คู่มือผู้ใช้โทรศัพท์ IP ระดับองค์กร Grandstream GXP2140

1. บทนำ

คู่มือนี้ให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการติดตั้ง การใช้งาน และการบำรุงรักษาโทรศัพท์ IP ระดับองค์กร Grandstream GXP2140 ของคุณ โปรดอ่านคู่มือนี้อย่างละเอียดก่อนใช้งานอุปกรณ์เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ทำงานได้อย่างถูกต้องและป้องกันความเสียหาย

2. เนื้อหาบรรจุภัณฑ์

ตรวจสอบว่ามีสินค้าครบตามรายการในบรรจุภัณฑ์ของคุณ หากมีสินค้าใดสูญหายหรือเสียหาย โปรดติดต่อผู้ขาย

• โทรศัพท์ IP Grandstream GXP2140
• โทรศัพท์มือถือพร้อมสายขด
• ขาตั้งโทรศัพท์
• สายเคเบิลอีเทอร์เน็ต
• อะแดปเตอร์แปลงไฟ
• คู่มือการติดตั้งด่วน (ไม่รวมอยู่ในคู่มือดิจิทัลฉบับนี้)

3. ทางกายภาพมากกว่าview

โปรดทำความคุ้นเคยกับส่วนประกอบต่างๆ ของโทรศัพท์ IP รุ่น GXP2140 ของคุณ

รูปที่ 3.1 : ด้านหน้า View ของโทรศัพท์ IP รุ่น Grandstream GXP2140 ภาพนี้แสดงด้านหน้าของโทรศัพท์ โดยเน้นที่หน้าจอ LCD สี ปุ่มซอฟต์คีย์ที่ตั้งโปรแกรมได้ กลุ่มปุ่มนำทาง และแป้นกดหมายเลขหลัก ตัวเครื่องโทรศัพท์วางอยู่ทางด้านซ้าย

รูปที่ 3.2: มุม View ของโทรศัพท์ IP รุ่น Grandstream GXP2140 มุมมองนี้แสดงให้เห็นโทรศัพท์จากมุมสูง ทำให้มองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น view ของตัวเครื่องมือถือ ตัวเครื่องหลัก และการเอียงเล็กน้อยของหน้าจอเพื่อการใช้งานตามหลักสรีรศาสตร์

รูปที่ 3.3: ด้านข้าง View ของโทรศัพท์ IP Grandstream GXP2140 พร้อมขาตั้ง ภาพนี้แสดงให้เห็นถึงข้อดีของโทรศัพท์fileแสดงให้เห็นว่าขาตั้งที่ให้มานั้นช่วยรองรับตัวเครื่องได้อย่างเหมาะสมที่สุด viewมุมการติดตั้งและการใช้งาน

ส่วนประกอบหลัก:

• หน้าจอ LCD: หน้าจอแสดงผลสีสำหรับข้อมูลการโทร เมนู และสถานะ
• คีย์บรรทัด: ปุ่มตั้งโปรแกรมได้ 4 ปุ่ม พร้อมไฟ LED แสดงสถานะสาย
• ซอฟท์คีย์: ปุ่มที่แสดงสถานะตามบริบทอยู่ด้านล่างหน้าจอ LCD สำหรับการนำทางเมนูและการเปิดใช้งานฟังก์ชันต่างๆ
• ปุ่มนำทาง: ปุ่มขึ้น ลง ซ้าย ขวา และตกลง สำหรับการนำทางเมนู
• แป้นกดหมายเลข: แป้นพิมพ์มาตรฐาน 12 ปุ่มสำหรับกดหมายเลขโทรศัพท์
• ปุ่มฟังก์ชัน: ปุ่มเฉพาะสำหรับฟังก์ชันต่างๆ เช่น ข้อความ พักสาย โอนสาย ประชุมสาย ลำโพงโทรออก/โทรซ้ำ ปิดเสียง และปรับระดับเสียง
• โทรศัพท์มือถือ: สำหรับการสนทนาส่วนตัว
• สปีกเกอร์โฟน: มีลำโพงและไมโครโฟนในตัวสำหรับการสื่อสารแบบแฮนด์ฟรี
• พอร์ต: ช่องเสียบสำหรับจ่ายไฟ เชื่อมต่อเครือข่าย เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ และเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือ อยู่ด้านหลังตัวเครื่อง

4. การตั้งค่า

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตั้งค่าโทรศัพท์ IP Grandstream GXP2140 ของคุณ

1. ติดตั้งขาตั้งโทรศัพท์: วางขาตั้งให้ตรงกับช่องด้านหลังของตัวเครื่องโทรศัพท์ แล้วเลื่อนเข้าไปจนกระทั่งล็อคเข้าที่อย่างแน่นหนา
2. เชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือ: เสียบปลายด้านหนึ่งของสายขดเข้ากับพอร์ตหูฟังบนตัวเครื่องโทรศัพท์ และเสียบปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับหูฟัง
3. เชื่อมต่อกับเครือข่าย: เสียบปลายด้านหนึ่งของสายอีเธอร์เน็ตเข้ากับพอร์ต LAN ด้านหลังโทรศัพท์ และเสียบปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ตเครือข่ายที่ใช้งานอยู่ (เช่น สวิตช์หรือเราเตอร์) หากเครือข่ายของคุณรองรับ Power over Ethernet (PoE) โทรศัพท์จะเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ
4. เชื่อมต่อพลังงาน (หากไม่ได้ใช้ PoE): หากไม่มีอุปกรณ์ PoE ให้เชื่อมต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟเข้ากับพอร์ตจ่ายไฟบนโทรศัพท์ จากนั้นเสียบอะแดปเตอร์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้า
5. การบูตครั้งแรก: โทรศัพท์จะเปิดเครื่องและเริ่มกระบวนการบูตเครื่อง หน้าจอ LCD จะแสดงโลโก้ Grandstream จากนั้นจะแสดงสถานะเครือข่ายและข้อมูลสายโทรศัพท์

5. การทำงานพื้นฐาน

ส่วนนี้จะกล่าวถึงฟังก์ชันพื้นฐานของโทรศัพท์ IP รุ่น GXP2140 ของคุณ

5.1 โทรออก

• การโทรออกโดยไม่ยกหู: ยกหูโทรศัพท์ กดปุ่มลำโพง หรือกดปุ่มสายที่ว่างอยู่ กดหมายเลขแล้วกดปุ่มส่ง/โทรซ้ำ หรือรอสักครู่เพื่อให้ระบบโทรออกอัตโนมัติ
• การโทรออกขณะวางสาย: กดหมายเลขก่อน จากนั้นยกหูโทรศัพท์ กดปุ่มลำโพง หรือกดปุ่มสายที่ว่างอยู่

5.2 การรับสายโทรศัพท์

• เมื่อโทรศัพท์ดัง ให้ยกหูโทรศัพท์ หรือกดปุ่มลำโพง หรือกดปุ่มสายที่กะพริบ

5.3 การถือสายสนทนา

• ในระหว่างการสนทนา ให้กดปุ่ม ถือ ปุ่มดังกล่าว ปุ่มไลน์จะกะพริบ
• หากต้องการสนทนาต่อ ให้กดปุ่มสายที่กระพริบอีกครั้ง

5.4 การโอนสาย

• โอนคนตาบอด: ในระหว่างการสนทนา ให้กดปุ่ม โอนย้าย กดปุ่ม เลือกหมายเลขปลายทางที่จะโอนสาย แล้วกดปุ่ม โอนย้าย ปุ่มอีกครั้ง
• เข้าร่วมการถ่ายโอน: ระหว่างการสนทนา ให้กดปุ่มสายที่ว่างอยู่เพื่อรับเสียงสัญญาณโทรออกใหม่ กดหมายเลขปลายทางที่ต้องการโอนสาย เมื่ออีกฝ่ายรับสายแล้ว ให้กดปุ่ม... โอนย้าย กดปุ่มแล้วตามด้วยปุ่ม Line ที่กระพริบของสายเรียกเข้าเดิม

5.5 การใช้งานลำโพงและการปิดเสียง

• กดปุ่ม ลำโพงโทรศัพท์ ปุ่มสำหรับเปิด/ปิดโหมดลำโพงสนทนา
• กดปุ่ม ปิดเสียง ปุ่มนี้ใช้สำหรับปิดหรือเปิดเสียงไมโครโฟนระหว่างการโทร ไฟ LED แสดงสถานะปิดเสียงจะสว่างขึ้นเมื่อเปิดใช้งาน

5.6 การปรับระดับเสียง

• ระหว่างการโทร ให้กด ปริมาณ +/- ปุ่มสำหรับปรับระดับเสียงของหูฟัง ชุดหูฟัง หรือลำโพง
• เมื่อไม่ได้ใช้งาน ให้กดปุ่ม ปริมาณ +/- ปุ่มสำหรับปรับระดับเสียงเรียกเข้า

6. คุณสมบัติขั้นสูง

Grandstream GXP2140 มีคุณสมบัติขั้นสูงหลายประการเพื่อยกระดับประสบการณ์การสื่อสารของคุณ

• หลายบรรทัด: GXP2140 รองรับการเชื่อมต่อได้สูงสุด 4 สาย ทำให้คุณสามารถจัดการการโทรหลายสายพร้อมกันได้
• เสียง HD: สัมผัสประสบการณ์เสียงคมชัดเหนือกว่าด้วยการรองรับระบบเสียง HD
• การประชุมทางโทรศัพท์: เริ่มการประชุมทางเสียงแบบ 5 ฝ่ายโดยการกดปุ่ม การประชุม กดปุ่มขณะที่สายสนทนากำลังใช้งานอยู่
• แอปพลิเคชัน XML: โทรศัพท์รุ่นนี้รองรับแอปพลิเคชัน XML แบบกำหนดเอง เพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานและการบูรณาการกับเครื่องมือทางธุรกิจ
• รองรับระบบ Electronic Hook Switch (EHS): สำหรับชุดหูฟัง Plantronics ฟังก์ชันนี้ช่วยให้สามารถควบคุมการโทรจากระยะไกลได้

7. การบำรุงรักษา

การดูแลรักษาอย่างถูกวิธีจะช่วยยืดอายุการใช้งานของโทรศัพท์ IP ของคุณได้

• การทำความสะอาด: ใช้ผ้านุ่มและแห้งเช็ดทำความสะอาดพื้นผิวโทรศัพท์ สำหรับรอยฝังแน่น ให้เช็ดเบาๆamp สามารถใช้ผ้าชุบสบู่เหลวอ่อนๆ เช็ดทำความสะอาดได้ โดยระวังอย่าให้ของเหลวเข้าไปในช่องเปิดต่างๆ ห้ามใช้สารเคมีรุนแรงหรือน้ำยาทำความสะอาดที่มีฤทธิ์กัดกร่อน
• สิ่งแวดล้อม: เก็บโทรศัพท์ไว้ในสภาพแวดล้อมที่แห้ง หลีกเลี่ยงแสงแดดโดยตรง ความร้อนสูง และความชื้น
• การจัดการสายเคเบิล: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดเชื่อมต่อแน่นหนาและไม่ตึงเกินไป หลีกเลี่ยงการดัดงอสายเคเบิลอย่างรุนแรง

8 การแก้ไขปัญหา

ส่วนนี้จะกล่าวถึงปัญหาทั่วไปที่คุณอาจพบเจอขณะใช้งานโทรศัพท์ IP รุ่น GXP2140

• ไม่มีไฟฟ้า:
  • ตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์แปลงไฟเชื่อมต่อกับโทรศัพท์และเต้ารับไฟฟ้าอย่างแน่นหนาแล้วหรือไม่
  • หากใช้ PoE โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อสายอีเธอร์เน็ตเข้ากับพอร์ตที่รองรับ PoE และสวิตช์เครือข่ายได้จ่ายไฟแล้ว
  • ลองใช้ปลั๊กไฟหรืออะแดปเตอร์แปลงไฟอื่นดู หากมี
• ไม่มีเสียงสัญญาณโทรศัพท์:
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายอีเธอร์เน็ตเชื่อมต่อกับพอร์ต LAN และเครือข่ายอย่างถูกต้องแล้ว
  • ตรวจสอบสถานะเครือข่ายบนหน้าจอ LCD หากแสดงว่าไม่มีเครือข่าย โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ
  • โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี SIP ของคุณได้รับการลงทะเบียนและเปิดใช้งานแล้ว (โดยไฟ LED สีเขียวจะสว่างเป็นเส้นทึบ)
• ไม่สามารถโทรออก/รับสายได้:
  • ตรวจสอบว่าโทรศัพท์มีเสียงสัญญาณและลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว
  • ตรวจสอบว่าที่อยู่ IP ของโทรศัพท์ถูกต้องและสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SIP ได้หรือไม่
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่กำลังโทรออกนั้นถูกต้อง
• ปัญหาการแสดงผล:
  • หากหน้าจอว่างเปล่า โปรดดูส่วน "ไม่มีไฟเลี้ยง"
  • หากหน้าจอค้าง ให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์โดยถอดปลั๊กแล้วเสียบปลั๊กไฟใหม่

9. ข้อมูลจำเพาะ

ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิคที่สำคัญสำหรับโทรศัพท์ IP ระดับองค์กร Grandstream GXP2140:

10. ข้อมูลด้านความปลอดภัย

โปรดปฏิบัติตามข้อควรระวังด้านความปลอดภัยต่อไปนี้เพื่อป้องกันการบาดเจ็บหรือความเสียหายต่ออุปกรณ์:

• อย่าให้โทรศัพท์โดนน้ำหรือความชื้น
• อย่าเปิดโทรศัพท์asinง. ส่งต่อการบริการทั้งหมดให้กับบุคลากรที่มีคุณสมบัติ
• ใช้เฉพาะอะแดปเตอร์ที่ให้มาเท่านั้น
• หลีกเลี่ยงการวางโทรศัพท์ใกล้แหล่งความร้อนหรือแสงแดดโดยตรง
• เก็บโทรศัพท์ให้ห่างจากสนามแม่เหล็กไฟฟ้าที่มีความรุนแรง

11. การรับประกันและการสนับสนุน

สำหรับข้อมูลการรับประกันและการสนับสนุนทางเทคนิค โปรดดูเอกสารที่แนบมาพร้อมกับสินค้าที่ซื้อ หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Grandstream webโปรดติดต่อผู้จำหน่ายหรือฝ่ายสนับสนุนของ Grandstream โดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาผลิตภัณฑ์หรือคำขอรับบริการ