คู่มือผู้ใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP Polycom VVX 250

สินค้าเกินview

โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP รุ่น Polycom VVX 250 เป็นโทรศัพท์ 4 สายพื้นฐานที่มีจอแสดงผลสี ออกแบบมาเพื่อการสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติหลัก:

• โทรได้อย่างเป็นธรรมชาติและสมจริงยิ่งขึ้นด้วย Polycom HD Voice
• จอแสดงผลสีขนาด 2.8 นิ้ว: ประสบการณ์ที่น่าดึงดูดใจ นำเสนอข้อมูลภาพได้อย่างรวดเร็ว
• พอร์ต Gigabit Ethernet สองพอร์ตช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
• พอร์ต USB ช่วยให้ผู้ใช้สามารถถ่ายโอนข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
• สามารถทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มควบคุมการโทรชั้นนำในอุตสาหกรรมกว่า 60 แพลตฟอร์ม

ด้านหน้า view ของโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP Polycom VVX 250 ที่แสดงในภาพasinประกอบด้วยตัวเครื่องโทรศัพท์ แป้นพิมพ์ และจอแสดงผลสี

คู่มือการติดตั้ง

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตั้งค่าโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP Polycom VVX 250 ของคุณ

เนื้อหาแพ็คเกจ:

• โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP รุ่น Polycom VVX 250
• หูฟังและสายขด
• สายอีเทอร์เน็ต
• ขาตั้งโต๊ะ
• (หมายเหตุ: อะแดปเตอร์แปลงไฟอาจจำหน่ายแยกต่างหาก ขึ้นอยู่กับรุ่น/ภูมิภาค)

การเชื่อมต่อทางกายภาพ:

1. เชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือ: เสียบปลายด้านหนึ่งของสายขดเข้ากับหูฟัง และเสียบปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ตหูฟังบนฐานโทรศัพท์
2. เชื่อมต่อกับเครือข่าย: เชื่อมต่อสายอีเธอร์เน็ตจากสวิตช์เครือข่ายหรือเราเตอร์เข้ากับพอร์ต LAN (ที่มีสัญลักษณ์รูปเครือข่าย) ที่ด้านหลังของโทรศัพท์
3. เชื่อมต่อพลังงาน: หากไม่ได้ใช้ระบบจ่ายไฟผ่านสายอีเธอร์เน็ต (PoE) ให้เชื่อมต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟ (ถ้ามีมาให้) เข้ากับพอร์ตจ่ายไฟด้านหลังโทรศัพท์ แล้วเสียบเข้ากับเต้ารับไฟฟ้า
4. เชื่อมต่อกับพีซี (ทางเลือก): หากต้องการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ผ่านโทรศัพท์ ให้เสียบสายอีเธอร์เน็ตจากคอมพิวเตอร์เข้ากับพอร์ต PC (ที่มีไอคอนคอมพิวเตอร์) ที่ด้านหลังของโทรศัพท์
5. เชื่อมต่อชุดหูฟัง (ไม่จำเป็น): เสียบหูฟังที่ใช้งานร่วมกันได้เข้ากับพอร์ตหูฟัง (ที่มีสัญลักษณ์รูปหูฟัง) ที่ด้านหลังของโทรศัพท์

ภาพระยะใกล้ view ภาพด้านหลังของโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP Polycom VVX 250 แสดงพอร์ต Ethernet (LAN และ PC), พอร์ตไฟ และพอร์ตหูฟัง

การบูตครั้งแรก:

เมื่อเชื่อมต่อแล้ว โทรศัพท์จะเปิดเครื่องและเริ่มกระบวนการบูตเครื่อง ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ หน้าจอจะแสดงโลโก้ Polycom จากนั้นจะดำเนินการโหลดเฟิร์มแวร์และการตั้งค่า

หากเครือข่ายของคุณรองรับการตั้งค่าอัตโนมัติ โทรศัพท์จะตั้งค่าตัวเองโดยอัตโนมัติ มิเช่นนั้น คุณอาจต้องป้อนการตั้งค่าเครือข่ายด้วยตนเอง หรือติดต่อผู้ให้บริการ VoIP เพื่อขอความช่วยเหลือ

คำแนะนำการใช้งาน

การโทร:

1. ยกหูโทรศัพท์ กดปุ่มลำโพง หรือกดปุ่มสายโทรศัพท์
2. กดหมายเลขที่ต้องการโดยใช้ปุ่มกด
3. กดปุ่มโทรออก หรือรอให้ระบบเชื่อมต่อสายโดยอัตโนมัติ

รับสาย:

เมื่อโทรศัพท์ดัง ให้ยกหูโทรศัพท์ กดปุ่มลำโพง หรือกดปุ่มสายที่กระพริบ

การใช้งานหน้าจอแสดงผลและเมนู:

หน้าจอสีขนาด 2.8 นิ้ว ช่วยให้เข้าถึงฟังก์ชันและการตั้งค่าต่างๆ ของโทรศัพท์ได้สะดวก

• ใช้ คลัสเตอร์การนำทาง (ใช้ปุ่มลูกศรขึ้น ลง ซ้าย ขวา และปุ่มเลือก) เพื่อเลื่อนดูเมนูและตัวเลือกต่างๆ
• กดปุ่ม บ้าน ปุ่มสำหรับกลับไปยังเมนูหลักหรือหน้าจอว่าง
• ซอฟท์คีย์: ปุ่มต่างๆ ที่อยู่ด้านล่างจอแสดงผลจะเปลี่ยนหน้าที่การทำงานไปตามหน้าจอหรือกิจกรรมปัจจุบัน

ฟังก์ชั่นทั่วไป:

• ถือ: กดปุ่มพักสายระหว่างการสนทนาเพื่อพักสาย กดอีกครั้งเพื่อกลับมาสนทนาต่อ
• โอน: ขณะที่กำลังสนทนาอยู่ ให้กดปุ่มโอนสาย กดหมายเลขใหม่ แล้วกดปุ่มโอนสายอีกครั้งเพื่อทำการโอนสายให้เสร็จสมบูรณ์
• ปิดเสียง: กดปุ่มปิดเสียงเพื่อปิดเสียงไมโครโฟนระหว่างการโทร กดอีกครั้งเพื่อเปิดเสียง
• สปีกเกอร์โฟน: กดปุ่มลำโพงเพื่อเปิดหรือปิดโหมดลำโพง
• ชุดหูฟัง: กดปุ่ม Headset เพื่อสลับเสียงไปยังหูฟังที่เชื่อมต่ออยู่
• การควบคุมระดับเสียง: ใช้ + และ - ปุ่มด้านล่างแป้นพิมพ์ใช้สำหรับปรับระดับเสียงของหูฟัง ชุดหูฟัง หรือลำโพง

ภาพแสดงบุคคลกำลังใช้งานโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP รุ่น Polycom VVX 250 ที่โต๊ะทำงาน เพื่อสาธิตการใช้งานในสภาพแวดล้อมสำนักงานทั่วไป

การเข้าถึงเมนู:

จากหน้าจอว่าง ให้กดปุ่ม บ้าน ปุ่มสำหรับเข้าถึงเมนูหลัก โดยปกติจะมีตัวเลือกดังนี้:

• โทรใหม่
• ข้อความ (ข้อความเสียง)
• สมุดรายชื่อ (รายชื่อผู้ติดต่อ)
• ห้ามรบกวน (DND)
• การตั้งค่า (การกำหนดค่าโทรศัพท์)
• แอปพลิเคชัน (หากมีการตั้งค่า)

วิดีโออย่างเป็นทางการที่แสดงคุณสมบัติหลักของ Polycom VVX 250 รวมถึงระบบเสียง HD, หน้าจอ LCD สีขนาด 2.8 นิ้ว และปุ่มสาย 4 ปุ่ม

การซ่อมบำรุง

เพื่อให้มั่นใจได้ถึงประสิทธิภาพสูงสุดและอายุการใช้งานที่ยาวนานของโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP Polycom VVX 250 ของคุณ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในการบำรุงรักษาเหล่านี้:

• การทำความสะอาด: ใช้ผ้าแห้งนุ่มๆ ที่ไม่มีขนเช็ดทำความสะอาดพื้นผิวและหน้าจอโทรศัพท์ หลีกเลี่ยงการใช้สารทำความสะอาดที่มีฤทธิ์กัดกร่อน สารละลาย หรือสเปรย์กระป๋อง
• การกำจัดฝุ่น: ควรปัดฝุ่นแผงปุ่มกดและตะแกรงลำโพงเป็นประจำ เพื่อป้องกันการสะสมของฝุ่นที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน
• การจัดการสายเคเบิล: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดเชื่อมต่อแน่นหนาและไม่ตึงเกินไป หลีกเลี่ยงการดัดงอหรือหักงอสายไฟอย่างรุนแรง
• สภาพแวดล้อม : ใช้งานโทรศัพท์ในอุณหภูมิและความชื้นที่เหมาะสม หลีกเลี่ยงแสงแดดโดยตรง ความร้อนสูง หรือความชื้นมากเกินไป
• การอัปเดตซอฟต์แวร์: ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณเป็นระยะเพื่อดูว่ามีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใดบ้าง เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีคุณสมบัติและฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยล่าสุดอยู่เสมอ

การแก้ไขปัญหา

ส่วนนี้จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาทั่วไปที่คุณอาจพบเจอขณะใช้งานโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP Polycom VVX 250

ไม่มีเสียงสัญญาณ/ไม่สามารถโทรออกได้:

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสายอีเธอร์เน็ตเข้ากับพอร์ต LAN ของโทรศัพท์และช่องเสียบเครือข่าย/เราเตอร์อย่างแน่นหนาแล้ว
• วงจรไฟฟ้า: ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์แปลงไฟของโทรศัพท์ (หรือสายอีเธอร์เน็ตหากใช้ PoE) รอ 10 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
• ตรวจสอบสถานะเครือข่าย: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นๆ ในเครือข่ายของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่
• ติดต่อผู้ให้บริการ: หากปัญหายังคงอยู่ บริการ VoIP ของคุณอาจใช้งานไม่ได้หรือจำเป็นต้องตั้งค่าใหม่

คุณภาพเสียงไม่ดี:

• ปรับระดับเสียง: ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงบนโทรศัพท์เพื่อเพิ่มหรือลดระดับเสียงสนทนา
• ตรวจสอบการเชื่อมต่อโทรศัพท์/หูฟัง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายหูฟังหรือสายชุดหูฟังเชื่อมต่อแน่นสนิทแล้ว
• ความแออัดของเครือข่าย: ปริมาณการใช้งานเครือข่ายสูงอาจส่งผลต่อคุณภาพการโทร ลองลดปริมาณการใช้งานเครือข่ายหรือติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ
• เสียงความละเอียดสูง: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองฝ่ายใช้อุปกรณ์และเครือข่ายที่รองรับ HD Voice เพื่อคุณภาพเสียงที่ดีที่สุด

จอแสดงผลไม่ทำงาน:

• ตรวจสอบพลังงาน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ได้รับพลังงาน
• วงจรไฟฟ้า: ดำเนินการปิดและเปิดเครื่องใหม่ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
• การตั้งค่าความสว่าง: ไปที่ การตั้งค่า > พื้นฐาน > จอแสดงผล > ความสว่างของแสงพื้นหลัง เพื่อปรับความสว่าง

โทรศัพท์ไม่แสดงข้อมูล:

• การเชื่อมต่อเครือข่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่
• การกำหนดค่า: ตรวจสอบว่าการตั้งค่าการกำหนดค่าของโทรศัพท์ (เซิร์ฟเวอร์ SIP ข้อมูลประจำตัวผู้ใช้) ถูกต้องหรือไม่ โดยปกติแล้วขั้นตอนนี้ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากฝ่ายไอทีหรือผู้ให้บริการ
• เฟิร์มแวร์: เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาในการลงทะเบียนได้ในบางครั้ง

ข้อมูลจำเพาะ

มีอะไรอยู่ในกล่อง

โดยทั่วไปแล้ว ชุดอุปกรณ์มาตรฐานสำหรับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP Polycom VVX 250 จะประกอบด้วย:

• โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP รุ่น Polycom VVX 250
• โทรศัพท์มือถือ
• สายโทรศัพท์
• สายเคเบิลเครือข่าย (อีเธอร์เน็ต)
• ขาตั้งโต๊ะ
• คู่มือเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

หมายเหตุ: อะแดปเตอร์แปลงไฟอาจจำหน่ายแยกต่างหาก ขึ้นอยู่กับรุ่นสินค้าหรือภูมิภาคที่วางจำหน่าย

การรับประกันและการสนับสนุน

ข้อมูลการรับประกัน:

ผลิตภัณฑ์ของ Poly โดยทั่วไปมาพร้อมกับการรับประกันฮาร์ดแวร์แบบจำกัด โปรดดูรายละเอียดในบัตรรับประกันที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Poly webดูรายละเอียดข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับประกันเฉพาะรุ่น VVX 250 ได้ที่เว็บไซต์นี้ โปรดเก็บหลักฐานการซื้อไว้เพื่อใช้ในการเรียกร้องการรับประกัน

การสนับสนุนด้านเทคนิค:

หากต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิค การแก้ไขปัญหา หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Poly

• การสนับสนุนทางออนไลน์: เยี่ยมชมฝ่ายสนับสนุนของ Poly webเว็บไซต์สำหรับคำถามที่พบบ่อย บทความฐานความรู้ และการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์
• การสนับสนุนทางโทรศัพท์: ติดต่อสายด่วนฝ่ายสนับสนุนของ Poly ในภูมิภาคของคุณ
• ผู้ให้บริการ: หากโทรศัพท์ของคุณได้รับมาจากผู้ให้บริการ VoIP พวกเขาอาจเป็นผู้ติดต่อหลักของคุณสำหรับการสนับสนุนและการตั้งค่า

เพื่อการบริการที่รวดเรวยิ่งขึ้น โปรดระบุรุ่นผลิตภัณฑ์ (VVX 250) และหมายเลขซีเรียลทุกครั้งเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน