คู่มือผู้ใช้แอพ INTEX Wi-Fi

เนื้อหา ซ่อน

1 แอพ INTEX Wi-Fi

2 การแก้ไขปัญหาแอพ Wi-Fi

3 โทรศัพท์แอนดรอยด์

4 โทรศัพท์ซัมซุง

5 มาตรฐานแสดงเนื้อหาเพิ่มเติม

6 คำถามที่พบบ่อย

7 ใน App Store (อุปกรณ์มือถือ IOS)

8 เอกสาร / แหล่งข้อมูล

8.1 อ้างอิง

9 กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

แอพ INTEX Wi-Fi

การแก้ไขปัญหาแอพ Wi-Fi

ปัญหา: ไม่พบฟังก์ชันเจ็ทและสุขอนามัยในแอปหลังจากจับคู่สปาแบบคอมโบ ปัญหานี้เกิดขึ้นทั้งระบบ Android และระบบ IOS
สารละลาย: ไปที่ App Store และอัปเกรดแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ปัญหา: แอพขัดข้องระหว่างการลงทะเบียนบัญชีหรือการรีเซ็ตรหัสผ่าน
สารละลาย: ไปที่ App Store และอัปเกรดแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ปัญหา: แอปขัดข้องเมื่อผู้ใช้พยายามแก้ไขกำหนดการที่บันทึกไว้ ปัญหาเกิดขึ้นกับระบบ IOS
สารละลาย: ไปที่ App Store และอัปเกรดแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ปัญหา: ผู้บริโภคบางรายอาจบ่นว่าการจับคู่สปากับ Wi-Fi ที่บ้านเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ iPhone
สารละลาย: อาจต้องใช้ความพยายามไม่กี่ครั้งจึงจะจับคู่สปากับ Wi-Fi ที่บ้านได้สำเร็จ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อจับคู่กับสปา

วางแผงไร้สายบนฐานสปาเพื่อชาร์จ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสปาได้รับการติดตั้งภายในช่วงครอบคลุม Wi-Fi ของคุณ
โปรดปิดข้อมูลมือถือ (2G, 3G, 4G และ LTE) และเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับ Wi-Fi 2.4GHz หากผู้บริโภคใช้ Wi-Fi แบบดูอัลแบนด์ เมื่อผู้บริโภคใช้โทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi จะมีสัญญาณสองสัญญาณที่มีความถี่ 2.4GHz และ 5GHz ต่อท้าย โปรดเชื่อมต่อ Wi-Fi ด้วยความถี่ 2.4GHz ต่อท้าย (อย่าเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่มีความถี่ต่อท้าย 5GHz)
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มือถือของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หลังจากเชื่อมต่อ Wi-Fi
เมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi คุณต้องเปิด GPS และอนุญาตให้แอปใช้ตำแหน่งของคุณ - “อนุญาตขณะใช้แอป (IOS)”; “อนุญาตตลอดเวลาหรืออนุญาตเฉพาะขณะใช้งาน (Android)” โดยปกติข้อความจะปรากฏขึ้นระหว่างการจับคู่tagจ. หากคุณไม่ได้รับข้อมูลที่แสดงออกมา โปรดเปลี่ยนการตั้งค่าดังต่อไปนี้

ลองลำดับการจับคู่ที่แตกต่างกันดังต่อไปนี้ หลังจากกรอกรหัสผ่าน Wi-Fi เพื่อจับคู่สปาแล้ว ห้ามแตะ “ถัดไป” ดังภาพด้านล่าง ให้แตะปุ่มจับคู่บนแผงควบคุมก่อน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มจับคู่แผงอยู่ในการจับคู่tage (ไฟกะพริบช้าๆ โดยมีวันที่ผลิตหลังวันที่ 4 ธันวาคม 2020 ไฟจะติดค้างโดยมีวันที่ผลิตก่อนวันที่ 4 ธันวาคม 2020) จากนั้นกลับไปที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ แตะ "ถัดไป" เพื่อจับคู่แอปกับสปา ช่วงเวลาระหว่างการแตะปุ่มจับคู่แผงและปุ่ม "ถัดไป" ของแอปควรสั้น/น้อยกว่า 3 วินาที ซึ่งง่ายกว่าในการจับคู่สำเร็จ
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดปิดแผงควบคุม ออกจากแอปบนอุปกรณ์มือถือ จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนการจับคู่อีกครั้ง หากสปายังไม่สามารถเชื่อมต่อกับ WiFi ได้สำเร็จ โปรดรวบรวมภาพสติกเกอร์ที่ด้านหลังของแผงและข้อเสนอแนะไปยังทีมสนับสนุนบริการของ XM
ทีมสนับสนุนบริการ XM จะตรวจสอบ MCU ID ผ่านสติกเกอร์ของแผงควบคุม หากตรวจสอบ MCU ID ได้โดยไม่มีปัญหา โปรดเปลี่ยนแผงควบคุมและขอให้ผู้บริโภคส่งแผงควบคุมที่ผิดพลาดไปที่สำนักงานของคุณ
โปรดช่วยจับคู่แผงควบคุมที่รวบรวมไว้กับทั้งอุปกรณ์มือถือ IOS และอุปกรณ์มือถือ Android หากแผงควบคุมยังคงไม่สามารถจับคู่ได้สำเร็จ โปรดส่งแผงควบคุมกลับไปที่ XM เพื่อทำการวิเคราะห์เพิ่มเติม

ปัญหา: ผู้บริโภคบ่นว่าพวกเขาไม่ได้รับรหัสยืนยันระหว่างการลงทะเบียนบัญชี
สารละลาย: รหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังอีเมลของผู้บริโภคภายใน 5 นาที ขึ้นอยู่กับการตั้งค่ากล่องจดหมายของบัญชีอีเมลของผู้ใช้ หากมีโฟลเดอร์อีเมลขยะหรือโฟลเดอร์อีเมลขยะแยกต่างหาก อีเมลรหัสยืนยันอาจไปที่โฟลเดอร์กล่องจดหมายขยะหรือสแปม โปรดขอให้ผู้บริโภคตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะหรือสแปมหากมีอีเมลที่ส่งมาจาก app@intexcorp.com.hk- หากผู้ใช้ได้ตรวจสอบสิ่งนี้แล้ว และไม่มีอะไรอยู่ในโฟลเดอร์กล่องข้อความขยะหรือสแปม อาจเป็นปัญหาทางเทคนิคอื่น และโปรดส่งข้อเสนอแนะไปยังทีมสนับสนุนบริการ XM
ปัญหา: ปัญหาการจัดรูปแบบแอป เช่น ปุ่มหายไปจากหน้าจอหรือซ้อนทับกับข้อความอื่น
สารละลาย: Intex จะปรับปรุง UI ของแอปต่อไป สำหรับวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว โปรดขอให้ผู้บริโภคปรับการตั้งค่าการแสดงผลของโทรศัพท์ของตน หากยังใช้งานไม่ได้ โปรดขอให้ผู้บริโภคลองใช้โทรศัพท์ยี่ห้ออื่นหรือใช้แท็บเล็ตเพื่อใช้แอป

โทรศัพท์แอนดรอยด์

ไปที่การตั้งค่า – การแสดงผล (ขึ้นอยู่กับรุ่นของโทรศัพท์) – ข้อความและขนาดการแสดงผล – ขนาดการแสดงผล
ลดขนาดการแสดงผล

โทรศัพท์ซัมซุง

ไปที่การตั้งค่า - จอแสดงผล - ซูมหน้าจอ
ปรับการซูมหน้าจอ

ไอโฟน

ไปที่การตั้งค่า – จอแสดงผลและความสว่าง – View
เปลี่ยน view ของ iPhone จาก "ซูม" เป็นมาตรฐาน (ดูภาพด้านล่าง)

มาตรฐานแสดงเนื้อหาเพิ่มเติม

ซูมจะแสดงส่วนควบคุม/ไอคอนที่ใหญ่ขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

จะสร้างบัญชีใหม่ได้อย่างไร?

ดาวน์โหลด Intex Link จาก Google Play (อุปกรณ์มือถือ Android) หรือ App Store (อุปกรณ์มือถือ IOS)
เข้าสู่แอปแล้วแตะ "สร้างบัญชีใหม่" เพื่อสร้างบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลของคุณ

ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณแล้วแตะ "รับรหัส" รหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณภายใน 5 นาที กรอกรหัสยืนยัน หมายเลขโทรศัพท์ (สามารถใช้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านได้หากจำเป็น) รหัสผ่าน ทำเครื่องหมาย “ฉันได้อ่านและเห็นด้วยกับข้อตกลงผู้ใช้แล้ว” แล้วแตะตกลง
จากนั้นบัญชีจะถูกสร้างขึ้นสำเร็จและคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีเพื่อใช้แอพได้