1. ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต

   หากระบบขอให้คุณป้อนรหัสผ่านและลืมรหัสผ่าน โปรดดูที่ รีเซ็ตรหัสผ่าน. หากคุณถูกขอให้ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณและคุณลืมรหัสผ่าน ให้ดูที่ กู้คืน Apple ID ของคุณ webเว็บไซต์.

2. แตะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

เมื่อ iPhone รีสตาร์ทโดยลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด คุณจะมีตัวเลือกในการตั้งค่า iPhone เป็นเครื่องใหม่หรือกู้คืนจากข้อมูลสำรอง ดู เปิดและตั้งค่า iPhone.

คุณสามารถใช้ Mac หรือ Windows PC เพื่อลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดออกจาก iPhone ของคุณ กู้คืน iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุด สำหรับอดีตample หากคุณไม่สามารถเปิดการตั้งค่า บน iPhone คุณสามารถใช้วิธีนี้เพื่อกู้คืน iPhone กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ก่อนที่ iPhone จะถูกลบ คุณมีตัวเลือกในการสำรองข้อมูล หากคุณสำรองข้อมูล คุณสามารถใช้ข้อมูลสำรองเพื่อกู้คืนข้อมูลและการตั้งค่าของคุณบน iPhone หรือบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ ดู กู้คืน iPhone จากข้อมูลสำรองของคอมพิวเตอร์.

1. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสายเคเบิล.
2. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
   • ในแถบด้านข้าง Finder บน Mac ของคุณ: เลือก iPhone ของคุณ คลิก ทั่วไป ที่ด้านบนสุดของหน้าต่าง จากนั้นคลิก กู้คืน iPhone

     หากต้องการใช้ Finder เพื่อกู้คืน iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ต้องใช้ macOS 10.15 หรือใหม่กว่า ด้วย macOS เวอร์ชันก่อนหน้า ใช้ iTunes เพื่อกู้คืน iPhone

   • ในแอพ iTunes บนพีซี Windows: คลิกปุ่ม iPhone ใกล้ด้านซ้ายบนของหน้าต่าง iTunes คลิกสรุป จากนั้นคลิกกู้คืน iPhone
3. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple หากคุณไม่สามารถอัพเดทหรือกู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณได้.