คู่มือผู้ใช้ ProPlex CodeBridge TimeCode หรือ Midi Over Ethernet

ProPlex CodeBridge TimeCode หรือ Midi Over Ethernet

• TMB อนุญาตให้ลูกค้าดาวน์โหลดและพิมพ์คู่มือที่เผยแพร่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์นี้เพื่อการใช้งานระดับมืออาชีพเท่านั้น
• TMB ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือแจกจ่ายเอกสารนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้ง
• ข้อมูลจำเพาะอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ข้อมูลในเอกสารฉบับนี้ใช้แทนข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ที่ระบุไว้ด้านล่าง ธนาคาร TMB เชื่อมั่นในความถูกต้องของข้อมูลในเอกสารฉบับนี้ แต่ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลโดยตรงหรือโดยอ้อมจากข้อผิดพลาดหรือข้อยกเว้น ไม่ว่าจะโดยบังเอิญหรือสาเหตุอื่นใด

ProPlex CodeBridge เป็นส่วนหนึ่งของระบบอุปกรณ์ LTC ของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้าง แจกจ่าย และตรวจสอบไทม์โค้ด ตัวเครื่องขนาดกะทัดรัดและแข็งแรงทนทานของเราเหมาะอย่างยิ่งสำหรับโปรแกรมเมอร์บนเดสก์ท็อปที่จะพกติดกระเป๋าไปได้ทุกที่ ขณะเดียวกันก็มีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะติดตั้งในแร็คได้ด้วยชุดติดตั้ง RackMount Kit เสริม วาง CodeBridge ได้ทุกที่ที่คุณต้องการเพื่อแชร์สตรีมไทม์โค้ดที่ซิงโครไนซ์อย่างสมบูรณ์ระหว่างหลายแผนกและอุปกรณ์ TMB LTC อื่นๆ บนเครือข่าย

คุณสมบัติหลัก

• ในทางทฤษฎีแล้ว จำนวน CodeBridges ที่เป็นไปได้ไม่จำกัดบนเครือข่ายเดียวกัน
• แผงควบคุม OLED พร้อมอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายและนาฬิกา LTC ออสซิลโลสโคป และการแสดงระดับ
• การเข้าถึงและการกำหนดค่าระยะไกลผ่านซอฟต์แวร์ ProPlex GUI* หรือในตัว web หน้าหนังสือ
• ตัวเลือกอินเทอร์เฟซรวมถึงความสามารถในการตั้งชื่อและเลือกระหว่างแหล่ง CodeBridge หลายแหล่ง*
• เอาต์พุต XLR3 LTC แบบแยกหม้อแปลงสองตัว ระดับเอาต์พุตปรับได้ (-18dBu ถึง +6dBu)
• ไฟ LED แสดงสถานะที่แผงด้านหน้าสำหรับอีเทอร์เน็ต MIDI และ LTC
• กะทัดรัด น้ำหนักเบา ทนทาน เชื่อถือได้ สะพายหลังได้
• ตัวเลือกชุดติดตั้งบนแร็คที่มีให้เลือก
• พลังงานสำรอง – USB-C และ PoE

*ฟังก์ชันซอฟต์แวร์ RTP MIDI, ProPlex และการตั้งชื่อและการเลือกแหล่งที่มาจะถูกเพิ่มในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ในอนาคต

รหัสการสั่งซื้อ

รุ่น OVERVIEW

ภาพวาดโครงลวดมิติเต็ม 

การตั้งค่า

ข้อควรระวังเพื่อความปลอดภัย

โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้อย่างละเอียด
คู่มือผู้ใช้นี้ประกอบด้วยข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการติดตั้ง การใช้งาน และการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์นี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับระดับเสียงที่เหมาะสมtage และบรรทัดนั้น voltage ไม่สูงกว่าที่ระบุไว้ในข้อกำหนดของอุปกรณ์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีวัสดุไวไฟอยู่ใกล้ตัวเครื่องขณะใช้งาน
• ควรใช้สายนิรภัยเสมอเมื่อแขวนโคมไฟเหนือศีรษะ
• ควรตัดการเชื่อมต่อจากแหล่งจ่ายไฟทุกครั้งก่อนทำการซ่อมบำรุงหรือเปลี่ยนฟิวส์ (ถ้ามี)
• อุณหภูมิแวดล้อมสูงสุด (Ta) คือ 40°C (104°F) ห้ามใช้งานเครื่องที่อุณหภูมิสูงกว่าค่าที่กำหนดนี้
• หากมีปัญหาการใช้งานร้ายแรง ให้หยุดใช้งานทันที การซ่อมแซมต้องดำเนินการโดยบุคลากรที่ผ่านการฝึกอบรมและได้รับอนุญาต โปรดติดต่อศูนย์บริการทางเทคนิคที่ได้รับอนุญาตที่ใกล้ที่สุด ควรใช้เฉพาะอะไหล่แท้จากโรงงานเท่านั้น
• อย่าเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับชุดหรี่ไฟ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟไม่ถูกจีบหรือเสียหาย
• ห้ามถอดสายไฟโดยการดึงหรือดึงสายไฟ

คำเตือน! ไม่มีชิ้นส่วนใดที่ผู้ใช้สามารถซ่อมบำรุงได้ภายในตัวเครื่อง ห้ามเปิดฝาเครื่องหรือพยายามซ่อมแซมใดๆ ด้วยตนเอง ในกรณีที่เครื่องของคุณอาจต้องได้รับบริการ โปรดดูข้อมูลการรับประกันแบบจำกัดที่ท้ายเอกสารนี้

การแกะกล่อง

เมื่อได้รับเครื่องแล้ว ให้แกะกล่องอย่างระมัดระวังและตรวจสอบสิ่งของภายในเพื่อให้แน่ใจว่าชิ้นส่วนทั้งหมดอยู่ในสภาพดี แจ้งผู้จัดส่งทันที และเก็บวัสดุบรรจุภัณฑ์ไว้เพื่อตรวจสอบหากชิ้นส่วนใด ๆ เสียหายจากการขนส่ง หรือหากกล่องมีร่องรอยการจัดการที่ไม่ถูกต้อง เก็บกล่องและวัสดุบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้ หากจำเป็นต้องส่งคืนเครื่องกลับไปยังโรงงาน สิ่งสำคัญคือต้องส่งคืนเครื่องโดยใส่กล่องและบรรจุภัณฑ์เดิมจากโรงงาน

สิ่งที่รวมอยู่

• โปรเพล็กซ์ โค้ดบริดจ์
• สาย USB-C
• ตัวยึดสายเคเบิล clamp
• บัตรดาวน์โหลด QR Code

ความต้องการด้านพลังงาน

ProPlex CodeBridge มีการเชื่อมต่อพลังงานซ้ำซ้อน

• จ่ายไฟให้อุปกรณ์ผ่านสาย USB-C ที่เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จติดผนัง 5 VDC มาตรฐานหรือพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์
• จ่ายพลังงานผ่านอีเทอร์เน็ต (PoE) โดยเชื่อมต่อพอร์ตอีเทอร์เน็ต CodeBridge เข้ากับสวิตช์หรืออินเจกเตอร์ที่รองรับ PoE

ในบางกรณี คุณอาจต้องการใช้การเชื่อมต่อทั้งสองแบบ หน่วยที่ใช้พลังงานผ่าน PoE อนุญาตให้เข้าถึง web เบราว์เซอร์ผ่านคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน นอกจากนี้ อุปกรณ์ CodeBridge ทั้งหมดที่เชื่อมต่อจะแชร์ข้อมูลสตรีมผ่านอีเทอร์เน็ต การเชื่อมต่อ USB-C ช่วยให้สามารถสื่อสารข้อมูล MTC และจ่ายไฟเข้าได้

การติดตั้ง

กล่อง ProPlex CodeClock ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงโปรแกรมเมอร์ที่เดินทาง เราต้องการให้อุปกรณ์เหล่านี้มีน้ำหนักเบา พับเก็บได้ และวางซ้อนกันได้ เราจึงติดตั้งขายางขนาดใหญ่เพื่อให้อุปกรณ์อยู่กับที่บนพื้นผิวส่วนใหญ่ นอกจากนี้ อุปกรณ์เหล่านี้ยังสามารถใช้งานร่วมกับชุด Small RackMount ได้ หากจำเป็นต้องติดตั้งแบบกึ่งถาวรสำหรับการใช้งานแบบเดินทาง

คำแนะนำในการติดตั้งแบบ RACKMOUNT
ชุด ProPlex RackMount มีให้เลือกทั้งแบบติดตั้งเดี่ยวและแบบติดตั้งคู่ ในการยึดหูยึดแร็คหรืออุปกรณ์ต่อเข้ากับแชสซี ProPlex PortableMount คุณต้องถอดสกรูยึดแชสซีสองตัวที่ด้านหน้าของแชสซีแต่ละด้านออก สกรูตัวเดียวกันนี้ใช้สำหรับยึดหูยึดแร็คและอุปกรณ์ต่อเข้ากับแชสซีอย่างแน่นหนา สำหรับการติดตั้งแบบติดตั้งคู่ จะใช้สกรูยึดแชสซีทั้งชุดหน้าและหลัง

สำคัญ :อย่าลืมใส่สกรูกลับเข้าไปในตัวเครื่องหลังจากถอดหูยึดออกแล้ว เก็บชุดอุปกรณ์ RackMount ไว้ในที่ปลอดภัยจนกว่าจะใช้งานอีกครั้ง สามารถหาซื้อสกรูสำรองได้จาก TMB หากต้องการ

คำแนะนำในการติดตั้งแบบ RACKMOUNT
ชุดติดตั้งแร็คขนาดเล็กแบบยูนิตเดียวประกอบด้วยหูแร็คสองข้าง ข้างหนึ่งยาวและอีกข้างสั้น แผนภาพด้านล่างแสดงการติดตั้งชุดติดตั้งแร็คที่เสร็จสมบูรณ์ หูแร็คเหล่านี้ได้รับการออกแบบให้สมมาตรกัน จึงสามารถใช้หูสั้นและหูยาวสลับกันได้

ชุดติดตั้งแร็คขนาดเล็กแบบ Dual-Unit ประกอบด้วยหูยึดแร็คแบบสั้นสองอัน และตัวเชื่อมสองอัน แผนภาพด้านล่างแสดงการติดตั้งชุดติดตั้งแร็คที่เสร็จสมบูรณ์ การกำหนดค่านี้ต้องใช้ตัวเชื่อมกลางสองอันที่ติดไว้ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง

การติดตั้งตัวต่อคู่
ชุดติดตั้งแร็คขนาดเล็กแบบ Dual-Unit ประกอบด้วยข้อต่อสี่ชิ้นและสกรูหัวแบนหัวจมสี่ตัว ข้อต่อเหล่านี้ได้รับการออกแบบให้ซ้อนกันได้ และยึดด้วยสกรูและรูเกลียวที่ให้มา ข้อต่อแต่ละชิ้นเหมือนกัน เพียงหมุนข้อต่อและจัดรูติดตั้งให้ตรงกันเพื่อติดตั้งที่ด้านซ้ายหรือขวาของชุดอุปกรณ์

การดำเนินการ

ProPlex CodeBride สามารถกำหนดค่าได้อย่างง่ายดายด้วยจอแสดงผล OLED ในตัวและปุ่มนำทางที่ด้านหน้าของเครื่อง

หน้าจอหลัก
CodeBridge มีหน้าจอหลัก 3 หน้าจอแยกกัน ซึ่งแสดงพารามิเตอร์ต่างๆ ของสตรีมไทม์โค้ดขาเข้า สลับไปมาระหว่างหน้าจอเหล่านี้ได้โดยการกดปุ่ม ปุ่ม

• หน้าจอหลัก1
  สตรีม LTC IN ที่เข้ามาจะแสดงที่ด้านบนของหน้าจอ ในขณะที่พื้นที่ด้านล่างจะแสดงออสซิลโลแกรมและปริมาตรtagแถบระดับ e เพื่อระบุระดับสัญญาณจากแหล่ง LTC เท่านั้น
  หมายเหตุ: โดยหลักการแล้ว กระแสไอน้ำ LTC IN ควรมีลักษณะเป็นคลื่นสี่เหลี่ยมที่มีระดับเอาต์พุตสูง หากระดับต่ำเกินไป ให้ลองเพิ่มระดับasinลดระดับเสียงที่แหล่งกำเนิดเพื่อปรับปรุงสัญญาณ
• หน้าจอหลัก2
  หน้าจอนี้แสดงแหล่งที่มาของไทม์โค้ดทั้งหมดที่ CodeBridge สามารถตรวจจับได้
  แหล่งที่อยู่ด้านบนสุดคือแหล่งที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ซึ่งจะถูกส่งต่อจากการเชื่อมต่อเอาต์พุต แหล่งใดก็ตามที่ใช้งานอยู่จะถูกไฮไลต์ด้วยพื้นหลังที่กะพริบ

หน้าจอหลัก3
หน้าจอที่สามจะแสดงข้อมูลรูปแบบของสตรีมทั้งหมดที่ตรวจพบ เช่นเดียวกับหน้าจอหลัก 2 แหล่งสัญญาณที่อยู่ด้านบนสุดคือแหล่งสัญญาณที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ซึ่งจะส่งสัญญาณซ้ำจากการเชื่อมต่อเอาต์พุต แหล่งสัญญาณใดก็ตามที่ใช้งานอยู่จะถูกไฮไลต์ด้วยพื้นหลังที่กะพริบ

เมนูหลัก
สามารถเข้าถึงเมนูหลักได้โดยการกดปุ่ม ปุ่มและตัวเลือกส่วนใหญ่สามารถออกได้โดยใช้ปุ่มเลื่อนด้วย ปุ่มและยืนยันการเลือกด้วย ปุ่ม.
บันทึก: เมนูบางเมนูอาจไม่พอดีกับหน้าจออุปกรณ์ ดังนั้นคุณจะต้องเลื่อนหน้าจอเพื่อเข้าถึงเมนูบางเมนู ทางด้านขวาของหน้าจอเมนูส่วนใหญ่จะแสดงแถบเลื่อน ซึ่งจะช่วยระบุความลึกในการเลื่อนหน้าจอ

ตัวสร้างรหัสเวลา
CodeBridge สามารถสร้าง LTC เอาต์พุตสูงที่สะอาดจากพอร์ต XLR3 ที่แยกกันสองพอร์ต (อยู่ที่ด้านหลังของแต่ละหน่วย)

ใช้ ปุ่มแล้วยืนยันการเลือกด้วย ปุ่มสำหรับสลับระหว่างตัวเลือกเครื่องกำเนิดไฟฟ้าต่างๆ

• รูปแบบ: เลือกอัตรา FPS มาตรฐานอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันได้ระหว่าง 23.976, 24, 25, 29.97ND, 29.97DF และ 30 FPS หากรูปแบบที่เลือกเข้ากันได้กับไทม์โค้ด MTC หรือ Art-Net ก็สามารถส่งสัญญาณผ่านพอร์ตอินเทอร์เฟซที่เกี่ยวข้อง (MIDI OUT หรือพอร์ต Ethernet) ได้เช่นกัน
• เวลาเริ่มต้น: ระบุเวลาเริ่มต้น HH:MM:SS:FF โดยใช้ปุ่มนำทาง
• ข้อมูลผู้ใช้: ระบุข้อมูลผู้ใช้ในรูปแบบเลขฐานสิบหก 0x00000000
• เล่น หยุดชั่วคราว ย้อนกลับ: การควบคุมการเล่นของผู้ใช้สำหรับไทม์โค้ดที่สร้างขึ้น

บันทึก: คุณต้องอยู่ในหน้าจอนี้เพื่อใช้เครื่องกำเนิด LTC อย่างต่อเนื่อง หากคุณออกจากหน้าจอนี้ เครื่องกำเนิดจะหยุดโดยอัตโนมัติ และแหล่งพลังงานปัจจุบันจะเปลี่ยนเป็นแหล่งพลังงานที่ใช้งานอยู่ถัดไป

ระดับเอาท์พุต
เพิ่มหรือลดระดับเอาต์พุตจาก +6 dBu เป็น -12 dBu ทุกเอาต์พุตผ่านพอร์ต XLR3 ที่แยกกันสองพอร์ตจะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงระดับนี้

ซึ่งรวมถึง:

• เอาท์พุตของเครื่องกำเนิดไฟฟ้า
• รูปแบบไทม์โค้ดที่ส่งซ้ำจากอินพุตอื่น

ใช้ปุ่มแล้วยืนยันการเลือกด้วย ปุ่มสำหรับสลับระหว่างระดับเอาต์พุตต่างๆ เครื่องหมายดอกจันจะแสดงระดับเอาต์พุตที่เลือกในปัจจุบัน

เฟรมพรีโรล

• Pre-roll คือจำนวนเฟรมที่ถูกต้องซึ่งจำเป็นต่อการพิจารณาแหล่งที่มาของไทม์โค้ดให้ถูกต้องและเริ่มส่งต่อไปยังเอาต์พุต
• ใช้ ปุ่มเพื่อเน้นค่า Pre-roll จากนั้นกด ปุ่มสำหรับแก้ไข
• ใช้ ปุ่มสำหรับตั้งค่าเฟรม Pre-roll (1-30) และบันทึกค่า

บันทึก: การแสดงสตรีมที่ใช้งานอยู่จะแสดงสตรีม LTC ขาเข้าเสมอโดยเริ่มจากเฟรมที่ได้รับเฟรมแรกโดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่าพรีโรล

เฟรมโพสต์โรล

• เฟรมโพสต์โรลช่วยแก้ไขเฟรมที่ผิดพลาดหรือหลุดหายไปในแหล่งไทม์โค้ด
• เมื่อสตรีมหยุดลงด้วยเหตุผลใดก็ตาม การส่งข้อมูลจะดำเนินต่อไปจนกว่าจะถึงจำนวนที่เทียบเท่ากับการตั้งค่าเฟรม Post-roll
• หากปัญหาแหล่งที่มาไม่แน่นอนได้รับการแก้ไขภายในหน้าต่าง Post-roll อุปกรณ์จะยังคงสตรีมไทม์โค้ดโดยไม่หยุดชะงัก
• ใช้ปุ่มเพื่อไฮไลต์ค่า Post-roll จากนั้นกดปุ่มเพื่อแก้ไข ใช้เพื่อเลือกตำแหน่งค่าในรูปแบบ HH:MM:SS:FF
• กดปุ่มเพื่อแก้ไขแต่ละค่าตามต้องการ โดยใช้ หรือ เพื่อเปลี่ยนจำนวนนับ กดหลังจากแก้ไขเพื่อบันทึกแต่ละค่า และทำซ้ำเพื่อแก้ไขค่าถัดไป

ที่อยู่ IP

• View ตั้งค่าที่อยู่ IP และเน็ตมาสก์ของหน่วย
  หมายเหตุ: นี่คือที่อยู่ที่ใช้เข้าถึง CodeBridge Web เบราว์เซอร์ ใช้เพื่อตรวจสอบและอัปเดตแต่ละหน่วยด้วยเฟิร์มแวร์รุ่นต่อไป
• ใช้ปุ่มเพื่อไฮไลท์แล้วกด ปุ่มสำหรับแก้ไขที่อยู่ IP หรือ Netmask
• ใช้ เพื่อเลือกค่าในรูปแบบ xxxx กดเพื่อแก้ไขโดยใช้ เพื่อเปลี่ยนค่าแต่ละค่าและบันทึกอีกครั้ง ทำซ้ำเพื่อแก้ไขแต่ละอ็อกเท็ต

ชื่ออุปกรณ์
สร้างชื่อที่กำหนดเองสำหรับอุปกรณ์

• แบ็คสเปซ
• เปลี่ยนเป็นตัวพิมพ์ใหญ่
• เลื่อนเคอร์เซอร์
• 123 ตัวแก้ไขตัวเลข
• – เพิ่มช่องว่าง
• ใช้ เพื่อเลือกและเน้นเครื่องมือแก้ไขหรือตัวอักษร จากนั้นกด เพื่อยืนยันการเลือก
• ไฮไลท์เมนู 123 แล้วกด เพื่อป้อนอักขระตัวเลข
• ใช้ เพื่อเลือก 0-9 และกด อีกครั้งเพื่อยืนยันการเลือกและพิมพ์อักขระในช่องชื่อ
• เมื่อแก้ไขชื่อเสร็จแล้ว ให้ไฮไลต์ตกลงแล้วกด เพื่อบันทึกและออก

ข้อมูลอุปกรณ์
Device Info แสดงข้อมูลสถานะของอุปกรณ์ ข้อมูลที่แสดงคือ:

• ชื่ออุปกรณ์
• ที่อยู่ IP
• เน็ตมาสก์
• ที่อยู่ MAC

กด ที่จะออกไป

ข้อมูลเฟิร์มแวร์
ข้อมูลเฟิร์มแวร์จะแสดงข้อมูลสถานะของอุปกรณ์ ข้อมูลที่แสดงคือ

•  หมายเลขเวอร์ชัน
• วันที่สร้าง
• เวลาในการสร้าง

กด ที่จะออกไป

แผนที่เมนู

ตัวบ่งชี้สถานะ LED

MIDl IN:

• รับรหัสเวลา
• รับข้อมูลที่ไม่ใช่ไทม์โค้ด

กลางออก:

• ส่งไทม์โค้ดจากแหล่งที่มา
• ส่งไทม์โค้ด โพสต์โรลกำลังทำงาน
• ส่งข้อมูลที่ไม่ใช่ไทม์โค้ด

LTC ใน:

• ได้รับไทม์โค้ด แต่ผ่านไปไม่ถึง 1 วินาทีโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือการกระโดดในไทม์โค้ด
• รับไทม์โค้ดโดยไม่มีการกระโดดหรือข้อผิดพลาดนานกว่า 1 วินาที
• ได้รับ Timecode แล้ว แต่ยังไม่ได้รับในขณะนี้

LTC ออก:

• ส่งไทม์โค้ด โพสต์โรลกำลังทำงาน
• ส่งไทม์โค้ด เครื่องกำเนิดไฟฟ้าภายในกำลังทำงาน
• ส่งไทม์โค้ดนานกว่า 1 วินาที
• ส่งไทม์โค้ด แต่ยังไม่ผ่านไป 1 วินาทีนับจากเริ่มส่ง

WEB เบราว์เซอร์
คอมพิวเตอร์เครือข่ายใดๆ ก็สามารถเข้าถึง CodeBridge ได้ Web เบราว์เซอร์
ค้นหาที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ (ดูคำแนะนำด้านบน) จากนั้นพิมพ์ที่อยู่ IP ลงในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ คุณจะเห็นหน้า Landing Page ต่อไปนี้:

หมายเหตุ: คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปควรอยู่ในช่วงเครือข่ายเดียวกัน – 2.XXX

การอัปเดตเฟิร์มแวร์

บางครั้งเราจะออกอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่มีฟีเจอร์ใหม่หรือการแก้ไขข้อบกพร่อง เฟิร์มแวร์สำหรับหน่วย ProPlex ทั้งหมดพร้อมใช้งานผ่าน TMB Cloud
ลิงก์ไปยัง TMB Cloud อยู่ภายใต้เมนูทรัพยากรบนหน้าหลักของเรา webเว็บไซต์ https://tmb.com/
หากต้องการอัปเดต ให้ดาวน์โหลด firmware.bin ใหม่ file ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ จากนั้นอัปโหลดผ่านเมนู "อัปเกรดเฟิร์มแวร์" ผ่านทาง Web เบราว์เซอร์

การทำความสะอาดและการบำรุงรักษา

การสะสมของฝุ่นในพอร์ตเชื่อมต่ออาจทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพและอาจทำให้เกิดความเสียหายเพิ่มเติมระหว่างการสึกหรอตามปกติ อุปกรณ์ CodeClock จำเป็นต้องทำความสะอาดเป็นครั้งคราวเพื่อรักษาประสิทธิภาพที่ดีที่สุด โดยเฉพาะหน่วยที่ใช้ในสภาพแวดล้อมที่รุนแรง

ต่อไปนี้เป็นแนวทางการทำความสะอาดทั่วไป:

• ควรตัดการเชื่อมต่อจากแหล่งจ่ายไฟทุกครั้งก่อนการทำความสะอาดใดๆ
• รอจนกว่าเครื่องจะเย็นลงและระบายออกจนหมดก่อนทำความสะอาด
• ใช้เครื่องดูดฝุ่นหรืออากาศอัดแห้งเพื่อกำจัดฝุ่น/เศษขยะในและรอบๆ ขั้วต่อ
• ใช้ผ้าขนหนูนุ่มๆ หรือแปรงเช็ดและขัดตัวถัง
• ในการทำความสะอาดหน้าจอการนำทาง ให้ใช้แอลกอฮอล์ไอโซโพรพิลกับกระดาษเช็ดเลนส์แบบนุ่มหรือสำลีที่ไม่เป็นขุย
• แผ่นแอลกอฮอล์และคิวทิปอาจช่วยขจัดคราบสกปรกและคราบตกค้างจากปุ่มนำทางได้

สำคัญ:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นผิวทั้งหมดแห้งก่อนที่จะลองเปิดเครื่องอีกครั้ง

 ข้อมูลทางเทคนิค

ข้อมูลการรับประกันแบบจำกัด

อุปกรณ์กระจายข้อมูล ProPlex รับประกันโดย TMB สำหรับวัสดุหรือฝีมือการผลิตที่มีข้อบกพร่องเป็นระยะเวลาสอง (2) ปีนับจากวันที่ขายครั้งแรกโดย TMB การรับประกันของ TMB จะจำกัดอยู่ที่การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนใด ๆ ที่พิสูจน์ได้ว่ามีการชำรุดและสำหรับการเรียกร้องจะถูกส่งไปยัง TMB ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกันที่เกี่ยวข้อง

การรับประกันแบบจำกัดนี้จะถือเป็นโมฆะหากข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์เป็นผลมาจาก:

• การเปิด casing, การซ่อมแซม หรือการปรับแต่งโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ TMB หรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตจาก TMB โดยเฉพาะ
• อุบัติเหตุ การล่วงละเมิดทางร่างกาย การจัดการที่ไม่ถูกต้อง หรือการใช้ผลิตภัณฑ์ในทางที่ผิด
• ความเสียหายอันเนื่องมาจากฟ้าผ่า แผ่นดินไหว น้ำท่วม การก่อการร้าย สงคราม หรือการกระทำของพระเจ้า

ธนาคาร TMB จะไม่รับผิดชอบต่อค่าแรงหรือวัสดุใดๆ ที่ใช้ไปในการเปลี่ยนและ/หรือซ่อมแซมผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากธนาคาร TMB การซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ใดๆ ในพื้นที่ รวมถึงค่าแรงที่เกี่ยวข้อง จะต้องได้รับอนุญาตล่วงหน้าจากธนาคาร TMB ค่าขนส่งสำหรับการซ่อมแซมภายใต้การรับประกันจะแบ่ง 50/50: ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดไปยังธนาคาร TMB; ธนาคาร TMB เป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมแล้วทางบกกลับไปยังลูกค้า การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่ตามมาหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

ต้องได้รับหมายเลขอนุญาตส่งคืนสินค้า (RMA) จากธนาคาร TMB ก่อนส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องเพื่อการซ่อมแซมทั้งที่อยู่ในประกันและนอกประกัน หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับการซ่อมแซม โปรดติดต่อธนาคาร TMB ทางอีเมลที่ TechSupport@tmb.com หรือโทรติดต่อสถานที่ใดสถานที่หนึ่งด้านล่างนี้:

TMB US

• 527 Park Ave.
• ซานเฟอร์นันโดแคลิฟอร์เนีย 91340
• ประเทศสหรัฐอเมริกา
• โทร: +1 818.899.8818
• ทีเอ็มบี สหราชอาณาจักร
• 21 อาร์มสตรอง เวย์
• เซาท์ฮอลล์, UB2 4SD

อังกฤษ

• โทร: +44 (0)20.8574.9700
• คุณสามารถติดต่อ TMB โดยตรงได้ผ่าน
• อีเมล์ที่ TechSupport@tmb.com

ขั้นตอนการส่งคืนสินค้า
โปรดติดต่อ TMB เพื่อขอใบแจ้งซ่อมและหมายเลขอนุญาตการส่งคืนสินค้าก่อนส่งสินค้าไปซ่อม กรุณาเตรียมหมายเลขรุ่น หมายเลขซีเรียล และคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับสาเหตุของการส่งคืน รวมถึงที่อยู่สำหรับส่งคืนและข้อมูลติดต่อ เมื่อดำเนินการใบแจ้งซ่อมเรียบร้อยแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งหมายเลข RMA และคำแนะนำในการส่งคืนไปยังผู้ติดต่อ file.

กรุณาติดฉลากบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งให้ชัดเจน พร้อมระบุ ATTN: RMA# กรุณาส่งคืนอุปกรณ์โดยชำระเงินล่วงหน้าและบรรจุในบรรจุภัณฑ์เดิมทุกครั้งที่ทำได้ ห้ามนำสายเคเบิลหรืออุปกรณ์เสริมมาด้วย (เว้นแต่จะได้รับคำแนะนำเป็นอย่างอื่น) หากไม่มีบรรจุภัณฑ์เดิม โปรดบรรจุและป้องกันอุปกรณ์ให้เรียบร้อย TMB จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมของผู้ส่ง เรียกขนส่ง tags จะไม่ออกใบเสร็จรับเงินสำหรับการจัดส่งซ่อมไปยัง TMB แต่ TMB จะจ่ายค่าขนส่งคืนให้กับลูกค้าหากการซ่อมนั้นเข้าข่ายการรับประกัน การซ่อมแซมที่ไม่อยู่ในประกันจะต้องผ่านกระบวนการเสนอราคาโดยช่างเทคนิคที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลการซ่อมแซม ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสำหรับอะไหล่ ค่าแรง และค่าขนส่งคืนต้องได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนจึงจะสามารถดำเนินการใดๆ ได้ TMB ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ดุลยพินิจของตนเองในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ และกำหนดสถานะการรับประกันของอุปกรณ์ใดๆ

ข้อมูลการติดต่อ

สำนักงานใหญ่ลอสแองเจลิส
527 พาร์ค อเวนิว | San Fernando, CA 91340, USA

• โทร: +1 818.899.8818
• แฟกซ์: + 1 818.899.8813 sales@tmb.com
• TMB 24/7 ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
• สหรัฐฯ/แคนาดา: +1.818.794.1286
• โทรฟรี: 1.877.862.3833 (1.877.TMB.DUDE)
• สหราชอาณาจักร: +44 (0)20.8574.9739
• โทรฟรี: 0800.652.5418 techsupport@tmb.com
• TMB 24/7 ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
  สหรัฐฯ/แคนาดา: +1.818.794.1286
  โทรฟรี: 1.877.862.3833 (1.877.TMB.DUDE)
• สหราชอาณาจักร: +44 (0)20.8574.9739
• โทรฟรี: 0800.652.5418
• techsupport@tmb.com

www.proplex.com

บริษัทที่ให้บริการเต็มรูปแบบที่ให้การสนับสนุนด้านเทคนิค บริการลูกค้า และติดตามผล
นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับอุตสาหกรรม บันเทิง สถาปัตยกรรม การติดตั้ง การป้องกันประเทศ การออกอากาศ การวิจัย โทรคมนาคม และป้ายโฆษณา ลอสแอนเจลิส ลอนดอน นิวยอร์ก โทรอนโต ริกา และปักกิ่ง

มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 11 กรกฎาคม 2025 © ลิขสิทธิ์ 2025 ธนาคารทหารไทย สงวนลิขสิทธิ์ทุกประการ

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: มีสกรูสำรองสำหรับชุด RackMount หรือไม่
A: ใช่ครับ มีสกรูสำรองจำหน่ายจาก TMB หากต้องการ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับอะไหล่