คู่มือผู้ใช้โทรศัพท์ IP Avaya 1608-I

1. บทนำ

โทรศัพท์ IP Avaya 1608-I ออกแบบมาเพื่อมอบฟีเจอร์การสื่อสารที่จำเป็นสำหรับผู้ใช้งานที่มีปริมาณการโทรปานกลาง อุปกรณ์ราคาประหยัดนี้มอบประสบการณ์ที่เชื่อถือได้และดียิ่งขึ้นสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานระดับมืออาชีพต่างๆ รวมถึงพนักงานขายและพนักงานออฟฟิศ คู่มือนี้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการตั้งค่า การใช้งาน และการบำรุงรักษาโทรศัพท์ IP Avaya 1608-I ของคุณ

2. การตั้งค่า

โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตั้งค่าโทรศัพท์ IP Avaya 1608-I ของคุณอย่างถูกต้อง

2.1 การแกะกล่องและการจัดวาง

นำชิ้นส่วนทั้งหมดออกจากบรรจุภัณฑ์อย่างระมัดระวัง โทรศัพท์มีขาตั้งแบบพับได้สองตำแหน่ง ช่วยให้คุณปรับมุมมองได้ตามต้องการ viewปรับมุมให้เหมาะสมเพื่อความสบายสูงสุด วางโทรศัพท์บนพื้นผิวที่มั่นคงและเรียบ

รูปที่ 1: โทรศัพท์ IP Avaya 1608-I ภาพนี้แสดงโทรศัพท์จากมุมมองเฉียง โดยแสดงตัวเครื่องโทรศัพท์ที่วางอยู่ในแท่นวาง แป้นพิมพ์ตัวเลขและตัวอักษร ปุ่มฟังก์ชันคงที่ กลุ่มปุ่มนำทาง และหน้าจอแสดงผลขาวดำ โทรศัพท์ตั้งอยู่บนขาตั้งแบบพับได้ในตัว

2.2 การเชื่อมต่อโทรศัพท์

1. เชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือ: เสียบสายขดจากหูฟังเข้ากับพอร์ตหูฟังที่ด้านซ้ายของฐานโทรศัพท์
2. เชื่อมต่อสายเคเบิลอีเทอร์เน็ต: เชื่อมต่อปลายด้านหนึ่งของสายอีเธอร์เน็ตเข้ากับพอร์ต LAN ที่ด้านหลังของโทรศัพท์ และปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับสวิตช์เครือข่ายหรือเราเตอร์ของคุณ โทรศัพท์ Avaya 1608-I รองรับ Power over Ethernet (PoE) 802.3af Class 2 ซึ่งสามารถจ่ายไฟให้กับโทรศัพท์ได้โดยตรงผ่านการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ต
3. เชื่อมต่อกับพีซี (ทางเลือก): หากคุณต้องการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ผ่านโทรศัพท์ ให้เชื่อมต่อสายอีเทอร์เน็ตจากคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับพอร์ตพีซีที่ด้านหลังโทรศัพท์
4. เชื่อมต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟ (หากไม่ได้ใช้ PoE): หากไม่มีอุปกรณ์ PoE ให้เชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟที่ใช้งานร่วมกันได้ (จำหน่ายแยกต่างหาก) เข้ากับพอร์ตจ่ายไฟด้านหลังโทรศัพท์ แล้วจึงเสียบเข้ากับเต้ารับไฟฟ้า
5. เชื่อมต่อชุดหูฟัง (ไม่จำเป็น): หากใช้ชุดหูฟัง ให้เสียบเข้ากับพอร์ตเชื่อมต่อชุดหูฟังโดยเฉพาะ

2.3 การบูตเครื่องครั้งแรก

เมื่อเชื่อมต่อแล้ว โทรศัพท์จะเปิดเครื่องและเริ่มกระบวนการบูตเครื่อง หน้าจอจะแสดงข้อความสถานะต่างๆ ขณะที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายและลงทะเบียนกับระบบสื่อสาร Avaya ของคุณ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่

3. คู่มือการใช้งาน

ส่วนนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับฟังก์ชันและคุณสมบัติหลักของโทรศัพท์ IP Avaya 1608-I ของคุณ

3.1 เค้าโครงโทรศัพท์และฟังก์ชันของปุ่มต่างๆ

Avaya 1608-I มีจอแสดงผลแบบมีไฟพื้นหลังสีขาวขนาด 3.5 นิ้ว แบ่งเป็น 3 แถว แถละ 24 ตัวอักษร ประกอบด้วยช่องแสดงสถานะ 8 บรรทัด แต่ละบรรทัดมีไฟ LED สีแดงและสีเขียวคู่กันเพื่อแสดงสถานะ

• ปุ่มแสดงลักษณะเส้น: ปุ่มเหล่านี้ซึ่งอยู่ถัดจากจอแสดงผล แสดงถึงสายโทรศัพท์หรือฟังก์ชันที่ตั้งโปรแกรมได้ของคุณ ไฟ LED คู่ (สีแดง/สีเขียว) แสดงสถานะของสาย (เช่น ใช้งานอยู่ พักสาย กำลังดัง)
• ปุ่มลัดสำหรับฟีเจอร์คงที่: ปุ่มเฉพาะสำหรับฟังก์ชันที่ใช้บ่อย:
  • ข้อความ: เข้าถึงข้อความเสียงของคุณ
  • โทรศัพท์: กลับไปยังหน้าจอหลักของโทรศัพท์
  • เมนู: เข้าถึงการตั้งค่าและตัวเลือกต่างๆ ของโทรศัพท์
  • ติดต่อเรา: เปิดสมุดรายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์ของคุณ
  • บันทึกการโทร: แสดงรายการสายเรียกเข้า สายโทรออก และสายที่ไม่ได้รับล่าสุด
  • ซ้ำ: กดหมายเลขสุดท้ายที่โทรออก
  • ผู้พูด: เปิดหรือปิดการใช้งานลำโพงโทรศัพท์
  • ใบ้: ปิดเสียงไมโครโฟนของคุณในระหว่างการโทร
  • ปริมาณ: ปรับระดับเสียงสำหรับหูฟัง ชุดหูฟัง หรือลำโพงโทรศัพท์
  • ชุดหูฟัง: เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานชุดหูฟัง
  • ถือ: วางสายสนทนาที่กำลังสนทนาอยู่
  • โอนย้าย: โอนสายที่กำลังใช้งานอยู่ไปยังหมายเลขต่อหรือหมายเลขอื่น
  • การประชุม: เริ่มการประชุมทางโทรศัพท์
  • หยด: ตัดการเชื่อมต่อสายสนทนาปัจจุบัน
• กลุ่มปุ่มควบคุมการนำทาง (ปุ่ม OK และปุ่มลูกศร): ใช้สำหรับนำทางเมนูและเลือกตัวเลือกต่างๆ บนหน้าจอแสดงผล
• ปุ่มซอฟต์คีย์: มีปุ่มสามปุ่มที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทการใช้งานอยู่ด้านล่างหน้าจอ ฟังก์ชันของปุ่มเหล่านี้จะเปลี่ยนไปตามกิจกรรมปัจจุบันของโทรศัพท์
• แป้นกดหมายเลข: แป้นพิมพ์ตัวเลขและตัวอักษรมาตรฐานสำหรับกดหมายเลขโทรศัพท์

3.2 ฟังก์ชันการโทรพื้นฐาน

1. การโทร:
   • ยกหูโทรศัพท์ กดปุ่มลำโพง หรือกดปุ่มเลือกสายที่ว่างอยู่
   • กดหมายเลขโดยใช้แป้นกดหมายเลข
   • กดปุ่ม เรียก ปุ่มซอฟต์คีย์ (ถ้ามี) หรือรอจนกว่าการโทรจะเชื่อมต่อ
2. รับสาย:
   • เมื่อโทรศัพท์ดัง ให้ยกหูโทรศัพท์ กดปุ่มลำโพง หรือกดปุ่มแสดงสายที่กระพริบ
3. การวางสาย:
   • วางสายโทรศัพท์ กดปุ่มลำโพงอีกครั้ง หรือกดปุ่ม... หยด ปุ่ม.
4. การพักสาย:
   • ในระหว่างการสนทนา ให้กดปุ่ม ถือ ปุ่ม โดยปกติแล้วไฟ LED แสดงสถานะเส้นจะกะพริบเป็นสีแดง
   • หากต้องการรับสาย ให้กดปุ่มแสดงสายที่กะพริบ
5. การโอนสาย:
   • ในระหว่างการสนทนา ให้กดปุ่ม โอนย้าย ปุ่มนี้ใช้สำหรับพักสายสนทนาปัจจุบัน
   • กดหมายเลขของบุคคลที่คุณต้องการโอนสายไป
   • เมื่ออีกฝ่ายรับสาย (หรือหากคุณต้องการโอนสายแบบไม่แจ้งล่วงหน้า) ให้กดปุ่ม โอนย้าย กดปุ่มอีกครั้งเพื่อทำการโอนให้เสร็จสมบูรณ์
6. การเริ่มการประชุมทางโทรศัพท์:
   • ในระหว่างการสนทนา ให้กดปุ่ม การประชุม ปุ่มนี้ใช้สำหรับพักสายสนทนาปัจจุบัน
   • กดหมายเลขของบุคคลที่คุณต้องการเพิ่มเข้าร่วมการประชุม
   • เมื่อฝ่ายที่สองตอบรับ ให้กดปุ่ม การประชุม กดปุ่มอีกครั้งเพื่อเข้าร่วมทุกฝ่าย

3.3 การใช้งานรายชื่อผู้ติดต่อและบันทึกการโทร

• ติดต่อเรา: กดปุ่ม ติดต่อเรา ปุ่มสำหรับเข้าถึงไดเร็กทอรีที่จัดเก็บไว้ของคุณ ใช้แถบนำทางเพื่อเลื่อนดูรายการต่างๆ และ OK กดปุ่มหรือปุ่มสัมผัสเพื่อโทรออก
• บันทึกการโทร: กดปุ่ม บันทึกการโทร ปุ่มที่จะ view รายชื่อการโทร 100 ครั้งล่าสุดของคุณ ใช้แถบนำทางเพื่อเลื่อนดูและเลือกรายการเพื่อโทรซ้ำ

4. การบำรุงรักษา

การดูแลรักษาอย่างถูกวิธีจะช่วยให้โทรศัพท์ IP Avaya 1608-I ของคุณมีอายุการใช้งานยาวนานและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

• การทำความสะอาด: ใช้แปรงนุ่มๆ ปัดเบาๆamp ใช้ผ้าเช็ดทำความสะอาดภายนอกโทรศัพท์ หลีกเลี่ยงน้ำยาทำความสะอาดที่มีฤทธิ์กัดกร่อนหรือตัวทำละลาย เพราะอาจทำให้พื้นผิวเสียหายได้ ห้ามฉีดของเหลวลงบนโทรศัพท์โดยตรง
• การจัดการ: โปรดใช้งานโทรศัพท์และอุปกรณ์รับสัญญาณอย่างระมัดระวัง หลีกเลี่ยงการทำตกหรือการวางไว้ในที่ที่มีอุณหภูมิสูงหรือต่ำเกินไป หรือโดนแสงแดดโดยตรง
• การจัดการสายเคเบิล: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดเชื่อมต่อแน่นหนาและไม่ตึงเกินไป ตรวจสอบร่องรอยการสึกหรอหรือความเสียหายของสายไฟเป็นระยะ

5 การแก้ไขปัญหา

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ IP Avaya 1608-I โปรดลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเหล่านี้

• ไม่มีเสียงสัญญาณ/ไม่สามารถโทรออกได้:
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลทั้งหมด โดยเฉพาะสายอีเธอร์เน็ตที่เชื่อมต่อกับพอร์ต LAN
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ได้รับพลังงาน (ไม่ว่าจะผ่านทาง PoE หรืออะแดปเตอร์แปลงไฟในพื้นที่)
  • รีสตาร์ทโทรศัพท์โดยการถอดปลั๊กและเสียบปลั๊กไฟอีกครั้ง
  • ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณใช้งานได้อยู่
• จอแสดงผลว่างเปล่า:
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์เปิดอยู่และเชื่อมต่ออย่างถูกต้องแล้ว
  • ปรับความคมชัดของหน้าจอหากมีในเมนูของโทรศัพท์ (โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อดูการตั้งค่าโดยละเอียด)
• คุณภาพเสียงไม่ดี:
  • ปรับระดับเสียงโดยใช้ปุ่ม ปริมาณ ปุ่ม
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อของโทรศัพท์หรือชุดหูฟัง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการรบกวนจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ
• ปุ่มไม่ตอบสนอง:
  • รีสตาร์ทโทรศัพท์
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ไม่ได้อยู่ในสถานะล็อก (หากผู้ดูแลระบบของคุณเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ไว้)

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบหรือฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

6. ข้อมูลจำเพาะ

7. ความเข้ากันได้

โทรศัพท์ IP Avaya 1608-I สามารถใช้งานร่วมกับระบบต่อไปนี้:

• Avaya Communication Manager เวอร์ชัน 3.0 หรือสูงกว่า
• Avaya IP Office 4.2(11) หรือสูงกว่า
• รองรับระบบไฟฟ้าแบบท้องถิ่นหรือแบบรวมศูนย์
• เอชทีพี File เซิฟเวอร์

8. การสนับสนุน

หากต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิคเพิ่มเติม ข้อมูลการรับประกัน หรือสอบถามเกี่ยวกับบริการ โปรดดูเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ Avaya หรือติดต่อตัวแทนจำหน่าย Avaya ที่ได้รับอนุญาตหรือผู้ดูแลระบบ คุณยังสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Avaya ได้อีกด้วย webไซต์สำหรับแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม