คู่มือการใช้งานโซลูชัน WiFi Google AC-1304

การแนะนำ

ระบบ Google Wifi เป็นโซลูชัน Wi-Fi รูปแบบใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อทดแทนเราเตอร์แบบเดิมของคุณ มันให้การครอบคลุมสัญญาณที่เสถียรและครอบคลุมทั่วทั้งบ้าน โดยมีเป้าหมายเพื่อขจัดปัญหาทั่วไป เช่น สัญญาณอ่อนและจุดอับสัญญาณ คู่มือนี้ให้ข้อมูลสำคัญสำหรับการติดตั้ง การใช้งาน การบำรุงรักษา และการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Google Wifi AC-1304 ของคุณ

สิ่งที่รวมอยู่

เมื่อแกะกล่อง Google Wifi AC-1304 แล้ว โปรดตรวจสอบว่ามีส่วนประกอบต่อไปนี้ครบถ้วน:

• เราเตอร์ Google Wifi (AC-1304)
• สายเคเบิลอีเทอร์เน็ต
• อะแดปเตอร์แปลงไฟ

คู่มือการติดตั้ง

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ Google Wifi และสร้างเครือข่ายภายในบ้านของคุณ

1. ดาวน์โหลดแอป Google Home: ติดตั้งแอป Google Home บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ แอปพลิเคชันนี้จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการจัดการระบบ Google Wifi ของคุณ
2. เชื่อมต่ออุปกรณ์ Google Wifi:
   • เชื่อมต่อปลายด้านหนึ่งของสายอีเธอร์เน็ตที่ให้มาเข้ากับพอร์ต WAN (ที่มีไอคอนรูปโลก) บนอุปกรณ์ Google Wifi ของคุณ
   • ต่อปลายอีกด้านของสายอีเธอร์เน็ตเข้ากับโมเด็มอินเทอร์เน็ตของคุณ
   • เสียบอะแดปเตอร์แปลงไฟเข้ากับอุปกรณ์ Google Wifi ของคุณ จากนั้นเสียบเข้ากับเต้ารับไฟฟ้า ไฟแสดงสถานะบนอุปกรณ์ Google Wifi ของคุณจะกะพริบเป็นสีน้ำเงินเมื่อพร้อมสำหรับการตั้งค่า
3. เปิดแอป Google Home: เปิดแอปพลิเคชันและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi ใหม่ของคุณ แอปจะแนะนำคุณในการตั้งชื่อเครือข่ายและสร้างรหัสผ่านที่ปลอดภัย
4. ขยายเครือข่ายของคุณ (ไม่บังคับ): หากคุณกำลังเพิ่มอุปกรณ์นี้ลงในระบบ Google Wifi mesh ที่มีอยู่แล้ว แอปจะแนะนำขั้นตอนการผสานรวมเพื่อให้คุณขยายพื้นที่ครอบคลุมได้อย่างราบรื่น

รูปที่ 1: อุปกรณ์ Google Wifi AC-1304 พร้อมสำหรับการเชื่อมต่อ

วิธีใช้งานระบบ Google Wifi ของคุณ

ระบบ Google Wifi ของคุณได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานง่าย โดยฟังก์ชันการจัดการส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงได้ผ่านแอป Google Home

การจัดการเครือข่ายของคุณด้วยแอป Google Home

• ตรวจสอบเครือข่าย: ตรวจสอบสถานะและประสิทธิภาพเครือข่ายของคุณแบบเรียลไทม์
• การจัดลำดับความสำคัญของอุปกรณ์: กำหนดลำดับความสำคัญของแบนด์วิดท์ให้กับอุปกรณ์เฉพาะสำหรับงานสำคัญ เช่น การสตรีมหรือการเล่นเกมออนไลน์
• Wi-Fi สำหรับแขก: สร้างเครือข่ายที่ปลอดภัยแยกต่างหากสำหรับแขก โดยไม่ต้องแชร์รหัสผ่านเครือข่ายหลักของคุณ
• Wi-Fi สำหรับครอบครัว: ระงับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสำหรับอุปกรณ์เฉพาะหรือกลุ่มอุปกรณ์ ซึ่งมีประโยชน์ในการจัดการเวลาการใช้งานหน้าจอ
• การตั้งค่าเครือข่าย: ปรับการตั้งค่าขั้นสูง รวมถึงการกำหนดค่า DNS, WAN และ LAN ตามความจำเป็น
• ทดสอบความเร็ว: ทำการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตได้โดยตรงจากแอป เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพการเชื่อมต่อของคุณ

รูปที่ 2: อุปกรณ์ Google Wifi พร้อมอินเทอร์เฟซแอป Google Home บนสมาร์ทโฟน

การบำรุงรักษาและการดูแล

การบำรุงรักษาอย่างเหมาะสมจะช่วยให้ระบบ Google Wifi ของคุณมีอายุการใช้งานยาวนานและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

• การทำความสะอาด: เช็ดทำความสะอาดภายนอกอุปกรณ์ Google Wifi ของคุณเบาๆ ด้วยผ้าแห้งเนื้อนุ่ม หลีกเลี่ยงการใช้น้ำยาทำความสะอาด สารละลาย หรือวัสดุที่มีฤทธิ์กัดกร่อน เพราะอาจทำให้อุปกรณ์เสียหายได้
• อัพเดตเฟิร์มแวร์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบ Google Wifi ของคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นล่าสุดอยู่เสมอ โดยปกติแล้วการอัปเดตจะดำเนินการโดยอัตโนมัติผ่านแอป Google Home ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มความปลอดภัย
• การจัดวาง: เพื่อให้ใช้งาน Wi-Fi ได้ประสิทธิภาพสูงสุด ควรวางอุปกรณ์ Google Wifi ไว้ในที่โล่ง ห่างจากวัตถุโลหะขนาดใหญ่ ผนังหนา และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ที่อาจก่อให้เกิดการรบกวนสัญญาณ หลีกเลี่ยงพื้นที่ปิดทึบ

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับระบบ Google Wifi โปรดลองวิธีแก้ปัญหาทั่วไปต่อไปนี้ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ไม่มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต

• ตรวจสอบสายเคเบิล: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายอีเธอร์เน็ตและสายไฟทั้งหมดเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Google Wifi และโมเด็มของคุณอย่างแน่นหนา การเชื่อมต่อที่ไม่แน่นหนาเป็นสาเหตุทั่วไปของปัญหาการเชื่อมต่อ
• รีสตาร์ทอุปกรณ์: รีสตาร์ทโมเด็มและอุปกรณ์ Google Wifi โดยถอดปลั๊กออกจากเต้าเสียบอย่างน้อย 30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ รอสักครู่เพื่อให้เครื่องรีสตาร์ทและเชื่อมต่อใหม่
• สถานะโมเด็ม: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมเด็มของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องและมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ ตรวจสอบไฟแสดงสถานะหรือศึกษาเอกสารจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

ความเร็ว Wi-Fi ช้า

• เรียกใช้การทดสอบความเร็ว: ใช้แอป Google Home เพื่อทำการทดสอบความเร็ว วิธีนี้จะช่วยระบุได้ว่าปัญหาเกิดจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายภายในบ้านของคุณ
• การจัดลำดับความสำคัญของอุปกรณ์: ตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์ใดได้รับการจัดลำดับความสำคัญไว้ในแอป Google Home หรือไม่ เพราะอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้มีการใช้แบนด์วิดท์จำนวนมาก
• การรบกวน: ย้ายอุปกรณ์ Google Wifi ของคุณให้ห่างจากแหล่งที่อาจก่อให้เกิดสัญญาณรบกวน เช่น ไมโครเวฟ โทรศัพท์ไร้สาย หรืออุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ
• การขยายเครือข่าย: สำหรับบ้านขนาดใหญ่หรือพื้นที่ที่มีสัญญาณอ่อน ควรพิจารณาเพิ่มจุดเชื่อมต่อ Google Wifi เพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงความครอบคลุมและความเร็วในบริเวณเหล่านั้น

อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับจุดเชื่อมต่อระยะไกล

• Google Wifi ถูกออกแบบมาให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับจุดเชื่อมต่อที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติ เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด หากอุปกรณ์เชื่อมต่อกับจุดที่อยู่ไกลออกไปอย่างต่อเนื่อง ให้ลองปิดและเปิด Wi-Fi บนอุปกรณ์นั้นชั่วคราว หรือขยับเข้าไปใกล้จุดเชื่อมต่อ Google Wifi ที่ต้องการมากขึ้น
• แม้ว่าระบบจะมุ่งเน้นการเชื่อมต่อที่ดีที่สุด แต่การบังคับให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับโหนดเฉพาะด้วยตนเองนั้นไม่ใช่คุณสมบัติมาตรฐานที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้

ข้อมูลจำเพาะผลิตภัณฑ์

ข้อมูลการรับประกันและการสนับสนุน

สำหรับข้อมูลการรับประกันโดยละเอียด ความช่วยเหลือทางเทคนิค หรือการเข้าถึงแหล่งข้อมูลสนับสนุนเพิ่มเติม โปรดไปที่เว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Google webเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Google แนะนำให้เก็บใบเสร็จรับเงินไว้เพื่อใช้ในการเคลมประกัน

การสนับสนุนอย่างเป็นทางการจาก Google Wifi: https://support.google.com/wifi