คู่มือการใช้งานโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP รุ่น Poly Edge B20

1. บทนำ

คู่มือนี้ให้คำแนะนำที่สำคัญสำหรับการติดตั้ง การใช้งาน และการบำรุงรักษาโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP รุ่น Poly Edge B20 ของคุณ โปรดอ่านคู่มือนี้อย่างละเอียดเพื่อให้มั่นใจได้ถึงการใช้งานที่ถูกต้องและเพื่อใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติของโทรศัพท์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

Poly Edge B20 ออกแบบมาเพื่อการสื่อสารทางธุรกิจ ให้เสียงที่คมชัดและคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับการใช้งานประจำวัน รองรับ Power over Ethernet (PoE) เพื่อการติดตั้งที่ง่ายขึ้น และผสานรวมเทคโนโลยี Acoustic Fence ของ Poly เพื่อลดเสียงรบกวน

2. เนื้อหาบรรจุภัณฑ์

ตรวจสอบว่าแพ็คเกจของคุณมีรายการต่อไปนี้:

• โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP Poly Edge B20
• โทรศัพท์มือถือ
• สายโทรศัพท์
• สายเคเบิลอีเทอร์เน็ต
• ขาตั้งโต๊ะ
• คู่มือเริ่มต้นใช้งานฉบับย่อ (ถ้ามี)

หมายเหตุ: อะแดปเตอร์แปลงไฟ AC ไม่ได้รวมอยู่ในชุดมาตรฐาน เนื่องจากโทรศัพท์รุ่นนี้ออกแบบมาเพื่อใช้กับ Power over Ethernet (PoE) เป็นหลัก หากไม่มี PoE ให้ซื้ออะแดปเตอร์แปลงไฟ DC 5V ที่ใช้งานร่วมกันได้แยกต่างหาก

3. การตั้งค่า

3.1 การติดตั้งขาตั้งโต๊ะ

1. จัดตำแหน่งแท็บบนขาตั้งโต๊ะให้ตรงกับช่องด้านหลังโทรศัพท์
2. กดให้แน่นจนกระทั่งขาตั้งล็อกเข้าที่

ขาตั้งโต๊ะนี้รองรับได้สองอย่าง viewปรับมุมได้หลายระดับ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตั้งโทรศัพท์บนผนังได้โดยใช้ตัวเลือกการติดตั้งบนผนังที่มีมาให้ในตัว

3.2 สายเชื่อมต่อ

โปรดดูภาพด้านล่างเพื่อดูตำแหน่งของท่าเรือ

ภาพที่ 3.2.1: ด้านหลัง view ภาพแสดงพอร์ตเชื่อมต่อของโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP รุ่น Poly Edge B20

1. โทรศัพท์มือถือ: ต่อปลายด้านหนึ่งของสายหูฟังแบบขดเข้ากับหูฟัง และต่อปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ตหูฟังที่ด้านซ้ายของฐานโทรศัพท์
2. เครือข่าย (PoE): เชื่อมต่อปลายด้านหนึ่งของสายอีเธอร์เน็ตเข้ากับพอร์ต LAN ที่ด้านหลังของโทรศัพท์ และปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับสวิตช์เครือข่ายหรือเราเตอร์ที่รองรับการจ่ายไฟผ่านอีเธอร์เน็ต (PoE) หากไม่มี PoE ให้เชื่อมต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟ 5V DC ที่ใช้งานร่วมกันได้ (จำหน่ายแยกต่างหาก) เข้ากับพอร์ตจ่ายไฟ
3. ชุดหูฟัง: สำหรับหูฟังแบบมีสาย ให้เชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต RJ9 หรือพอร์ต 3.5 มม. ที่ด้านข้างของโทรศัพท์

3.3 การเปิดเครื่องและการตั้งค่าเริ่มต้น

เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่รองรับ PoE หรือเสียบปลั๊กไฟผ่านอะแดปเตอร์ AC แล้ว โทรศัพท์จะเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ Poly Edge B20 รองรับระบบเสียบแล้วใช้งานได้ทันที (plug-and-play) และการตั้งค่าแบบไม่ต้องสัมผัส (zero-touch provisioning) ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์จะพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณและดาวน์โหลดการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ โปรดทำตามคำแนะนำบนหน้าจอระหว่างขั้นตอนการบูตเครื่องครั้งแรก

4. การทำงานพื้นฐาน

ภาพที่ 4.0.1: ด้านหน้า view ของโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP รุ่น Poly Edge B20 พร้อมปุ่มกดเรืองแสง

4.1 การโทรออกและรับสาย

• ในการโทรออก: ยกหูโทรศัพท์ กดปุ่มลำโพง หรือกดปุ่มสาย กดหมายเลขแล้วกดวางสาย โทรออก กดปุ่มซอฟต์คีย์หรือรอการโทรออกอัตโนมัติ
• เพื่อรับสาย: ยกหูโทรศัพท์ กดปุ่มลำโพง หรือกดปุ่มสายที่กระพริบ
• วิธีวางสาย: วางหูโทรศัพท์ลง หรือกดปุ่มลำโพงหากต้องการใช้ฟังก์ชั่นลำโพง

4.2 ปุ่มสายและหน้าสัมผัส

โทรศัพท์รุ่นนี้มีปุ่มกดสาย 2 ปุ่ม ซึ่งรองรับได้สูงสุด 8 สายหรือรายชื่อติดต่อ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าระบบของคุณ ปุ่มเหล่านี้จะสว่างขึ้นเพื่อแสดงสถานะของสาย (เช่น สายสนทนาอยู่ สายเรียกเข้า พักสาย)

4.3 ปุ่มฟังก์ชั่นเรืองแสง

คีย์บอร์ด Poly Edge B20 มีปุ่มเรืองแสงสำหรับฟังก์ชันที่ใช้งานบ่อย:

• ปุ่มปิดเสียง: ปิดเสียงไมโครโฟนระหว่างการโทร ไฟแสดงสถานะจะสว่างขึ้นเมื่อเปิดใช้งาน
• ปุ่มชุดหูฟัง: เปิดใช้งานชุดหูฟังที่เชื่อมต่อ ไฟจะสว่างขึ้นเมื่อเปิดใช้งาน
• ปุ่มลำโพงโทรศัพท์: เปิดใช้งานลำโพงในตัว ไฟจะสว่างขึ้นเมื่อเปิดใช้งาน

4.4 การควบคุมระดับเสียง

ใช้ ปริมาณ +/- ปุ่มต่างๆ ที่อยู่ด้านล่างแป้นพิมพ์ใช้สำหรับปรับระดับเสียงของหูฟัง ลำโพง หรือชุดหูฟังระหว่างการโทร หรือปรับระดับเสียงเรียกเข้าเมื่อโทรศัพท์ไม่ได้ใช้งาน

4.5 การประชุมทางเสียง

โทรศัพท์รองรับการประชุมทางเสียงแบบ 3 ทาง (Opus) และ 5 ทางในพื้นที่เดียวกัน ระหว่างการสนทนา คุณสามารถเริ่มการประชุมได้โดยการกดปุ่ม การประชุม ใช้ปุ่มซอฟต์คีย์ (หากมีในระบบของคุณ) และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มผู้เข้าร่วม

5. คุณสมบัติด้านเสียง

5.1 โพลี HD Voice

สัมผัสประสบการณ์เสียงคมชัดเหนือระดับด้วยเทคโนโลยี Poly HD Voice ซึ่งให้เสียงแบบไวด์แบนด์เพื่อการสนทนาที่เป็นธรรมชาติและเข้าใจง่ายยิ่งขึ้น

5.2 เทคโนโลยีรั้วอะคูสติก

เทคโนโลยี Poly Acoustic Fence สร้างขอบเขตเสมือนรอบการสนทนาของคุณ ช่วยลดเสียงรบกวนจากสภาพแวดล้อมได้อย่างมาก ทำให้มั่นใจได้ว่าอีกฝ่ายจะได้ยินเฉพาะเสียงของคุณอย่างชัดเจน

6. การบำรุงรักษา

6.1 การทำความสะอาดโทรศัพท์

ในการทำความสะอาดโทรศัพท์ ให้ใช้ผ้าเนื้อนุ่มและแห้งampใช้ผ้าที่ไม่เป็นขุยเช็ดทำความสะอาด หลีกเลี่ยงการใช้สารทำความสะอาดที่มีฤทธิ์กัดกร่อน สารละลาย หรือสเปรย์ เพราะอาจทำให้พื้นผิวและชิ้นส่วนภายในของโทรศัพท์เสียหายได้ ถอดปลั๊กโทรศัพท์ออกจากแหล่งจ่ายไฟก่อนทำความสะอาด

การอัปเดตเฟิร์มแวร์ 6.2 รายการ

โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP รุ่น Poly Edge B20 ของคุณอาจได้รับการอัปเดตเฟิร์มแวร์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มคุณสมบัติ หรือแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัย การอัปเดตเหล่านี้มักได้รับการจัดการโดยผู้ดูแลระบบไอทีหรือผู้ให้บริการของคุณ และมักดำเนินการโดยอัตโนมัติ ห้ามปิดโทรศัพท์ในระหว่างกระบวนการอัปเดต

7 การแก้ไขปัญหา

ส่วนนี้จะกล่าวถึงปัญหาทั่วไปที่คุณอาจพบเจอขณะใช้งานโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP รุ่น Poly Edge B20

• ไม่มีไฟ/โทรศัพท์เปิดไม่ติด:
  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายอีเธอร์เน็ตเชื่อมต่อกับพอร์ตที่รองรับ PoE อย่างแน่นหนา หากใช้ตัวแปลงไฟ AC ให้ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อกับเต้ารับไฟฟ้าและโทรศัพท์อย่างถูกต้องแล้ว
• ไม่มีเสียงสัญญาณโทรศัพท์:
  ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ได้ลงทะเบียนกับบริการ VoIP ของคุณแล้ว หากมีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายหรือการลงทะเบียน โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีหรือผู้ให้บริการของคุณ
• คุณภาพเสียงไม่ดี:
  ตรวจสอบความเสถียรของการเชื่อมต่อเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์หรือชุดหูฟังเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง หากใช้ลำโพง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในระยะที่เหมาะสม
• ไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าโทรศัพท์ได้ (รหัสผ่านผู้ดูแลระบบ):
  โทรศัพท์บางรุ่นอาจมีรหัสผ่านผู้ดูแลระบบที่ตั้งไว้ล่วงหน้าโดยผู้ขายหรือผู้ให้บริการ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าของผู้ดูแลระบบได้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณหรือผู้ขายที่คุณซื้อโทรศัพท์มา อาจจำเป็นต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ควรดำเนินการดังกล่าวภายใต้คำแนะนำจากผู้ดูแลระบบของคุณเท่านั้น เนื่องจากจะลบการตั้งค่าทั้งหมด
• คีย์ไม่ตอบสนอง:
  ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์โดยการถอดปลั๊กและเสียบปลั๊กไฟใหม่ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

8. ข้อมูลจำเพาะ

9. การรับประกันและการสนับสนุน

สำหรับข้อมูลการรับประกัน การสนับสนุนทางเทคนิค และแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Poly webเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือติดต่อตัวแทนจำหน่าย Poly ที่ได้รับอนุญาตของคุณ เก็บใบเสร็จรับเงินไว้เพื่อใช้ในการเคลมประกัน

Poly ให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุดและความพึงพอใจของผู้ใช้ โปรดดูข้อมูลล่าสุดได้จากช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Poly