คู่มือผู้ใช้การจัดเก็บข้อความ CISCO

ฐานข้อมูลที่เก็บเมลบ็อกซ์เพื่อจัดเก็บข้อมูล เช่น ผู้ส่งแต่ละข้อความและตำแหน่งของไฟล์ .wav file ที่เกี่ยวข้องกับข้อความเสียงเฉพาะ
ไดเร็กทอรีระบบปฏิบัติการเพื่อจัดเก็บข้อความเสียง .wav files.

เซิร์ฟเวอร์หรือคลัสเตอร์ Unity Connection รองรับผู้ใช้ได้มากถึง 20,000 คน คุณต้องสร้างที่เก็บกล่องจดหมายแยกต่างหากสำหรับผู้ใช้ทุกๆ 5000 ราย การสร้างที่เก็บกล่องจดหมายเพิ่มเติมทำให้คุณสามารถสำรองข้อมูลกล่องจดหมายที่เลือกได้ และรับประกันว่าการสำรองข้อมูลจะเสร็จสิ้นในช่วงเวลานอกเวลาทำการ
คุณสามารถแก้ไขขนาดเริ่มต้น 15 GB ของที่เก็บเมลบ็อกซ์ Unity Connection ได้ตามความต้องการของคุณ ขนาดกล่องจดหมายสูงสุดที่ Unity Connection รองรับคือ 30 GB

ผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์ที่จำเป็นสามารถสร้างที่เก็บกล่องจดหมายเพิ่มเติมได้สูงสุดสี่แห่ง ที่เก็บกล่องจดหมายเพิ่มเติมแต่ละแห่งมีฐานข้อมูลที่เก็บกล่องจดหมายแยกต่างหากและไดเร็กทอรีระบบปฏิบัติการที่แยกต่างหาก
ข้อมูลไดเร็กทอรีของผู้ใช้ทั้งหมดในเซิร์ฟเวอร์ Unity Connection หรือคลัสเตอร์ยังคงอยู่ในฐานข้อมูลไดเร็กทอรีเดียวที่สร้างขึ้นระหว่างการติดตั้ง Unity Connection

หลังจากที่คุณสร้างที่เก็บกล่องจดหมายใหม่ คุณสามารถย้ายกล่องจดหมายที่มีอยู่ไปยังที่เก็บกล่องจดหมายใหม่ หรือสร้างกล่องจดหมายใหม่ในที่เก็บกล่องจดหมายใหม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูส่วนการย้ายเมลบ็อกซ์ระหว่างร้านเมลบ็อกซ์ ในหน้าที่ 4
ในกรณีของคลัสเตอร์การเชื่อมต่อ Unity ร้านค้ากล่องจดหมายทั้งหมดจะถูกจำลองแบบไปยังผู้เผยแพร่และผู้สมัครสมาชิก

การตั้งค่าเทมเพลตผู้ใช้
เทมเพลตผู้ใช้ที่เลือกในขณะที่สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่จะระบุการตั้งค่าบางอย่างที่ใช้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับบัญชีผู้ใช้ กล่องจดหมายของบัญชีผู้ใช้ตามเทมเพลตผู้ใช้เริ่มต้นจะถูกสร้างขึ้นในที่เก็บกล่องจดหมายเริ่มต้น หากคุณสร้างที่เก็บกล่องจดหมายใหม่ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่ากล่องจดหมายในเทมเพลตผู้ใช้เริ่มต้นหรือในเทมเพลตผู้ใช้ใหม่ที่คุณสร้างขึ้นได้

บันทึก
หากใช้ที่เก็บกล่องจดหมายกับเทมเพลตผู้ใช้ตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไป คุณจะไม่สามารถลบที่เก็บกล่องจดหมายนั้นได้จนกว่าการตั้งค่าเทมเพลตผู้ใช้จะเปลี่ยนไปหรือเทมเพลตผู้ใช้ถูกลบ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในการเปลี่ยนการตั้งค่าเมลบ็อกซ์ในเทมเพลตผู้ใช้ โปรดดูที่การกำหนดค่าเทมเพลตผู้ใช้

ขนาดสูงสุดที่รองรับสำหรับที่เก็บกล่องจดหมาย
คุณต้องระบุจำนวนเนื้อที่ดิสก์สูงสุดที่ข้อความเสียงสำหรับที่เก็บกล่องจดหมายสามารถใช้ได้ในขณะที่สร้างที่เก็บกล่องจดหมายใหม่ ขนาดสูงสุดของที่เก็บกล่องจดหมายไม่ใช่ขนาดสูงสุดที่แน่นอนแต่ระบุขีดจำกัด เมื่อเกินขีดจำกัดที่ระบุไว้สำหรับเมลบ็อกซ์ คำเตือนหรือข้อผิดพลาดจะถูกบันทึกไว้ใน Unity Connection
พิจารณาข้อมูลต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับขนาดสูงสุดที่ได้รับการสนับสนุนสำหรับที่เก็บกล่องจดหมาย:

ขนาดของที่เก็บกล่องจดหมายยังคงน้อยกว่าค่าสูงสุดที่ระบุหาก:

Unity Connection บันทึกข้อความใหม่ในที่เก็บกล่องจดหมาย
คุณสามารถสร้างกล่องจดหมายใหม่ในที่เก็บกล่องจดหมาย
คุณสามารถย้ายกล่องเมลอื่นไปไว้ในที่เก็บเมลบ็อกซ์ได้
เมื่อขนาดของที่เก็บกล่องจดหมายถึง 90 เปอร์เซ็นต์ของขนาดสูงสุดที่ระบุ คำเตือนจะถูกบันทึกไว้ในบันทึกของระบบ
เมื่อขนาดของร้านค้าถึง 100 เปอร์เซ็นต์ของขนาดสูงสุดที่ระบุ ข้อผิดพลาดจะถูกบันทึกไว้ในบันทึกของระบบ นอกจากนี้ ใน Cisco Unity Connection Administration ข้อผิดพลาดปรากฏในแถบสถานะบนหน้าแก้ไขร้านค้ากล่องจดหมาย

ถ้าคุณต้องการรักษาที่เก็บกล่องจดหมายให้ต่ำกว่า 100 เปอร์เซ็นต์ของขีดจำกัดสูงสุดที่ระบุ ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
เพิ่มขนาดสูงสุดของที่เก็บกล่องจดหมาย หากมีเนื้อที่เพิ่มเติมบนฮาร์ดดิสก์

สร้างที่เก็บกล่องจดหมายอื่น และย้ายกล่องจดหมายบางส่วนไปยังที่เก็บกล่องจดหมายใหม่
แก้ไขโควต้าขนาดกล่องจดหมายและนโยบายอายุของข้อความเพื่อลดขนาดกล่องจดหมายแต่ละรายการและขนาดของที่เก็บกล่องจดหมาย คุณยังสามารถลบข้อความเสียงเพื่อลดขนาดของกล่องจดหมายซึ่งจะช่วยลดขนาดโดยรวมของที่เก็บกล่องจดหมายได้ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะลบกล่องจดหมาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลที่เก็บกล่องจดหมายไว้เพื่อเก็บข้อมูลที่สำคัญไว้

บันทึก
เมื่อผู้ใช้ลบข้อความ ข้อความที่ถูกลบจะไม่ถูกเอาออกจากที่เก็บกล่องจดหมายจนกว่าจะครั้งถัดไปที่งานล้างข้อความที่ถูกลบรัน งานจะดำเนินการทุกๆ 30 นาที และไม่สามารถแก้ไขได้กำหนดเวลาสำหรับงาน

การเปลี่ยนขนาดสูงสุดที่รองรับสำหรับที่เก็บเมลบ็อกซ์

ขั้นตอนที่ 1 ใน Cisco Unity Connection Administration ให้ขยาย Message Storage และเลือก Mailbox Stores
ขั้นตอนที่ 2 บนหน้าค้นหาร้านค้ากล่องจดหมาย เลือกที่เก็บกล่องจดหมายที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่ 3 บนเพจแก้ไขร้านค้ากล่องจดหมาย เปลี่ยนค่าในฟิลด์ขนาดสูงสุดก่อนคำเตือน (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในแต่ละฟิลด์ โปรดดูวิธีใช้> หน้านี้)
บันทึก
อย่าเปลี่ยนค่าของฟิลด์นี้หากที่เก็บกล่องจดหมายมีขนาดสูงสุดที่สามารถสำรองข้อมูลได้ในช่วงเวลานอกเวลาทำการ
ขั้นตอนที่ 4 เลือก บันทึก

สำรองข้อมูลด้วยร้านค้ากล่องจดหมายหลายแห่ง
ระยะเวลาการสำรองข้อมูลขึ้นอยู่กับขนาดของที่เก็บเมลบ็อกซ์ ระบบการกู้คืนความเสียหายจะทำการสำรองข้อมูลของที่เก็บเมลบ็อกซ์ทั้งหมดและฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้องในระหว่างเซสชันการสำรองข้อมูลครั้งเดียว ขนาดเริ่มต้นของที่เก็บกล่องจดหมายถูกจำกัดไว้ที่ 15 GB เพื่อให้สามารถดำเนินการสำรองข้อมูลให้เสร็จสิ้นในช่วงเวลาที่ไม่ใช่เวลาทำการได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลที่เก็บเมลบ็อกซ์หลายแห่ง โปรดดูบท “การสำรองและการคืนค่าส่วนประกอบการเชื่อมต่อ Cisco Unity” ของคู่มือการติดตั้ง อัปเกรด และบำรุงรักษา รุ่น 14 ซึ่งมีอยู่ที่ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html

การกำหนดค่าร้านค้ากล่องจดหมาย

พิจารณาประเด็นต่อไปนี้เมื่อสร้าง แก้ไข หรือลบที่เก็บกล่องจดหมาย:

คุณสามารถสร้างหรือแก้ไขการตั้งค่าของที่เก็บเมลบ็อกซ์ได้ทีละแห่ง
คุณไม่สามารถลบที่เก็บกล่องจดหมายได้หาก:
ที่เก็บกล่องจดหมายยังคงมีกล่องจดหมายอย่างน้อยหนึ่งกล่อง
ที่เก็บกล่องจดหมายยังคงอ้างอิงโดยเทมเพลตผู้ใช้ตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไป

ผู้ดูแลระบบกำลังพยายามลบที่เก็บกล่องจดหมายเริ่มต้น (UnityMbxDb1)

ขั้นตอนที่ 1
ใน Cisco Unity Connection Administration ให้ขยาย Message Storage และเลือก Mailbox Stores
หน้าค้นหาร้านค้ากล่องจดหมายจะแสดงที่เก็บกล่องจดหมายที่กำหนดค่าไว้ในปัจจุบัน
บันทึก บัญชีผู้ใช้ที่ไม่มีบทบาทผู้ดูแลระบบไม่สามารถสร้างที่เก็บกล่องจดหมายใหม่ได้
ขั้นตอนที่ 2
กำหนดค่าหนึ่งหรือที่เก็บกล่องจดหมาย (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละฟิลด์ โปรดดูวิธีใช้> หน้านี้):

หากต้องการเพิ่มที่เก็บกล่องจดหมายใหม่:
บนเพจ ค้นหาร้านค้ากล่องจดหมาย ให้เลือก เพิ่มใหม่
บนหน้าร้านค้ากล่องจดหมายใหม่ ให้ป้อนค่าของฟิลด์ที่จำเป็นและเลือกบันทึก
ที่เก็บกล่องจดหมายใหม่จะปรากฏบนหน้าค้นหาร้านค้ากล่องจดหมาย ค่าในคอลัมน์ Access Enabled คือ Yes และค่าของคอลัมน์ Status เป็น OK
หากต้องการแก้ไขที่เก็บกล่องจดหมายที่มีอยู่:
บนเพจ ค้นหาร้านค้ากล่องจดหมาย ให้เลือกที่เก็บกล่องจดหมายที่คุณต้องการแก้ไข
บนหน้าแก้ไขร้านค้ากล่องจดหมาย ให้ป้อนค่าของฟิลด์ที่จำเป็นและเลือกบันทึก

หากต้องการลบที่เก็บกล่องจดหมายตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไป:
บนหน้าค้นหาร้านค้ากล่องจดหมาย ทำเครื่องหมายในช่องเพื่อเลือกผู้ใช้ที่มีกล่องจดหมายที่คุณต้องการลบ
เลือก ลบที่เลือก และ ตกลง เพื่อยืนยัน

การย้ายกล่องจดหมายระหว่างร้านกล่องจดหมาย
เมื่อย้ายกล่องจดหมายจากร้านกล่องจดหมายหนึ่งไปยังอีกร้านหนึ่ง โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:

สถานะ MWI จะยังคงอยู่หลังจากที่กล่องจดหมายถูกย้ายจากที่เก็บกล่องจดหมายหนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง
(คลัสเตอร์การเชื่อมต่อ Unity เท่านั้น) ลงชื่อเข้าใช้เซิร์ฟเวอร์ด้วยสถานะหลักเพื่อย้ายกล่องจดหมาย
การย้ายกล่องจดหมายจากที่เก็บกล่องจดหมายหนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งล้มเหลว ถ้า:
ผู้ใช้มีสิทธิ์ไม่เพียงพอใน Cisco Unity Connection Administration และไม่ได้รับอนุญาตให้ย้ายกล่องจดหมาย
แหล่งที่มาหรือที่เก็บกล่องจดหมายเป้าหมายถูกปิดใช้งาน
ผู้ใช้ที่มีกล่องจดหมายที่คุณกำลังย้ายคือผู้ใช้ระบบ ไม่สามารถย้ายกล่องจดหมายของระบบออกจากที่เก็บกล่องจดหมายเริ่มต้น (UnityMbxDb1)

ขั้นตอนที่ 1 ใน Cisco Unity Connection Administration ให้ขยาย Message Storage และเลือก Mailbox Stores Membership
ขั้นตอนที่ 2 บนหน้าค้นหาความเป็นสมาชิกร้านค้ากล่องจดหมาย ในรายการเลือกประเภทสมาชิก เลือกกล่องจดหมายของผู้ใช้
ขั้นตอนที่ 3 ในส่วนผลลัพธ์การค้นหากล่องจดหมายของผู้ใช้ ให้ระบุที่เก็บกล่องจดหมายที่คุณต้องการย้ายกล่องจดหมาย
ขั้นตอนที่ 4 เลือกที่เก็บกล่องจดหมายที่คุณต้องการย้ายกล่องจดหมายและทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ใช้ที่มีกล่องจดหมายที่คุณต้องการย้าย
ขั้นตอนที่ 5 เลือกย้ายกล่องจดหมายที่เลือก

การปิดใช้งานและเปิดใช้งานที่เก็บกล่องจดหมายอีกครั้ง

ร้านค้ากล่องจดหมายแต่ละแห่งจะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณทำการสำรองข้อมูลของที่เก็บกล่องจดหมายนั้นโดยใช้ Disaster Recovery System เมื่อร้านค้ากล่องจดหมายถูกปิดใช้งาน:

คุณไม่สามารถสร้างกล่องจดหมายใหม่ในร้านค้า
คุณไม่สามารถย้ายกล่องจดหมายที่มีอยู่เข้าหรือออกจากร้านค้าได้
ข้อความใหม่สำหรับผู้ใช้ที่มีกล่องจดหมายที่อยู่ในร้านค้าที่ปิดใช้งานจะถูกจัดคิวสำหรับการจัดส่งจนกว่าร้านค้าจะถูกเปิดใช้งานอีกครั้ง

Cisco Unity Connection Administration มีตัวเลือกในการปิดใช้งานที่เก็บกล่องจดหมายด้วยตนเอง แต่คุณไม่ควรปิดใช้งานที่เก็บกล่องจดหมายที่ใช้งานอยู่

ขั้นตอนที่ 1 ใน Cisco Unity Connection Administration ให้ขยาย Message Storage และเลือก Mailbox Stores
ขั้นตอนที่ 2 บนเพจ ค้นหาร้านค้ากล่องจดหมาย เลือกที่เก็บกล่องจดหมายที่คุณต้องการปิดใช้งาน
ขั้นตอนที่ 3 หากต้องการปิดใช้งานที่เก็บกล่องจดหมาย: ในหน้าแก้ไขร้านค้ากล่องจดหมาย ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องติดตั้งแล้วเลือกบันทึก
ขั้นตอนที่ 4 หากต้องการเปิดใช้งานที่เก็บกล่องจดหมายอีกครั้ง: บนหน้าแก้ไขร้านค้ากล่องจดหมาย ทำเครื่องหมายที่ช่องติดตั้งแล้วเลือกบันทึก

การควบคุมขนาดของกล่องจดหมาย
คุณสามารถระบุโควต้าขนาดเมลบ็อกซ์และเปลี่ยนนโยบายอายุข้อความใน Cisco Unity Connection Administration เพื่อควบคุมขนาดของเมลบ็อกซ์เสียงของผู้ใช้
โควต้าขนาดกล่องจดหมาย
เพื่อช่วยควบคุมขนาดของกล่องข้อความเสียงของผู้ใช้ Unity Connection ช่วยให้คุณสามารถระบุโควต้าหรือขีดจำกัดของขนาดสูงสุดของกล่องข้อความเสียงได้ คุณสามารถกำหนดค่าโควต้าเพื่อให้ Unity Connection:

ออกคำเตือนเมื่อกล่องจดหมายถึงขนาดที่ระบุ
ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ส่งข้อความเมื่อกล่องจดหมายถึงขีดจำกัด
ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ส่งหรือรับข้อความเมื่อกล่องจดหมายถึงขีดจำกัด

ตามค่าเริ่มต้น Unity Connection ได้รับการกำหนดค่าด้วยโควต้าขนาดกล่องจดหมายทั้งระบบที่แสดงอยู่ในตารางด้านล่าง อย่างไรก็ตาม เพื่อจัดการกับความต้องการที่แตกต่างกันของผู้ใช้ในองค์กรของคุณ คุณสามารถแทนที่โควต้าทั้งระบบสำหรับกล่องจดหมายแต่ละกล่องและสำหรับเทมเพลตผู้ใช้ได้ โควต้าขนาดกล่องจดหมายที่กำหนดในการเชื่อมต่อแบบ Unity

โควตา ระดับ			เวลาในการบันทึกก่อนถึงโควต้า/พื้นที่ดิสก์ที่ใช้ไป ¹
โควตา ระดับ			G.711 มูลอ	G.711 กฎหมาย	G.726	PCM 8 กิโลเฮิร์ตซ์	PCM16 เฮิร์ทซ์ ²	ก.729ก	จีเอสเอ็ม 6.10
คำเตือน	12MB	ผู้ใช้	18 นาที/	18 นาที/	37 นาที/	9 นาที/22	4.5 นาที/	122	91 นาที/
		is	11	11 KB/วินาที	5.53	KB/วินาที	44 KB/วินาที	นาที./	2.25
		เตือนแล้ว	KB/วินาที		KB/วินาที			1.67	KB/วินาที
		ว่า						KB/วินาที
		ตู้ไปรษณีย์
		is
		การเข้าถึง
		เดอะ
		สูงสุด
		ขนาด
		อนุญาต.
ส่ง	13MB	ผู้ใช้	20 นาที/	20 นาที/	40 นาที/	10 นาที/	5 นาที/44	132	98 นาที/
		is	11	11 KB/วินาที	5.53	22 KB/วินาที	KB/วินาที	นาที./	2.25
		ป้องกัน	KB/วินาที		KB/วินาที			1.67	KB/วินาที
		จาก						KB/วินาที
		การส่ง
		ใดๆ
		มากกว่า
		เสียง
		ข้อความ
ส่ง/	14MB	ผู้ใช้	21 นาที/	21 นาที/	43 นาที/	10 นาที/	5 นาที/44	143	106
รับ		is	11	11 KB/วินาที	5.53	22 KB/วินาที	KB/วินาที	นาที./	นาที./
		ป้องกัน	KB/วินาที		KB/วินาที			1.67	2.25
		จาก						KB/วินาที	KB/วินาที
		การส่ง
		or
		การรับ
		ใดๆ
		มากกว่า
		เสียง
		ข้อความ

ในที่นี้ “พื้นที่ดิสก์ที่ใช้” ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงขนาดของไฟล์ file แต่รวมถึงข้อมูลเมตาที่ซับซ้อน
เวลาในการบันทึกและพื้นที่ดิสก์ที่ใช้ที่นี่คำนวณโดยใช้ตัวแปลงสัญญาณ Opus เป็นตัวแปลงสัญญาณที่โฆษณา
อย่างไรก็ตาม ตัวแปลงสัญญาณที่โฆษณาเริ่มต้นคือ G.711 Mu-Law

คำเตือน
โควต้าเพียงอย่างเดียวสามารถควบคุมขนาดของกล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้ที่ตรวจสอบข้อความเสียงของ Unity Connection เป็นประจำโดยใช้อินเทอร์เฟซผู้ใช้ทางโทรศัพท์ Web กล่องขาเข้าและซิสโก้ ViewMail for Microsoft Outlook จะไม่แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่ากล่องจดหมายถึงขีดจำกัดแล้ว หากผู้ใช้ตรวจสอบข้อความโดยใช้ Web อินบ็อกซ์หรือซิสโก้ ViewMail สำหรับ Microsoft Outlook คุณต้องกำหนดค่าอายุข้อความเพื่อให้ข้อความเก่าถูกลบโดยอัตโนมัติ

การเปลี่ยนโควต้ากล่องจดหมายทั้งระบบเริ่มต้นในการเชื่อมต่อ Unity
ขั้นตอนที่ 1 ใน Cisco Unity Connection Administration ให้ขยาย Message Storage > > > Mailbox Quotas > และเลือก Mailbox Quotas
ขั้นตอนที่ 2 ในหน้าแก้ไขโควต้ากล่องจดหมายทั้งระบบ ให้ป้อนค่าของการตั้งค่าที่จำเป็น (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในแต่ละฟิลด์ โปรดดูวิธีใช้> หน้านี้)
ขั้นตอนที่ 3 เลือก บันทึก
บันทึก สำหรับข้อมูลที่จะแทนที่การตั้งค่าโควต้ากล่องจดหมายทั้งระบบสำหรับผู้ใช้ Unity Connection และเทมเพลตผู้ใช้ โปรดดูบท “คุณสมบัติผู้ใช้” และ “ผู้ใช้”
การแจ้งเตือนโควต้ากล่องจดหมาย
Unity Connection ช่วยให้คุณสามารถระบุโควต้าสูงสุดสำหรับกล่องข้อความเสียงของผู้ใช้ทุกคน ใน Unity Connection 10.0(1) และรุ่นที่ใหม่กว่า เมื่อขนาดกล่องจดหมายของผู้ใช้เริ่มถึงขีดจำกัดที่ระบุ ผู้ใช้จะได้รับข้อความแจ้งเตือนโควต้า
ข้อความแจ้งเตือนโควต้าคืออีเมลที่ส่งโดยอัตโนมัติโดย Unity Connection ไปยังที่อยู่อีเมลองค์กรของกล่องจดหมายของผู้ใช้เมื่อเกินขีดจำกัด คุณสามารถใช้ Cisco Unity Connection Administration เพื่อ view ข้อความแจ้งเตือนโควต้าเริ่มต้นหรือเพื่อสร้าง viewและแก้ไขข้อความแจ้งเตือนโควต้า ข้อความแจ้งเตือนโควต้าจะถูกส่งโดยงานจดหมายแจ้งเตือนโควต้าไปยังที่อยู่องค์กรที่กำหนดค่าของผู้ใช้ที่มีกล่องจดหมายถึงขนาดที่ระบุไว้สำหรับโควต้าคำเตือน

การกำหนดการตั้งค่าการแจ้งเตือนโควต้า

ขั้นตอนที่ 1 ใน Cisco Unity Connection Administration ให้ขยาย Tools และเลือก Task Management
ขั้นตอนที่ 2 บนหน้าคำจำกัดความของงาน เลือกเมลการแจ้งเตือนโควต้า
ขั้นตอนที่ 3 บนหน้าพื้นฐานข้อกำหนดงาน (เมลการแจ้งเตือนโควต้า) เลือกแก้ไข > กำหนดการงาน
ขั้นตอนที่ 4 บนหน้ากำหนดการงาน ให้ป้อนค่าของฟิลด์ที่จำเป็นและเลือกบันทึก (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในแต่ละฟิลด์ โปรดดูวิธีใช้> หน้านี้)
บันทึก
ข้อความแจ้งเตือนโควต้าจะไม่ถูกส่งไปยังผู้ใช้ที่ไม่ได้กำหนดค่าที่อยู่อีเมลของบริษัท
คุณยังสามารถดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้ผ่าน CLI เพื่อรันงาน Mail การแจ้งเตือนโควต้า: รันงาน cuc sysagent Umss.QuotaNotificationMailTask
Umss.QuotaNotificationMailTask เป็นชื่อของงานจดหมายแจ้งเตือนโควต้า
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งข้างต้น โปรดดูส่วน “run cuc sysagent job” ของบท “Run commands” ของ Command Line Interface Reference Guide สำหรับ Cisco Unified Communications Solutions รุ่น 10.0(1) ซึ่งมีอยู่ที่

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/cli_ref/10_0_1/CUCM_BK_CBEED39F_00_cucm-cli-reference-guide-100/CUCM_BK_CBEED39F_00_cucm-cli-reference-guide-100_chapter_0101.html#CUCM_CL_R812A687_00.

การปรับแต่งหัวเรื่องหรือเนื้อความของข้อความแจ้งเตือนโควต้ากล่องจดหมาย

ขั้นตอนที่ 1 ใน Cisco Unity Connection Administration ให้ขยายพื้นที่จัดเก็บข้อความ> โควต้ากล่องจดหมาย จากนั้นเลือกข้อความแจ้งเตือนโควต้า
ขั้นตอนที่ 2 บนเพจแก้ไขข้อความแจ้งเตือนโควต้ากล่องจดหมาย ในรายการภาษา ให้ป้อนค่าของฟิลด์ที่จำเป็น (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในแต่ละฟิลด์ โปรดดูวิธีใช้> หน้านี้)
ขั้นตอนที่ 3 เลือก บันทึก
ขั้นตอนที่ 4 ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 ถึงขั้นตอนที่ 3 สำหรับแต่ละภาษาที่ติดตั้งบนระบบ

นโยบายอายุข้อความ

ในการกำหนดค่ากล่องจดหมายเดียว ข้อความที่ผู้ใช้ลบโดยใช้ Outlook จะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบใน Outlook เท่านั้น แต่จะไม่ถูกลบอย่างถาวร หากต้องการตรวจสอบขนาดกล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้ คุณต้องกำหนดค่านโยบายอายุข้อความสำหรับผู้ใช้ Unity Connection
นโยบายอายุข้อความช่วยให้มั่นใจได้ว่าฐานข้อมูลที่จัดเก็บข้อความเสียงจะไม่เต็ม นโยบายอายุข้อความได้รับการจัดการผ่าน Cisco Unity Connection Administration> การจัดเก็บข้อความ> อายุข้อความ> นโยบายอายุ
แต่ละนโยบายอนุญาตให้คุณระบุกฎอายุข้อความที่ดำเนินการต่อไปนี้โดยอัตโนมัติตามที่กล่าวไว้ในหน้านโยบายอายุข้อความ:

ย้ายข้อความใหม่ไปยังโฟลเดอร์ข้อความที่บันทึกไว้หลังจากจำนวนวันที่ระบุ

ย้ายข้อความที่บันทึกไว้ไปยังโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบหลังจากจำนวนวันที่ระบุ
ลบข้อความอย่างถาวรในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบหลังจากจำนวนวันที่ระบุ นี่เป็นกฎเดียวที่เปิดใช้งานในนโยบายอายุข้อความของนโยบายระบบเริ่มต้น นี่เป็นกฎเดียวที่เปิดใช้งาน
ลบข้อความ Secure Touched ที่เก่ากว่าจำนวนวันที่ระบุอย่างถาวร ข้อความที่ปลอดภัยจะถือเป็นข้อความที่สัมผัสหากเราทำเครื่องหมายข้อความว่าเป็นข้อความใหม่ อ่านแล้วหรือถูกลบ

ลบข้อความที่ปลอดภัยทั้งหมดที่เก่ากว่าจำนวนวันที่ระบุอย่างถาวร นโยบายนี้ไม่ว่าผู้ใช้จะฟังหรือสัมผัสข้อความในทางใดทางหนึ่งก็ตาม

สำหรับแต่ละนโยบาย คุณสามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานกฎอายุข้อความแต่ละข้อ และสามารถระบุจำนวนวันที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละกฎได้ สำหรับกฎอายุข้อความแต่ละกฎ คุณยังสามารถระบุได้ว่า Unity Connection จะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังผู้ใช้ก่อนที่จะอายุข้อความหรือไม่
ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของระบบของบริษัท Unity Connection อาจต้องการกฎอายุข้อความเพียงกฎเดียวหรือเพิ่มเติมเท่านั้น หากคุณใช้กฎอายุข้อความเพียงชุดเดียว คุณสามารถเปลี่ยนข้อกำหนดสำหรับนโยบายอายุข้อความเริ่มต้นและนำไปใช้กับผู้ใช้และเทมเพลตผู้ใช้ทั้งหมดได้ หากคุณต้องการอนุญาตให้ผู้ใช้บางรายเก็บข้อความไว้นานกว่าผู้ใช้รายอื่นหรือส่งการแจ้งเตือนข้อความไปยังผู้ใช้เพียงไม่กี่ราย คุณสามารถสร้างนโยบายเพิ่มเติมและกำหนดนโยบายที่แตกต่างกันให้กับเทมเพลตผู้ใช้และผู้ใช้แต่ละรายได้
คุณยังสามารถเปิดหรือปิดใช้งานนโยบายอายุข้อความทั้งหมดได้ Unity Connection มีนโยบายเริ่มต้น ห้ามอายุข้อความ ซึ่งปิดใช้งานและกฎทั้งหมดถูกปิดใช้งาน
กฎอายุของข้อความบางกฎจะขึ้นอยู่กับเวลาที่แก้ไขข้อความครั้งล่าสุด หากต้องการแก้ไขข้อความ คุณต้องดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

ใน Web กล่องขาเข้าทำเครื่องหมายข้อความว่าใหม่ ทำเครื่องหมายข้อความว่าลบแล้ว หรือเปลี่ยนหัวเรื่องข้อความ แล้วเลือกบันทึก

จากอินเทอร์เฟซโทรศัพท์ เลือกตัวเลือกเพื่อทำเครื่องหมายข้อความว่าเป็นข้อความใหม่ บันทึกข้อความอีกครั้ง ลบข้อความ หรือกู้คืนข้อความที่ถูกลบเป็นบันทึกไว้

บันทึก
กำหนดการสำหรับอายุข้อความจะถูกควบคุมโดยงานอายุข้อความที่สามารถจัดการได้จากหน้าการจัดการงานใน Cisco Unity Connection Administration

การกำหนดค่านโยบายอายุข้อความในการเชื่อมต่อ Unity

ขั้นตอนที่ 1 ใน Cisco Unity Connection Administration ให้ขยาย Message Storage> Message Aging > และเลือก Aging Policies
ขั้นตอนที่ 2 กำหนดค่านโยบายอายุข้อความ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละฟิลด์ โปรดดูวิธีใช้> หน้านี้):

หากต้องการเพิ่มนโยบายอายุข้อความใหม่:
บนหน้านโยบายการกำหนดอายุของข้อความค้นหา เลือกเพิ่มใหม่
ป้อนชื่อที่แสดงของนโยบายและเลือกบันทึก
ในหน้า Message Aging Policy ให้ป้อนค่าของฟิลด์ที่จำเป็นและทำเครื่องหมายที่ช่อง Enabled เลือกบันทึกเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงในนโยบาย
หากต้องการแก้ไขนโยบายอายุข้อความที่มีอยู่:
บนเพจ นโยบายอายุข้อความค้นหา ให้เลือกนโยบายที่คุณต้องการแก้ไข
บนหน้า นโยบายอายุข้อความ ให้เปลี่ยนค่าของฟิลด์ที่จำเป็น และเลือก บันทึก

คำเตือน
อย่าเปลี่ยนการตั้งค่านโยบายห้ามอายุข้อความ

หากต้องการลบนโยบายอายุข้อความ:

ในหน้านโยบายการกำหนดอายุข้อความค้นหา ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับนโยบายที่คุณต้องการลบ
เลือก ลบที่เลือก และ ตกลง เพื่อยืนยัน
บันทึก
คุณไม่ควรลบนโยบายระบบเริ่มต้นและนโยบายห้ามอายุข้อความ หากคุณไม่ต้องการอายุข้อความ ให้ปิดใช้งานนโยบายระบบเริ่มต้นแทนการลบทิ้ง

ข้อความแจ้งเตือนผู้สูงอายุ

สำหรับกฎอายุข้อความแต่ละกฎ คุณสามารถระบุได้ว่า Unity Connection จะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังผู้ใช้ก่อนที่จะดำเนินการอายุที่เกี่ยวข้องกับกฎหรือไม่ สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้มีเวลาอีกครั้งview และดำเนินการตามข้อความที่เกี่ยวข้อง คุณระบุจำนวนวันระหว่างเวลาที่ Unity Connection ส่งการแจ้งเตือนและเวลาที่การดำเนินการอายุข้อความเกิดขึ้น
ไม่สามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ได้ เว้นแต่ฟิลด์ที่อยู่อีเมลของบริษัทสำหรับผู้ใช้แต่ละรายในหน้า ผู้ใช้ > ผู้ใช้ > แก้ไขข้อมูลเบื้องต้นของผู้ใช้ จะมีที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง ต้องกำหนดค่าการเชื่อมต่อ Unity เพื่อส่งต่อข้อความผ่านสมาร์ทโฮสต์ SMTP
คุณสามารถปรับแต่งข้อความในการแจ้งเตือนทางอีเมล หรือคุณสามารถใช้ข้อความเริ่มต้นก็ได้ บรรทัดหัวเรื่องและข้อความเนื้อหาเริ่มต้นจะแตกต่างกันสำหรับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับกฎอายุแต่ละข้อ และสามารถปรับแต่งแยกกันได้
บันทึก
เนื่องจากนโยบายอายุข้อความทั้งหมดใช้กฎห้าข้อเดียวกัน หากคุณปรับแต่งข้อความแจ้งเตือนสำหรับกฎ ข้อความจะเหมือนกันสำหรับนโยบายใดๆ ที่ใช้กฎนั้น (เช่นampอย่างไรก็ตาม หากคุณปรับแต่งบรรทัดหัวเรื่องอีเมลและข้อความเนื้อหาสำหรับกฎการย้ายข้อความที่บันทึกไว้ไปยังโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ ข้อความนั้นจะใช้สำหรับการแจ้งเตือนทั้งหมดที่ส่งไปยังผู้ใช้ที่ได้รับการกำหนดให้กับนโยบายอายุข้อความใดๆ ที่กฎนั้นเปิดใช้งานอยู่ พร้อมการแจ้งเตือน)
การแจ้งเตือนอายุข้อความสามารถปรับแต่งได้หลายภาษา หากต้องการเปิดใช้งาน Unity Connection เพื่อส่งอีเมลแจ้งเตือนอายุข้อความไปยังผู้ใช้ คุณต้องกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ Unity Connection ให้ส่งต่อข้อความผ่านโฮสต์อัจฉริยะ SMTP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสมาร์ทโฮสต์ SMTP โปรดดูบทข้อความ
การปรับแต่งข้อความแจ้งเตือนอายุข้อความในการเชื่อมต่อ Unity

ขั้นตอนที่ 1 ใน Cisco Unity Connection Administration ให้ขยาย Message Storage > Message Aging และเลือก Aging Alert Text
ขั้นตอนที่ 2 บนเพจ แก้ไขข้อความข้อความแจ้งเตือนอายุ ในรายการภาษา ให้เลือกภาษาที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่ 3 ป้อนค่าของฟิลด์ที่จำเป็น (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในแต่ละฟิลด์ โปรดดูวิธีใช้> หน้านี้)
ขั้นตอนที่ 4 เลือก บันทึก
ขั้นตอนที่ 5 ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดสำหรับแต่ละภาษาที่ติดตั้งบนระบบ

การบันทึกข้อความหมดอายุ
คุณลักษณะการหมดอายุของการบันทึกข้อความช่วยให้คุณสามารถระบุวันหมดอายุซึ่งหลังจากนั้นจะไม่สามารถเข้าถึงข้อความเสียงที่จัดเก็บไว้ในฐานข้อมูล Unity Connection ได้ ไม่ว่าข้อความนั้นจะถูกส่งต่อไปยังผู้รับ Unity Connection รายอื่นหรือไม่ก็ตาม การหมดอายุของการบันทึกข้อความเป็นการตั้งค่าทั่วทั้งระบบ และไม่สามารถใช้กับผู้ใช้กลุ่มย่อยเท่านั้น เมื่อหมดอายุ การบันทึกข้อความจะถูกแทนที่ด้วยการบันทึกหลอกที่ระบุว่า "ข้อความหมดอายุแล้ว" โดยอัตโนมัติ
ตั้งแต่ Unity Connection 11.5 ขึ้นไป คุณสามารถระบุนโยบายการหมดอายุของการบันทึกข้อความสำหรับข้อความวิดีโอได้ด้วย คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถระบุวันหมดอายุสำหรับข้อความวิดีโอ หลังจากนั้นส่วนวิดีโอของข้อความวิดีโอจะหมดอายุ และมีเพียงส่วนเสียงเท่านั้นที่จะถูกเก็บไว้เป็นข้อความเสียง
โดยทั่วไป กฎอายุข้อความจะเพียงพอสำหรับการบังคับใช้นโยบายการเก็บรักษาข้อความ อย่างไรก็ตาม เมื่อมีการส่งต่อข้อความ จะถือเป็นข้อความใหม่และอายุจะถูกรีเซ็ต หากคุณกังวลว่าผู้ใช้อาจส่งต่อข้อความโดยพยายามหลีกเลี่ยงนโยบายการเก็บรักษาข้อความ ให้พิจารณาเปิดใช้งานฟีเจอร์การหมดอายุของการบันทึกข้อความ การบันทึกและการถอดเสียงข้อความ (ถ้ามี) จะหมดอายุตามวันที่ที่สำเนาต้นฉบับของข้อความมาถึง โดยไม่คำนึงถึงการส่งต่อของผู้ใช้
ตามค่าเริ่มต้น คุณลักษณะการหมดอายุของการบันทึกข้อความจะไม่เปิดใช้งาน

การเปิดใช้งานและการกำหนดค่าการหมดอายุของการบันทึกข้อความในการเชื่อมต่อ Unity
ขั้นตอนที่ 1 ใน Cisco Unity Connection Administration ให้ขยาย Message Storage> Message Aging และเลือก Message Recording Expiration
ขั้นตอนที่ 2 บนเพจ แก้ไขการหมดอายุของการบันทึกข้อความ ให้ระบุจำนวนวันหมดอายุของข้อความ และทำเครื่องหมายที่ช่อง เปิดใช้งาน (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในแต่ละฟิลด์ โปรดดูวิธีใช้> หน้านี้)
ขั้นตอนที่ 3 ระบุจำนวนวันหมดอายุของข้อความสำหรับข้อความวิดีโอในฟิลด์ การบันทึกข้อความวิดีโอหมดอายุ (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในแต่ละฟิลด์ โปรดดูวิธีใช้> หน้านี้)
ขั้นตอนที่ 4 เลือก บันทึก
บันทึก คุณลักษณะการหมดอายุของการบันทึกข้อความใช้ไม่ได้กับข้อความที่ส่งต่อไปยังที่อยู่อีเมลส่วนตัว หรือกับการบันทึกข้อความที่บันทึกไว้ในเครื่องไปยังเวิร์กสเตชันของผู้ใช้
เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้บันทึกสำเนาในเครื่องหรือส่งต่อข้อความเสียงไปยังที่อยู่อีเมลส่วนตัว ให้พิจารณากำหนดค่า Unity Connection เพื่อทำเครื่องหมายข้อความทั้งหมดว่าปลอดภัย Unity Connection ใช้ฟีเจอร์ Message Recording Expiration กับข้อความในกล่องจดหมายของผู้รับที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ Unity Connection สำหรับเช่นampหากผู้ใช้ A โฮมบนเซิร์ฟเวอร์ Unity Connection A ส่งข้อความไปยังผู้ใช้ B โฮมบนเซิร์ฟเวอร์ Unity Connection B ข้อความนั้นจะมีการหมดอายุของข้อความก็ต่อเมื่อคุณสมบัติ Message Recording Expiration ถูกเปิดใช้งานบนเซิร์ฟเวอร์ B