คู่มือผู้ใช้ Clover Station PRO

1. บทนำ

Clover Station PRO คือระบบจุดขาย (POS) สองหน้าจอที่รวดเร็ว ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำธุรกรรมทางธุรกิจ ระบบออลอินวันประกอบด้วยจอแสดงผล HD ขนาด 14 นิ้วหลักสำหรับผู้ค้า และหน้าจอสัมผัสขนาด 8 นิ้วสำหรับลูกค้า ช่วยให้การประมวลผลคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการโต้ตอบกับลูกค้ามีประสิทธิภาพ คู่มือนี้ให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง การใช้งาน และการบำรุงรักษา Clover Station PRO ของคุณ

2. ข้อมูลด้านความปลอดภัย

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวางอุปกรณ์ไว้บนพื้นผิวที่มั่นคงและเรียบเพื่อป้องกันการตกโดยไม่ได้ตั้งใจ
• ใช้เฉพาะอะแดปเตอร์แปลงไฟที่มาพร้อมกับ Clover Station PRO เท่านั้น
• ควรเก็บอุปกรณ์ให้ห่างจากน้ำ ความชื้นสูง และอุณหภูมิที่สูงหรือต่ำเกินไป
• อย่าพยายามเปิดหรือซ่อมแซมอุปกรณ์ด้วยตนเอง แนะนำให้ส่งช่างผู้ชำนาญเข้ารับบริการทั้งหมด
• หลีกเลี่ยงการปิดกั้นช่องระบายอากาศเพื่อป้องกันความร้อนสูงเกินไป

3. เนื้อหาบรรจุภัณฑ์

ตรวจสอบว่ามีรายการทั้งหมดอยู่ในแพ็คเกจ:

• ชุดหลัก Clover Station PRO (พร้อมจอแสดงผลสำหรับร้านค้าขนาด 14 นิ้ว)
• จอแสดงผลสำหรับลูกค้า Clover Station PRO (หน้าจอสัมผัสขนาด 8 นิ้ว)
• เครื่องพิมพ์ใบเสร็จในตัว
• ลิ้นชักเก็บเงิน
• อะแดปเตอร์ไฟฟ้าและสายไฟ
• คู่มือเริ่มต้นใช้งานฉบับย่อ (ถ้ามี)

4. สินค้าหมดview

ระบบ Clover Station PRO ประกอบด้วยส่วนประกอบหลักหลายอย่างที่ทำงานร่วมกันเพื่อมอบโซลูชันจุดขายที่ครบวงจร

รูปที่ 4.1: ภาพนี้แสดงส่วนประกอบหลักของระบบ POS ได้แก่ จอแสดงผลสำหรับผู้ค้า ตัวเครื่องหลักที่ติดตั้งเครื่องพิมพ์ และลิ้นชักเก็บเงิน

รูปที่ 4.2: Clover Station PRO พร้อมจอแสดงผลสำหรับลูกค้า นี่คือ view จุดเด่นอยู่ที่การตั้งค่าหน้าจอคู่ ซึ่งแสดงทั้งหน้าจอหลักของร้านค้าและหน้าจอแยกต่างหากสำหรับลูกค้า เพื่อใช้ในการยืนยันธุรกรรมและการโต้ตอบ

รูปที่ 4.3: ภาพมุมมองเฉียงของระบบ Clover Station PRO แสดงให้เห็น...asing ตัวเครื่องหลัก จอแสดงผลสำหรับลูกค้า และการออกแบบที่กะทัดรัดของส่วนประกอบแบบบูรณาการ

รูปที่ 4.4: ภาพระยะใกล้ view ภาพประกอบแสดงส่วนประกอบลิ้นชักเก็บเงินของเครื่อง Clover Station PRO โดยแสดงให้เห็นถึงการออกแบบและกลไกการล็อคด้วยกุญแจ

5. คำแนะนำในการตั้งค่า

1. แกะกล่องและวาง: นำส่วนประกอบทั้งหมดออกจากบรรจุภัณฑ์อย่างระมัดระวัง วางตัวเครื่องหลัก จอแสดงผลสำหรับลูกค้า และลิ้นชักเก็บเงินในตำแหน่งที่ต้องการบนเคาน์เตอร์ที่มั่นคง
2. เชื่อมต่อพลังงาน: เชื่อมต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟเข้ากับตัวเครื่องหลัก แล้วเสียบเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าที่เหมาะสม
3. เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วง:
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอแสดงผลที่ลูกค้าใช้งานเชื่อมต่อกับตัวเครื่องหลักอย่างแน่นหนา
   • เชื่อมต่อสายเคเบิลลิ้นชักเก็บเงินเข้ากับพอร์ตที่กำหนดบนตัวเครื่องหลักหรือเครื่องพิมพ์ในตัว
4. เปิดเครื่อง: กดปุ่มเปิด/ปิดบนตัวเครื่องหลักเพื่อเปิดระบบ
5. การกำหนดค่าซอฟต์แวร์เบื้องต้น: ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าเริ่มต้น รวมถึงการเชื่อมต่อเครือข่าย (Wi-Fi หรือ Ethernet) และการเลือกภาษา
6. การเปิดใช้งานบัญชีร้านค้า: เครื่อง Clover Station PRO ต้องใช้บัญชีประมวลผลการชำระเงินผ่าน Powering POS โปรดติดต่อ Powering POS เพื่อเปิดใช้งานบัญชีและกำหนดค่าระบบของคุณสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน อุปกรณ์นี้ไม่สามารถใช้งานร่วมกับตัวประมวลผลการชำระเงินอื่นได้
7. ใส่กระดาษเครื่องพิมพ์: เปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์ ใส่กระดาษใบเสร็จความร้อนม้วนใหม่ แล้วปิดฝาครอบ

6. คู่มือการใช้งาน

Clover Station PRO ออกแบบมาให้ใช้งานง่าย ต่อไปนี้คือขั้นตอนทั่วไปสำหรับงานที่ใช้บ่อย:

1. กำลังดำเนินการธุรกรรม:
   • ไปที่แอปพลิเคชัน "ลงทะเบียน" หรือ "ขาย" บนหน้าจอแสดงผลของร้านค้า
   • เลือกรายการจากเมนูของคุณ หรือป้อนจำนวนที่กำหนดเอง
   • หน้าจอที่ลูกค้าเห็นจะแสดงรายละเอียดการสั่งซื้อเพื่อยืนยัน
   • ดำเนินการชำระเงิน ลูกค้าสามารถใช้หน้าจอแสดงผลของลูกค้าเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ เพิ่มทิป แลกคะแนนสะสม และเลือกวิธีการชำระเงินได้
   • ดำเนินการทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ เครื่องพิมพ์ในตัวจะพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน หรือคุณสามารถส่งใบเสร็จรับเงินดิจิทัลได้
2. การจัดการสินค้าคงคลังและเมนูอาหาร:
   • เข้าใช้งานแอปพลิเคชัน "สินค้าคงคลัง" หรือ "รายการสินค้า" เพื่อเพิ่ม แก้ไข หรือลบสินค้าและบริการ
   • จัดสินค้าเป็นหมวดหมู่เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาในระหว่างการขาย
3. รายงานความคืบหน้า:
   • ใช้แอปพลิเคชัน "รายงาน" เพื่อ view ข้อมูลการขาย ประวัติการทำธุรกรรม และการวิเคราะห์ธุรกิจอื่นๆ
   • สามารถปรับแต่งรายงานได้โดยใช้ช่วงวันที่และตัวกรองอื่นๆ
4. การบริหารจัดการบุคลากร:
   • ระบบนี้อนุญาตให้สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้สำหรับพนักงาน โดยกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงที่แตกต่างกันได้

7. การบำรุงรักษา

• การทำความสะอาด:
  • เช็ดหน้าจอและพื้นผิวด้านนอกเบาๆ ด้วยผ้าเนื้อนุ่มที่ไม่เป็นขุย
  • สำหรับรอยฝังแน่น ให้ลบออกเล็กน้อยampชุบผ้าด้วยน้ำหรือน้ำยาทำความสะอาดหน้าจอที่ไม่ทำให้เกิดรอยขีดข่วน หลีกเลี่ยงสารเคมีรุนแรง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ปิดอยู่และถอดปลั๊กออกก่อนทำความสะอาด
• การดูแลรักษาเครื่องพิมพ์:
  • ตรวจสอบและเปลี่ยนม้วนกระดาษใบเสร็จความร้อนเป็นประจำตามความจำเป็น
  • รักษาชิ้นส่วนกลไกของเครื่องพิมพ์ให้ปราศจากฝุ่นและสิ่งสกปรก
• การอัปเดตซอฟต์แวร์:
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อรับการอัปเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ซึ่งจะมอบฟีเจอร์ใหม่ ๆ และการปรับปรุงด้านความปลอดภัย

8 การแก้ไขปัญหา

หากคุณพบปัญหาที่ไม่ได้ระบุไว้ในที่นี้ หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

9. ข้อมูลจำเพาะ

• แบบอย่าง: สถานีโคลเวอร์ โปร
• จอแสดงผลหลัก: หน้าจอสัมผัส HD ขนาด 14 นิ้ว (หันหน้าเข้าหาผู้ขาย)
• จอแสดงผลรอง: หน้าจอสัมผัสขนาด 8 นิ้ว (ด้านลูกค้า)
• อุปกรณ์ต่อพ่วงแบบรวม: เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ, ลิ้นชักเก็บเงิน
• การเชื่อมต่อ: ไวไฟ, อีเทอร์เน็ต
• ขนาดแพ็คเกจ: 20 x 20 x 20 นิ้ว
• น้ำหนักสินค้า: 45 ปอนด์
• ผู้ผลิต: โคลเวอร์พีเอส
• มีจำหน่ายครั้งแรก: วันที่ 18 มิถุนายน 2020

10. การรับประกันและการสนับสนุน

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกัน โปรดดูเอกสารที่ให้ไว้ตอนซื้อสินค้า หรือติดต่อผู้จำหน่ายของคุณ

หากต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิค สอบถามเกี่ยวกับบัญชีร้านค้า หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Clover Station PRO โปรดติดต่อ Powering POS ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินของคุณ พวกเขาสามารถให้ความช่วยเหลือในการตั้งค่า การใช้งาน และการแก้ไขปัญหาเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงการบริการของคุณได้

หมายเหตุสำคัญ: อุปกรณ์นี้ต้องใช้บัญชีประมวลผลการชำระเงินผ่าน Powering POS และไม่สามารถใช้งานร่วมกับระบบประมวลผลการชำระเงินอื่นได้