คู่มือการใช้งานเครื่องเทอร์มินัลสี่เหลี่ยม

การแนะนำ

เครื่องรับชำระเงิน Square Terminal เป็นอุปกรณ์อเนกประสงค์ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจเพื่อประมวลผลการชำระเงินและพิมพ์ใบเสร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพ นำเสนอโซลูชันที่คล่องตัวสำหรับการรับชำระเงินหลากหลายประเภท ทำให้มั่นใจได้ว่าการทำธุรกรรมจะรวดเร็วและปลอดภัย คู่มือนี้ให้คำแนะนำอย่างละเอียดเกี่ยวกับการติดตั้ง การใช้งาน และการบำรุงรักษาเครื่อง Square Terminal ของคุณ

คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่:

• รับชำระด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตทุกประเภท
• เครื่องพิมพ์ใบเสร็จในตัว
• ใช้งานแบบไร้สายด้วยแบตเตอรี่ในตัวที่ใช้งานได้ยาวนาน
• ประมวลผลชิปการ์ดได้อย่างรวดเร็ว
• บริการป้องกันการฉ้อโกงและการสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

รูปที่ 1: เครื่องรับชำระเงิน Square Terminal อุปกรณ์ชำระเงินแบบครบวงจร

การตั้งค่า

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าเครื่อง Square Terminal ของคุณเป็นครั้งแรก:

1. แกะกล่อง: นำเครื่องเทอร์มินัลทรงสี่เหลี่ยมและอะแดปเตอร์แปลงไฟออกจากบรรจุภัณฑ์อย่างระมัดระวัง
2. การเชื่อมต่อไฟฟ้า: เชื่อมต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟเข้ากับอุปกรณ์ Square Terminal อุปกรณ์สามารถใช้งานแบบไร้สายได้เมื่อชาร์จเต็มแล้ว แต่แนะนำให้เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ไว้ขณะตั้งค่าและชาร์จครั้งแรก
3. เปิดเครื่องครั้งแรก: กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องที่อยู่ด้านข้างอุปกรณ์ค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะสว่างขึ้น
4. การเชื่อมต่อเครือข่าย: ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อเครื่อง Square Terminal ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน
5. การตั้งค่าบัญชี/การเข้าสู่ระบบ: สร้างบัญชี Square ใหม่ หรือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่มีอยู่แล้ว ขั้นตอนนี้จะดำเนินการตามคำแนะนำบนหน้าจอ

คำแนะนำการใช้งาน

เครื่องรับชำระเงิน Square Terminal รองรับวิธีการชำระเงินหลากหลายวิธีเพื่อความสะดวกของลูกค้า

การรับชำระเงิน

• บัตรชิป: เสียบชิปการ์ดของลูกค้าลงในช่องเสียบที่ด้านล่างของเครื่องรับชำระเงิน การทำธุรกรรมจะใช้เวลาประมาณสองวินาที

รูปที่ 2: การเสียบชิปการ์ดเพื่อชำระเงิน
• การชำระเงินแบบไร้สัมผัส (แตะ): แจ้งให้ลูกค้าถือบัตรแบบไร้สัมผัสหรืออุปกรณ์มือถือที่ใช้งานร่วมกันได้ไว้ใกล้กับหน้าจอของเครื่องรับชำระเงิน


รูปที่ 3: การประมวลผลการชำระเงินแบบไร้สัมผัสโดยการแตะบัตร



รูปที่ 4: การประมวลผลการชำระเงินแบบไร้สัมผัสโดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่

• การชำระเงินด้วยการรูดบัตร (แถบแม่เหล็ก): สำหรับบัตรที่ไม่มีชิปหรือความสามารถในการใช้งานแบบไร้สัมผัส ให้รูดบัตรผ่านเครื่องอ่านแถบแม่เหล็กที่อยู่ด้านข้างของเครื่องรับชำระเงิน

การพิมพ์ใบเสร็จ

เครื่อง Square Terminal มีเครื่องพิมพ์ในตัวสำหรับพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน

• หลังจากทำรายการสำเร็จ เครื่องจะแจ้งให้คุณพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่กระดาษใบเสร็จลงในช่องใส่กระดาษของเครื่องพิมพ์อย่างถูกต้องแล้ว
• ลูกค้ายังสามารถเลือกรับใบเสร็จรับเงินดิจิทัลผ่านทางอีเมลหรือข้อความได้อีกด้วย

รูปที่ 5: เครื่อง Square Terminal กำลังพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน

การซ่อมบำรุง

• การจัดการแบตเตอรี่: แบตเตอรี่ในตัวได้รับการออกแบบให้ใช้งานได้ตลอดทั้งวัน เมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย ให้ชาร์จอุปกรณ์โดยใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟที่ให้มาด้วย
• การทำความสะอาด: ใช้ผ้าแห้งเนื้อนุ่มเช็ดทำความสะอาดด้านนอกของ Square Terminal หลีกเลี่ยงการใช้สารทำความสะอาดที่มีฤทธิ์กัดกร่อนหรือตัวทำละลาย สำหรับหน้าจอ แนะนำให้ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์
• ข้อควรพิจารณาด้านสิ่งแวดล้อม: ควรหลีกเลี่ยงการวางอุปกรณ์ไว้ในที่ที่มีแสงแดดส่องโดยตรงเป็นเวลานาน เนื่องจากอาจส่งผลต่อการทำงานและอายุการใช้งานของอุปกรณ์ได้

การแก้ไขปัญหา

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับเครื่องรับชำระเงิน Square Terminal โปรดพิจารณาวิธีแก้ปัญหาทั่วไปต่อไปนี้:

• อุปกรณ์ไม่ได้เปิดเครื่อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์แปลงไฟอย่างถูกต้องและชาร์จไฟเป็นระยะเวลาที่เพียงพอแล้ว
• ปัญหาเกี่ยวกับการประมวลผลการชำระเงิน:
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi เสถียร
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบหรือแตะบัตรอย่างถูกต้องแล้ว
  • รีสตาร์ท Square Terminal
• เครื่องพิมพ์ใบเสร็จใช้งานไม่ได้:
  • ตรวจสอบว่าม้วนกระดาษใบเสร็จติดตั้งถูกต้องและไม่ว่างเปล่า
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระดาษติดขัด
• ประสิทธิภาพการทำงานช้า: การรีสตาร์ทอุปกรณ์มักจะช่วยแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานชั่วคราวได้

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดดูที่ คู่มือผู้ใช้ฉบับทางการ (PDF) หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Square

ข้อมูลจำเพาะ

การรับประกันและการสนับสนุน

Square ให้บริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์สำหรับเครื่อง Square Terminal นอกจากนี้ อุปกรณ์ยังมีระบบป้องกันการฉ้อโกงตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการทำธุรกรรมมีความปลอดภัย

สำหรับรายละเอียดการรับประกันโดยเฉพาะ โปรดดูเอกสารที่แนบมากับสินค้าที่ซื้อ หรือไปที่เว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Square webเว็บไซต์นี้ไม่มีสัญญาผูกมัดระยะยาวหรือค่าธรรมเนียมแอบแฝงใดๆ ในการใช้เครื่องรับชำระเงิน Square Terminal สำหรับการประมวลผลการชำระเงิน