เนื้อหา ซ่อน
1 แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi
1.1 ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่าและรีสตาร์ท
1.2 ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาประเภทปัญหา
1.3 ขั้นตอนที่ 3: แก้ไขปัญหาตามประเภทปัญหา
1.3.1 โทรศัพท์
1.3.1.1 ลบเครือข่าย Wi-Fi ออกจากโทรศัพท์ของคุณ
1.3.1.2 เพิ่มเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง
1.3.2 อินเตอร์เน็ตและเครือข่าย
1.3.3 จุดบริการไวไฟ
1.4 เมื่อคุณเชื่อมต่อใหม่
1.4.1 อ้างอิง
1.4.2 กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi

หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเห็นไอคอน Wi-Fi พร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์ ให้ลองวิธีแก้ปัญหาด้านล่างนี้ หลังจากแต่ละวิธีแก้ไขปัญหาแล้ว ให้ลองเปิดไฟล์ webบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

บันทึก: ขั้นตอนบางส่วนนี้ใช้ได้กับ Android 8.1 ขึ้นไปเท่านั้น เรียนรู้วิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Android ของคุณ.

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่าและรีสตาร์ท

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi เปิดอยู่ จากนั้นปิดและเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อเชื่อมต่อใหม่ เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi.
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดเครื่องบินปิดอยู่ จากนั้นให้เปิดและปิดอีกครั้งเพื่อเชื่อมต่อใหม่ เรียนรู้วิธีเปิดและปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน.
  3. กดปุ่มเปิดปิดของโทรศัพท์สักครู่ จากนั้นบนหน้าจอ ให้แตะรีสตาร์ท หากคุณไม่เห็น "รีสตาร์ท" ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 30 วินาทีจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาประเภทปัญหา

  • โทรศัพท์: ลองเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi กับอุปกรณ์อื่น เช่น คอมพิวเตอร์แล็ปท็อปหรือโทรศัพท์ของเพื่อน หากอุปกรณ์อื่นสามารถใช้เครือข่าย ปัญหาน่าจะอยู่ที่โทรศัพท์ของคุณ
  • เครือข่าย: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น เช่น ที่บ้านเพื่อนหรือเครือข่ายสาธารณะได้หรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับที่อื่นได้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่เครือข่ายมากที่สุด
  • อินเทอร์เน็ต: หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แต่คุณยังไม่มีอินเทอร์เน็ต ปัญหาน่าจะเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: แก้ไขปัญหาตามประเภทปัญหา

โทรศัพท์

ลบและเพิ่มเครือข่ายอีกครั้ง

ลบเครือข่าย Wi-Fi ออกจากโทรศัพท์ของคุณ

  1. เปิดแอปการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. แตะ เครือข่ายและอินเตอร์เน็ต และแล้ว ไวไฟ.
  3. หากจำเป็น ให้เปิดเครื่อง ไวไฟ.
  4. แตะที่ด้านล่าง เครือข่ายที่บันทึกไว้.
  5. ในรายการ ให้แตะเครือข่ายที่บันทึกไว้ที่คุณต้องการลบ
  6. แตะ ลืม.

เพิ่มเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง

  1. เปิดแอปการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. แตะ เครือข่ายและอินเตอร์เน็ต และแล้ว ไวไฟ.
  3. ที่ท้ายรายการ ให้แตะ เพิ่มเครือข่าย.
  4. หากจำเป็น ให้ป้อนชื่อเครือข่าย (SSID) และรายละเอียดความปลอดภัยอื่น ๆ
  5. แตะ บันทึก- หากจำเป็น ให้ป้อนรหัสผ่าน

ตรวจสอบแอปที่มีปัญหา

ปัญหาอาจมาจากแอปที่คุณดาวน์โหลด หากต้องการทราบ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด

  1. เปิดใช้งานโหมดปลอดภัย เรียนรู้วิธีเปิดเซฟโหมด.
  2. ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง
    1. เปิดแอปการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ
    2. แตะ เครือข่ายและอินเตอร์เน็ต และแล้ว ไวไฟ และแล้ว ชื่อเครือข่าย
  3. ดูว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ทำงานในเซฟโหมดหรือไม่
    • หากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ทำงานในเซฟโหมด
      แอปที่ดาวน์โหลดมามักทำให้เกิดปัญหา
      1. หากต้องการออกจากเซฟโหมด ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์
      2. ถอนการติดตั้งแอพที่ดาวน์โหลดล่าสุดทีละตัว ดูว่าการเชื่อมต่อใช้งานได้หรือไม่
      3. หลังจากที่คุณลบแอปที่ทำให้เกิดปัญหาแล้ว ให้ติดตั้งแอปอื่นๆ อีกครั้ง
    • หากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ทำงานในโหมดปลอดภัย
      อาจมีปัญหาเกิดขึ้นกับเครือข่าย Wi-Fi หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เคล็ดลับ: โหมดเครื่องบินจะเปิดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าสู่เซฟโหมด เราขอแนะนำให้ปิดโหมดเครื่องบินเพื่อใช้คุณสมบัติต่างๆ เช่น GPS, Wi-Fi และการโทรต่อไป

อินเตอร์เน็ตและเครือข่าย

รีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็ม

หากเราเตอร์และโมเด็ม Wi-Fi เป็นของคุณ ให้ลองปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

  1. ถอดปลั๊กสายไฟของเราเตอร์และโมเด็มออกจากเต้ารับไฟฟ้าเป็นเวลา 15 วินาที
  2. เสียบสายไฟกลับเข้าไป
  3. ตรวจสอบว่าสายไฟและสายเคเบิลทั้งหมดแน่นหนาทั้งสองด้าน
  4. รอสักสองสามนาที จนกระทั่งไฟบนโมเด็มและเราเตอร์ทำงานได้อย่างถูกต้อง (ดูคู่มืออุปกรณ์หรือไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต)

หากไฟทำงานไม่ถูกต้อง คุณอาจมีปัญหากับโมเด็ม เราเตอร์ หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ สำหรับเช่นampใช่, อาจมีบริการของคุณtage หรืออาจจำเป็นต้องรีเซ็ตการเชื่อมต่อของคุณ

ลงชื่อเข้าใช้เครือข่ายสาธารณะ

สำคัญ: เครือข่ายสาธารณะ เช่น ที่ร้านกาแฟหรือสนามบิน มักจะมี webหน้าเพื่อให้คุณเสร็จสมบูรณ์ หากคุณลงชื่อเข้าใช้หรือยอมรับข้อกำหนด การเชื่อมต่อสาธารณะควรจะใช้งานได้

หากคุณไม่เห็นหน้าการอนุญาตหลังจากที่คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายสาธารณะ:

  • ตรวจสอบการแจ้งเตือนที่ขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้
  • เปิดหน้าใหม่ในหน้าต่างใหม่

หากขั้นตอนเหล่านั้นไม่ได้ผล ให้ลองรีสตาร์ทการเชื่อมต่อกับเครือข่าย:

  1. เปิดแอปการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. แตะ เครือข่ายและอินเตอร์เน็ต และแล้ว ไวไฟ.
  3. แตะชื่อเครือข่ายค้างไว้ แตะ ลืมเครือข่าย.
  4. เปลี่ยน ไวไฟ ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
  5. ในรายการ ให้แตะชื่อเครือข่าย
  6. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้ลงชื่อเข้าใช้ แตะการแจ้งเตือน
  7. หากต้องการเชื่อมต่อเครือข่าย ให้ยอมรับข้อกำหนด

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด

  1. เปิดแอปการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. แตะ ระบบ และแล้วขั้นสูง และแล้วตัวเลือกการรีเซ็ต และแล้วรีเซ็ต Wi-Fi มือถือ และบลูทูธ- หากคุณไม่เห็น "ขั้นสูง" ให้แตะ เครือข่ายและอินเตอร์เน็ต และแล้ว มากกว่า  และแล้ว รีเซ็ต Wi-Fi มือถือ และบลูทูธ.
  3. แตะที่ด้านล่าง รีเซ็ตการตั้งค่า.

จุดบริการไวไฟ

ตรวจสอบว่าฮอตสปอตเปิดอยู่

  1. เปิดแอปการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. แตะ เครือข่ายและอินเตอร์เน็ต และแล้ว ฮอตสปอตและการเชื่อมต่อ.
  3. แตะ จุดบริการไวไฟ.
  4. เปิดเครื่อง จุดบริการไวไฟ.
    • หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
    • หากโทรศัพท์ของคุณไม่เคยมีฮอตสปอตมาก่อน ให้แตะก่อน ตั้งค่า Wi-Fi ฮอตสปอต.

เคล็ดลับ: หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฮอตสปอตและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ.

ติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณ

สำคัญ: ผู้ให้บริการมือถือบางรายอาจไม่ทำงานกับฮอตสปอตเคลื่อนที่

หากคุณมีปัญหา โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณ ถามว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับฮอตสปอตเคลื่อนที่ได้หรือไม่ และอยู่ในแผนข้อมูลของคุณหรือไม่

เมื่อคุณเชื่อมต่อใหม่

เมื่อคุณเชื่อมต่อใหม่ ให้ตรวจสอบการอัปเดตระบบล่าสุด การอัปเดตสามารถนำการปรับปรุงที่ช่วยแก้ไขปัญหาได้ เรียนรู้วิธีตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน Android ของคุณ.

อ้างอิง

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

ฝากความคิดเห็น

ที่อยู่อีเมลของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องกรอกข้อมูลมีเครื่องหมาย *