คู่มือผู้ใช้โทรศัพท์ IP Cisco 9841

1. บทนำ

คู่มือนี้ให้คำแนะนำสำคัญเกี่ยวกับการตั้งค่า การใช้งาน และการบำรุงรักษาโทรศัพท์ IP Cisco 9841 ของคุณ โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ VoIP แบบมีสายรุ่นนี้ออกแบบมาสำหรับสภาพแวดล้อมสำนักงานสมัยใหม่ ผสานรวมการโทรที่ปลอดภัยสำหรับองค์กรและคุณสมบัติการสื่อสารที่หลากหลาย

2. สินค้าหมดview

โทรศัพท์ IP Cisco 9841 เป็นอุปกรณ์สื่อสารแบบตั้งโต๊ะ มาพร้อมหน้าจอ LCD ขนาด 3.5 นิ้ว แป้นตัวเลข และปุ่มฟังก์ชันเฉพาะ รองรับ Power over Ethernet (PoE) เพื่อการติดตั้งที่ง่ายดาย

รูปที่ 1: โทรศัพท์ IP Cisco 9841
ภาพนี้แสดงโทรศัพท์ IP Cisco 9841 สีดำคาร์บอนแบล็ค โทรศัพท์มีหน้าจอ LCD ขนาด 3.5 นิ้ว แป้นตัวเลขมาตรฐาน และปุ่มฟังก์ชัน ตัวเครื่องมีสายและวางอยู่ทางด้านซ้ายของตัวเครื่อง หน้าจอแสดงเวลา 09:54 น. และหมายเลขโทรออก 4089023648 พร้อมตัวเลือกสำหรับการโทรซ้ำ โทรออกใหม่ และโอนสาย

ส่วนประกอบหลัก:

• โทรศัพท์มือถือ: หูฟังแบบมีสายสำหรับการสนทนาส่วนตัว
• หน้าจอ LCD: จอแสดงผลขนาด 3.5 นิ้วสำหรับข้อมูลการโทร เมนู และการแจ้งเตือน
• ปุ่มกด: แป้นตัวเลขมาตรฐานสำหรับการโทรออก
• ปุ่มฟังก์ชั่น: ปุ่มเฉพาะสำหรับใช้ควบคุมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น โทรซ้ำ, โทรใหม่, โอนสาย, ลำโพง และควบคุมระดับเสียง
• พอร์ตเครือข่าย: พอร์ต RJ-45 สองพอร์ตสำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายและ Power over Ethernet (PoE)

3. การตั้งค่า

ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตั้งค่าโทรศัพท์ IP Cisco 9841 ของคุณ:

1. เชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือ: เสียบสายไฟขดจากหูฟังเข้ากับพอร์ตหูฟังที่กำหนดไว้บนฐานโทรศัพท์
2. เชื่อมต่อกับเครือข่าย/พลังงาน:
   • ค้นหาสายเคเบิลอีเทอร์เน็ต
   • เชื่อมต่อปลายด้านหนึ่งของสายเคเบิลอีเทอร์เน็ตเข้ากับพอร์ตเครือข่าย (RJ-45) บนโทรศัพท์
   • เชื่อมต่อปลายอีกด้านหนึ่งของสายอีเทอร์เน็ตเข้ากับสวิตช์เครือข่ายหรือเราเตอร์ที่รองรับ Power over Ethernet (PoE) หากไม่มี PoE จำเป็นต้องใช้อะแดปเตอร์จ่ายไฟแยกต่างหาก
3. บูตเครื่อง: โทรศัพท์จะเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติและเริ่มกระบวนการบูต ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่
4. การกำหนดค่าเครือข่าย: โดยทั่วไปโทรศัพท์จะรับการตั้งค่าเครือข่ายโดยอัตโนมัติผ่าน DHCP หากจำเป็นต้องกำหนดค่าด้วยตนเอง โปรดปรึกษาผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ

4. คู่มือการใช้งาน

4.1 ฟังก์ชันการโทรพื้นฐาน

• การโทร:
  1. ยกหูโทรศัพท์ขึ้นหรือกดปุ่ม Speakerphone
  2. กดหมายเลขที่ต้องการโดยใช้ปุ่มกด
  3. กดปุ่มซอฟต์คีย์ "โทร" หรือ "หมุนหมายเลข" บนหน้าจอ หรือรอให้การเชื่อมต่อสายอัตโนมัติ
• รับสาย:
  1. เมื่อโทรศัพท์ดัง ให้ยกหูโทรศัพท์หรือกดปุ่ม Speakerphone
  2. อีกวิธีหนึ่งคือ กดปุ่มซอฟต์คีย์ "รับสาย" บนหน้าจอ
• การวางสาย: วางสายโทรศัพท์หรือกดปุ่มซอฟต์คีย์ "วางสาย"
• โทรซ้ำ: กดปุ่มซอฟต์คีย์ "โทรซ้ำ" เพื่อโทรไปยังหมายเลขที่โทรออกล่าสุด
• สปีกเกอร์โฟน: กดปุ่ม Speakerphone เพื่อสลับระหว่างโหมดหูฟังและโหมด Speakerphone ระหว่างการโทร
• ปิดเสียง: กดปุ่มปิดเสียงเพื่อปิดเสียงไมโครโฟนระหว่างการโทร กดอีกครั้งเพื่อเปิดเสียง
• การควบคุมระดับเสียง: ใช้ปุ่มปรับระดับเสียง (+ และ -) เพื่อปรับระดับเสียงของหูฟัง, ลำโพงโทรศัพท์ หรือเสียงเรียกเข้า

คุณสมบัติขั้นสูง 4.2 ประการ

• หลายบรรทัด: โทรศัพท์รองรับสายได้สูงสุด 4 สาย ใช้ปุ่มสายข้างหน้าจอเพื่อสลับระหว่างสายที่ใช้งานอยู่หรือโทรออกใหม่
• การโอนสาย: กดปุ่มซอฟต์คีย์ "ส่งต่อ" และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าการโอนสาย
• หมายเลขผู้โทร: ข้อมูลสายเรียกเข้า (หมายเลขและชื่อ หากมี) จะปรากฏบนหน้าจอ LCD
• ความเข้ากันได้: โทรศัพท์ IP Cisco 9841 เข้ากันได้กับ Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Webex Calling, Broadworks และแพลตฟอร์มการโทรบนคลาวด์ของบุคคลที่สามอื่นๆ

5. การบำรุงรักษา

เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ IP Cisco 9841 ของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุดและมีอายุการใช้งานยาวนาน โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำการบำรุงรักษาดังต่อไปนี้:

• การทำความสะอาด: ใช้ผ้านุ่ม แห้ง และไม่เป็นขุยทำความสะอาดภายนอกโทรศัพท์ สำหรับรอยฝังแน่น ให้เช็ดออกเล็กน้อยampชุบผ้าด้วยน้ำ หลีกเลี่ยงการใช้สารเคมีรุนแรง น้ำยาทำความสะอาดที่มีฤทธิ์กัดกร่อน หรือตัวทำละลาย
• หลีกเลี่ยงของเหลว: อย่าให้โทรศัพท์โดนความชื้นมากเกินไปหรือแช่อยู่ในของเหลว
• การจัดการสายเคเบิล: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดเชื่อมต่ออย่างแน่นหนาและไม่พันกันหรือถูกหนีบ
• สภาพแวดล้อม : ใช้งานโทรศัพท์ภายในช่วงอุณหภูมิและความชื้นที่แนะนำตามที่ระบุไว้ในข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค

6 การแก้ไขปัญหา

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ IP Cisco 9841 โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปต่อไปนี้:

• ไม่มีไฟ/จอแสดงผล:
  • ตรวจสอบว่าสายเคเบิลอีเทอร์เน็ตเชื่อมต่อกับโทรศัพท์และพอร์ตเครือข่ายที่รองรับ PoE อย่างแน่นหนา
  • หากไม่ได้ใช้ PoE โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์ไฟฟ้าเสริมเชื่อมต่อและเสียบเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าที่ใช้งานได้ถูกต้อง
• ไม่มีเสียงสัญญาณโทรศัพท์:
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ได้ลงทะเบียนกับระบบ VoIP ของคุณสำเร็จแล้ว (แสดงด้วยไอคอนสถานะบนหน้าจอ)
  • ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณหากปัญหายังคงมีอยู่
• คุณภาพการโทรไม่ดี:
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเพื่อความเสถียร
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นใดกินแบนด์วิดท์มากเกินไปบนเครือข่ายของคุณ
  • ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์โดยถอดสายเคเบิลเครือข่ายออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
• ปุ่มไม่ตอบสนอง:
  • รีสตาร์ทโทรศัพท์
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ไม่ได้อยู่ในสถานะล็อค (ถ้ามี)

หากมีปัญหาที่ซับซ้อนกว่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายไอทีหรือฝ่ายสนับสนุน Cisco ของคุณ

7. ข้อมูลจำเพาะ

8. การรับประกันและการสนับสนุน

สำหรับข้อมูลการรับประกันและการสนับสนุนทางเทคนิค โปรดดูที่ Cisco อย่างเป็นทางการ webหรือติดต่อตัวแทนจำหน่าย Cisco ที่ได้รับอนุญาต โปรดเตรียมหมายเลขรุ่นผลิตภัณฑ์ (DP-9841-K9=) และหมายเลขซีเรียลไว้ให้พร้อมเมื่อต้องการขอรับการสนับสนุน

คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมและทรัพยากรสนับสนุนได้ที่ Cisco Store บน Amazon.