คู่มือผู้ใช้ Yeastar NeoGate TG100 VoIP GSM Gateway

1. บทนำ

คู่มือนี้ให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการติดตั้ง การกำหนดค่า และการใช้งาน Yeastar NeoGate TG100 VoIP GSM Gateway TG100 ออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อเครือข่าย GSM กับเครือข่าย VoIP ทำให้สามารถสื่อสารได้อย่างคุ้มค่าสำหรับธุรกิจและบุคคลทั่วไป โปรดอ่านคู่มือนี้อย่างละเอียดก่อนใช้งานอุปกรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าและการทำงานเป็นไปอย่างถูกต้อง

2. สินค้าหมดview

Yeastar NeoGate TG100 เป็นเกตเวย์ VoIP GSM ขนาดกะทัดรัดและมีประสิทธิภาพสูง ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารสองทางระหว่างโปรโตคอล GSM และ SIP/IAX2 มีช่องสัญญาณ GSM หนึ่งช่อง รองรับเครือข่ายและตัวแปลงสัญญาณหลายประเภท และมีฟังก์ชันเครือข่ายที่จำเป็น เช่น DHCP, ไฟร์วอลล์ และ QoS

2.1 ส่วนประกอบของอุปกรณ์

อุปกรณ์ TG100 ประกอบด้วยพอร์ตสำหรับจ่ายไฟ การเชื่อมต่อเครือข่าย และขั้วต่อเสาอากาศ นอกจากนี้ยังมีไฟแสดงสถานะเพื่อแจ้งข้อมูลการทำงานอีกด้วย

รูปที่ 1: Yeastar NeoGate TG100 VoIP GSM Gateway เป็นอุปกรณ์รูปทรงสี่เหลี่ยมผืนผ้าสีเทาเข้ม มีเสาอากาศอยู่ด้านขวา พอร์ตอีเธอร์เน็ต และช่องเสียบไฟอยู่ด้านซ้าย โลโก้ 'NeoGate' ปรากฏอยู่บนพื้นผิวด้านบน

3. คู่มือการติดตั้ง

3.1 การเชื่อมต่อทางกายภาพ

1. ติดตั้งซิมการ์ด: ใส่ซิมการ์ด GSM ที่ใช้งานได้ลงในช่องใส่ซิมการ์ดของอุปกรณ์อย่างระมัดระวัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่ซิมการ์ดในทิศทางที่ถูกต้อง
2. ติดเสาอากาศ: ขันเสาอากาศ GSM ที่ให้มาเข้ากับขั้วต่อเสาอากาศบนอุปกรณ์
3. เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย: ต่อปลายด้านหนึ่งของสายอีเธอร์เน็ตเข้ากับพอร์ต LAN ของ TG100 และปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับเราเตอร์หรือสวิตช์เครือข่ายของคุณ
4. เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ไฟ: เสียบอะแดปเตอร์แปลงไฟเข้ากับพอร์ตอินพุตไฟ DC 12V บน TG100 จากนั้นเสียบอะแดปเตอร์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้า อุปกรณ์จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ

3.2 การกำหนดค่าเริ่มต้น

หลังจากเชื่อมต่อทางกายภาพแล้ว ให้เข้าถึงอุปกรณ์ web อินเทอร์เฟซสำหรับการกำหนดค่า

1. รับที่อยู่ IP: โดยปกติแล้ว TG100 อาจได้รับที่อยู่ IP ผ่าน DHCP คุณสามารถใช้เครื่องมือสแกนเครือข่ายหรือตรวจสอบรายการไคลเอ็นต์ DHCP ของเราเตอร์เพื่อค้นหาที่อยู่ IP หากไม่มี DHCP ที่อยู่ IP แบบคงที่เริ่มต้นโดยทั่วไปคือ 192.168.XX (โปรดดูเอกสารเฉพาะสำหรับค่าเริ่มต้นที่แน่นอน)
2. เข้าถึง Web อินเทอร์เฟซ: เปิด web เปิดเบราว์เซอร์และป้อนที่อยู่ IP ของ TG100 ในแถบที่อยู่
3. เข้าสู่ระบบ: ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเริ่มต้น (เช่น admin/password หรือ admin/admin) ขอแนะนำอย่างยิ่งให้เปลี่ยนรหัสผ่านเริ่มต้นทันทีหลังจากเข้าสู่ระบบครั้งแรกเพื่อความปลอดภัย
4. กำหนดค่าการตั้งค่าเครือข่าย: ไปที่ส่วนการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อกำหนดค่า IP แบบคงที่, ไคลเอ็นต์ DHCP หรือพารามิเตอร์เครือข่ายอื่นๆ ตามที่สภาพแวดล้อมเครือข่ายของคุณต้องการ
5. ตั้งค่าพอร์ต GSM: เข้าถึงการตั้งค่าพอร์ต GSM เพื่อตรวจสอบสถานะซิมการ์ด ความแรงของสัญญาณ และกำหนดค่าพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น รหัส PIN (ถ้ามี) และการเลือกผู้ให้บริการ
6. ตั้งค่าระบบ VoIP: ตั้งค่า SIP หรือ IAX2 trunks รวมถึงที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ SIP ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน เพื่อเชื่อมต่อ TG100 กับระบบ VoIP ของคุณ (PBX หรือ softswitch)

4. คู่มือการใช้งาน

4.1 การโทรจาก VoIP ไปยัง GSM

ในการโทรออกจากระบบ VoIP ของคุณไปยังหมายเลข GSM ระบบ VoIP ของคุณจะต้องได้รับการกำหนดค่าให้ส่งต่อสายผ่าน TG100 ก่อน จากนั้น TG100 จะโทรออกโดยใช้ซิมการ์ดที่ติดตั้งไว้

4.2 การรับสาย GSM ไปยัง VoIP

สายเรียกเข้าที่โทรเข้ามายังซิมการ์ดใน TG100 จะถูกแปลงเป็นสาย VoIP และส่งต่อไปยังส่วนขยาย SIP หรือ Trunk ที่คุณกำหนดค่าไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่ากฎการกำหนดเส้นทางอย่างถูกต้องใน TG100 แล้ว web อินเทอร์เฟซ

4.3 ฟังก์ชันการส่งข้อความ SMS

TG100 รองรับการส่งและรับข้อความ SMS ฟังก์ชันนี้สามารถจัดการได้ผ่านทาง web อินเทอร์เฟซหรือบูรณาการกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามผ่านทาง API ของมัน

• การส่ง SMS: ไปที่ส่วน SMS ใน web เข้าสู่หน้าจอหลัก เขียนข้อความ และระบุหมายเลขผู้รับ
• การรับ SMS: ข้อความ SMS ขาเข้าสามารถเป็นได้ viewเอ็ดใน web อินเทอร์เฟซ อุปกรณ์ยังสามารถตั้งค่าให้ส่งต่อ SMS ไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุได้อีกด้วย URLs.

4.4 กฎการกำหนดเส้นทาง

TG100 อนุญาตให้ใช้กฎการกำหนดเส้นทางที่ยืดหยุ่นเพื่อจัดการการไหลของสายเรียกเข้าและสายเรียกออกระหว่างเครือข่าย VoIP และ GSM กฎเหล่านี้กำหนดวิธีการจัดการสายเรียกเข้าและสายเรียกออก รวมถึงหมายเลขปลายทาง เงื่อนไขเวลา และการกำหนดเส้นทางต้นทุนต่ำสุด (LCR)

5. การบำรุงรักษา

การอัปเดตเฟิร์มแวร์ 5.1 รายการ

ตรวจสอบข้อมูลอย่างเป็นทางการของ Yeastar เป็นประจำ webเว็บไซต์สำหรับอัปเดตเฟิร์มแวร์ การอัปเดตเฟิร์มแวร์จะช่วยเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และเพิ่มความปลอดภัย โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้ในแพ็คเกจเฟิร์มแวร์เพื่อการอัปเดตที่ปลอดภัย

5.2 การทำความสะอาด

รักษาความสะอาดของอุปกรณ์โดยการเช็ดภายนอกเบาๆ ด้วยผ้าแห้งเนื้อนุ่ม หลีกเลี่ยงการใช้น้ำยาทำความสะอาดหรือวัสดุที่มีฤทธิ์กัดกร่อน เพราะอาจทำให้อุปกรณ์เสียหายได้

5.3 รีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน

โดยปกติแล้วจะมีปุ่มรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอยู่บนตัวอุปกรณ์ การกดปุ่มนี้ค้างไว้เป็นระยะเวลาที่กำหนด (โปรดดูเอกสารประกอบของอุปกรณ์แต่ละรุ่น) จะคืนค่าอุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดใช้ฟังก์ชันนี้ด้วยความระมัดระวัง เนื่องจากค่าการตั้งค่าทั้งหมดจะหายไป

6 การแก้ไขปัญหา

• ไม่มีไฟฟ้า: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์แปลงไฟเชื่อมต่อกับอุปกรณ์และเต้ารับไฟฟ้าที่ใช้งานได้แน่นหนาแล้ว ตรวจสอบไฟแสดงสถานะ LED ด้วย
• ไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายอีเธอร์เน็ตอย่างถูกต้องแล้ว ตรวจสอบไฟแสดงสถานะเครือข่ายบนอุปกรณ์และเราเตอร์ของคุณ ยืนยันว่าการตั้งค่าที่อยู่ IP ถูกต้อง
• พอร์ต GSM ไม่ลงทะเบียน: ตรวจสอบว่าใส่ซิมการ์ดถูกต้องและใช้งานได้หรือไม่ ตรวจสอบว่าเสาอากาศติดแน่นดีแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสัญญาณ GSM แรงพอในบริเวณที่ใช้งานอุปกรณ์ ตรวจสอบการตั้งค่าพอร์ต GSM ในอุปกรณ์ web อินเทอร์เฟซ
• ปัญหาเกี่ยวกับการโทร (เสียงออกทางเดียว, ไม่มีเสียง, โทรไม่สำเร็จ):
  • ตรวจสอบสถานะการลงทะเบียน VoIP trunk
  • ตรวจสอบกฎการกำหนดเส้นทางสำหรับทั้งสายเรียกเข้าและสายโทรออก
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวแปลงสัญญาณ (codec) ระหว่าง TG100 และระบบ VoIP ของคุณเข้ากันได้
  • Review ตั้งค่าไฟร์วอลล์บนเครือข่ายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพอร์ตที่จำเป็นเปิดอยู่
• การส่ง/รับ SMS ล้มเหลว: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดเปิดใช้งานบริการ SMS แล้ว ตรวจสอบการตั้งค่าและการกำหนดเส้นทาง SMS ในซิมการ์ด web อินเทอร์เฟซ

7. ข้อมูลจำเพาะ

8. การรับประกันและการสนับสนุน

สำหรับข้อมูลการรับประกันโดยละเอียด โปรดดูบัตรรับประกันที่แนบมากับผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Yeastar webคุณสามารถขอรับการสนับสนุนทางเทคนิคได้จากผู้จำหน่ายของคุณ หรือติดต่อช่องทางการบริการลูกค้าของ Yeastar ซึ่งโดยทั่วไปจะพบได้ในหน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการของพวกเขา โปรดเตรียมรุ่นผลิตภัณฑ์และหมายเลขซีเรียลของคุณให้พร้อมเมื่อต้องการขอรับการสนับสนุน