1. บทนำ
The Mitel 6920 IP Phone is engineered for enterprise users who require a modern, flexible, and reliable communication device. This phone delivers an exceptional High-Definition (HD) audio experience through its speech-optimized handset, a full-duplex speakerphone, and support for USB and analog headsets. This manual provides comprehensive instructions for the setup, operation, and maintenance of your Mitel 6920 IP Phone.
2. สินค้าหมดview

รูปที่ 1: Mitel 6920 IP Phone. This image displays a black Mitel 6920 IP Phone with its handset resting on the cradle, connected by a coiled cord. The phone features a monochrome display, a numeric keypad, and various function buttons, all designed for efficient communication.
The Mitel 6920 IP Phone features a robust design with intuitive controls. Key components include:
- โทรศัพท์มือถือ: Speech-optimized for clear audio.
- แสดง: Monochrome screen for call information, menus, and status.
- ปุ่มกด: แป้นตัวเลขมาตรฐานสำหรับการโทรออก
- ปุ่มฟังก์ชัน: Programmable and dedicated keys for various features.
- แผงหน้าปัดนำทาง: สำหรับการนำทางและเลือกเมนู
- สปีกเกอร์โฟน: Full-duplex for hands-free communication.
3. การตั้งค่า
3.1 เนื้อหาบรรจุภัณฑ์
ตรวจสอบว่าแพ็คเกจของคุณมีรายการต่อไปนี้:
- Mitel 6920 IP Phone unit
- โทรศัพท์มือถือ
- สายขดหูโทรศัพท์
- สายอีเทอร์เน็ต
- Power adapter (if not using Power over Ethernet - PoE)
- ขาตั้งโต๊ะ
3.2 การเชื่อมต่อโทรศัพท์
- ติดตั้งขาตั้งโต๊ะ: Securely attach the desk stand to the base of the phone.
- เชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือ: เสียบปลายด้านหนึ่งของสายขดเข้ากับหูฟัง และเสียบปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ตหูฟังบนฐานโทรศัพท์
- เชื่อมต่อกับเครือข่าย: Plug one end of the Ethernet cable into the LAN port on the phone and the other end into an active network port (e.g., a wall jack or network switch). If using Power over Ethernet (PoE), the phone will power on automatically.
- เชื่อมต่อพลังงาน (หากไม่ได้ใช้ PoE): If PoE is not available, connect the power adapter to the phone's power port and then plug it into a standard electrical outlet.
- การเชื่อมต่อเสริม: Connect any USB or analog headsets to their respective ports if desired.
The phone will initiate its boot-up sequence. This process may take a few minutes as the phone connects to the network and registers with your communication system.
4. คู่มือการใช้งาน
4.1 ฟังก์ชันการโทรพื้นฐาน
- การโทร:
- ยกหูโทรศัพท์หรือกด ลำโพง ปุ่ม.
- กดหมายเลขที่ต้องการโดยใช้ปุ่มกด
- กดปุ่ม โทรออก or ส่ง soft key, or wait for automatic dialing.
- รับสาย:
- ยกหูโทรศัพท์ หรือกดปุ่ม ลำโพง ปุ่ม หรือกดปุ่ม คำตอบ ซอฟต์คีย์
- การวางสาย:
- เปลี่ยนหูฟัง หรือกดปุ่ม ลำโพง อีกครั้ง หรือกดปุ่ม วางสาย ซอฟต์คีย์
- การใช้สปีกเกอร์โฟน:
- กดปุ่ม ลำโพง button to activate hands-free mode.
- กดอีกครั้งเพื่อปิดการใช้งาน
- การปรับระดับเสียง:
- ใช้ ปริมาณ buttons (typically located near the handset) to adjust the handset, speakerphone, or ringer volume.
คุณสมบัติขั้นสูง 4.2 ประการ
- ถือ: กดปุ่ม ถือ button during an active call to place the call on hold. Press again to resume.
- โอน: กดปุ่ม โอนย้าย ปุ่มกดหมายเลขใหม่แล้วกด โอนย้าย อีกครั้ง.
- การประชุม: กดปุ่ม การประชุม button during an active call, dial the third party, and then press การประชุม กลับมาร่วมทุกฝ่ายอีกครั้ง
- ข้อความเสียง: กดปุ่ม ระบบฝากข้อความเสียง button (often represented by an envelope icon) and follow the audio prompts.
- การนำทาง: Use the navigation cluster (up, down, left, right arrows, and a select button) to browse menus and select options on the display.
5. การบำรุงรักษา
Proper maintenance ensures the longevity and optimal performance of your Mitel 6920 IP Phone.
- การทำความสะอาด: ใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีความนุ่ม แห้ง หรือเล็กน้อยงamp cloth to clean the phone's surface. Avoid abrasive cleaners, solvents, or harsh chemicals. Do not spray liquids directly onto the phone.
- สภาพแวดล้อม : Operate the phone within recommended temperature and humidity ranges. Avoid exposing the phone to direct sunlight, excessive heat, or moisture.
- การจัดการสายไฟ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟทั้งหมดจัดเรียงอย่างเป็นระเบียบและไม่ตึงเกินไป เพื่อป้องกันความเสียหาย
6 การแก้ไขปัญหา
This section addresses common issues you might encounter with your Mitel 6920 IP Phone.
| ปัญหา | สาเหตุที่เป็นไปได้ | สารละลาย |
|---|---|---|
| โทรศัพท์ไม่เปิดเครื่อง | No power from Ethernet (PoE) or power adapter not connected/faulty. | Verify Ethernet cable connection and PoE status. If using a power adapter, ensure it is securely connected and the outlet is functional. |
| ไม่มีเสียงสัญญาณโทรศัพท์ | Phone not registered with the system; network issue; handset not connected properly. | Check network cable. Ensure the handset cord is securely plugged in. Contact your system administrator if the issue persists. |
| คุณภาพเสียงไม่ดี | Network congestion; faulty handset/headset; volume settings. | Adjust volume. Try a different handset or headset if available. Check network connection stability. |
| จอแสดงผลว่างเปล่าหรือค้าง | ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์; ปัญหาด้านพลังงาน | Perform a power cycle: disconnect and reconnect the power source (Ethernet or power adapter). If the problem persists, contact support. |
For issues not listed here or if solutions do not resolve the problem, please contact your IT department or system administrator.
7. ข้อมูลจำเพาะ
The following are key specifications for the Mitel 6920 IP Phone:
- หมายเลขรุ่น: 6920
- ยี่ห้อ: มิเทล
- สี: สีดำ
- ประเภทวัสดุ : พลาสติก
- น้ำหนักสินค้า: Approximately 2.2 pounds (1 Kilogram)
- ขนาดสินค้า : ประมาณ 23.62 x 23.62 x 33.46 นิ้ว
- แหล่งพลังงาน: Corded Electric (supports Power over Ethernet)
- แบตเตอรี่: 1 Lithium Ion battery required (for internal clock/settings, not user-replaceable for operation)
- ประเภทโทรศัพท์: โทรศัพท์ VoIP แบบมีสาย
- ประเภทผู้โทรออก: ปุ่มกดเดียว
- ประเภทระบบตอบรับ: Digital (functionality depends on PBX/VoIP system)
8. การรับประกันและการสนับสนุน
Mitel products are typically covered by a manufacturer's warranty. For specific warranty details, including duration and coverage, please refer to the documentation provided at the time of purchase or contact your vendor. For technical support, troubleshooting assistance beyond this manual, or service requests, please contact your organization's IT department or authorized Mitel service provider.
For additional resources and product information, visit the official Mitel website or consult your system administrator.





