคุณ
คุณสามารถรีเซ็ตคอนโซลของคุณได้จากตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบ Xbox จาก มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น หน้าจอ ใช้ ดีแพด และ A ปุ่ม บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือก การแก้ไขปัญหา เพื่อเปิด Xbox Startup Troubleshooter
และ A ปุ่ม บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือก การแก้ไขปัญหา เพื่อเปิด Xbox Startup Troubleshooterหากคุณต้องการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Xbox ด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดคอนโซลของคุณ จากนั้นถอดสายไฟเพื่อให้แน่ใจว่าคอนโซลปิดสนิท
- รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่
-
กดปุ่มค้างไว้ คู่ ปุ่มและ ดีดออก บนคอนโซล แล้วกด เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม
บนคอนโซลหมายเหตุ Xbox Series S และ Xbox One S All-Digital Edition ไม่มี ดีดออก ปุ่ม คุณสามารถเปิด Xbox Startup Troubleshooter บนคอนโซลนี้ได้โดยการกดเพียงปุ่ม คู่ (ขั้นตอนที่ 3 และ 4) จากนั้นกดปุ่ม เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม
. - ถือครองต่อ คู่ และ ดีดออก กดปุ่มค้างไว้ 10-15 วินาที
- ฟังเสียง “เพิ่มพลัง” สองเสียงโดยห่างกันไม่กี่วินาที คุณสามารถปล่อย คู่ และ ดีดออก ปุ่มหลังจากเสียงเปิดเครื่องครั้งที่สอง
- คอนโซลควรเปิดเครื่องและนำคุณไปยัง Xbox Startup Troubleshooter โดยตรง
ในการรีเซ็ตคอนโซลของคุณจากตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Xbox ให้เลือก รีเซ็ต Xbox นี้. เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือก เก็บเกมและแอพไว้. ตัวเลือกนี้จะรีเซ็ตระบบปฏิบัติการและลบข้อมูลที่อาจเสียหายทั้งหมดโดยไม่ต้องลบเกมหรือแอปของคุณ
หากใช้งานได้ คุณควรกลับไปที่หน้าจอหลักหลังจากรีเซ็ตคอนโซล คอนโซลของคุณควรทำงานได้อย่างถูกต้องในขณะนี้
หากคุณไม่กลับสู่หน้าจอหลัก ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3: คืนค่าคอนโซลของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากการรีเซ็ตคอนโซลไม่นำคุณกลับสู่หน้าจอหลัก คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบ Xbox เพื่อคืนค่าคอนโซลของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยสมบูรณ์
ในการเปิด Xbox Startup Troubleshooter ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดคอนโซลของคุณ จากนั้นถอดสายไฟเพื่อให้แน่ใจว่าคอนโซลปิดสนิท
- รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่
-
กดปุ่มค้างไว้ คู่ ปุ่ม (อยู่ใต้ปุ่ม Xbox บนคอนโซล) และปุ่ม ดีดออก ปุ่ม (อยู่ที่ด้านหน้าของคอนโซล) จากนั้นกดปุ่ม เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม บนคอนโซล
บันทึก Xbox One S All-Digital Edition และ Xbox Series S ไม่มี ดีดออก ปุ่ม คุณสามารถเปิด Xbox Startup Troubleshooter บนคอนโซลนี้ได้โดยการกดเพียงปุ่ม คู่ (ขั้นตอนที่ 3 และ 4) จากนั้นกดปุ่ม เอกซ์บอกซ์ ปุ่ม
. - ถือครองต่อ คู่ และ ดีดออก กดปุ่มค้างไว้ 10-15 วินาที
- ฟังเสียง “เพิ่มพลัง” สองเสียงโดยห่างกันไม่กี่วินาที คุณสามารถปล่อย คู่ และ ดีดออก ปุ่มหลังจากเสียงเปิดเครื่องครั้งที่สอง
- คอนโซลควรเปิดเครื่องและนำคุณไปยัง Xbox Startup Troubleshooter โดยตรง
ในการกู้คืนคอนโซลของคุณจากตัวแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Xbox ให้เลือก รีเซ็ต Xbox นี้. เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือก เอาทุกอย่างออกไป. การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงเกมและแอปทั้งหมด
หากคุณกลับไปที่หน้าจอหลักหลังจากคอนโซลกู้คืนและรีสตาร์ท คอนโซลของคุณควรทำงานอย่างถูกต้องในขณะนี้
ขั้นตอนที่ 4: คอนโซลของคุณต้องได้รับการซ่อมแซม
ขออภัย หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบได้ คุณจะต้องส่งคำขอให้ซ่อมแซมคอนโซลของคุณ หากต้องการส่งคำขอซ่อม โปรดไปที่:
