คู่มือผู้ใช้อ้างอิงไคลเอนต์ AVAYA Workplace

เนื้อหา ซ่อน

ข้อมูลจำเพาะ:

บทที่ 1: แพลตฟอร์มมือถือ
Avaya Workplace Client บนแพลตฟอร์มมือถือนำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายสำหรับการจัดการการโทรและผู้ติดต่อของคุณ:

ติดต่อเรา:

คุณสมบัติการแสดงตนและการโทร:
ตั้งค่าสถานะการแสดงตนของคุณและจัดการคุณสมบัติสายเรียกเข้า

หน้าจอการโทร:

หน้าจอประวัติ:
Review ประวัติการโทรและดำเนินการต่าง ๆ ในรายการประวัติ

หน้าจอบริการตัวแทน:
หากต้องการใช้ความสามารถของตัวแทน Contact Center ให้เข้าสู่ระบบโหมดบริการตัวแทน

หลังการโทรทำงาน:
ตั้งค่าสถานะความพร้อมของคุณหลังจากวางสาย - เลือกระหว่างตัวเลือกว่างและไม่พร้อม

บทที่ 2: แพลตฟอร์มเดสก์ท็อป
Avaya Workplace Client บนแพลตฟอร์มเดสก์ท็อปมีฟังก์ชันเพิ่มเติมสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน:

หน้าจอต้อนรับ:
- เข้าถึงการตั้งค่า จัดการอุปกรณ์เสียง/วิดีโอ และสำรวจฟีเจอร์การโทรเพิ่มเติม

ตัวเลือกการแสดงตนและการโทร:
- ตั้งค่าสถานะการแสดงตนของคุณ จัดการสายเรียกเข้า และเปลี่ยนข้อความสถานะของคุณ

ด้านบนของใจ:
- View ข้อความ การประชุมที่กำลังจะมาถึง และการโทรล่าสุดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ปรับแต่งสิ่งที่สำคัญที่สุด:
- ลากและวางเพื่อเรียงลำดับรายการใหม่ ปรับจำนวนรายการที่จะแสดง และปรับแต่งปฏิทินที่แสดง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) :

ถาม: ฉันจะเข้าร่วมการประชุม Spaces ได้อย่างไร
ตอบ: หากต้องการเข้าร่วมการประชุม Spaces ให้ไปที่ส่วนการประชุมในที่ทำงานแล้วเลือกการประชุมที่ต้องการเข้าร่วม

ถาม: ฉันจะจัดการอุปกรณ์เสียงระหว่างการโทรได้อย่างไร
ตอบ: ในหน้าจอการโทร คุณสามารถเลือกอุปกรณ์เสียงของคุณและเข้าถึงการควบคุมขั้นสูงสำหรับจัดการการตั้งค่าเสียงได้

คู่มืออ้างอิงด่วนของ Avaya Workplace Client