โซเปอร์มือถือ
แอนดรอยด์และ iOS
คู่มือการใช้งาน
กำลังเชื่อมต่อ Zoiper กับส่วนขยาย VOIP ของคุณ
หากต้องการเชื่อมต่อแอปมือถือ Zoiper กับบัญชี VOIP คุณจะต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง คุณอาจได้รับรหัส QR จากทีมสนับสนุน Vivi ของเรา หรือคุณอาจต้องค้นหารหัสนี้ผ่านทางพอร์ทัล Vivi ใต้แท็บผู้ใช้ VOIP ของฉันบนแดชบอร์ด จากนั้นคุณจะสามารถรับรหัส QR ที่คุณต้องการสำหรับ Zoiper มือถือ . โปรดไปที่หน้า 4 หากคุณได้รับรหัส QR สำหรับส่วนขยายของคุณแล้ว
เพื่อรับรหัส QR ของคุณผ่านพอร์ทัล VIVI
 |
ไปที่ผู้ใช้ VOIP ของฉัน |
 |
จากนั้นไปที่แก้ไขในบัญชีผู้ใช้ VOIP ของคุณ |
 |
ไปที่ตั้งค่าอุปกรณ์ของฉัน |
 |
จากนั้นไปที่ มือถือ/ซอฟต์โฟน |
 |
คลิกที่ Zoiper |
 |
จากนั้นไปที่ สร้างรหัสผ่านใหม่ |
|
ตอนนี้คุณควรเห็นโค้ด QR ที่คุณต้องสแกนเข้าไปในแอป |
วิธีสแกนโค้ด QR ลงใน Zoiper
 |
เมื่อคุณเปิดแอปและยอมรับการอนุญาตของแอปทั้งหมดที่จำเป็นในการทำงาน ตอนนี้คุณต้องกดไอคอนรหัส QR ซึ่งควรเปิดใช้งานโหมดกล้อง |
|
หันกล้องไปที่โค้ด QR |
 |
คุณควรเห็นว่าบัญชีได้รับการจัดสรรแล้ว และควรแจ้งว่าสำเร็จหรือไม่ |
 |
หากบัญชีของคุณได้รับการจัดสรรเรียบร้อยแล้ว บัญชีของคุณควรแสดงเป็นพร้อม ถ้าไม่เช่นนั้นโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
หากคุณมีปัญหาใดๆ ในการตั้งค่า โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราซึ่งยินดีให้ความช่วยเหลือ
ทำความรู้จักกับโซเปอร์
แอปมือถือ Zoiper มีการออกแบบเค้าโครงเหมือนกันสำหรับทั้ง iOS และ Android โปรดทราบว่าแอปจะทำงานแตกต่างกันระหว่าง OS ในอีกไม่กี่หน้า เราจะให้รายละเอียดเค้าโครงเกี่ยวกับสิ่งที่แต่ละรายการทำในแอป
เค้าโครงฟังก์ชันปุ่มกด
รูปแบบการติดต่อ
เค้าโครงประวัติการโทร
รูปแบบการรับสาย/โทรออก
วิธีโทรออกด้วย Zoiper
การโทรจากส่วนขยาย VOIP ของคุณ
 |
ก่อนอื่นให้ไปที่แป้นกด |
 |
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี VOIP ของคุณระบุว่าพร้อมใต้ 's-ip' |
 |
กดหมายเลขบนปุ่มกด |
 |
เมื่อคุณใส่หมายเลขของคุณแล้วให้กดปุ่มโทรออกเพื่อเริ่มโทรไปยังหมายเลขนั้น |
 |
เมื่อกดโทรออกจะเริ่มโทรไปยังหมายเลขที่คุณโทรออก |
วิธีโทรซ้ำหมายเลขจากประวัติการโทร
 |
ก่อนอื่นให้ไปที่ประวัติการโทร |
 |
จากนั้นเลือกหมายเลขที่คุณต้องการโทรโดยแตะที่ ตัวเลข. |
 |
เมื่อแตะแล้วระบบจะเริ่มโทรไปยังหมายเลขที่คุณพลาดไป |
โทรจากสมุดโทรศัพท์
 |
ก่อนอื่นให้ไปที่แท็บผู้ติดต่อของคุณ |
 |
คลิกที่ผู้ติดต่อที่คุณต้องการโทร |
 |
จากนั้นกดไอคอนโทรศัพท์เพื่อเริ่มโทรไปยังหมายเลขนั้น |
 |
แอพจะเริ่มกดหมายเลขที่คุณต้องการโทร |
วิธีรับสายด้วย GS Wave Lite
เมื่อมีสายเข้า คุณจะมีตัวเลือกให้รับหรือปฏิเสธสายที่โทรผ่านจากส่วนขยาย VOIP ของคุณ
ฟังก์ชั่นโทรศัพท์ระหว่างการโทร
กำลังรับสาย
ในระหว่างการโทร คุณสามารถพักสายบุคคลได้โดยการกดปุ่มพักสายเพื่อพักสายผู้โทรที่ใช้งานอยู่
หากต้องการยกเลิกการพักสายผู้โทรที่ใช้งานอยู่ โปรดกดปุ่มพักสายอีกครั้งเพื่อพักสายผู้โทรที่ใช้งานอยู่และพูดกับผู้โทรที่ใช้งานอยู่
วิธีปิดเสียงไมโครโฟน
ในระหว่างการโทร คุณสามารถปิดเสียงใครบางคนได้โดยการกดปุ่มปิดเสียงเพื่อปิดเสียงผู้โทรที่ใช้งานอยู่
โปรดทราบว่าผู้โทรที่ใช้งานอยู่จะไม่ได้ยินเสียงพักสายเมื่อคุณปิดเสียงผู้โทร
หากต้องการเปิดเสียงผู้โทรที่ใช้งานอยู่ โปรดกดปุ่มปิดเสียงอีกครั้งเพื่อยกเลิกการพักสายผู้โทรที่ใช้งานอยู่และพูดกับผู้โทรที่ใช้งานอยู่
ตัวเครื่องหรืออะไหล่ชำรุด
หากมือถือของคุณเกิดข้อผิดพลาด เราจะต้องทำเซสชันระยะไกลกับคุณเพื่อดูว่าปัญหาคืออะไร คุณอาจถูกขอให้ย้ายเครื่องไปยังพอร์ตอีเธอร์เน็ตอื่นหรือสลับบางส่วนกับโทรศัพท์เครื่องอื่นที่ใช้งานได้เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ คุณจะต้องรีบูตเครื่อง และอุปกรณ์เครือข่ายใดๆ เช่น เราเตอร์หรือสวิตช์เครือข่าย หากเครื่องมีปัญหา เราจะส่งอีเมลแจ้งสถานที่ที่จะคืนเครื่องให้คุณ..
ข้อผิดพลาดและวิธีแก้ไข
| ปัญหา | สารละลาย |
| เครื่องรับไม่รับเสียงใดๆ | ขั้นแรก ตรวจสอบว่าผู้ใช้แอป VoIP ทำงานบนแผงปุ่มกดหรือไม่ จากนั้น กด 121 เพื่อทำการทดสอบเสียงสะท้อน ขณะใช้สาย ให้กดปุ่มปรับระดับเสียงและตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดระดับเสียงลง ตรวจสอบว่าสปีกเกอร์โฟนทำงานหรือไม่ หากไม่มีเสียง โปรดตรวจสอบว่าไมโครโฟนเปิดใช้งานอยู่ในการตั้งค่าแอปโทรศัพท์หรือไม่ |
| ผู้ใช้ VOIP แสดงว่ายังไม่พร้อม | หาก s-ip แสดงว่า 'ไม่พร้อม' โปรดลองตั้งค่าต่อไปนี้: ปิดแอปแล้วรีบูตแอปอีกครั้ง คุณสามารถลองปิดและเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง และเปิดแอปเพื่อดูว่าแอปกลับมา 'พร้อม' อาจเป็นปัญหากับเราเตอร์หรือ ISP ของคุณ ดังนั้นโปรดปิดใช้งาน WiFi บน โทรศัพท์ของคุณและดูว่าแอปเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือหรือไม่ หากใช้งานได้ แสดงว่าคุณมีปัญหากับ ISP หรือ เราเตอร์ของคุณอาจหยุดทำงาน หากยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ โปรดสแกนรหัส QR ใหม่สำหรับบัญชีผู้ใช้ VOIP ของคุณ หากล้มเหลว โปรดติดต่อทีมสนับสนุน |
เอกสาร / แหล่งข้อมูล
 |
แอพมือถือ vivi Zoiper สำหรับ Android และ iOS [พีดีเอฟ] คู่มือการใช้งาน แอพมือถือ Zoiper สำหรับ Android และ iOS, แอพมือถือ Zoiper |
