ห้องครัวของ IKEA
ข้อมูลการรับประกัน

Appliances, sinks, taps, worktops, water traps, frames, fronts, and fixed inside

ครัว KNOXHULT

Daily life puts kitchens to the test, which is why we rigorously test ours to ensure they can withstand heavy loads, high heat, and everyday wear and tear.
เรารับประกัน 25 ปีครอบคลุมถึงข้อบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตของระบบครัว METOD
เรารับประกัน 10 ปีครอบคลุมถึงข้อบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตของระบบครัว ENHET
We also offer a 5-year guarantee that covers defects in the material and workmanship on the KNOXHULT kitchen system. All IKEA indoor kitchen mixer taps come with a 10-year guarantee and IKEA  appliances come with a 5-year guarantee.
การรับประกันนี้ใช้ได้สำหรับการใช้งานครัวในบ้านและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในโฟลเดอร์นี้

	ระบบครัว METOD มาพร้อมการรับประกัน 25 ปี
	ระบบครัว ENHET และก๊อกผสมครัว IKEA มาพร้อมการรับประกัน 10 ปี
	KNOXHULT kitchen system and IKEA appliances come with a 5-year guarantee.

ลิ้นชักในครัว ตู้ ส่วนหน้า ท็อปครัว และอ่างล้างจาน

การรับประกันมีอายุนานเท่าใด?
การรับประกันยังคงมีผลบังคับตามจำนวนปีที่ระบุไว้และมีผลบังคับใช้นับจากวันที่ซื้อ ต้องใช้ใบเสร็จรับเงินตัวจริงเพื่อเป็นหลักฐานการซื้อ

การรับประกันนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง?
การรับประกันนี้ใช้กับการใช้งานภายในประเทศเท่านั้นและครอบคลุมข้อบกพร่องในวัสดุและฝีมือการผลิต

รับประกัน 25 ปี
การรับประกันนี้ครอบคลุมทุกส่วนของระบบครัว METOD ดังต่อไปนี้:

• ตู้ (ยกเว้น VADHOLMA และ TORNVIKEN)
• ด้านหน้า
• บานพับ UTRUSTA
• KNIVSHULT fully-extending drawers
• ชั้นวางของ UTRUSTA/อูทรุสต้า
• ขาและฐาน
• แผงปิด
• แถบ Deco / เครือเถา
• เคาน์เตอร์ท็อป
• อ่างล้างมือ (ยกเว้นอ่างล้างมือ FYNDIG/ฟืนดิก)
• LILLVIKEN Water trap

รับประกัน 10 ปี
การรับประกันนี้ครอบคลุมทุกส่วนของชุดครัว ENHET ต่อไปนี้:

• ตู้เก็บของ
• เปิดเฟรม
• ด้านหน้า
• บานพับ
• ลิ้นชัก
• ชั้นวางของ
• ขา
• Accessories (Swivel shelf, hanging shelf insert, rail for hooks, and hooks) and
• ครัวแอสปริงเง
• TORNVIKEN
• ตู้ครัวและเฟอร์นิเจอร์ VADHOLMA/วาดโฮลมา
• ตะกร้าลวด UTRUSTA/อูทรุสต้า
• RÄNNILEN Water trap

รับประกัน 5 ปี
การรับประกันนี้ครอบคลุมชิ้นส่วนทั้งหมดต่อไปนี้ของระบบครัว KNOXHULT:

• ตู้เก็บของ
• ด้านหน้า
• บานพับ
• ลิ้นชัก
• ชั้นวางของ
• เคาน์เตอร์ท็อป

UTRUSTA อูทรุสต้า เครื่องกดเปิดไฟฟ้า
Products not covered under 25, 10, or 5 years guarantee:
ปุ่มจับ มือจับ ชุดครัว SUNNERSTA และซิงค์ฟืนดิก

IKEA จะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้?
IKEA will examine the product and decide, at its sole discretion, if it is covered under this guarantee. If considered covered, IKEA through its own service operations, will then, at its sole discretion, either repair the defective product or replace it with the same or a comparable product. If it is covered by this guarantee, IKEA will pay the costs of repairs, spare parts, labour, and travel for repair staff, that IKEA incur, provided that the product is accessible for repair without special expenditure. This does not apply to any repair work not authorized by IKEA. Replaced parts become the property of IKEA.
หาก IKEA ไม่ขายสินค้าดังกล่าวอีกต่อไป IKEA จะจัดหาสินค้าทดแทนที่เหมาะสมมาให้ โดย IKEA จะเป็นผู้กำหนดว่าสินค้าใดเหมาะสมที่จะนำมาทดแทน

บริการหลังการขาย
In order to offer functional products that meet your needs and expectations, we renew our product range every year. We provide a 2-year after-sales service for your IKEA kitchen doors and drawer fronts.
This means that you can complement your kitchen with doors, drawer fronts, plinths, deco strips, mouldings, and cover panels, as long as stocks last, up to two years after these products have been discontinued from the range. You can rely on the fact that we will always do all we can to make sure you are satisfied with your kitchen from IKEA.

การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง?
การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมการสึกหรอตามปกติ รอยตัด รอยขีดข่วน หรือความเสียหายที่เกิดจากการกระแทกหรืออุบัติเหตุ
This guarantee does not apply to products that have been stored, assembled, or installed incorrectly, used inappropriately, abused, misused, altered, or cleaned with wrong cleaning methods or wrong cleaning products. This guarantee does not cover incidental or consequential damage.

คำแนะนำในการประกอบและการดูแล
To be able to rely on these guarantees you need to follow the specific care instructions for every product. You will find all assembly and care instructions at IKEA.be

การติดตั้ง
ต้องยึดเฟอร์นิเจอร์ครัวเข้ากับผนัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผนังในห้องครัวของคุณสามารถรองรับน้ำหนักของเฟอร์นิเจอร์ได้ เนื่องจากการติดตั้งที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดการบาดเจ็บหรือเสียหายได้ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการติดตั้ง โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญ เนื่องจากวัสดุผนังแตกต่างกันไป จึงไม่รวมสกรูสำหรับยึดผนัง สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับระบบสกรูที่เหมาะสม โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายเฉพาะในพื้นที่ของคุณ

Safety & compliance
ระบบครัว METOD ซึ่งประกอบด้วยตู้ฐาน หน้าบานครัว เคาน์เตอร์ ลิ้นชัก และบานพับ ได้รับการพัฒนาและทดสอบตามข้อกำหนดด้านคุณภาพและการทดสอบของมาตรฐานยุโรปที่เกี่ยวข้อง EN 14749, EN 16122 และ EN 12720 เคาน์เตอร์ได้รับการทดสอบตามมาตรฐาน EN 12721 และ EN 12722 ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดนี้ได้รับการทดสอบตามข้อกำหนดเฉพาะของ IKEA เพื่อให้การรับประกัน 25 ปี
The European Standards specify how structural design, mechanical strength, safety, and production requirements should be conducted within the European Union (EU).

กฎหมายของประเทศ จังหวัด และรัฐใช้บังคับอย่างไร
การรับประกันนี้ให้สิทธิ์ทางกฎหมายเฉพาะแก่คุณและนอกเหนือไปจากสิทธิ์ตามกฎหมายตามกฎหมายของคุณ

วิธีติดต่อเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือ
Contact your local IKEA store. You will find the address and phone number to your nearest IKEA store at IKEA.be

ก๊อกผสมครัว

การรับประกันมีอายุนานเท่าใด?
The guarantee for indoor kitchen mixer taps purchased at IKEA remains in force for ten (10) years and is valid from the date of purchase. The original purchase receipt is required as proof of purchase.

ก๊อกผสมครัวใดบ้างที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันนี้
KALLSJÖN outdoor mixer tap has a two (2) year guarantee, valid from the date of purchase.

การรับประกันนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง?
รับประกัน 10 ปีสำหรับก๊อกผสมครัวทุกรุ่นของอิเกีย การรับประกันนี้ใช้กับการใช้งานภายในบ้านเท่านั้น และครอบคลุมข้อบกพร่องในด้านวัสดุและฝีมือการผลิตของก๊อกผสมในครัวทั้งหมด ก๊อกผสมครัวของเราได้รับการทดสอบอย่างดีเกินกว่ามาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และเราใช้เฉพาะส่วนประกอบของแบรนด์ชั้นนำเท่านั้นเพื่อรับประกันสัญญาการรับประกัน 10 ปีของเรา
การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงการสึกหรอตามปกติ รอยตัดหรือรอยขีดข่วน หรือความเสียหายที่เกิดจากการกระแทก อุบัติเหตุ หรือเศษซากที่ลอยอยู่ในน้ำ นอกจากนี้ยังใช้ไม่ได้กับตัวกรอง/เครื่องเติมอากาศที่ควรทำความสะอาดเป็นประจำหรือเปลี่ยนใหม่เมื่อชำรุด
ปฏิบัติตามคำแนะนำการประกอบและคำแนะนำการดูแลของเราอย่างระมัดระวัง การรับประกันนี้ใช้ไม่ได้กับผลิตภัณฑ์ที่จัดเก็บ ประกอบ หรือติดตั้งไม่ถูกต้อง ใช้อย่างไม่เหมาะสม ใช้ในทางที่ผิด ใช้ผิดวิธี เปลี่ยนแปลง หรือทำความสะอาดด้วยวิธีทำความสะอาดที่ไม่ถูกต้องหรือผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่ไม่ถูกต้อง
การรับประกัน 10 ปีใช้ไม่ได้หากผลิตภัณฑ์มีการใช้งานในที่สาธารณะ กลางแจ้ง หรือในสภาพแวดล้อมที่มีฤทธิ์กัดกร่อน นอกจากนี้ยังไม่ครอบคลุมความเสียหายจากอุบัติเหตุอีกด้วย

IKEA จะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้?
IKEA จะตรวจสอบผลิตภัณฑ์และตัดสินใจตามดุลยพินิจ แต่เพียงผู้เดียวหากผลิตภัณฑ์นั้นอยู่ภายใต้การรับประกันนี้ หากได้รับการพิจารณาอย่างครอบคลุม IKEA จะดำเนินการให้บริการของตนเองโดยใช้ดุลยพินิจ แต่เพียงผู้เดียวแทนที่ด้วยผลิตภัณฑ์เดียวกันหรือผลิตภัณฑ์ที่เทียบเคียงได้ หากอยู่ภายใต้การรับประกันนี้ IKEA จะจ่ายค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนแรงงานและค่าเดินทางสำหรับพนักงานที่อิเกียต้องจ่ายหากสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์เพื่อเปลี่ยนทดแทนได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายพิเศษ สิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับงานใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก IKEA ประปาที่ถูกแทนที่กลายเป็นสมบัติของอิเกีย หากสินค้าไม่ได้ขายโดย IKEA อีกต่อไป IKEA จะจัดหาสินค้าทดแทนให้ตามความเหมาะสม อิเกียเป็นผู้กำหนดขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของอิเกีย แต่เพียงผู้เดียวว่าสิ่งใดที่ถือเป็นการทดแทนที่เหมาะสม

การรับรอง
บางประเทศได้นำข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับการอนุมัติและการรับรองก๊อกผสมในครัว ก๊อกผสมของเราได้รับการรับรองและรับรองเพื่อตอบสนองความต้องการที่เกี่ยวข้องในทุกตลาด

กฎหมายของประเทศ จังหวัด และรัฐใช้บังคับอย่างไร
การรับประกันนี้ให้สิทธิ์ทางกฎหมายเฉพาะแก่คุณและนอกเหนือไปจากสิทธิ์ตามกฎหมายตามกฎหมายของคุณ

วิธีติดต่อเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือ
Contact your local store or local IKEA customer service. You will find the address and phone number at IKEA.be

เครื่องใช้ไฟฟ้า

การรับประกันมีอายุนานเท่าใด?
This guarantee is valid for five (5) years from the original date of purchase of the IKEA appliance from IKEA. TILLREDA and LAGAN appliances have a two (2) year guarantee, valid from the original date of purchase.
ต้องใช้ใบเสร็จรับเงินตัวจริงเพื่อเป็นหลักฐานการซื้อ
หากงานบริการดำเนินการภายใต้การรับประกันจะไม่ขยายระยะเวลาการรับประกันสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าหรือชิ้นส่วนใหม่

การรับประกันนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง?
การรับประกันครอบคลุมถึงความผิดพลาดของเครื่องใช้ไฟฟ้าซึ่งเกิดจากการก่อสร้างที่ผิดพลาดหรือความผิดพลาดของวัสดุนับจากวันที่ซื้อจาก IKEA การรับประกันนี้ใช้กับการใช้งานภายในประเทศเท่านั้น มีการระบุข้อยกเว้นไว้ภายใต้หัวข้อ "สิ่งที่ไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกันนี้"

เครื่องใช้ไฟฟ้าใดบ้างที่อยู่ภายใต้การรับประกันนี้?
The free five-year (5) guarantee is valid for all domestic IKEA kitchen appliances and covers defects in materials and workmanship.

เครื่องใช้ไฟฟ้าใดบ้างที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันนี้
สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าชื่อ TILLREDA หรือ LAGAN การรับประกันจะมีอายุสองปีนับจากวันที่ซื้อ

IKEA จะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้?
บริษัท ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายจะตรวจสอบผลิตภัณฑ์และตัดสินใจตามดุลยพินิจของ บริษัท แต่เพียงผู้เดียวหากผลิตภัณฑ์นั้นอยู่ภายใต้การรับประกันนี้
หากได้รับการพิจารณาครอบคลุม บริษัท ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายจะดำเนินการให้บริการของตนเองตามดุลยพินิจของ บริษัท แต่เพียงผู้เดียวในการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องหรือแทนที่ด้วยผลิตภัณฑ์เดียวกันหรือผลิตภัณฑ์ที่เทียบเคียงได้
ภายในระยะเวลาการรับประกัน ค่าใช้จ่ายในการแก้ไขข้อผิดพลาด เช่น การซ่อมแซม ชิ้นส่วน ค่าแรง และการเดินทาง จะได้รับการคุ้มครอง โดยมีเงื่อนไขว่าอุปกรณ์สามารถซ่อมแซมได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายพิเศษ
ตามเงื่อนไขเหล่านี้ หลักเกณฑ์ของสหภาพยุโรป (Nr. 99/44/EG) และข้อบังคับท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องจะมีผลบังคับใช้ ชิ้นส่วนที่ถูกเปลี่ยนจะเป็นทรัพย์สินของอิเกีย หากบริษัทผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ภายใต้เงื่อนไขของการรับประกันนี้ บริษัทผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายจะติดตั้งอุปกรณ์ที่ซ่อมแซมแล้วใหม่หรือติดตั้งอุปกรณ์ทดแทนหากจำเป็น การดำเนินการจะครอบคลุมหากสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์เพื่อซ่อมแซมได้ง่าย หากผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งในโซลูชันในตัวที่ไม่ได้มาตรฐาน ลูกค้าจะต้องทำให้ผลิตภัณฑ์สามารถเข้าถึงได้ก่อนเข้ารับการบริการ

ใครจะเป็นผู้ดำเนินการบริการ?
บริษัท ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายจะให้บริการผ่านการดำเนินการบริการของตนเองหรือเครือข่ายพันธมิตรบริการที่ได้รับอนุญาต

การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง?

• ความเสียหายที่เกิดจากเจตนาหรือประมาทเลินเล่อ ความเสียหายที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำการใช้งาน การติดตั้งที่ไม่ถูกต้องหรือการเชื่อมต่อกับโวลุ่มที่ไม่ถูกต้องtage. ความเสียหายที่เกิดจากปฏิกิริยาทางเคมีหรือไฟฟ้าเคมี สนิม การกัดกร่อน หรือความเสียหายจากน้ำ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความเสียหายที่เกิดจากปูนขาวมากเกินไปในแหล่งน้ำ ความเสียหายที่เกิดจากสภาวะแวดล้อมที่ผิดปกติ
• ชิ้นส่วนสิ้นเปลืองรวมทั้งแบตเตอรี่และลamps.
• ชิ้นส่วนที่ไม่ได้ใช้งานและเป็นของตกแต่งซึ่งไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานเครื่องตามปกติ รวมถึงรอยขีดข่วนและความแตกต่างของสีที่อาจเกิดขึ้น
• ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุซึ่งเกิดจากวัตถุหรือสารแปลกปลอม และการทำความสะอาดหรือการปลดการอุดตันของตัวกรอง ระบบระบายน้ำ หรือลิ้นชักใส่สบู่
• ความเสียหายต่อชิ้นส่วนต่อไปนี้: แก้วเซรามิก, อุปกรณ์เสริม, ตะกร้าใส่ภาชนะและช้อนส้อม, ท่อน้ำอาหารและน้ำทิ้ง, ซีล, ลampส และ ลamp ฝาครอบ, หน้าจอ, ปุ่ม, casings และส่วนต่างๆ ของ casinเว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าความเสียหายดังกล่าวเกิดจากข้อบกพร่องในการผลิต
• กรณีที่ไม่พบข้อบกพร่องในระหว่างการเยี่ยมชมของช่างเทคนิค
• การซ่อมแซมที่ไม่ได้ดำเนินการโดยผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้งของเราและ/หรือพันธมิตรตามสัญญาบริการที่ได้รับอนุญาต หรือในกรณีที่มีการใช้ชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของแท้
• การซ่อมแซมที่เกิดจากการติดตั้งที่ผิดพลาดหรือไม่เป็นไปตามสเปค
• การใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าในสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่ภายในบ้าน เช่น การใช้ในระดับมืออาชีพ
• Transportation damages. If a customer transports the product to their home or other address, IKEA is not liable for any damage that may occur during transport. However, in case of IKEA delivery of the product to the customer’s delivery address, then eventual damages to the product that occurs during this delivery will be covered by IKEA, (but not under this guarantee). For claims under this last particular condition the customer should contact IKEA Customer Service at IKEA.be
• ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้า IKEA ครั้งแรก

ข้อจำกัดเหล่านี้ไม่มีผลบังคับใช้กับงานที่ปราศจากข้อบกพร่องที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติโดยใช้ชิ้นส่วนเดิมของเราเพื่อปรับอุปกรณ์ให้ตรงตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยทางเทคนิคของประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปอื่น

กฎหมายของประเทศใช้บังคับอย่างไร
การรับประกันนี้ให้สิทธิ์ทางกฎหมายเฉพาะแก่คุณและนอกเหนือไปจากสิทธิ์ตามกฎหมายตามกฎหมายของคุณ

พื้นที่การใช้งาน
สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ซื้อในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปประเทศหนึ่งและนำไปยังอีกประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป บริการดังกล่าวจะให้บริการภายใต้เงื่อนไขการรับประกันตามปกติในประเทศใหม่ ภาระผูกพันในการให้บริการภายใต้เงื่อนไขการรับประกันมีอยู่เฉพาะในกรณีที่เครื่องใช้ไฟฟ้าเป็นไปตามเงื่อนไขและได้รับการติดตั้งตาม:

• ข้อกำหนดทางเทคนิคของประเทศที่ทำการเรียกร้องการรับประกัน
• คำแนะนำในการประกอบและติดตั้งและข้อมูลด้านความปลอดภัยที่มาพร้อมกับเครื่อง

วิธีติดต่อเราก่อนซื้อหากคุณต้องการคำแนะนำ
If you have any questions about our appliances, please contact IKEA Customer Service at IKEA.be or call +32 2 719 19 19 for Belgium or +352 2 700 12 70 for Luxembourg.

จะติดต่อเราได้อย่างไรหากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านบริการหลังการซื้อ
โปรดโทรตามหมายเลขที่ระบุไว้ในเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะสามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้ดีที่สุด โปรดอ่านคำแนะนำการใช้งานอย่างละเอียดก่อนติดต่อเรา โปรดเตรียมหมายเลขสินค้า IKEA ของเครื่องใช้ไฟฟ้าของคุณให้พร้อมก่อนติดต่อเรา คุณจะพบหมายเลข 8 หลักนี้บนใบเสร็จรับเงินและบนแผ่นป้ายแสดงระดับของเครื่องใช้ไฟฟ้า

บันทึกใบเสร็จ
เป็นหลักฐานการซื้อของคุณและจำเป็นสำหรับการรับประกันในการใช้งาน
If anything happens, or if you’re not satisfied, just contact IKEA at IKEA.be

© อินเตอร์ อิเกีย ซิสเต็มส์ บีวี 2015–2025

เอกสาร / แหล่งข้อมูล

IKEA KNOXHULT Kitchen [พีดีเอฟ] คำแนะนำ KNOXHULT Kitchen, KNOXHULT, Kitchen

อ้างอิง

• คู่มือการใช้งาน