ซอฟต์แวร์ระบบกำหนดลักษณะอัตโนมัติ KEITHLEY รุ่นพื้นฐาน

ข้อมูลจำเพาะ

Keithley เครื่องมือ

คู่มือการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นในการติดตั้งและเริ่มต้นระบบ ACS

การแนะนำ

เอกสารนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้งซอฟต์แวร์ Automated Characterization System Basic Edition (ACS Basic) และเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาการติดตั้งและการเริ่มต้นระบบ

อำนาจผู้ดูแลระบบ

คุณต้องสามารถเรียกใช้แอปพลิเคชันในฐานะผู้ดูแลระบบจึงจะติดตั้งและเรียกใช้ ACS Basic ได้

ติดตั้ง ACS พื้นฐาน

การติดตั้ง ACS Basic:
บน .exe fileคลิกขวาและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.

เรียกใช้ ACS พื้นฐาน

หากต้องการเริ่ม ACS Basic หากบัญชี Windows ของคุณมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ให้ทำดังนี้:

1. คลิกสองครั้งที่ไอคอน ACS Basic

ในการเริ่มต้น ACS Basic โดยไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ:

1. คลิกขวาที่ไอคอน ACS Basic และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.

ตั้งค่า ACS Basic ให้ทำงานเป็นผู้ดูแลระบบเสมอ

1. คลิกขวาที่ไอคอน ACS Basic และเลือก คุณสมบัติ.
2. เลือก ความเข้ากันได้ แท็บ
3. เลือก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.

การติดตั้งไดรเวอร์ GPIB
หากคุณใช้ ACS Basic บน 4200A-SCS อย่าติดตั้งไดรเวอร์ NI GPIB ไดรเวอร์ KUSB-488B GPIB จะถูกติดตั้งไว้ตามค่าเริ่มต้น

หากคุณใช้ ACS Basic บนคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีไดรเวอร์ GPIB และต้องการใช้ไดรเวอร์ KUSB-488:

1. ระหว่างการติดตั้งไดรเวอร์ KUSB-488B GPIB ให้เลือก รองรับคำสั่ง Keithley.
2. เลือก ต่อไป เพื่อดำเนินการติดตั้งต่อไป

• หากคุณใช้ ACS Basic บนคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีไดรเวอร์ GPIB และต้องการใช้ไดรเวอร์ NI GPIB ให้เลือกคงการเลือกเริ่มต้นไว้เพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์
• หากคุณใช้ ACS Basic บนคอมพิวเตอร์ที่มีไดรเวอร์ GPIB KUSB-488B และต้องการใช้ไดรเวอร์ NI GPIB หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ NI GPIB แล้ว ให้คัดลอกด้วยตนเอง file C:\ACS_BASIC\HotFix\ieee_32m.dll เข้าไปใน C:\Windows\SysWOW64\ โฟลเดอร์

การตั้งค่าการอัปเดต Windows

• ปิดใช้งานการอัปเดต Windows อัตโนมัติเพื่อป้องกันการหยุดชะงักของการทดสอบ ACS หรือกำหนดตารางการอัปเดตนอกเวลาทดสอบ
• ขอแนะนำให้อัปเดตระบบ Windows ตามกำหนดเวลาเพื่อรักษาความปลอดภัย

ดำเนินการอัปเดต WindowsTM ทันเวลา
ขอแนะนำให้ทำการอัปเดตระบบ Windows ตามกำหนดเวลาเพื่อให้ระบบปลอดภัยและรักษาความปลอดภัย

เลือกปัญหาที่สอดคล้องกับข้อผิดพลาด และคำแนะนำการแก้ไขที่เหมาะสมจะปรากฏขึ้น

ปัญหาการติดตั้ง
ปัญหาในการติดตั้งมีอยู่ 2 ประเภท:

• ติดตั้ง ACS ครั้งแรก
• อัพเกรดหรือติดตั้ง ACS ใหม่

เลือกปัญหาที่สอดคล้องกับข้อผิดพลาด และคำแนะนำการแก้ไขที่เหมาะสมจะปรากฏขึ้น

ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข
หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลือกปุ่ม ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขข้อมูลสนับสนุนจะถูกบรรจุเป็นไฟล์ zip file ตั้งชื่อด้วย year_month_date_hour_minute_second ในเส้นทาง C:\ACS\KATS\support_info\. จะมีข้อความแจ้งเตือนขอให้คุณติดต่อวิศวกรแอปพลิเคชันภาคสนาม (FAE) และส่งรหัสไปรษณีย์นี้ file.

ปัญหาการเริ่มต้น
มีสถานการณ์สองประเภทสำหรับปัญหาการเริ่มต้น:

• รหัสผ่านไม่ถูกต้องหรือโครงการไม่ถูกต้อง File ปัญหา
• การเริ่มต้นล้มเหลว

เลือกปุ่มตามสถานการณ์แล้วคำแนะนำในการแก้ปัญหาจะปรากฏขึ้น

ปัญหาใบอนุญาต
คำแนะนำสำหรับปัญหาใบอนุญาตแสดงอยู่ในภาพต่อไปนี้:

ปัญหาการสแกนเครื่องมือ
คำแนะนำสำหรับปัญหาการสแกนเครื่องมือแสดงอยู่ในรูปต่อไปนี้

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดดูคำแนะนำในส่วนของปัญหาการติดตั้ง

ปัญหาการติดตั้งไดรเวอร์ GPIB
คำแนะนำสำหรับปัญหาการสแกนเครื่องมือแสดงอยู่ในรูปต่อไปนี้:

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดดูคำแนะนำในส่วนของปัญหาการติดตั้ง

การแก้ไขปัญหาใบอนุญาต TekAMS

ใบอนุญาต ACS Basic อาจใช้ไม่ได้หาก Host ID ของคอมพิวเตอร์มีการเปลี่ยนแปลง ซึ่งอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงระบบหรือฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ หรือหากคอมพิวเตอร์เสียหาย

1. รับใบอนุญาตใหม่:
   • ติดต่อวิศวกรภาคสนามของคุณ (FAE) สำหรับหมายเลขติดต่อทั่วโลก โปรดไปที่ tek.com/ติดต่อ-เทค.
   • FAE จะทำการตรวจสอบอีกครั้งview ตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณและรับ ID โฮสต์
   • FAE จะให้รหัสโฮสต์ใหม่แก่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า (CSR) CSR จะรีเซ็ตบันทึกใบอนุญาตบน TEKAMS และรับใบอนุญาตใหม่ file เชื่อมโยงกับ ID โฮสต์ใหม่ และส่งต่อให้กับ FAE
   • FAE จะให้ใบอนุญาตใหม่แก่คุณ file.
2. ติดตั้งใบอนุญาตใหม่ file เพื่อแก้ไขปัญหา:
   • ใน ACS เลือก ช่วยแล้วเลือก ใบอนุญาต.
   • เลือก ติดตั้ง เพื่อเลือกใบอนุญาต file.

การแก้ไขปัญหาการบล็อกซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

• หากกระบวนการติดตั้ง ACS Basic ถูกบล็อกโดยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ให้เลือก ปลดบล็อค ในบทสนทนา
• เพิ่ม ACS Basic ลงในรายการที่เชื่อถือได้ในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
• หาก ACS Basic ถูกบล็อกขณะทำงาน ให้ระบุไฟล์ .exe fileที่ถูกบล็อคโดยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและเพิ่ม .exe เหล่านั้น fileเข้าสู่รายการซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้

การแก้ไขปัญหารหัสผ่านไม่ถูกต้อง ข้อความแสดงข้อผิดพลาด หรือความล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ
หากมีการ KATS_Pref.ini file เสียหาย คุณอาจพบปัญหาต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่งเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ACS Basic:

• ข้อความเตือน “รหัสผ่านไม่ถูกต้อง โปรดลองอีกครั้ง!” จะปรากฏขึ้นเสมอ แม้ว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านจะถูกต้องก็ตาม
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “โครงการไม่ถูกต้อง file” ปรากฏขึ้น
• ACS Basic เกิดการขัดข้อง

เพื่อแก้ไขปัญหานี้:

1. เปลี่ยนชื่อหรือลบ C:\ACS_BASIC\KATS\KATS_pref.ini file.
2. รีสตาร์ท ACS พื้นฐานเพื่อรีเซ็ต KATS_Pref.ini.

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อวิศวกรภาคสนาม (FAE) ของคุณ สำหรับหมายเลขติดต่อทั่วโลก โปรดไปที่ tek.com/ติดต่อ-เทค.

เครื่องมือแก้ไขปัญหา
เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขณะเริ่ม ACS ปุ่มการแก้ไขปัญหาอาจปรากฏในหน้าต่างรายงานข้อผิดพลาด

เลือกปุ่มและเครื่องมือแก้ไขปัญหาจะเริ่มทำงาน มีปัญหาห้าประการที่อาจตรวจพบ:

• ปัญหาการติดตั้ง
• ปัญหาการเริ่มต้น
• ปัญหาใบอนุญาต
• ปัญหาการสแกนเครื่องมือ
• ปัญหาการติดตั้งไดรเวอร์ GPIB

ติดต่อเรา

• 28775 ถนนออโรรา
• คลีฟแลนด์, โอไฮโอ 44139
• 1-800-833-9200
• tek.com/keithley

คำถามที่พบบ่อย

ฉันควรทำอย่างไรหาก ACS Basic ไม่เริ่มทำงาน?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเรียกใช้แอปพลิเคชันในฐานะผู้ดูแลระบบ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเพื่อระบุปัญหา

ฉันจะแก้ไขปัญหาใบอนุญาตได้อย่างไร

ติดต่อวิศวกรภาคสนามของคุณเพื่อขอใบอนุญาตใหม่ file หากรหัสโฮสต์มีการเปลี่ยนแปลง

จะเกิดอะไรขึ้นหากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของฉันบล็อค ACS Basic?

เพิ่ม ACS Basic ลงในรายการที่เชื่อถือได้ในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณและปลดบล็อก .exe ใดๆ fileที่ถูกบล็อคไป

ฉันจะป้องกันไม่ให้การอัปเดต Windows ขัดจังหวะการทดสอบ ACS ได้อย่างไร

ปิดใช้งานการอัปเดต Windows อัตโนมัติหรือกำหนดเวลาไว้ภายนอกเวลาทดสอบ

เอกสาร / แหล่งข้อมูล

ซอฟต์แวร์ระบบกำหนดลักษณะอัตโนมัติ KEITHLEY รุ่นพื้นฐาน [พีดีเอฟ] คู่มือการติดตั้ง ซอฟต์แวร์ระบบกำหนดลักษณะอัตโนมัติรุ่นพื้นฐาน, ซอฟต์แวร์ระบบกำหนดลักษณะอัตโนมัติรุ่นพื้นฐาน, ซอฟต์แวร์รุ่นพื้นฐาน, ซอฟต์แวร์

อ้างอิง

• คู่มือการใช้งาน