TELUS วิวัฒนาการ Web ซอฟต์แวร์การเข้าถึง
การแนะนำ
วิวัฒนาการ Web เข้าถึง
วิวัฒนาการ web การเข้าถึงให้ 24 × 7 web เชื่อมต่อกับระบบ TELUS Integrated Voice Services ที่คุณสามารถทำได้ view หมายเลขโทรฟรีและแผนเส้นทางของคุณ ตลอดจนเปลี่ยนแปลงเส้นทางการโทร ซึ่งรวมถึงความสามารถในการเพิ่ม ลบ หรือแก้ไขคุณลักษณะการกำหนดเส้นทางและการประกาศหมายเลขโทรฟรี รวมถึงการเปลี่ยนแปลงหมายเลขที่สิ้นสุดซึ่งอยู่ในรายการหมายเลขที่สิ้นสุด
Web การเข้าถึงยังสามารถใช้เพื่อเปิด/ปิดใช้งานแผนล่วงหน้าการกำหนดเส้นทางฉุกเฉินได้
วิวัฒนาการขั้นพื้นฐาน การเข้าถึงจะรวมอยู่ด้วยโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับบริการและข้อเสนอโทรฟรีทั้งหมด view เข้าถึงเฉพาะหมายเลขโทรฟรีของคุณซึ่งมีแผนล่วงหน้าและช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานและปิดใช้งานแผนล่วงหน้าได้
วิวัฒนาการขั้นสูง การเข้าถึงเป็นทางเลือกสำหรับค่าธรรมเนียมรายเดือน รวมถึงการเปิดใช้งานแผนล่วงหน้าตลอดจนความสามารถในการเพิ่ม แก้ไข เปิดใช้งานหรือลบสิ่งต่อไปนี้:
| การกำหนดเส้นทางรหัสพื้นที่ | เส้นทางการแลกเปลี่ยน |
| การกำหนดเส้นทาง 10 หลัก | การกำหนดเส้นทางฉุกเฉินและแผนล่วงหน้า |
| โทรตัวจัดสรร | การกำหนดเส้นทางเวลาของวัน |
| การกำหนดเส้นทางวันของปี | การกำหนดเส้นทางล้น |
| ปรับเปลี่ยนคุณสมบัติโทรฟรีที่มีอยู่ | |
ข้อกำหนดของเบราว์เซอร์
ต่อไปนี้เป็นข้อกำหนดที่แนะนำสำหรับ web เข้าถึงแอปพลิเคชัน TELUS Integrated Voice Services:
เบราว์เซอร์ที่รองรับ
- กูเกิล โครม
- เบราว์เซอร์อื่นๆ อาจใช้งานได้ แต่ไม่แนะนำหรือรองรับ
- โปรดทราบ: Microsoft Internet Explorer ไม่ทำงานกับแอปพลิเคชัน
การเข้าถึงอินเตอร์เน็ต
- แนะนำให้ใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
TELUS Evolve เข้าสู่ระบบและเข้าถึง
เข้าสู่ระบบ TELUS Evolve Voice Services
ผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึง TELUS Evolve จะเห็นหน้าเข้าสู่ระบบ ซึ่งคุณจะต้องป้อน ID เข้าสู่ระบบและรหัสผ่านเฉพาะของคุณ (TELUS จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อตั้งค่า) การเข้าสู่ระบบจะกำหนดสิทธิ์ที่คุณจะมีในระบบ
ในการเข้าสู่ระบบ TELUS Evolve: https://evolve.telus.com
หน้าเข้าสู่ระบบเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้ทุกคนในการเข้าถึงแอปพลิเคชัน Evolve หน้านี้มีช่องสำหรับป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบ ข้อมูลประกาศจะแสดงอยู่ใต้ช่องเหล่านี้ หากคุณยังไม่มีสิทธิ์เข้าถึง โปรดติดต่อทีมงาน Long Distance Implementation (LDIT) โดยอ้างอิงข้อมูลติดต่อในหน้าสุดท้ายของคู่มือนี้
กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน จากนั้นคลิกเข้าสู่ระบบ
ระบบจะตรวจสอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
หากระบบยอมรับข้อมูลการเข้าสู่ระบบ หน้าแรก Evolve Customer จะปรากฏขึ้น
ระบบ Evolve คือ web-ระบบพื้นฐานที่เข้าถึงได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ
เมื่อนำทางผ่านระบบ คุณควรทำความคุ้นเคยกับส่วนต่างๆ ต่อไปนี้ของอินเทอร์เฟซผู้ใช้
เมนูส่วนกลางจะปรากฏที่ด้านบนของทุกหน้าในระบบและประกอบด้วยส่วนประกอบต่อไปนี้: บริษัท ทางไกล โทรฟรี ลำดับชั้น กระดานข่าว ดาวน์โหลด นอกจากนี้ยังมีลิงก์ไปยังหน้าเข้าสู่ระบบและหน้าแรก
บ้าน
ลิงค์โฮมจะนำผู้ใช้ไปยังโฮมเพจของระบบ การเลือกเมนูนี้ใช้ได้กับผู้ใช้ทุกคน
บริษัท
ลิงก์ Corporation จะนำผู้ใช้ไปยังเพจ ซึ่งควรเลือก 'บริษัทที่จะร่วมงานด้วย'
ระยะทางไกล
การคลิกลิงก์ทางไกลจะนำผู้ใช้ไปยังคำสั่งซื้อทางไกลสำหรับบริษัทที่เลือก
โทรฟรี
การคลิกลิงก์โทรฟรีจะนำผู้ใช้ไปยังรายการสั่งซื้อโทรฟรี (ด้านล่าง) ของบริษัท และเปิดรายการลิงก์อื่นในเมนูโทรฟรี (ด้านล่าง)
ลำดับชั้น
ลำดับชั้นเป็นตัวแทนขององค์กรที่แสดงทั้งบทบาทของผู้ใช้และรายการหมายเลขโทรฟรี
จดหมายข่าว
การแจ้งเตือนเฉพาะแอปพลิเคชันจะแสดงอยู่ในแท็บกระดานข่าว รวมถึงช่วงเวลาการบำรุงรักษาหรือประกาศเฉพาะเกี่ยวกับการใช้งานและ/หรือการทำงานของแอปพลิเคชัน
ดาวน์โหลด
ข้อมูลที่มีแท็บดาวน์โหลดจะมีลิงก์ไปยังคู่มือผู้ใช้และเครื่องมือเฉพาะแอปพลิเคชันอื่นๆ
เข้าสู่ระบบ
แท็บเข้าสู่ระบบจะเชื่อมโยงไปยังหน้าเข้าสู่ระบบโดยตรง
บริษัทที่เลือก
หากต้องการเริ่มทำงานกับคุณลักษณะต่างๆ ให้เลือกบริษัทที่เหมาะสม ซึ่งควรทำโดยใช้แท็บ 'บริษัท' ในเมนูสากล
หากเลือก 'บริษัท' ไว้แล้ว ให้ไปที่ 'โทรฟรี' ไปที่ view เมนูภายใต้ชื่อบริษัท – เมนูโทรฟรี ซึ่งเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ บริการ หมายเลขการยุติลูกค้า ชุดแผนฉุกเฉิน การเปิดใช้งานแผนล่วงหน้าจำนวนมาก การประกาศของลูกค้า วันหยุดที่กำหนดโดยลูกค้า
การบริการ
ลิงก์บริการจะนำผู้ใช้ไปยังรายการบริการโทรฟรีทั้งหมดที่มี
การสั่งซื้อ
ลิงก์คำสั่งซื้อจะนำผู้ใช้ไปยังรายการที่แสดงประวัติคำสั่งซื้อทั้งหมด
ประกาศลูกค้า
ลิงก์ประกาศของลูกค้าจะนำผู้ใช้ไปยังรายการที่แสดงประกาศของลูกค้าที่พร้อมใช้งาน ที่
การเปิดใช้งานแผนล่วงหน้าจำนวนมาก
คุณลักษณะการวางแผนล่วงหน้าจำนวนมากช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานแผนล่วงหน้าสำหรับบริการโทรฟรีหลายรายการได้พร้อมกัน ซึ่งจะช่วยให้เวลาตอบสนองเร็วขึ้นในสถานการณ์ฉุกเฉิน
หมายเลขการยกเลิกลูกค้า
ลิงก์การยกเลิกหมายเลขจะนำผู้ใช้ไปยังรายการที่แสดงหมายเลขการยกเลิกทั้งหมดที่พร้อมใช้งาน
ชุดแผนฉุกเฉิน
ลิงก์ชุดแผนฉุกเฉินจะนำผู้ใช้ไปยังรายการแผนเตรียมการที่ได้รับการกำหนดให้เป็นแผนฉุกเฉิน (สามารถมีได้เพียง 1 รายการต่อบริการโทรฟรี)
วันหยุดที่กำหนดโดยลูกค้า
ลิงก์วันหยุดที่กำหนดโดยลูกค้าจะนำผู้ใช้ไปยังรายการที่แสดงวันทั้งหมดที่ได้รับการกำหนดให้เป็น "วันหยุดที่กำหนดโดยลูกค้า" นอกเหนือจากวันหยุดตามกฎหมายใดๆ
ตัวสลับภาษาอยู่ที่มุมขวาบนของหน้า
ลิงก์ภาษาฝรั่งเศส/ภาษาอังกฤษอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถสลับภาษาที่แสดงของระบบได้ หากภาษาหลักที่เลือกเป็นภาษาอังกฤษ ระบบจะแสดง “Français” ที่ตำแหน่งนี้
คลิกที่ลิงค์เพื่อเลื่อนไปยังหน้าภาษาฝรั่งเศส หากภาษาหลักที่เลือกเป็นภาษาฝรั่งเศส ระบบจะแสดง “ภาษาอังกฤษ” คลิกที่ลิงค์เพื่อไปที่หน้าภาษาอังกฤษ
การสนับสนุนลูกค้า
หากต้องการความช่วยเหลือแบบโทรฟรี โปรดติดต่อเราที่: telus.roc@telus.com or
เอ็มเอฟ: 1-866-880-4510
สำหรับการเปิดใช้งานและการสนับสนุนแผนล่วงหน้านอกเวลาทำการเท่านั้น โปรดติดต่อเราที่:
1-877-807-8883
โปรดทราบว่าจะมีการคิดค่าบริการหาก TELUS เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานแผนของคุณ
เอกสาร / แหล่งข้อมูล
 |
TELUS วิวัฒนาการ Web ซอฟต์แวร์การเข้าถึง [พีดีเอฟ] คู่มือการใช้งาน วิวัฒนาการ Web การเข้าถึง ซอฟต์แวร์ วิวัฒนาการ Web ซอฟต์แวร์การเข้าถึง |
