Poly DA85 USB-A/USB-C Digital Adapter Instruction Manual

1. สูงกว่าview

The Poly DA85 is a versatile USB-A/USB-C digital adapter designed to enhance audio quality and connectivity for Poly Quick Disconnect (QD) headsets in various work environments. It provides seamless integration with leading call center platforms and offers intuitive inline controls for managing calls and audio settings.

Image: The Poly DA85 USB-A/USB-C Digital Adapter, a black inline control unit with red accents on the cables, connected to a headset.

2. คุณสมบัติหลัก

• การเชื่อมต่อแบบสากล: Features both USB-A and USB-C connectors for broad compatibility with new and legacy equipment.
• Intelligent Headset Recognition: Automatically adjusts audio performance to the specific Poly Quick Disconnect (QD) headset for optimal call quality.
• Acoustic Protection: Incorporates technology to manage safe volume levels, protecting user hearing.
• Integrated Call Controls: Built-in buttons for call answer/end, volume adjustment, and microphone mute/unmute.
• ความเข้ากันได้ของแพลตฟอร์ม: Works with major call center platforms including Avaya, Genesys, and Cisco.

3. คำแนะนำในการตั้งค่า

3.1 การเชื่อมต่อชุดหูฟังของคุณ

Connect your Poly Quick Disconnect (QD) headset to the QD port on the Poly DA85 digital adapter. Ensure a secure connection.

Video: Demonstrates connecting a Plantronics Quick Disconnect (QD) headset to the Poly DA85 adapter. The video highlights the compatible QD type and shows the secure connection process.

3.2 การเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

Plug the USB connector of the DA85 adapter into an available USB-A or USB-C port on your computer. The adapter is plug-and-play, requiring no additional drivers for most operating systems.

Video: Illustrates connecting the USB-A end of the adapter to a laptop. The video emphasizes the plug-and-play functionality and broad compatibility with various computer systems.

4. คู่มือการใช้งาน

The Poly DA85 features an inline control unit for easy management of your calls and audio.

Image: A diagram of the Poly DA85 inline control unit, labeling the Power Indicator, Speaker ON/OFF, Volume Up/Down, Mic ON/OFF, and Mic Mute Indicator buttons.

• ปุ่มรับสาย/วางสาย: Press the phone icon button to answer or end a call.
• ปุ่มปรับระดับเสียงขึ้น / ลง: ใช้ปุ่ม '+' และ '-' เพื่อปรับระดับเสียงการฟัง
• ปุ่มปิดเสียงไมโครโฟน: Press the microphone icon button to mute or unmute your microphone. An LED indicator will show the mute status.
• ปุ่มปิดเสียงลำโพง: Press the speaker icon button to mute or unmute your speaker.

Video: Demonstrates the functionality of the inline controls on the Poly DA85 adapter, including volume adjustment, microphone mute, and call management.

5. การบำรุงรักษา

• การทำความสะอาด: ใช้ผ้าแห้งนุ่มๆ เช็ดทำความสะอาดอะแดปเตอร์ หลีกเลี่ยงการใช้น้ำยาทำความสะอาดหรือสารละลาย
• พื้นที่จัดเก็บ: เก็บอะแดปเตอร์ไว้ในที่แห้งและเย็นเมื่อไม่ได้ใช้งาน
• การดูแลสายเคเบิล: หลีกเลี่ยงการโค้งงอหรือดึงสายเคเบิลมากเกินไปเพื่อป้องกันความเสียหาย

6 การแก้ไขปัญหา

6.1 No Audio or Microphone Not Working

• Ensure the QD headset is securely connected to the adapter.
• Verify the USB connector is fully inserted into your computer's USB port.
• Check your computer's audio settings to ensure the Poly DA85 is selected as the default playback and recording device.
• Confirm that the microphone and speaker mute buttons on the inline control are not activated.
• ลองเชื่อมต่ออะแดปเตอร์กับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

6.2 Call Control Buttons Not Responding

• Ensure your communication software (e.g., Avaya, Genesys, Cisco) is active and properly configured to recognize the Poly DA85.
• Restart your communication software or computer.

7. ข้อมูลจำเพาะ

8. การรับประกันและการสนับสนุน

สำหรับข้อมูลการรับประกันและการสนับสนุนทางเทคนิค โปรดดูที่ Poly อย่างเป็นทางการ webเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือติดต่อตัวแทนจำหน่าย Poly ที่ได้รับอนุญาตของคุณ เก็บใบเสร็จรับเงินไว้เพื่อใช้ในการเคลมประกัน

ทรัพยากรออนไลน์และคำถามที่พบบ่อยอาจมีอยู่ในหน้าการสนับสนุนของผู้ผลิตด้วยเช่นกัน