Spectrum เป็นชื่อทางการค้าของ Charter Communications ซึ่งให้บริการเคเบิลทีวี อินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ และบริการไร้สายสำหรับผู้บริโภคและเชิงพาณิชย์
สเปกตรัม Charter Communications เป็นชื่อทางการค้าหลักของ Charter Communications บริษัทชั้นนำด้านการเชื่อมต่อบรอดแบนด์และผู้ให้บริการเคเบิลทีวีที่ให้บริการลูกค้าทั่วสหรัฐอเมริกา แบรนด์นี้นำเสนอชุดบริการที่ครอบคลุม รวมถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงขั้นสูง เคเบิลทีวี แผนบริการโทรศัพท์มือถือ และบริการโทรศัพท์บ้าน
นอกเหนือจากการสมัครใช้บริการแล้ว Spectrum ยังจัดหาและสนับสนุนอุปกรณ์เครือข่ายหลากหลายประเภท เช่น เราเตอร์ WiFi 6E โมเด็ม และเกตเวย์เสียง ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อสำหรับที่อยู่อาศัยและธุรกิจ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงการจัดการบัญชีขั้นสูงและการตั้งค่าอุปกรณ์ผ่านแอป My Spectrum และเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ web พอร์ทัล
คู่มือล่าสุดจาก manuals+ คัดสรรมาเพื่อแบรนด์นี้
รับชมวิดีโอการตั้งค่า การติดตั้ง และการแก้ไขปัญหาสำหรับแบรนด์นี้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับคู่มือ การลงทะเบียน และการสนับสนุนสำหรับแบรนด์นี้
ค้นหาปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณ กดปุ่มค้างไว้อย่างน้อย 15 วินาทีจนกว่าไฟแสดงสถานะจะกะพริบ จากนั้นปล่อยปุ่มเพื่อให้เครื่องรีบูตและรีเซ็ต
ไฟสีแดงกะพริบมักบ่งชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่อ ในขณะที่ไฟสีแดงติดค้างอาจบ่งชี้ถึงความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์อย่างร้ายแรงหรือข้อผิดพลาดของระบบ ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลของคุณ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากไฟยังคงติดค้างเป็นสีแดง
ลูกค้าธุรกิจสามารถจัดการบริการได้ view สามารถเข้าถึงข้อมูลวิเคราะห์และขอรับการสนับสนุนผ่านทาง Spectrum Business Portal ที่ enterprise.spectrum.com หรือโทรติดต่อสายด่วนฝ่ายสนับสนุนธุรกิจ
คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Spectrum ได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ที่หมายเลข 1-833-949-0036 เพื่อขอความช่วยเหลือด้านเทคนิค การเรียกเก็บเงิน และการจัดการบัญชี