- ช่องที่คุณกำลังพยายามรับชมไม่รวมอยู่ในแพ็คเกจโปรแกรมของคุณ
- ผู้รับของคุณไม่ได้ประมวลผลข้อมูลรายการในช่องนี้
หากต้องการล้างข้อผิดพลาดนี้ ให้ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 1: ปัญหาหลายอย่าง เช่น ช่องที่หายไป สามารถแก้ไขได้โดยการ "รีเฟรช" เครื่องรับของคุณ ไปที่ของคุณ อุปกรณ์ของฉัน หน้าและเลือก รีเฟรชตัวรับ ลิงค์ข้างเครื่องรับมีปัญหา
ยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาด 721 อยู่หรือไม่ ลองใช้โซลูชัน 2
โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบรายการช่องของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้ directv.com
ขั้นตอนที่ 2: บน โอเวอร์ของฉันview หน้าเลือก View รายการช่อง
ขั้นตอนที่ 3: หากช่องที่คุณพยายามรับชมไม่รวมอยู่ในแพ็คเกจของคุณ ให้เลือก เปลี่ยนแพ็คเกจ เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงใดๆ
ยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาด 721 บนหน้าจอทีวีของคุณใช่ไหม ลองใช้โซลูชัน 3
ขั้นตอนที่ 1: ถอดสายไฟของเครื่องรับออกจากเต้าเสียบไฟฟ้า รอ 15 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่มเปิด/ปิดที่แผงด้านหน้าของเครื่องรับสัญญาณ รอให้เครื่องรับสัญญาณรีบูต
ขั้นตอนที่ 3: ไปที่ อุปกรณ์ของฉัน เพื่อรีเฟรชผู้รับของคุณอีกครั้ง
ยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาด 721 บนหน้าจอทีวีของคุณใช่ไหม โปรดโทรไปที่ 800.531.5000 เพื่อขอความช่วยเหลือ
