WD Elements™

บริการสนับสนุนด้านเทคนิค

http://support.wd.com
www.wd.com

อเมริกาเหนือ	800.ASK.4WDC (800.275.4932)	เอเชียแปซิฟิก	+86.21.2603.7560 หรือ http://support.wd.com/contact
สเปน	800.832.4778	ประเทศญี่ปุ่น	0800.805.7293
ยุโรป (โทรฟรีหากมี)	00800.27549338	ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์	+800.2275.4932
ยุโรป/ตะวันออกกลาง/แอฟริกา	+31.880062100	รัสเซีย	8.10.8002.3355011

ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการส่วนบุคคลที่มีผลผูกพันและข้อตกลงสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่ม
สำคัญ – อ่านอย่างระมัดระวัง การซื้อของคุณอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของอนุญาโตตุลาการส่วนบุคคลที่มีผลผูกพันและข้อตกลงสละสิทธิ์การดำเนินการแบบกลุ่ม ("ข้อตกลงนี้") และข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ ข้อตกลงนี้มีบทบัญญัติการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันซึ่งกำหนดให้มีการแก้ไขข้อพิพาทเป็นรายบุคคล จำกัดความสามารถของคุณในการแสวงหาการบรรเทาทุกข์ในศาล และสละสิทธิ์ของคุณในการเข้าร่วมในการดำเนินการแบบกลุ่ม, การละเมิดอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม .

1. ข้อโต้แย้ง ข้อกำหนดของข้อตกลงนี้จะใช้กับข้อพิพาททั้งหมดระหว่างคุณกับ Western Digital Technologies, Inc. และบริษัทในเครือ (เรียกรวมกันว่า “WDT”) เพื่อวัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้และอยู่ภายใต้ข้อยกเว้นที่กำหนดไว้ในส่วนที่ 1 นี้ “ข้อพิพาท” หมายถึงข้อพิพาท การเรียกร้อง หรือการดำเนินการใดๆ ระหว่างคุณกับ WDT ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของ WDT ทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงฮาร์ดแวร์ และผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ข้อตกลงนี้ หรือธุรกรรมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณและ WDT ไม่ว่าจะเป็นในสัญญา การรับประกัน การบิดเบือนความจริง การฉ้อโกง การละเมิด การละเมิดโดยเจตนา บทบัญญัติ ข้อบังคับ กฤษฎีกา หรือพื้นฐานทางกฎหมายหรือความเท่าเทียมอื่นใด และจะถูกตีความว่าเป็น ให้ความหมายกว้างที่สุดที่กฎหมายอนุญาต คุณและ WDT ตกลงกันว่า “ข้อพิพาท” ตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้จะไม่รวมถึงการเรียกร้องหรือสาเหตุของการกระทำของคุณหรือ WDT สำหรับ (A) ความลับทางการค้าโดยมิชอบ (B) การละเมิดสิทธิบัตร (C) การละเมิดลิขสิทธิ์หรือการใช้ในทางที่ผิด และ ( ง) การละเมิดเครื่องหมายการค้าหรือการเจือจาง ยิ่งไปกว่านั้น โดยไม่คำนึงถึงส่วนที่ 6 คุณตกลงว่าศาล ไม่ใช่อนุญาโตตุลาการ อาจตัดสินว่าการเรียกร้องตกอยู่ภายใต้ข้อยกเว้นข้อใดข้อหนึ่งจากสี่ข้อนี้
2. อนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน. คุณและ WDT ตกลงเพิ่มเติมว่า: (a) เพื่ออนุญาโตตุลาการข้อพิพาททั้งหมดระหว่างคู่สัญญาตามข้อกำหนดในข้อตกลงนี้; (b) ข้อตกลงนี้เป็นอนุสรณ์การทำธุรกรรมในการค้าระหว่างรัฐ และ (c) พระราชบัญญัติอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลาง (9 USC §1, et seq.) ควบคุมการตีความและการบังคับใช้ข้อตกลงนี้ การอนุญาโตตุลาการหมายความว่าคุณสละสิทธิ์ของคุณต่อผู้พิพากษาหรือคณะลูกขุนในการดำเนินคดีของศาล และเหตุผลในการอุทธรณ์ของคุณมีจำกัด อนุญาโตตุลาการอาจตัดสินคุณในค่าเสียหายเช่นเดียวกับศาลที่อยู่ในเขตอำนาจศาลที่เหมาะสม และอาจตัดสินให้มีการบรรเทาโทษโดยคำชี้แจงหรือคำสั่งศาลเฉพาะเพื่อประโยชน์ของบุคคลแต่ละฝ่ายที่แสวงหาการบรรเทาทุกข์และเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้การบรรเทาทุกข์ที่รับประกันโดยการเรียกร้องของฝ่ายนั้น ๆ นอกจากนี้ ในบางกรณี ค่าใช้จ่ายในการอนุญาโตตุลาการอาจสูงกว่าค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดี และสิทธิ์ในการค้นพบอาจถูกจำกัดในอนุญาโตตุลาการมากกว่าในศาล คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและบังคับใช้โดยศาลที่มีเขตอำนาจเหนือคู่กรณี
3. ศาลเรียกร้องสินไหมทดแทนเล็กน้อย โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น คุณสามารถดำเนินคดีเป็นรายบุคคลในศาลเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนขนาดเล็กของรัฐหรือเทศบาลของคุณได้ หากการดำเนินการนั้นอยู่ในเขตอำนาจศาลของศาลนั้นและอยู่ระหว่างการพิจารณาในศาลนั้นเท่านั้น
4.  ประกาศข้อพิพาท ในกรณีของข้อพิพาท คุณหรือ WDT จะต้องส่งคำบอกกล่าวเกี่ยวกับข้อพิพาทให้อีกฝ่ายหนึ่งก่อน ซึ่งจะรวมถึงข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งระบุชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลติดต่อของฝ่ายที่ให้การโต้แย้ง ข้อเท็จจริงที่ก่อให้เกิด ข้อพิพาทและการร้องขอการบรรเทาทุกข์ (“การแจ้งข้อพิพาท”) การแจ้งข้อพิพาทต่อ WDT จะต้องส่งถึง Western Digital Technologies, Inc., ATTN: Legal Department, 3355 Michelson Drive, Suite 100, Irvine, CA 92612, USA (“ที่อยู่ประกาศ WDT”) การแจ้งข้อพิพาทถึงคุณจะถูกส่งทางไปรษณีย์ที่ได้รับการรับรองไปยังที่อยู่ล่าสุด WDT on file หรืออย่างอื่นในบันทึกของเราสำหรับคุณ หาก WDT และคุณไม่บรรลุข้อตกลงในการแก้ไขข้อพิพาทภายในหกสิบ (60) วันหลังจากได้รับแจ้งข้อพิพาท คุณหรือ WDT อาจเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามข้อตกลงนี้ หลังจากส่งและรับหนังสือแจ้งข้อพิพาท คู่สัญญาแต่ละฝ่ายตกลงที่จะดำเนินการโดยสุจริตเพื่อพยายามแก้ไขข้อพิพาทก่อนที่จะเริ่ม
   อนุญาโตตุลาการ.
5. การสละสิทธิ์ในการดำเนินคดีแบบกลุ่มและอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม คุณและ WDT ตกลงว่าคู่สัญญาแต่ละฝ่ายอาจเสนอข้อพิพาทกับอีกฝ่ายหนึ่งเฉพาะในความสามารถส่วนบุคคลเท่านั้น และไม่ใช่ในฐานะโจทก์หรือสมาชิกในกลุ่มในกลุ่มที่ตั้งใจหรือการดำเนินการของตัวแทน ซึ่งรวมถึงโดยไม่จำกัดเฉพาะกลุ่ม AC หรือระดับรัฐหรือระดับรัฐ ดังนั้น ภายใต้ขั้นตอนอนุญาโตตุลาการที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ อนุญาโตตุลาการจะไม่รวมหรือรวมกันมากกว่าหนึ่งข้อเรียกร้องของฝ่ายหนึ่งโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากทุกฝ่ายที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินการอนุญาโตตุลาการ 
6. ขั้นตอนอนุญาโตตุลาการ. หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเลือกที่จะเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการ การอนุญาโตตุลาการจะถูกควบคุมโดยกฎของ JAMS ที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่เริ่มการอนุญาโตตุลาการ ("กฎ JAMS") มีให้ที่ http://www.jamsadr.com หรือโทร 1-800-352-5267และภายใต้กฎเกณฑ์ที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้ หากมีข้อขัดแย้งระหว่างกฎ JAMS และกฎที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้ กฎที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้จะมีผลบังคับ ในการอนุญาโตตุลาการ คุณอาจแสวงหาการเยียวยาใด ๆ และทั้งหมดที่มีให้กับคุณตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น ข้อพิพาททั้งหมดจะได้รับการแก้ไขโดยอนุญาโตตุลาการที่เป็นกลางเพียงคนเดียว และทั้งสองฝ่ายจะมีโอกาสที่เหมาะสมในการมีส่วนร่วมในการเลือกอนุญาโตตุลาการ อนุญาโตตุลาการผูกพันตามเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ อนุญาโตตุลาการและไม่ใช่ศาลหรือหน่วยงานของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น จะมีอำนาจแต่เพียงผู้เดียวในการแก้ไขข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการตีความ การบังคับใช้ การบังคับใช้ หรือการจัดทำข้อตกลงนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเรียกร้องใด ๆ ว่าข้อตกลงนี้ทั้งหมดหรือบางส่วนถือเป็นโมฆะหรือเป็นโมฆะ แม้จะมีการมอบอำนาจให้อนุญาโตตุลาการในวงกว้างนี้ ศาลอาจกำหนดคำถามที่จำกัดว่าการเรียกร้องหรือมูลเหตุของการดำเนินการนั้นเกิดจากการยักยอกความลับทางการค้า การละเมิดสิทธิบัตร การละเมิดลิขสิทธิ์หรือการใช้ในทางที่ผิด หรือการละเมิดเครื่องหมายการค้าหรือการเจือจาง ซึ่งทั้งหมดนี้ได้รับการยกเว้น จากคำจำกัดความของ “ข้อพิพาท” ในมาตรา 1 อนุญาโตตุลาการมีอำนาจที่จะให้การบรรเทาทุกข์ใดๆ ก็ตามที่มีในศาลตามกฎหมายหรือในความยุติธรรม คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการจะมีผลผูกพันคู่กรณีและอาจถือเป็นคำตัดสินในศาลที่มีเขตอำนาจศาล คุณอาจเลือกที่จะมีส่วนร่วมในการพิจารณาคดีอนุญาโตตุลาการทางโทรศัพท์ การพิจารณาคดีอนุญาโตตุลาการที่ไม่ได้ดำเนินการทางโทรศัพท์จะต้องดำเนินการในสถานที่ที่สามารถเข้าถึงได้อย่างสมเหตุสมผลจากที่อยู่อาศัยหลักของคุณ หรือในออเรนจ์เคาน์ตี้ แคลิฟอร์เนีย ตามที่คุณเลือก การเริ่มต้นกระบวนการอนุญาโตตุลาการ หากคุณหรือ WDT ตัดสินใจอนุญาโตตุลาการ ข้อพิพาททั้งสองฝ่ายตกลงตามขั้นตอนต่อไปนี้:
   (i) เขียนความต้องการอนุญาโตตุลาการ. ความต้องการจะต้องมีรายละเอียดของข้อพิพาทและจำนวนความเสียหายที่พยายามจะกู้คืน คุณสามารถหาสำเนาของ
   ความต้องการอนุญาโตตุลาการที่ http://www.jamsadr.com (“ความต้องการอนุญาโตตุลาการ”).
   (ii) ส่งสำเนา Demand for Arbitration จำนวน 500 ชุด พร้อมค่าธรรมเนียมการยื่นคำร้องที่เหมาะสม ไปที่: JAMS 600 North State College Blvd., Suite 92868 Orange, CA XNUMX, USA
   (iii) ส่งสำเนาการเรียกร้องอนุญาโตตุลาการหนึ่งฉบับไปยังอีกฝ่ายหนึ่งโดยใช้ที่อยู่เดียวกันกับคำบอกกล่าวข้อพิพาท หรือตามที่คู่สัญญาตกลงกันเป็นอย่างอื่น
   NS . รูปแบบการได้ยิน ในรูปแบบการพิจารณาคดีทั้งหมด อนุญาโตตุลาการจะต้องออกคำตัดสินเป็นลายลักษณ์อักษรที่อธิบายข้อค้นพบที่สำคัญและข้อสรุปที่เป็นพื้นฐานของคำชี้ขาด (ถ้ามี) ในระหว่างการอนุญาโตตุลาการ จำนวนเงินของข้อเสนอการระงับข้อพิพาทใดๆ ที่ทำโดย WDT หรือคุณจะไม่ถูกเปิดเผยต่ออนุญาโตตุลาการจนกว่าอนุญาโตตุลาการจะกำหนดจำนวนเงินที่คุณหรือ WDT มีสิทธิได้รับ (หากมี) การค้นพบหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ไม่ได้รับสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทอาจได้รับอนุญาตในระหว่างการอนุญาโตตุลาการ
   ค. ค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการ. WDT จะจ่ายหรือ (หากมี) ชดใช้ให้กับคุณสำหรับค่าธรรมเนียมการยื่นเรื่อง การจัดการ และอนุญาโตตุลาการของ JAMS ทั้งหมดสำหรับการอนุญาโตตุลาการใดๆ ที่เริ่ม (โดยคุณหรือ WDT) ตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้
   d.รางวัลในความโปรดปรานของคุณ สำหรับข้อพิพาทที่คุณหรือ WDT เรียกค่าเสียหาย $75,000 หรือน้อยกว่า ไม่รวมค่าธรรมเนียมทนายความและค่าใช้จ่าย หากคำตัดสินของอนุญาโตตุลาการส่งผลให้เกิด
   ให้รางวัลแก่คุณในจำนวนที่มากกว่าข้อเสนอที่เป็นลายลักษณ์อักษรล่าสุดของ WDT หากมี เพื่อระงับข้อพิพาท WDT จะ: (i) จ่ายเงินให้คุณ $1,000 หรือจำนวนเงินรางวัล แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า; (ii) จ่ายให้คุณสองเท่าของค่าธรรมเนียมทนายความที่สมเหตุสมผลของคุณ หากมี; และ (iii) ชดใช้ค่าใช้จ่ายใด ๆ (รวมถึงค่าพยานผู้เชี่ยวชาญและค่าใช้จ่าย) ที่ทนายความของคุณเรียกเก็บตามสมควรสำหรับการสอบสวน การจัดเตรียม และการดำเนินการตามข้อพิพาทในการอนุญาโตตุลาการ ยกเว้นตามที่ตกลงกันโดยคุณและ WDT เป็นลายลักษณ์อักษร อนุญาโตตุลาการจะต้องกำหนดจำนวนค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่าย และค่าใช้จ่ายที่จะต้องจ่ายโดย WDT ตามมาตรา 6(d) นี้
   อี ค่าทนาย. WDT จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมทนายความและค่าใช้จ่ายสำหรับการอนุญาโตตุลาการใดๆ ที่เริ่มเกี่ยวข้องกับข้อพิพาทภายใต้ข้อตกลงนี้ สิทธิ์ของคุณในค่าธรรมเนียมทนายความและค่าใช้จ่ายภายใต้มาตรา 6(d) ข้างต้นไม่ได้จำกัดสิทธิ์ของคุณในค่าธรรมเนียมทนายความและค่าใช้จ่ายภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น อนุญาโตตุลาการไม่สามารถตัดสินรางวัลซ้ำซ้อนสำหรับค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายของทนายความ
   NS. เลือกออก. คุณอาจเลือกที่จะไม่รับ (ยกเว้นตัวคุณเอง) จากขั้นตอนสุดท้ายที่มีผลผูกพันอนุญาโตตุลาการและการสละสิทธิ์ของการดำเนินการแบบกลุ่มและแบบตัวแทนที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้โดยส่งจดหมายเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังที่อยู่ประกาศ WDT ภายในสามสิบ (30) วันนับจากที่คุณให้ความยินยอม ข้อตกลงนี้ (รวมถึงการซื้อ ดาวน์โหลด การติดตั้ง หรือการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการ WDT อื่น ๆ) ที่ระบุ (i) ชื่อของคุณ (ii) ที่อยู่ทางไปรษณีย์ของคุณ และ (iii) คำขอของคุณที่จะแยกออกจากอนุญาโตตุลาการขั้นสุดท้ายที่มีผลผูกพัน ขั้นตอนและการสละสิทธิ์ของการดำเนินการแบบกลุ่มและแบบตัวแทนที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ ในกรณีที่คุณเลือกไม่รับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ข้างต้น ข้อกำหนดอื่น ๆ ทั้งหมดจะยังคงมีผลบังคับใช้ รวมถึงข้อกำหนดในการแจ้งก่อนอนุญาโตตุลาการ
7. แยกกัน หากพบว่าข้อกำหนดใดๆ ในข้อตกลงนี้ไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกตัดออกโดยส่วนที่เหลือของข้อตกลงนี้ยังคงมีผลบังคับอย่างสมบูรณ์ สิ่งที่กล่าวมานี้ไม่ใช้บังคับกับการห้ามการกระทำแบบกลุ่มหรือแบบตัวแทนตามที่บัญญัติไว้ในมาตรา 5 หากพบว่าส่วนที่ 5 (แต่เฉพาะส่วนที่ 5) ไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อตกลงทั้งหมดนี้จะถือเป็นโมฆะและเป็นโมฆะ

การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ข้อมูล FCC คลาส B

การทำงานของอุปกรณ์นี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขสองประการต่อไปนี้: (1) อุปกรณ์นี้ต้องไม่ก่อให้เกิดการรบกวนที่เป็นอันตราย และ (2) อุปกรณ์นี้ต้องยอมรับการรบกวนที่ได้รับ
อุปกรณ์นี้ได้รับการทดสอบและพบว่าเป็นไปตามข้อจำกัดของอุปกรณ์ดิจิทัลคลาส B ตามส่วนที่ 15 ของกฎ FCC ข้อจำกัดเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การป้องกันที่เหมาะสมต่อการรบกวนที่เป็นอันตรายในการติดตั้งที่อยู่อาศัย เครื่องนี้สร้าง ใช้ และสามารถแผ่พลังงานความถี่วิทยุ และหากไม่ได้ติดตั้งและใช้งานตามคำแนะนำ อาจก่อให้เกิดการรบกวนที่เป็นอันตรายต่อการรับสัญญาณวิทยุหรือโทรทัศน์ อย่างไรก็ตาม ไม่มีการรับประกันว่าจะไม่เกิดการรบกวนในการติดตั้งเฉพาะ หากอุปกรณ์นี้ก่อให้เกิดการรบกวนที่เป็นอันตรายต่อการรับวิทยุหรือโทรทัศน์ ซึ่งสามารถระบุได้โดยการปิดและเปิดอุปกรณ์ ขอแนะนำให้คุณพยายามแก้ไขสัญญาณรบกวนด้วยมาตรการต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งอย่าง:

• ปรับทิศทางหรือย้ายตำแหน่งของเสาอากาศรับสัญญาณ
• เพิ่มระยะห่างระหว่างอุปกรณ์และตัวรับ
• เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับเต้าเสียบในวงจรที่แตกต่างไปจากวงจรที่เชื่อมต่อเครื่องรับอยู่
• ปรึกษาตัวแทนจำหน่ายหรือช่างวิทยุ/โทรทัศน์ที่มีประสบการณ์เพื่อขอความช่วยเหลือ

การเปลี่ยนแปลงหรือการดัดแปลงใดๆ ที่ไม่ได้รับการอนุมัติอย่างชัดแจ้งจากผู้ผลิตอาจทำให้สิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์นี้ของผู้ใช้เป็นโมฆะ

คำสั่ง CAN ICES-3 (B) / NMB-3 (B) 
Cet appareil numérique de la classe B est Conforme à la norme NMB-3 (B) du Canada. เครื่องแต่งกาย
อุปกรณ์นี้สอดคล้องกับ ICES-3 (B) ของแคนาดา
การปฏิบัติตามความปลอดภัย
ได้รับการอนุมัติสำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1, UL 60950-1: ความปลอดภัยของอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ สำหรับใช้กับพีซีที่อยู่ในรายการ UL เท่านั้น
การปฏิบัติตามข้อกำหนด CE สำหรับยุโรป
การทำเครื่องหมายด้วยสัญลักษณ์ CE แสดงถึงการปฏิบัติตามระบบนี้ตามข้อกำหนดของ Council Directives ของสหภาพยุโรป รวมถึงข้อกำหนด EMC (2004/108/EC)
และระดับเสียงต่ำtagคำสั่งอี (2006/95/EC) มีการทำ “การประกาศความสอดคล้อง” ตามคำสั่งที่บังคับใช้และกำลังอยู่ใน file ที่ Western Digital Europe

ข้อมูลการรับประกัน

ทุกภูมิภาค ยกเว้นออสเตรเลีย/นิวซีแลนด์
การรับบริการ
WD ให้ความสำคัญกับธุรกิจของคุณและพยายามให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณเสมอ หากผลิตภัณฑ์นี้จำเป็นต้องมีการบำรุงรักษา โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ตั้งแต่แรกหรือเยี่ยมชมการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของเรา Web ไซต์ที่ http://support.wd.com สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการขอรับบริการหรือการอนุมัติการส่งคืนวัสดุ (RMA) หากได้รับการพิจารณาแล้วว่าผลิตภัณฑ์อาจมีข้อบกพร่อง คุณจะได้รับหมายเลข RMA และคำแนะนำสำหรับการส่งคืนผลิตภัณฑ์ การส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุญาต (เช่น หมายเลขที่ยังไม่ได้ออกหมายเลข RMA) จะถูกส่งคืนให้กับคุณโดยเสียค่าใช้จ่าย การคืนสินค้าที่ได้รับอนุญาตจะต้องจัดส่งในตู้คอนเทนเนอร์ที่ได้รับอนุมัติ ทั้งแบบชำระเงินล่วงหน้าและประกันตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในเอกสารการคืนสินค้าของคุณ กล่องเดิมและวัสดุบรรจุภัณฑ์ของคุณควรเก็บไว้เพื่อจัดเก็บหรือจัดส่งผลิตภัณฑ์ WD ของคุณ ในการสรุประยะเวลาการรับประกัน ให้ตรวจสอบการหมดอายุการรับประกัน (ต้องใช้หมายเลขซีเรียล) ผ่าน http://support.wd.com. WD จะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่สูญหายโดยไม่คำนึงถึงสาเหตุ การกู้คืนข้อมูลที่สูญหาย หรือข้อมูลที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่อยู่ในความครอบครอง
การรับประกันแบบจำกัด
WD รับประกันว่าผลิตภัณฑ์ ในการใช้งานตามปกติ จะปราศจากข้อบกพร่องในด้านวัสดุและฝีมือการผลิต และจะเป็นไปตามข้อกำหนดของ WD
ข้อกำหนดดังกล่าว ระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัดของคุณขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ ระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัดของคุณมีระยะเวลา 1 ปีในภูมิภาคอเมริกาเหนือ ใต้ และอเมริกากลาง 2 ปีในยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา และ 3 ปีในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัดของคุณจะเริ่มในวันที่ซื้อซึ่งปรากฏบนใบเสร็จการซื้อของคุณ WD อาจใช้ดุลยพินิจในการจัดซื้อการรับประกันเพิ่มเติม WD จะไม่มีความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ส่งคืน หาก WD ตัดสินว่าผลิตภัณฑ์ถูกขโมยจาก WD หรือข้อบกพร่องที่ยืนยัน a) ไม่มีอยู่ b) ไม่สามารถแก้ไขได้อย่างสมเหตุสมผลเนื่องจากความเสียหายที่เกิดขึ้นก่อนที่ WD จะได้รับผลิตภัณฑ์ หรือ c) คือ เนื่องมาจากการใช้งานในทางที่ผิด การติดตั้งที่ไม่เหมาะสม การเปลี่ยนแปลง (รวมถึงการถอดหรือลบฉลากและการเปิดหรือถอดเปลือกหุ้มภายนอก เว้นแต่ผลิตภัณฑ์จะอยู่ในรายการผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้สามารถซ่อมบำรุงได้อย่างจำกัด และการแก้ไขเฉพาะนั้นอยู่ในขอบเขตของคำแนะนำที่บังคับใช้ตามที่พบใน http://support.wd.com) อุบัติเหตุหรือการจัดการที่ไม่ถูกต้องในขณะที่อยู่ในความครอบครองของบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ WD ภายใต้ข้อจำกัดที่ระบุไว้ข้างต้น การรับประกันแต่เพียงผู้เดียวและพิเศษของคุณจะเป็นการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ด้วยผลิตภัณฑ์ที่เทียบเท่าหรือดีกว่าในช่วงระยะเวลาการรับประกันที่ระบุไว้ด้านบนและตามทางเลือกของ WD
การรับประกันข้างต้นของ WD จะขยายไปถึงผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนแทนสำหรับยอดคงเหลือของระยะเวลาที่ใช้บังคับของการรับประกันเดิมหรือเก้าสิบ (90) วันนับจากวันที่จัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ แล้วแต่ว่าเวลาใดจะนานกว่า การรับประกันแบบจำกัดที่กล่าวข้างต้นเป็นการรับประกันของ WD แต่เพียงผู้เดียว และใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายเป็นสินค้าใหม่เท่านั้น การเยียวยาที่ให้ไว้ในที่นี้ใช้แทน a) การเยียวยาและการรับประกันอื่น ๆ และทั้งหมดไม่ว่าจะโดยชัดแจ้ง โดยนัยหรือตามกฎหมาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันโดยนัยของความสามารถในการซื้อขายหรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และ b) ภาระผูกพันใด ๆ และทั้งหมด และความรับผิดของ WD สำหรับความเสียหาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความเสียหายจากอุบัติเหตุ เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายพิเศษ หรือการสูญเสียทางการเงิน ผลกำไรหรือค่าใช้จ่ายที่สูญหาย หรือข้อมูลที่สูญหายซึ่งเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการซื้อ การใช้ หรือประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ แม้ว่า WD จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม ในสหรัฐอเมริกา บางรัฐไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นหรือจำกัดความเสียหายโดยบังเอิญหรือเป็นผลสืบเนื่อง ดังนั้นข้อจำกัดข้างต้นอาจไม่มีผลกับคุณ การรับประกันนี้ให้สิทธิ์ตามกฎหมายเฉพาะแก่คุณ และคุณอาจมีสิทธิ์อื่นๆ ที่แตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ

ไม่มีการรับประกันอื่นใดทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยตามกฎหมาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิ่งที่มีอยู่ในพระราชบัญญัติการขายสินค้า ที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ในนิวซีแลนด์เพื่อวัตถุประสงค์ของธุรกิจ คุณรับทราบและตกลงว่าพระราชบัญญัติการค้ำประกันผู้บริโภคของนิวซีแลนด์ไม่มีผลบังคับใช้
ในออสเตรเลีย สินค้าของเรามาพร้อมกับการรับประกันที่ไม่สามารถยกเว้นได้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย คุณมีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนหรือคืนเงินสำหรับความล้มเหลวที่สำคัญและการชดเชยความสูญเสียหรือความเสียหายอื่น ๆ ที่คาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผล นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้า หากสินค้าไม่มีคุณภาพที่ยอมรับได้ และความล้มเหลวไม่ได้เท่ากับความล้มเหลวครั้งใหญ่ สิ่งที่ถือเป็นความล้มเหลวที่สำคัญมีระบุไว้ในกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย
การรับประกัน
WD รับประกันว่าผลิตภัณฑ์ ในการใช้งานตามปกติ จะปราศจากข้อบกพร่องในด้านวัสดุและฝีมือการผลิต และจะเป็นไปตามข้อกำหนดของ WD ตามข้อกำหนดด้านล่าง ระยะเวลาการรับประกันของคุณคือ 3 ปีในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ระยะเวลาการรับประกันของคุณจะเริ่มในวันที่ซื้อซึ่งปรากฏบนใบเสร็จการซื้อของคุณจากผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตหรือผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต หลักฐานการซื้อจะต้องมีสิทธิ์สำหรับการรับประกันนี้และเพื่อกำหนดวันที่เริ่มต้นของการรับประกันนี้ จะไม่มีบริการรับประกัน เว้นแต่จะมีการส่งคืนผลิตภัณฑ์ไปยังผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต หรือศูนย์ส่งคืน WD ในภูมิภาคที่ผลิตภัณฑ์ถูกจัดส่งครั้งแรกโดย WD WD อาจใช้ดุลยพินิจในการจัดซื้อการรับประกันเพิ่มเติม WD จะไม่มีความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ส่งคืน หาก WD พิจารณาแล้วว่าผลิตภัณฑ์นั้น (i) ไม่ได้ซื้อจากผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตหรือผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต (ii) ไม่ได้ใช้ตามข้อกำหนดและคำแนะนำของ WD (iii) ไม่ได้ใช้ตามที่ตั้งใจไว้ การทำงาน หรือ (iv) ถูกขโมยจาก WD หรือข้อบกพร่องที่ยืนยันแล้ว a) ไม่มีอยู่ b) ไม่สามารถแก้ไขได้อย่างสมเหตุสมผลเนื่องจากความเสียหายที่เกิดขึ้นก่อนที่ WD จะได้รับผลิตภัณฑ์ หรือ c) เกิดจากการนำไปใช้ในทางที่ผิด การติดตั้งที่ไม่เหมาะสม การเปลี่ยนแปลง ( รวมถึงการถอดหรือลบฉลากและการเปิดหรือถอดเปลือกหุ้มภายนอก รวมถึงโครงยึด เว้นแต่ผลิตภัณฑ์จะอยู่ในรายชื่อผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้บริการจำกัด และการแก้ไขเฉพาะนั้นอยู่ในขอบเขตของคำแนะนำที่บังคับใช้ตามที่พบใน http://support.wd.com) อุบัติเหตุหรือการจัดการที่ไม่ถูกต้องในขณะที่อยู่ในความครอบครองของบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ WD
ผลิตภัณฑ์เป็นสินค้าที่ซับซ้อนและเปราะบางซึ่งอาจล้มเหลวในบางครั้งเนื่องจาก (A) สาเหตุภายนอก ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ การไม่ใช้งาน การสัมผัสกับความร้อน ความเย็น และความชื้น และไฟฟ้าขัดข้อง หรือ (B) ข้อบกพร่องภายใน ความล้มเหลวดังกล่าวอาจส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย เสียหาย ถูกลบ หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูล โปรดทราบว่าคุณจะต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสีย การทุจริต การลบหรือการเปลี่ยนแปลงของข้อมูลไม่ว่าจะมีสาเหตุมาจากสาเหตุใดก็ตาม และสำหรับการสำรองข้อมูลและการปกป้องข้อมูลจากการสูญหาย การทุจริต การลบหรือการเปลี่ยนแปลง คุณตกลงที่จะสำรองข้อมูลทั้งหมดในผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง และดำเนินการสำรองข้อมูลให้เสร็จก่อนที่จะขอบริการทั่วไปและการสนับสนุนทางเทคนิคจาก WD
ในออสเตรเลีย หากผลิตภัณฑ์นั้นไม่ได้ซื้อมาตามปกติสำหรับการใช้งานหรือการบริโภคส่วนบุคคล ในบ้านหรือในครัวเรือน โดยมีเงื่อนไขว่ายุติธรรมและสมเหตุสมผลที่จะทำเช่นนั้น WD จะจำกัดความรับผิดของตนในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่เทียบเท่าหรือดีกว่า การรับประกันนี้จะขยายไปถึงผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนตามระยะเวลาที่บังคับใช้ของการรับประกันเดิมหรือเก้าสิบ (90) วันนับจากวันที่จัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ แล้วแต่ว่าเวลาใดจะนานกว่า การรับประกันนี้เป็นการรับประกันของผู้ผลิตรายเดียวของ WD และใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ที่ขายใหม่เท่านั้น การรับบริการ WD ให้ความสำคัญกับธุรกิจของคุณและพยายามให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณเสมอ หากคุณพบปัญหาใดๆ โปรดให้โอกาสเราจัดการปัญหาดังกล่าวก่อนส่งคืนผลิตภัณฑ์นี้ คำถามการสนับสนุนทางเทคนิคส่วนใหญ่สามารถตอบได้ผ่านฐานความรู้ของเราหรือบริการสนับสนุนทางอีเมลที่ http://support.wd.com. หากไม่มีคำตอบ หรือหากต้องการ โปรดติดต่อ WD ที่หมายเลขโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้อง
ปรากฏอยู่ด้านหน้าของเอกสารนี้
หากคุณต้องการเรียกร้องสิทธิ์ คุณควรติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ในตอนแรก หากคุณไม่สามารถติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ได้ตั้งแต่แรก โปรดไปที่ฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของเรา Web ไซต์ที่ http://support.wd.com สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการขอรับบริการหรือการอนุมัติการส่งคืนวัสดุ (RMA) หากได้รับการพิจารณาแล้วว่าผลิตภัณฑ์อาจมีข้อบกพร่อง คุณจะได้รับหมายเลข RMA และคำแนะนำสำหรับการส่งคืนผลิตภัณฑ์ การส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุญาต (เช่น หมายเลขที่ยังไม่ได้ออกหมายเลข RMA) จะถูกส่งคืนให้กับคุณโดยเสียค่าใช้จ่าย การส่งคืนที่ได้รับอนุญาตจะต้องจัดส่งในตู้คอนเทนเนอร์ที่ได้รับอนุมัติ
ชำระเงินล่วงหน้าและประกันตามที่อยู่ที่ให้มาพร้อมกับหมายเลข RMA ของคุณ หากหลังจากได้รับข้อเรียกร้องที่มีคุณสมบัติตามเงื่อนไขภายใต้การรับประกันนี้ WD หรือตัวแทนจำหน่ายที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ในตอนแรกพิจารณาว่าการเรียกร้องของคุณถูกต้อง WD หรือตัวแทนจำหน่ายดังกล่าวจะใช้ดุลยพินิจในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ให้เทียบเท่าหรือดีกว่า สินค้าหรือคืนเงินค่าสินค้าให้กับคุณ คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องภายใต้การรับประกันนี้ สิทธิประโยชน์ที่มอบให้คุณภายใต้การรับประกันนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมจากสิทธิ์และการเยียวยาอื่น ๆ ที่มีให้คุณภายใต้พระราชบัญญัติการแข่งขันและผู้บริโภคของออสเตรเลียหรือพระราชบัญญัติการค้ำประกันผู้บริโภคของนิวซีแลนด์
กล่องเดิมและวัสดุบรรจุภัณฑ์ของคุณควรเก็บไว้เพื่อจัดเก็บหรือจัดส่งผลิตภัณฑ์ WD ของคุณ ในการสรุประยะเวลาการรับประกัน ให้ตรวจสอบการหมดอายุการรับประกัน (ต้องใช้หมายเลขซีเรียล) ผ่าน http://support.wd.com.
เวสเทิร์น ดิจิตอล เทคโนโลยี อิงค์
3355 ไมเคิลสัน ไดรฟ์ ห้อง 100
เออร์ไวน์แคลิฟอร์เนีย 92612
อีเมล: support@wd.com

เอกสาร / แหล่งข้อมูล

องค์ประกอบ WD [พีดีเอฟ] คู่มือการติดตั้ง องค์ประกอบ

อ้างอิง

• คู่มือการใช้งาน