การเข้าถึงระบบคลาวด์ KyoOCERa

ข้อมูลสินค้า

ข้อมูลจำเพาะ

• ชื่อผลิตภัณฑ์: Kyocera Cloud Access
• เวอร์ชัน: 2024.05 KCAUGKDEN100
• คำอธิบาย: Web แอปพลิเคชั่นยูทิลิตี้สำหรับการเชื่อมต่อกับบริการคลาวด์ที่รองรับ

สินค้าหมดview

Kyocera Cloud Access คือ web แอปพลิเคชันยูทิลิตี้ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ คุณสามารถกำหนดค่าแอปพลิเคชันนี้เพื่อเชื่อมต่อกับบริการคลาวด์ที่รองรับใดๆ และเชื่อมโยงบัญชีคลาวด์หนึ่งบัญชีหรือมากกว่านั้น

สามารถใช้งานแอปพลิเคชันนี้ได้ในโหมดต่อไปนี้:

โหมด	คำอธิบาย	ประเภทผู้ใช้
โหมดผู้ดูแลระบบ	โหมดนี้แนะนำสำหรับทีมหรือองค์กร	ผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการ
โหมดที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ	โหมดนี้เหมาะสำหรับการใช้งานส่วนตัวโดยไม่ต้องมีการดูแลจากผู้ดูแลระบบ	ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการจัดการ

เมื่อกำหนดค่าและใช้งานแอปพลิเคชันนี้แล้ว ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตจะสามารถพิมพ์และสแกนงานโดยใช้บัญชีที่เชื่อมโยงโดยใช้แอป Kyocera Cloud Access ในเครื่องพิมพ์ที่รองรับ

เอกสารประกอบ
คู่มือนี้ช่วย:

• ผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการจัดการจะทำการติดตั้ง กำหนดค่า และจัดการ Kyocera Cloud Access บนคอมพิวเตอร์
• ผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการจะรันและติดตั้งไคลเอนต์ Kyocera Cloud Access บนคอมพิวเตอร์ให้เสร็จสมบูรณ์
• ผู้ใช้ทุกคนสามารถจัดการบัญชีบริการบนคลาวด์ที่เชื่อมโยง และพิมพ์หรือสแกนงานด้วยบริการบนคลาวด์ที่รองรับโดยใช้แอป Kyocera Cloud Access ในเครื่องพิมพ์ที่รองรับ

อนุสัญญา
อาจใช้อนุสัญญาต่อไปนี้ในคู่มือนี้:

• ข้อความตัวหนาใช้สำหรับรายการเมนู ปุ่ม และเน้นย้ำในจุดที่จำเป็น
• ชื่อหน้าจอ กล่องข้อความ และเมนูแบบดรอปดาวน์ จะถูกสะกดและวรรคตอนตรงตามที่แสดงบนหน้าจอ
• ตัวเอียงใช้สำหรับชื่อเอกสาร
• ข้อความหรือคำสั่งที่ผู้ใช้ป้อนจะแสดงเป็นข้อความในแบบอักษรอื่นหรือในกล่องข้อความดังที่แสดงในตัวอย่างเหล่านี้ampเลส:

1. บนบรรทัดคำสั่ง ให้ป้อนโปรแกรม net stop
2. สร้างแบทช์ file ที่มีคำสั่งเหล่านี้: โปรแกรม net stop gbak -rep -user PROGRAMLOG.FBK

ไอคอนใช้เพื่อดึงความสนใจของคุณไปยังข้อมูลบางส่วน อดีตampเลส:

• ข้อมูลนี้บ่งชี้ถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่ควรทราบ
• ข้อมูลนี้บ่งชี้ถึงข้อมูลสำคัญที่คุณควรทราบ รวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น การสูญหายของข้อมูลหากทำตามขั้นตอนไม่ถูกต้อง

ความต้องการของระบบ
สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows แอปพลิเคชันนี้ต้องใช้ส่วนประกอบทั้งหมดดังต่อไปนี้:

• Microsoft .NET Framework 4.8 หรือใหม่กว่า
• Node.js 18.16.0 หรือใหม่กว่า

คุณสามารถรันแอปพลิเคชันนี้ได้ในระบบปฏิบัติการต่อไปนี้:

• Windows 11 (x64 และ ARM64)
• Windows 10 (x86 และ x64)

คุณสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันนี้ได้โดยใช้สิ่งต่อไปนี้ web เบราว์เซอร์:

• โครม
• ขอบ
• ไฟร์ฟอกซ์

แอปพลิเคชันนี้รองรับภาษาต่อไปนี้:

• ภาษาอาหรับ
• คาตาลัน
• จีน (ตัวย่อ)
• จีน (ดั้งเดิม)
• เช็ก
• เดนมาร์ก
• ดัตช์
• ภาษาอังกฤษ
• ฟินแลนด์
• ภาษาฝรั่งเศส
• เยอรมัน
• กรีก
• ภาษาฮีบรู
• ฮังการี
• อิตาลี
• ญี่ปุ่น
• เกาหลี
• คนนอร์เวย์
• ขัด
• โปรตุเกส (บราซิล)
• โปรตุเกส (โปรตุเกส)
• โรมาเนีย
• รัสเซีย
• สเปน
• สวีเดน
• แบบไทย
• ภาษาตุรกี
• เวียดนาม

แอปพลิเคชันนี้สนับสนุนบริการคลาวด์ต่อไปนี้:
กูเกิลไดรฟ์

แอปพลิเคชันนี้ต้องใช้พอร์ตต่อไปนี้:

พอร์ตต่อไปนี้ต้องพร้อมใช้งานสำหรับ Kyocera Cloud Access และจะต้องไม่ใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น

• Web เซิฟเวอร์ : 11021
• Web ลูกค้า : 11022
• ฐานข้อมูล : 4063

พอร์ตที่จำเป็นต่อไปนี้มักใช้โดยบริการและแอปพลิเคชันอื่น การทำงานของ Kyocera Cloud Access อาจได้รับผลกระทบหากบริการและแอปพลิเคชันอื่นใช้พอร์ตเหล่านี้

• ฟ.ทีพี: 21
• อีเมล์ : 587

การติดตั้งและกำหนดค่าแอปพลิเคชัน

• ในระบบปฏิบัติการ Windows คุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการติดตั้งแอปพลิเคชัน
• หากต้องการให้โปรแกรมติดตั้งดาวน์โหลดส่วนประกอบที่จำเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดอยู่และเชื่อมต่อกับเครือข่ายย่อยเดียวกันกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

สำหรับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการจัดการ
คำแนะนำต่อไปนี้ใช้เมื่อตั้งค่า Kyocera Cloud Access สำหรับผู้ใช้และโหมดต่อไปนี้:

• ผู้ดูแลระบบในโหมดผู้ดูแลระบบ
• ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการจัดการในโหมดที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ

1. จาก web เบราว์เซอร์ ไปที่ https://kyocera.info.
2. เลือกประเทศ เครื่องพิมพ์ ระบบปฏิบัติการ และภาษาของคุณ
3. ในยูทิลิตี้ ไปที่ Kyocera Cloud Access จากนั้นเลือกปุ่มดาวน์โหลด
   Kyocera Cloud Access จะสามารถใช้งานได้ในยูทิลิตี้เท่านั้น หากเครื่องพิมพ์ของคุณได้รับการสนับสนุนโดยแอปพลิเคชัน
4. เพื่อเริ่มการดาวน์โหลด โปรดอ่านและยอมรับข้อตกลงใบอนุญาต
   จดบันทึกตำแหน่งการดาวน์โหลด
5. ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปที่ตำแหน่งดาวน์โหลด จากนั้นเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง
   หากจำเป็น ให้ทำดังต่อไปนี้:
   • แตกแพ็กเกจ *.zip
   • อนุญาตให้ตัวติดตั้งทำการเปลี่ยนแปลงคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. เลือกภาษาการติดตั้งที่คุณต้องการ จากนั้นเลือกตกลง
7. Review และยอมรับข้อตกลงใบอนุญาตซอฟต์แวร์ จากนั้นเลือกถัดไป
8. หากจำเป็นให้ทำซ้ำview ส่วนประกอบเพิ่มเติมที่จำเป็น จากนั้นเลือกถัดไป
9. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
   หากต้องการตั้งค่า Kyocera Cloud Access ในโหมดผู้ดูแลระบบสำหรับองค์กรที่มีผู้ดูแลระบบ ให้เลือกจัดการการตั้งค่าในฐานะผู้ดูแลระบบ
   • หากต้องการตั้งค่าแอปพลิเคชันเป็นผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการจัดการในโหมดที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกจัดการการตั้งค่าในฐานะผู้ดูแลระบบ
     หลังจากกำหนดค่าแอปพลิเคชันสำหรับโหมดผู้ดูแลระบบหรือโหมดที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบแล้ว คุณจะไม่สามารถสลับไปยังโหมดอื่นได้ในระหว่างการอัปเดตแอปพลิเคชัน หากต้องการสลับไปยังโหมดอื่น ให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันก่อน จากนั้นติดตั้งและกำหนดค่าแอปพลิเคชันใหม่ในโหมดอื่น
10. เลือกถัดไป
11. Review สรุป หากต้องการแก้ไขการตั้งค่าการติดตั้งที่มีอยู่ ให้เลือก ย้อนกลับ
12. เลือกติดตั้ง
    • หากจำเป็น ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
    • หากการติดตั้งล้มเหลว ให้แก้ไขปัญหาทั้งหมดก่อนเริ่มขั้นตอนใหม่
13. หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น คุณต้องกำหนดค่า Kyocera Cloud Access เลือกตัวเลือกเพื่อเปิดแอปพลิเคชัน จากนั้นเลือก Finish เลือกตัวเลือกเพื่อเปิดแอปพลิเคชัน จากนั้นเลือก Finish
    แอปพลิเคชันจะเปิดขึ้นในค่าเริ่มต้นของคุณ web เบราว์เซอร์ หากจำเป็น ให้อนุญาตให้เบราว์เซอร์ของคุณรันแอปพลิเคชัน
    หากไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชันในเบราว์เซอร์ได้สำเร็จ คุณอาจต้องแก้ไขการตั้งค่าพร็อกซีของคุณ ดำเนินการดังต่อไปนี้:
    • ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปที่เริ่ม ค้นหา จากนั้นเลือกการตั้งค่าพร็อกซี
    • สำหรับ Windows 11:
      1. ในการตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง ให้เลือกตั้งค่า
      2. ในการแก้ไขเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี ให้เปิดใช้งาน ใช้เซิร์ฟเวอร์พร็อกซี
         สำหรับ Windows 10:
         ในการตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง ให้เปิดใช้งานเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี
    • ในที่อยู่ยกเว้นให้ป้อน kyoceracloudaccess.com.
    • Review หรือแก้ไขการตั้งค่าอื่น ๆ ที่มีอยู่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ
    • เลือกบันทึก
    • ในของคุณ web เบราว์เซอร์ เลือกไอคอนรีเฟรชเพื่อโหลด Kyocera Cloud Access ใหม่
14. ใน Kyocera Cloud Access ให้เลือกเริ่ม
15. ตั้งค่าบัญชี Kyocera Cloud Access ของคุณ
    • ระบุข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ของคุณ
    • เลือกสร้าง PIN
      นอกเหนือจากรหัสผ่านของคุณแล้ว คุณยังสามารถใช้ PIN นี้เพื่อเข้าถึงบริการการพิมพ์บนคลาวด์หรือการสแกนจากเครื่องพิมพ์ของคุณได้อย่างปลอดภัย
    • สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการจัดการ โปรดระบุคำถามด้านความปลอดภัยและระบุคำตอบของคุณ
    • คุณสามารถใช้คำถามด้านความปลอดภัยนี้เป็นตัวเลือกในการยืนยันตัวตนของคุณเมื่อทำการรีเซ็ตรหัสผ่าน
    • โปรดอย่าลืมจำและเก็บคำตอบของคุณไว้ให้ดี
16. Review ข้อมูลบัญชีของคุณ จากนั้นเลือกถัดไป
17. สำหรับผู้ดูแลระบบ:
    • หากจำเป็น ให้ป้อนการตั้งค่า SMTP ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ
    • เลือกถัดไป
18. สำหรับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการจัดการ:
    • หากจำเป็น ให้ป้อนการตั้งค่าพร็อกซีเครือข่ายของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ
    • เลือกถัดไป
19. เรียกดูเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือกเชื่อมต่อ
    • คุณสามารถใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณโดยใช้ส่วนใดส่วนหนึ่งของชื่อเครื่องพิมพ์หรือที่อยู่ IP
    • หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดอยู่และเชื่อมต่อกับเครือข่ายย่อยเดียวกันกับคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นเลือก รีเฟรช นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือก เพิ่มอุปกรณ์ จากนั้นระบุชื่อโฮสต์หรือที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์
20. เลือก เสร็จสิ้น > ลงชื่อเข้าใช้
    สำหรับโหมดผู้ดูแลระบบ โปรดแน่ใจว่าได้แชร์สิ่งต่อไปนี้กับผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการของคุณ:
    โปรแกรมติดตั้งไคลเอนต์ Kyocera Cloud Access
    คุณสามารถดาวน์โหลดหรือรับสำเนาของตัวติดตั้งนี้เพื่อแชร์ให้กับผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการของคุณ ผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการยังสามารถดูคำแนะนำใน สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการ
    โปรแกรมติดตั้งไคลเอนต์นี้ใช้ได้เฉพาะกับ Kyocera Cloud Access ที่กำหนดค่าในโหมดผู้ดูแลระบบเท่านั้น ผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการและผู้ดูแลระบบร่วมอื่นๆ สำหรับเซิร์ฟเวอร์ Kyocera Cloud Access เดียวกันจะต้องเรียกใช้และดำเนินการโปรแกรมติดตั้งไคลเอนต์นี้ให้เสร็จสิ้นในคอมพิวเตอร์ของตนเองก่อนจึงจะเข้าถึง Kyocera Cloud Access ได้ URL.

การเข้าถึงระบบคลาวด์ของ Kyocera URL
https://kyoceracloudaccess.com:11022/

ชื่อโฮสต์ของคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งและกำหนดค่า Kyocera Cloud Access

1. ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือกเริ่ม จากนั้นป้อน CMD
2. เลือกและเรียกใช้พรอมต์คำสั่ง
3. ในบรรทัดคำสั่ง ให้ป้อนชื่อโฮสต์ จากนั้นกด Enter
4. จดบันทึกค่าที่ส่งคืน นี่คือชื่อโฮสต์

ใน Kyocera Cloud Access หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่าแอพพลิเคชั่นไม่สามารถส่งการแจ้งเตือนการสร้างบัญชีของคุณได้ ให้ลองลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ข้อมูลประจำตัวบัญชีที่คุณสร้างขึ้นใหม่เพื่อยืนยันบัญชีของคุณ

สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการ
คำแนะนำต่อไปนี้ใช้เมื่อตั้งค่า Kyocera Cloud Access สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการในโหมดผู้ดูแลระบบ

ก่อนเริ่มต้น โปรดแน่ใจว่าคุณทราบชื่อโฮสต์ที่ถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์ Kyocera Cloud Access หากจำเป็น โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ Kyocera Cloud Access ของคุณ

หากคุณได้รับอีเมลเกี่ยวกับการดาวน์โหลด Kyocera Cloud Access สำหรับไคลเอนต์ ให้ทำตามคำแนะนำในอีเมล หากคุณไม่ได้รับอีเมลนี้ หรือหากผู้ดูแลระบบของคุณแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการดาวน์โหลด Kyocera Cloud Access สำหรับไคลเอนต์ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. จาก web เบราว์เซอร์ ไปที่ https://kyocera.info.
2. เลือกประเทศ เครื่องพิมพ์ ระบบปฏิบัติการ และภาษาของคุณ
3. ในยูทิลิตี้ ให้ไปที่ Kyocera Cloud Access สำหรับไคลเอนต์ จากนั้นเลือกปุ่มดาวน์โหลด
   Kyocera Cloud Access จะสามารถใช้งานได้ในยูทิลิตี้เท่านั้น หากเครื่องพิมพ์ของคุณได้รับการสนับสนุนโดยแอปพลิเคชัน
4. เพื่อเริ่มการดาวน์โหลด โปรดอ่านและยอมรับข้อตกลงใบอนุญาต
   จดบันทึกตำแหน่งการดาวน์โหลด
5. ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปที่ตำแหน่งดาวน์โหลด จากนั้นเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง
   หากจำเป็น ให้ทำดังต่อไปนี้:
   • แตกแพ็กเกจ *.zip
   • อนุญาตให้ตัวติดตั้งทำการเปลี่ยนแปลงคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. ป้อนชื่อโฮสต์ที่ถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์ Kyocera Cloud Access ของคุณ จากนั้นเลือก ตกลง
7. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณ
8. เลือกตกลง

การใช้งานแอพพลิเคชั่น

1. เรียกใช้ Kyocera Cloud Access โดยทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
   • ในเดสก์ท็อปคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ดับเบิลคลิกไอคอนทางลัดแอปพลิเคชัน
   • ใน web เบราว์เซอร์ ไปที่ https://kyoceracloudaccess.com:11022/.
     หากไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชันในเบราว์เซอร์ได้สำเร็จ คุณอาจต้องแก้ไขการตั้งค่าพร็อกซีของคุณ ดำเนินการดังต่อไปนี้:
     • ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปที่เริ่ม ค้นหา จากนั้นเลือกการตั้งค่าพร็อกซี
     • สำหรับ Windows 11:
       1. ในการตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง ให้เลือกตั้งค่า
       2. ในการแก้ไขเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี ให้เปิดใช้งาน ใช้เซิร์ฟเวอร์พร็อกซี
          สำหรับ Windows 10:
          ในการตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง ให้เปิดใช้งานเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี
     • ในที่อยู่ยกเว้น ให้ป้อน kyoceracloudaccess.com
     • Review หรือแก้ไขการตั้งค่าอื่น ๆ ที่มีอยู่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ
     • เลือกบันทึก
     • ในของคุณ web เบราว์เซอร์ เลือกไอคอนรีเฟรชเพื่อโหลด Kyocera Cloud Access ใหม่
2. เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ของคุณ
   • หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชัน หลังจากใช้ข้อมูลประจำตัวผู้ใช้เริ่มต้นแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านในโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณได้file.
   • หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้ทำดังต่อไปนี้:
     • เลือก ลืมรหัสผ่าน
     • ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการตั้งค่าบัญชี
     • เลือกส่ง จากนั้นตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อดูคำแนะนำ สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการ หากคุณไม่ได้รับ
       อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ Kyocera Cloud Access ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการรีเซ็ตรหัสผ่าน สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการจัดการ หากคุณไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน โปรดระบุคำตอบสำหรับคำถามด้านความปลอดภัยของคุณ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
     • ทำตามลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน
     • กรอกและยืนยันรหัสผ่านใหม่ของคุณ
     • เลือกเปลี่ยนรหัสผ่าน > กลับไปยังหน้าลงชื่อเข้าใช้

คุณสามารถทำตามสิทธิ์การเข้าถึงของคุณ view รายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้:

รายการ	เข้าถึง	รายละเอียด
บ้าน	ผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการ ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการจัดการ	คุณสามารถจัดการบัญชีบริการคลาวด์ของคุณหนึ่งบัญชีหรือหลายบัญชีได้ หากต้องการเพิ่มบัญชีบริการคลาวด์ ให้ทำดังต่อไปนี้: เลือก เพิ่ม. เลือกบริการคลาวด์ที่ต้องการ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ คุณอาจต้องเลือก จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชีบริการคลาวด์ของคุณ หากต้องการระบุฟังก์ชันการพิมพ์และสแกนสำหรับบัญชีบริการคลาวด์ของคุณ ให้เลือก ตั้งค่าโฟลเดอร์และ files. ตั้งค่าปลายทางการสแกน: เลือก เพิ่มโฟลเดอร์. เลือกโฟลเดอร์ที่จะใช้เป็นปลายทางการสแกนได้ หากต้องการเลือกมากกว่าหนึ่งโฟลเดอร์ ให้กดค้างไว้ Ctrl. เมื่อต้องการเลือกโฟลเดอร์ทั้งหมด ให้กด Ctrl+A. หากต้องการเพิ่มโฟลเดอร์เพิ่มเติม ให้ทำซ้ำขั้นตอนก่อนหน้า คลิก เลือก. Review ปลายทางการสแกน จากนั้นเลือก ต่อไป. ตั้งค่าการพิมพ์ Files: เพียงสิ่งต่อไปนี้ file ประเภทที่ได้รับการสนับสนุน: เจพีเจ พีดีเอฟ ทิฟฟานี่ เลือก เพิ่ม file. เลือก file ที่คุณต้องการเข้าถึงโดยตรงจากเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน เพื่อเลือกมากกว่าหนึ่งรายการ file, กดค้างไว้ Ctrl. เพื่อเลือกทั้งหมดที่รองรับ files กด Ctrl+Aคุณยังสามารถเรียกดูโฟลเดอร์ที่มีอยู่ได้ เพื่อเพิ่มเพิ่มเติม fileให้ทำซ้ำขั้นตอนก่อนหน้านี้ คลิก เลือก. Review สิ่งที่พิมพ์ได้ files จากนั้นเลือก เสร็จ. เลือก บ้าน.

รายการ	เข้าถึง	รายละเอียด
		Review รายชื่อบัญชีบริการคลาวด์ และยืนยันว่ามีการเพิ่มบัญชีใหม่แล้ว เพื่อview หรือแก้ไขปลายทางการสแกนและการพิมพ์ fileสำหรับบัญชีที่มีอยู่ ให้เลือก จัดการคุณสามารถเพิ่มหรือลบรายการหนึ่งรายการหรือมากกว่าได้ หากต้องการลบบัญชีบริการคลาวด์ ให้ทำดังต่อไปนี้: เลือกช่องกาเครื่องหมายสำหรับบัญชีบริการคลาวด์หนึ่งบัญชีหรือมากกว่า เลือก ลบ. Review สรุปแล้วเลือก ลบ. Review รายการบัญชีบริการคลาวด์ และยืนยันว่ามีการลบบัญชีหนึ่งบัญชีขึ้นไปออก หากต้องการเชื่อมต่อบัญชีคลาวด์ที่อาจได้รับการอัปเดต ออกจากระบบ หรือไม่ได้รับอนุญาตจากที่อื่น ให้ทำดังต่อไปนี้: เลือกช่องกาเครื่องหมายสำหรับบัญชีที่มีเครื่องหมายไอคอนเชื่อมต่ออีกครั้ง เลือก เชื่อมต่อใหม่. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวบริการคลาวด์ที่ถูกต้อง Review รายชื่อบัญชีบริการคลาวด์ และยืนยันว่าบัญชีได้รับการเชื่อมต่ออีกครั้ง

รายการ	เข้าถึง	รายละเอียด
ผู้ใช้งาน	ผู้ดูแลระบบ	คุณสามารถจัดการผู้ใช้หนึ่งรายหรือหลายรายที่ได้รับอนุญาตให้จัดการบัญชีบริการระบบคลาวด์แต่ละบัญชีได้ หากต้องการเพิ่มผู้ใช้ ให้ทำดังต่อไปนี้: เลือก เพิ่ม. ระบุข้อมูลประจำตัวผู้ใช้รวมทั้งรหัสผ่านชั่วคราว เลือก สร้างรหัส PIN. ระบุบทบาทผู้ใช้ที่ถูกต้อง หากมีให้อีกครั้งview หรือปรับเปลี่ยนการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ เลือก บันทึก. PIN จะถูกส่งไปยังอีเมล์ที่ระบุโดยอัตโนมัติ Review รายชื่อผู้ใช้งาน และยืนยันว่ามีการเพิ่มผู้ใช้งานรายใหม่แล้ว  หลังจากที่ผู้ดูแลระบบเพิ่มผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการแล้ว อีเมลจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการโดยอัตโนมัติ อีเมลนี้มีคำแนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการเรียกใช้และดำเนินการติดตั้งไคลเอนต์ Kyocera Cloud Access ให้เสร็จสมบูรณ์ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดว่า Kyocera Cloud Access ไม่สามารถส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการสร้างบัญชีผู้ใช้ได้ คุณสามารถแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับข้อมูลประจำตัวบัญชีที่เพิ่งสร้างขึ้นใหม่ได้โดยตรง หากต้องการลบผู้ใช้ ให้ทำดังต่อไปนี้: เลือกช่องกาเครื่องหมายสำหรับผู้ใช้หนึ่งรายหรือมากกว่าหนึ่งราย เลือก ลบ. Review สรุปแล้วเลือก ลบ. Review รายชื่อผู้ใช้งาน และยืนยันว่ามีการลบผู้ใช้งานหนึ่งรายหรือมากกว่านั้นออกไปแล้ว หากต้องการปรับเปลี่ยนข้อมูลประจำตัวและการตั้งค่าสำหรับผู้ใช้ที่มีอยู่ ให้ทำดังต่อไปนี้: เลือกช่องกาเครื่องหมายสำหรับผู้ใช้ เลือก แก้ไข. Review หรือปรับเปลี่ยนข้อมูลประจำตัวหรือการตั้งค่าที่มีอยู่

รายการ	เข้าถึง	รายละเอียด
		เลือก อัปเดต. หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่า Kyocera Cloud Access ไม่สามารถส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการอัปเดตบัญชีผู้ใช้ได้ คุณสามารถแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับข้อมูลประจำตัวบัญชีที่อัปเดตใหม่ได้โดยตรง

รายการ	เข้าถึง	รายละเอียด
การตั้งค่า	ผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการจัดการ	คุณสามารถจัดการการตั้งค่าต่อไปนี้ได้: เซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบสิทธิ์ ส่วนนี้ใช้ได้เฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้น หากต้องการระบุวิธีการตรวจสอบสิทธิ์หรือแก้ไขการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ใดๆ ให้หมุนสวิตช์ On. Review หรือปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบสิทธิ์ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของการตั้งค่า ให้เลือก ทดสอบ. หากจำเป็นให้เลือก บันทึก. พร็อกซี การตั้งค่า ในการจัดการการตั้งค่าพร็อกซี ให้ทำดังต่อไปนี้: เปิดสวิตช์การตั้งค่าพร็อกซี Review หรือปรับเปลี่ยนการตั้งค่าที่มีอยู่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ เลือก บันทึก. การกำหนดค่าอีเมล ส่วนนี้ใช้ได้เฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้น ในการจัดการการตั้งค่า SMTP ให้ทำดังต่อไปนี้: เปิดสวิตช์การกำหนดค่าอีเมล์ Review หรือปรับเปลี่ยนการตั้งค่า SMTP ที่มีอยู่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของการตั้งค่า ให้เลือก ทดสอบ. เพื่อยืนยันการทดสอบ แอปพลิเคชันจะส่งอีเมลไปยังบัญชีของผู้ดูแลระบบที่ลงชื่อเข้าใช้ในปัจจุบัน หากจำเป็นให้เลือก บันทึก. การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ Review เครื่องพิมพ์ที่เชื่อมโยงกับแอปพลิเคชันในปัจจุบัน หากต้องการแทนที่การเชื่อมโยงเครื่องพิมพ์ที่มีอยู่ ให้ทำดังต่อไปนี้:

รายการ	เข้าถึง	รายละเอียด
		ในการดำเนินการต่อไปนี้ คุณต้องมีสิทธิ์ในการเข้าถึง Command Center RX หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ ในแท็บเบราว์เซอร์อื่น ให้ป้อนที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมโยงในปัจจุบัน นี่จะเปิด Command Center RX หากจำเป็น ให้เบราว์เซอร์ของคุณเข้าถึงที่อยู่ IP เลือก เข้าสู่ระบบจากนั้นป้อนข้อมูลประจำตัวผู้ดูแลระบบที่ถูกต้อง หากจำเป็นให้เลือก การเข้าสู่ระบบผู้ดูแลระบบ. เลือก เข้าสู่ระบบ. ในเมนูการนำทาง ให้เลือก การตั้งค่าฟังก์ชั่น > การเข้าถึงระบบคลาวด์. ในรายการการเชื่อมต่อ ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมายของการเชื่อมต่อที่คุณต้องการลบ หากต้องการยืนยันรายละเอียดการเชื่อมต่อ ให้เลือกการเชื่อมต่อปัจจุบัน จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการอ้างอิงชื่อโฮสต์ที่ถูกต้อง ซึ่งควรตรงกับชื่อโฮสต์ของคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งและกำหนดค่า Kyocera Cloud Access เลือก ลบ > OK. การดำเนินการนี้จะตัดการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ปัจจุบันจาก Kyocera Cloud Access ใน Kyocera Cloud Access ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์แล้วเลือก รีเฟรช. เครื่องพิมพ์ที่เชื่อมโยงก่อนหน้านี้จะไม่ถูกทำเครื่องหมายว่าเชื่อมต่อแล้วอีกต่อไป เรียกดูเครื่องพิมพ์ใหม่ จากนั้นเลือก เชื่อมต่อ.

รายการ	เข้าถึง	รายละเอียด
		คุณสามารถใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาเครื่องพิมพ์ใหม่โดยใช้ส่วนใดส่วนหนึ่งของชื่อเครื่องพิมพ์หรือที่อยู่ IP หากไม่มีเครื่องพิมพ์ใหม่อยู่ในรายการ โปรดตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดอยู่และเชื่อมต่อกับเครือข่ายย่อยเดียวกันกับคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นเลือก รีเฟรช. คุณยังสามารถเลือก เพิ่มอุปกรณ์จากนั้นระบุชื่อโฮสต์หรือที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ Review เครื่องพิมพ์ที่เชื่อมโยงกับแอปพลิเคชันในปัจจุบัน หากจำเป็น ให้เลือก รีเฟรช.

รายการ	เข้าถึง	รายละเอียด
ผู้ใช้มืออาชีพfile	ผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการ ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการจัดการ	ถึง view หรือปรับเปลี่ยนข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของคุณสำหรับ Kyocera Cloud Access ให้ทำดังต่อไปนี้: ที่มุมขวาบน ให้เลือกไอคอนผู้ใช้ข้างชื่อของคุณ เลือก ผู้ใช้โปรfile, แล้ว view ข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ของคุณ หากจำเป็น ให้เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: รหัสผ่าน > เปลี่ยน รหัสผ่าน กรอกรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ กรอกและยืนยันรหัสผ่านใหม่ของคุณ เลือก บันทึก. PIN > สร้าง PIN ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ จากนั้นเลือก OK. PIN ใหม่ของคุณจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ความปลอดภัย คำถาม > อัปเดต   ตัวเลือกนี้ใช้ได้เฉพาะกับผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการจัดการเท่านั้น ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ จากนั้นเลือก OK. Review หรือแก้ไขคำถามหรือคำตอบด้านความปลอดภัย เลือก OK. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: หากต้องการบันทึกการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ให้เลือก อัปเดต. หากต้องการออกโดยไม่บันทึก ให้เลือก ยกเลิก. ใน Kyocera Cloud Access หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่าแอพพลิเคชั่นไม่สามารถส่งการแจ้งเตือนการสร้างบัญชีของคุณได้ ให้ลองลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ข้อมูลประจำตัวบัญชีที่คุณสร้างขึ้นใหม่เพื่อยืนยันบัญชีของคุณ

หากต้องการสิ้นสุดเซสชันผู้ใช้ของคุณ ให้ไปที่มุมขวาบน ให้เลือกไอคอนผู้ใช้ข้างชื่อของคุณ จากนั้นเลือกออกจากระบบ

การพิมพ์หรือการสแกน

คำแนะนำต่อไปนี้ใช้กับการกำหนดค่าที่ทำใน Kyocera Cloud Access:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ที่มี Kyocera Cloud Access เปิดอยู่ และคุณทราบชื่อโฮสต์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับชื่อโฮสต์ โปรดดูที่ สำหรับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการจัดการ
• สำหรับการพิมพ์ ในเครื่องพิมพ์ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่กระดาษลงในตลับกระดาษหรือตัวป้อนกระดาษด้วยมืออย่างถูกต้อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโหลดกระดาษอย่างถูกต้อง โปรดดูคู่มือการใช้งานเครื่องพิมพ์ของคุณ
• ในการสแกน ในเครื่องพิมพ์ของคุณ ให้วางเอกสารโดยคว่ำหน้าลงบนถาด หรือหงายหน้าขึ้นบนตัวป้อนเอกสาร

1. จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ ให้เลือก Kyocera Cloud Access
2. เลือกการเชื่อมต่อที่ถูกต้อง
   ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการเชื่อมต่อและการกำหนดค่า Kyocera Cloud Access การเชื่อมต่ออาจรวมถึงสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:
   • ชื่อโฮสต์ของคอมพิวเตอร์ที่คุณติดตั้งและกำหนดค่า Kyocera Cloud Access
   • ชื่อผู้ใช้
3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัว Kyocera Cloud Access ของคุณ
4. เลือกบัญชีบริการคลาวด์ จากนั้นเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
   สแกนจุดหมายปลายทาง
   เลือกโฟลเดอร์เป้าหมายที่จะบันทึกผลลัพธ์ที่สแกน หากต้องการจัดการปลายทางการสแกน โปรดดูการใช้แอปพลิเคชัน
   พิมพ์ได้ Files
   เลือกรายการที่จะพิมพ์ เพื่อจัดการสิ่งที่พิมพ์ได้ fileให้ดูการใช้งานแอปพลิเคชัน
   โฟลเดอร์หรือ file อาจไม่อยู่ในรายการเนื่องจากเหตุผลต่อไปนี้:
   • โฟลเดอร์หรือ file อาจไม่ได้เพิ่มไว้ในปลายทางการสแกนหรือปลายทางการพิมพ์ Fileการใช้งาน Kyocera Cloud Access
     สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการโฟลเดอร์หรือ fileให้ดูการใช้งานแอปพลิเคชัน
   • การ file ประเภทนี้อาจไม่ได้รับการสนับสนุนโดย Kyocera Cloud Access เฉพาะประเภทต่อไปนี้เท่านั้น file ประเภทที่รองรับ:
   • เจพีเจ
   • พีดีเอฟ
   • ทิฟฟานี่
     หรือคุณสามารถเข้าถึงและพิมพ์ของคุณ file จากเครื่องคอมพิวเตอร์โดยใช้แอพพลิเคชันอื่นที่ไม่ใช่ Kyocera Cloud Access
5. Review หรือปรับเปลี่ยนตัวเลือกการพิมพ์หรือสแกนที่มีอยู่
6. เลือกตัวเลือกเพื่อเริ่มการพิมพ์หรือสแกน
   หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการพิมพ์หรือการสแกน ให้ทำตามคำแนะนำบนแผงควบคุมเพื่อแก้ไขปัญหาและดำเนินการพิมพ์หรือสแกนต่อไป

การแก้ไขปัญหา

ส่วนนี้ประกอบด้วยปัญหาทั่วไปที่คุณอาจพบเมื่อใช้แอปพลิเคชันหรือพิมพ์หรือสแกนงาน สำหรับแต่ละปัญหาที่ระบุไว้ คุณสามารถดำเนินการแก้ไขตามที่แนะนำได้ หากปัญหาของคุณไม่อยู่ในรายการ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบหรือเจ้าหน้าที่บริการที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ปัญหา	เป็นไปได้ สาเหตุ	ที่แนะนำ สารละลาย
My web เบราว์เซอร์ไม่สามารถโหลด Kyocera Cloud Access ได้สำเร็จ	การตั้งค่าพร็อกซีเครือข่ายของคุณอาจป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันโหลด	แก้ไขการตั้งค่าพร็อกซีของคุณ ดำเนินการดังต่อไปนี้: ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปที่ เริ่มค้นหาแล้วเลือก การตั้งค่าพร็อกซี. สำหรับ หน้าต่าง 11: ในการตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง ให้เลือก ตั้งค่า. ในการแก้ไขพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ให้เปิดใช้งาน ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์. สำหรับ หน้าต่าง 10: ในการตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง ให้เปิดใช้งาน ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์. ในที่อยู่ยกเว้น ให้ป้อนดังต่อไปนี้: kyoceracloudaccess.com Review หรือแก้ไขการตั้งค่าอื่นที่มีอยู่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ เลือก บันทึก. ในของคุณ web เบราว์เซอร์ เลือกไอคอนรีเฟรชเพื่อโหลด Kyocera Cloud Access ใหม่
ฉันเป็นผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการ และไม่สามารถเปิด Kyocera Cloud Access ได้	คุณอาจไม่ได้รันและทำการติดตั้งไคลเอนต์ Kyocera Cloud Access ให้เสร็จสิ้น การตั้งค่าเครือข่ายของเซิร์ฟเวอร์ Kyocera Cloud Access ของคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลง	เรียกใช้และดำเนินการติดตั้งไคลเอนต์ Kyocera Cloud Access อีกครั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อโฮสต์ที่ถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์ Kyocera Cloud Access สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู สำหรับการจัดการ ผู้ใช้.

ปัญหา	เป็นไปได้ สาเหตุ	ที่แนะนำ สารละลาย
บัญชี Kyocera Cloud Access ของฉันถูกล็อค และฉันไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันได้	คุณป้อนข้อมูลผู้ใช้ไม่ถูกต้องหลายครั้ง เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ บัญชีจะถูกล็อคโดยอัตโนมัติ	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ที่ถูกต้อง จากนั้นลองลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไปสองสามนาที สำหรับบัญชีที่จัดการ ผู้ดูแลระบบสามารถปลดล็อคบัญชีด้วยตนเองได้ ในผู้ใช้ ให้เลือก ปลดล็อคผู้ใช้ ข้างๆบัญชีที่ถูกล็อค เลือก ใช่.
หลังจากลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันแล้ว ฉันไม่สามารถเพิ่มบัญชีบริการคลาวด์หนึ่งบัญชีหรือมากกว่านั้นได้	คุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายหรือการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ	ในคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งview การตั้งค่าเครือข่ายของคุณซึ่งรวมถึง: ไฟร์วอลล์ พร็อกซี ตรวจสอบสายเคเบิลหรือจุดเชื่อมต่อว่ามีปัญหาหรือไม่ ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
	บริการคลาวด์ของคุณอาจกำลังประสบปัญหา	• ตรวจสอบว่าบริการคลาวด์ของคุณพร้อมใช้งานหรือไม่: ใน web เบราว์เซอร์ไปที่บริการคลาวด์ของคุณ webเว็บไซต์. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
	ผู้ดูแลระบบของคุณอาจต้องกำหนดค่าแอปพลิเคชัน	ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
หลังจากสร้างบัญชี Kyocera Cloud Access สำเร็จแล้ว ฉันไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้	รหัสผ่านที่คุณป้อนอาจไม่ถูกต้อง	กรอกรหัสผ่านที่ถูกต้อง รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู การใช้งานแอพพลิเคชั่น.
	บัญชีของคุณอาจถูกลบโดยผู้ดูแลระบบ	ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
ในการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ ฉันไม่เห็นเครื่องพิมพ์ที่ฉันต้องการตั้งค่า	อาจมีปัญหาการเชื่อมต่อกับเครือข่าย เช่น การหมดเวลาค้นพบหรือความล่าช้าที่ส่งผลต่อการค้นพบเครื่องพิมพ์ของคุณ	ในการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ ให้เลือก รีเฟรช. ช่วยให้สามารถค้นพบอุปกรณ์ได้
	การตั้งค่า SNMP ของเครื่องพิมพ์ของคุณอาจได้รับการกำหนดค่าสำหรับ SNMP v3	ในเครื่องพิมพ์ของคุณ ให้กำหนดค่าการตั้งค่า SNMP ให้เป็น SNMP v1/v2 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่เครื่องพิมพ์ คู่มือการใช้งาน.
	เครื่องพิมพ์ของคุณอาจถูกปิดอยู่	เปิดเครื่องพิมพ์

ปัญหา	เป็นไปได้ สาเหตุ	ที่แนะนำ สารละลาย
	เครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ของคุณที่มี Kyocera Cloud Access อาจไม่ได้เชื่อมต่ออยู่ในเครือข่ายย่อยเดียวกัน	ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายย่อยเดียวกันกับคอมพิวเตอร์ด้วย Kyocera Cloud Access ผ่านสาย LAN หรือไม่ และดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: ถอดปลั๊กแล้วเสียบสาย LAN อีกครั้ง เชื่อมต่อสาย LAN เข้ากับพอร์ตอื่นในเราเตอร์ ใช้สาย LAN อื่น ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายย่อยเดียวกันกับเครื่องพิมพ์ หากจำเป็น ให้ลบโปรแกรมเครือข่ายfile จากนั้นเชื่อมต่อใหม่ ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ
ฉันไม่สามารถตั้งค่าบัญชี Kyocera Cloud Access ได้สำเร็จ	ที่อยู่อีเมลที่คุณป้อนอาจไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์	ป้อนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
	รหัสผ่านที่คุณตั้งไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำ	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงตามเกณฑ์รหัสผ่านต่อไปนี้: ต้องมีอย่างน้อย 8 ตัวอักษร จะต้องเป็นตัวอักษรและตัวเลขและสามารถมีอักขระพิเศษได้
ไม่มีการสร้าง PIN เมื่อสร้างบัญชี	คุณอาจต้องเลือกด้วยตนเอง สร้างรหัส PIN.	เลือก สร้างรหัส PIN. ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
ผู้ใช้ไม่สามารถรับอีเมลใดๆ จากแอปพลิเคชันได้ รวมถึงการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการสร้างบัญชีหรือการรีเซ็ตรหัสผ่าน	อาจมีบริการหรือแอปพลิเคชันอื่นที่ใช้พอร์ตอีเมล 587	• หยุดบริการหรือแอปพลิเคชันใดๆ นอกเหนือจาก Kyocera Cloud Access ที่อาจใช้พอร์ตที่จำเป็นเหล่านี้ จากนั้นรีสตาร์ท Kyocera Cloud Access สำหรับปัญหาด้านอีเมล โปรดแน่ใจว่าได้รีสตาร์ท Cloud Access Mail Service ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือก เริ่มแล้วเข้าสู่บริการ ในบริการ (ภายในเครื่อง) คลิกขวาที่บริการอีเมล Cloud Access จากนั้นเลือก เริ่มใหม่อีกครั้ง. ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
เมื่อพยายามสแกนรายการไปยังบัญชีบริการคลาวด์ของฉัน file ไม่สามารถบันทึกได้สำเร็จ	อาจมีบริการหรือแอปพลิเคชันอื่นที่ใช้พอร์ต FTP 21

ปัญหา	เป็นไปได้ สาเหตุ	ที่แนะนำ สารละลาย
ในเครื่องพิมพ์ของฉัน ฉันไม่สามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้: พิมพ์ fileฉันได้เพิ่มสิ่งนี้โดยใช้ Kyocera Cloud Access สแกนรายการไปยังบัญชีบริการคลาวด์ของฉัน	ที่อยู่ IP เดิมของเครื่องพิมพ์ของคุณอาจเปลี่ยนแปลง ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง Kyocera Cloud Access ไว้	ดำเนินการดังต่อไปนี้: ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณเพื่อกำหนดค่าการตั้งค่าเครือข่ายด้วยตนเอง รวมถึงการตั้งค่าระบบชื่อโดเมน (DNS) รอสักสองสามนาทีเพื่ออัปเดตการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่าย จากนั้นลองอีกครั้ง
บัญชีบริการบนคลาวด์หนึ่งบัญชีที่ฉันเชื่อมโยงมีปัญหาการเชื่อมต่อ	บัญชีอาจไม่ได้รับการเชื่อมโยงอย่างถูกต้อง	เชื่อมโยงบัญชีโดยทำสิ่งต่อไปนี้: เลือกช่องกาเครื่องหมายข้างบัญชีที่สอดคล้องกัน เลือก เชื่อมต่อใหม่. เลือกบัญชีที่ถูกต้องหรือหากจำเป็นให้เลือก ใช้บัญชีอื่น. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณ
ฉันไม่สามารถลบหรือแก้ไขบัญชี Kyocera Cloud Access ได้	Kyocera Cloud Access อาจต้องรีเฟรชด้วยตนเอง	ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้ง
บัญชี Kyocera Cloud Access ที่ถูกลบจะยังคงปรากฏอยู่ในรายการจำนวนบัญชี
ฉันไม่สามารถเปิดใช้งานการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบสิทธิ์ได้
ฉันไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบสิทธิ์ได้	รายละเอียดเซิร์ฟเวอร์อาจจะไม่ถูกต้อง.	ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณเพื่อดูรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง
ฉันพยายามตั้งค่าปลายทางการสแกนและการพิมพ์ fileแต่ฉันพบข้อผิดพลาด 403 ในหน้าต่างป๊อปอัป	โทเค็นการตรวจสอบสิทธิ์อาจไม่ได้เริ่มต้นอย่างถูกต้องสำหรับบริการคลาวด์ของคุณ file ผู้จัดการ.	รีเฟรช .ของคุณ web เบราว์เซอร์แล้วลองเพิ่ม fileและโฟลเดอร์อีกครั้ง

ปัญหา	เป็นไปได้ สาเหตุ	ที่แนะนำ สารละลาย
ฉันไม่สามารถค้นหาหรือเข้าถึงบัญชีบริการคลาวด์ที่ถูกต้องในเครื่องพิมพ์ของฉันได้	คุณอาจเลือกชื่อโฮสต์ผิด	เลือกชื่อโฮสต์ที่ถูกต้องของคอมพิวเตอร์ที่คุณติดตั้งและกำหนดค่า Kyocera Cloud Access
	คอมพิวเตอร์ที่คุณติดตั้งและกำหนดค่า Kyocera Cloud Access อาจถูกปิดหรืออาจตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ที่คุณติดตั้งและกำหนดค่า Kyocera Cloud Access เปิดอยู่และเชื่อมต่อกับเครือข่ายย่อยเดียวกันกับเครื่องพิมพ์ของคุณ
	บัญชีบริการคลาวด์ของคุณไม่ได้รับการเพิ่มลงใน Kyocera Cloud Access	เพิ่มบัญชีบริการคลาวด์ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู การใช้งานแอพพลิเคชั่น.
ฉันไม่พบโฟลเดอร์ที่ถูกต้องสำหรับปลายทางการสแกนในเครื่องพิมพ์ของฉัน	ปลายทางการสแกนหรือพิมพ์ของคุณ file ยังไม่ได้ถูกเพิ่มเข้าไปใน Kyocera Cloud Access	เพิ่มปลายทางการสแกนหรือพิมพ์ของคุณ file. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ การใช้งานแอพพลิเคชั่น.
ในเครื่องพิมพ์ของฉัน ฉันไม่สามารถค้นหาเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องได้ file ที่จะพิมพ์
	ของคุณ file ไม่ได้รับการสนับสนุนโดย Kyocera Cloud Access	เข้าถึงบริการคลาวด์ของคุณจากคอมพิวเตอร์ จากนั้นดาวน์โหลดและพิมพ์ file.
ใน Kyocera Cloud Access ฉันได้รับข้อผิดพลาดว่าแอปพลิเคชันไม่สามารถส่งการแจ้งเตือนการอัปเดตบัญชีได้	อาจมีข้อจำกัดในนโยบายอีเมล์ระหว่างแอปพลิเคชันและผู้รับ การอัปเดตบัญชีสำเร็จแล้ว มีเพียงการแจ้งเตือนทางอีเมลเท่านั้นที่ไม่สำเร็จ	ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้การอัปเดตบัญชีล่าสุดของคุณเพื่อยืนยันบัญชีของคุณ
	สำหรับโหมดผู้ดูแลระบบ การตั้งค่า SMTP สำหรับ Kyocera Cloud Access อาจไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง	ใน Kyocera Cloud Access ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่า SMTPจากนั้นกำหนดค่าการตั้งค่าที่มีอยู่

©2024 บริษัท KYOCERA Document Solutions Inc.
โลโก้ Kyocera เป็นเครื่องหมายการค้าของ Kyocera Corporation

สำหรับข้อมูลติดต่อ Kyocera ในภูมิภาคของคุณ โปรดดูที่ส่วนไซต์การขายที่นี่ https://www.kyoceradocumentsolutions.com/company/directory.html

คำถามที่พบบ่อย

• ถาม: ฉันสามารถใช้ Kyocera Cloud Access บนอุปกรณ์หลายเครื่องได้หรือไม่
  • A: ใช่ ตราบใดที่มีการติดตั้งและกำหนดค่าแอปพลิเคชันอย่างถูกต้องในแต่ละอุปกรณ์ คุณสามารถเข้าถึงบัญชีคลาวด์ของคุณจากอุปกรณ์หลายเครื่องได้
• ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากพบปัญหาพอร์ตขัดแย้งกับแอปพลิเคชันอื่น?
  • A: หากต้องการแก้ไขข้อขัดแย้งของพอร์ต ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตที่จำเป็นสำหรับ Kyocera Cloud Access ไม่ได้ถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น คุณอาจต้องปรับการตั้งค่าหรือปิดแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน

เอกสาร / แหล่งข้อมูล

การเข้าถึงระบบคลาวด์ KyoOCERa [พีดีเอฟ] คู่มือการใช้งาน 2024.05 KCAUGKDEN100 การเข้าถึงระบบคลาวด์ ระบบคลาวด์ การเข้าถึง

อ้างอิง

• คู่มือการใช้งาน