คู่มือผู้ใช้ Amazon Echo (รุ่นที่ 4)

การแนะนำ

Amazon Echo (รุ่นที่ 4) คือลำโพงอัจฉริยะอเนกประสงค์ที่ออกแบบมาเพื่อมอบเสียงที่เต็มอิ่มและรายละเอียดสูง พร้อมปรับให้เข้ากับทุกห้องโดยอัตโนมัติ ลำโพงสามารถเชื่อมต่อกับ Alexa ได้อย่างราบรื่น ช่วยให้สามารถควบคุมเพลง อุปกรณ์สมาร์ทโฮม และงานประจำวันต่างๆ ด้วยเสียง คู่มือนี้ให้ข้อมูลสำคัญสำหรับการตั้งค่า การใช้งาน การบำรุงรักษา และการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Echo ของคุณ

รูปภาพ: Amazon Echo (รุ่นที่ 4) ในสี Glacier Whiteasinก. การออกแบบเป็นทรงกลม

รูปภาพ: อุปกรณ์ Amazon Echo (รุ่นที่ 4) จำนวน 3 เครื่องที่มีสีต่างกัน (น้ำเงิน ขาว ถ่าน) เน้นย้ำถึงเสียงระดับพรีเมียมและความสามารถของบ้านอัจฉริยะ

การตั้งค่า

การตั้งค่า Amazon Echo (รุ่นที่ 4) เป็นกระบวนการตรงไปตรงมาที่ออกแบบมาเพื่อการรวมเข้ากับเครือข่ายภายในบ้านของคุณอย่างรวดเร็ว

การตั้งค่าเริ่มต้น

1. ดาวน์โหลดแอป Alexa: ก่อนที่อุปกรณ์ Echo ของคุณจะมาถึง โปรดดาวน์โหลดแอป Amazon Alexa บนอุปกรณ์ Fire OS, Android หรือ iOS ของคุณ แอปนี้จำเป็นสำหรับการจัดการ Echo และฟีเจอร์ต่างๆ ของคุณ
2. เสียบปลั๊ก Echo ของคุณ: เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ไฟ Glacier White (30 วัตต์) ที่ให้มาเข้ากับ Echo (รุ่นที่ 4) ของคุณ แล้วเสียบเข้ากับเต้ารับไฟฟ้า วงแหวนไฟบนอุปกรณ์จะสว่างขึ้น
3. ทำตามคำแนะนำในแอป: เปิดแอป Alexa และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อ Echo ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi แบบดูอัลแบนด์ (รองรับ 802.11a/b/g/n/ac บนเครือข่าย 2.4 และ 5 GHz) Amazon Wi-Fi Simple Setup ช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น
4. ปรับแต่งการตั้งค่า: เมื่อเชื่อมต่อแล้ว คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าต่างๆ เช่น ตำแหน่งของคุณ บริการเพลงที่ต้องการ และการรวมอุปกรณ์สมาร์ทโฮมภายในแอป Alexa ได้

การรวมสมาร์ทโฮมฮับ

Echo (รุ่นที่ 4) มาพร้อมฮับบ้านอัจฉริยะในตัวที่รองรับโปรโตคอล Zigbee, Matter และ Thread Border Router ซึ่งช่วยให้สามารถควบคุมไฟ ล็อค และเซ็นเซอร์ที่ใช้งานร่วมกันได้ด้วยเสียงโดยตรง โดยไม่ต้องใช้ฮับแยกต่างหาก

• หากต้องการตั้งค่าอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ เพียงพูดว่า "Alexa ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน" หรือใช้แอป Alexa เพื่อเพิ่มอุปกรณ์เหล่านั้น
• ตั้งค่าอุปกรณ์ Zigbee และ Matter ที่เข้ากันได้อย่างง่ายดายหรือเลือกไฟและหลอดไฟพลังงานแสงอาทิตย์ Ring Smart Lighting

รูปภาพ: Amazon Echo (รุ่นที่ 4) บนชั้นไม้ แสดงให้เห็นถึงความง่ายในการตั้งค่าอุปกรณ์อัจฉริยะด้วยฮับที่รวมอยู่ด้วย

การดำเนินงาน

Amazon Echo (รุ่นที่ 4) ได้รับการออกแบบให้ควบคุมด้วยเสียงได้อย่างชาญฉลาด ช่วยให้การทำงานและความบันเทิงในแต่ละวันเป็นเรื่องง่าย

คำสั่งเสียงและเพลง

• การสตรีมเพลง: สตรีมเพลงจาก Amazon Music, Apple Music, Spotify, SiriusXM และอื่นๆ อีกมากมาย เพียงพูดว่า "Alexa เล่น [เพลง/ศิลปิน/แนวเพลง] บน [บริการ]"
• ดนตรีหลายห้อง: เล่นเพลงที่ซิงโครไนซ์กันบนอุปกรณ์ Echo หลายเครื่องในห้องต่างๆ พูดว่า "Alexa เล่นเพลงได้ทุกที่"

รูปภาพ: แผนภาพแสดงการเล่นเพลงหลายห้องด้วยอุปกรณ์ Amazon Echo ทั่วทั้งบ้าน โดยเปิดใช้งานด้วยคำสั่ง "Alexa เล่นเพลงได้ทุกที่"

ความช่วยเหลือและการสื่อสารรายวัน

• ตัวจับเวลา, ตัวเตือน, สัญญาณเตือน: "Alexa ตั้งเวลา 10 นาที" หรือ "Alexa เตือนฉันให้โทรหาแม่ตอน 5 โมงเย็น"
• ข้อมูล: "อเล็กซ่า วันนี้อากาศเป็นยังไงบ้าง?" หรือ "อเล็กซ่า ตอนนี้กี่โมงแล้ว?"
• กิจวัตรประจำวัน: สร้างกิจวัตรที่กำหนดเองเพื่อดำเนินการอัตโนมัติ เช่นample "Alexa สวัสดีตอนเช้า" สามารถเปิดไฟและเล่น Flash Briefing ของคุณได้
• การโทรแบบแฮนด์ฟรี: โทรหาเพื่อนและครอบครัวที่มีแอป Alexa หรืออุปกรณ์ Echo
• ประกาศ: แวะไปที่ห้องอื่นๆ ได้ทันที หรือประกาศให้คนทั้งบ้านรู้ว่าอาหารเย็นพร้อมแล้ว พูดว่า "Alexa ประกาศว่า 'อาหารเย็นพร้อมแล้ว'"

รูปภาพ: Amazon Echo (รุ่นที่ 4) วางอยู่บนชั้นวางในครัว โดยสาธิตคุณสมบัติการประกาศด้วยข้อความ "Alexa ประกาศว่า 'อาหารเย็นพร้อมแล้ว'"

คุณสมบัติการเข้าถึง

Echo (รุ่นที่ 4) มาพร้อมฟีเจอร์การเข้าถึงที่หลากหลายเพื่อปรับแต่ง Alexa ให้เหมาะกับความสามารถของคุณ ซึ่งสามารถจัดการได้ในแอป Alexa ภายใต้ การตั้งค่า → การเข้าถึง

• การฟังแบบปรับตัว: เพิ่มเวลาให้พูดจบก่อนที่ Alexa จะตอบกลับ
• อัตราการพูดที่ต้องการ: ควบคุมความเร็วหรือความช้าของ Alexa ที่จะพูด (เช่น "Alexa พูดช้าลงหน่อย")
• เสียงร้องขอ: เล่นสัญญาณเสียงเมื่อคุณพูดกับ Alexa (เช่น "Alexa เปิดเสียงเริ่มต้นคำขอ")
• Kindle อ่านออกเสียง: ให้ Alexa อ่านหนังสือ Kindle ของคุณออกเสียงดังๆ

การซ่อมบำรุง

เพื่อให้มั่นใจถึงอายุการใช้งานที่ยาวนานและประสิทธิภาพสูงสุดของ Amazon Echo (รุ่นที่ 4) โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำการบำรุงรักษาง่ายๆ เหล่านี้:

• การทำความสะอาด: เช็ดภายนอกอุปกรณ์เบาๆ ด้วยผ้านุ่ม แห้ง และไม่เป็นขุย หลีกเลี่ยงการใช้น้ำยาทำความสะอาดที่มีฤทธิ์กัดกร่อน ตัวทำละลาย หรือสารเคมีรุนแรง เพราะอาจทำให้พื้นผิวเสียหายได้
• การอัปเดตซอฟต์แวร์: อุปกรณ์ Echo ของคุณได้รับการอัปเดตความปลอดภัยซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เพื่อรับการอัปเดตเหล่านี้ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ
• การจัดวาง: วาง Echo ของคุณบนพื้นผิวที่มั่นคงและเรียบ ห่างจากแสงแดดโดยตรง แหล่งความร้อน และความชื้นสูง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการระบายอากาศรอบ ๆ อุปกรณ์อย่างเพียงพอ
• วงจรไฟฟ้า: หากคุณพบปัญหาเล็กน้อย การถอดอะแดปเตอร์ไฟออกสองสามวินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่มักจะช่วยแก้ไขปัญหาได้

การแก้ไขปัญหา

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับ Amazon Echo (รุ่นที่ 4) โปรดพิจารณาขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

ปัญหาทั่วไปและแนวทางแก้ไข

• Alexa ไม่ตอบสนอง:
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนไม่ได้ปิดเสียงอยู่ วงแหวนไฟจะเปลี่ยนเป็นสีแดงหากปิดเสียงอยู่
  • พูดคุยกับอุปกรณ์ได้อย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา
  • ขยับเข้าไปใกล้เครื่องมากขึ้นหรือลดเสียงรบกวนในพื้นหลัง
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ
• ปุ่มปิดไมโครโฟน: Echo (รุ่นที่ 4) มีปุ่มปิดไมโครโฟนเพื่อความเป็นส่วนตัว กดปุ่มนี้เพื่อตัดการเชื่อมต่อไมโครโฟนด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ วงแหวนไฟจะเปลี่ยนเป็นสีแดงเมื่อปิดไมโครโฟน

ภาพ: ด้านบน view ของ Amazon Echo (รุ่นที่ 4) ในสี Glacier White แสดงปุ่มปิดไมโครโฟนและไฟแสดงสถานะสีแดงเมื่อไมโครโฟนถูกตัดการเชื่อมต่อ

• ปัญหาการเชื่อมต่อ:
  • ตรวจสอบว่าเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเปิดใช้งานอยู่และอยู่ในระยะ
  • รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi และโมเด็มของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Echo ของคุณไม่ได้พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายเฉพาะกิจ (เพียร์ทูเพียร์) ที่ไม่ได้รับการรองรับ
• ปัญหาคุณภาพเสียง:
  • ปรับการตั้งค่าเสียงเบส เสียงแหลม และเสียงกลางในแอป Alexa
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวางอุปกรณ์ไว้บนพื้นผิวที่มั่นคงและไม่มีสิ่งกีดขวาง

การควบคุมความเป็นส่วนตัว

อุปกรณ์ Amazon Echo ถูกสร้างขึ้นด้วยการควบคุมความเป็นส่วนตัวหลายชั้น:

• เทคโนโลยี Wake Word: Alexa จะเริ่มประมวลผลคำขอของคุณหลังจากตรวจพบคำปลุก
• ตัวบ่งชี้การสตรีมมิ่ง: ตัวบ่งชี้ภาพ (วงแหวนไฟ) จะแสดงเมื่อ Alexa กำลังสตรีมคำขอของคุณไปยังคลาวด์
• ปุ่มปิดไมโครโฟน: ตัดการเชื่อมต่อไมโครโฟนทางกายภาพ
• การจัดการบันทึกเสียง: คุณสามารถทำได้ view และลบบันทึกเสียงของคุณผ่านแอป Alexa หรือ Alexa Privacy Hub

ข้อมูลจำเพาะ

ภาพ: ภายใน view ของ Amazon Echo (รุ่นที่ 4) เน้นวูฟเฟอร์ที่ยิงขึ้นด้านบนและทวีตเตอร์คู่เพื่อเสียงที่สมบูรณ์และมีรายละเอียด

การรับประกันและการสนับสนุน

ข้อมูลการรับประกัน

Amazon Echo (รุ่นที่ 4) ของคุณมาพร้อมการรับประกันแบบจำกัด 1 ปีและบริการที่รวมอยู่ด้วย การรับประกันเพิ่มเติมแบบ 1 ปี, 2 ปี และ 3 ปี มีให้บริการสำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและจำหน่ายแยกต่างหาก การใช้งาน Echo อยู่ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการของ Amazon

การอัปเดตความปลอดภัยของซอฟต์แวร์

อุปกรณ์นี้ได้รับการอัปเดตความปลอดภัยซอฟต์แวร์ที่รับประกันอย่างน้อยสี่ปีหลังจากที่อุปกรณ์พร้อมจำหน่ายเป็นหน่วยใหม่บน Amazon ครั้งสุดท้าย webไซต์ สำหรับข้อมูลเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ของคุณ โปรดไปที่จัดการเนื้อหาและอุปกรณ์ของคุณ

การสนับสนุนลูกค้า

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม การสนับสนุนด้านเทคนิค หรือต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ Echo ของคุณ โปรดไปที่ฝ่ายสนับสนุน Amazon อย่างเป็นทางการ webไซต์หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon โดยตรง