โปรแกรมผู้ให้บริการพันธมิตรของ Amazon

ข้อมูลจำเพาะ

• ชื่อสินค้า: โปรแกรมผู้ให้บริการพันธมิตรของ Amazon
• วันที่วางจำหน่าย: ฤดูใบไม้ร่วง 2023
• ภูมิภาคที่รองรับ: อเมริกาเหนือ ญี่ปุ่น ยุโรป บราซิล และอินเดีย
• โหมดการจัดส่งที่รองรับ: จัดส่งพัสดุขนาดเล็ก (SPD), น้อยกว่ารถบรรทุก (LTL), เต็มรถบรรทุก (FTL)
• ผลิตภัณฑ์ Hazmat ที่รองรับ: ผลิตภัณฑ์วัตถุอันตรายที่จำกัด เช่น แบตเตอรี่ลิเธียม

เกินview

โปรแกรม Amazon Partnered Carrier เป็นโซลูชันการจัดส่งขาเข้าที่จัดการโดย Amazon สำหรับผู้ขาย โดยมีเป้าหมายเพื่อเจรจาอัตราค่าขนส่งที่ลดลงในนามของผู้ขาย และจัดการกระบวนการประมูลและการจัดการผู้ขนส่ง โปรแกรมนี้ให้ขั้นตอนการเลือกที่ง่ายดายและมีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย

มันทำงานอย่างไร

1. เราประเมินค่าขนส่งและค่าขนส่ง ซึ่งจะแสดงระหว่างการสร้างการจัดส่ง
2. เมื่อคุณยอมรับการเรียกเก็บเงินแล้ว การจัดส่งจะถูกส่งไปยังผู้ขนส่ง
3. เราจัดการกับการหยุดชะงักกับผู้ให้บริการขนส่งหรือการส่งมอบศูนย์ปฏิบัติตาม
4. ผู้ให้บริการจะดูแลการจองนัดหมายการจัดส่งในนามของคุณ
5. เราอาจเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งของคุณไปยังศูนย์ปฏิบัติตามอื่นเพื่อให้ได้รับเร็วขึ้น
6. สำหรับการขนส่งสินค้าน้อยกว่ารถบรรทุก (LTL) และเต็มรถบรรทุก (FTL) เราจะมอบหมายผู้ให้บริการขนส่งตามต้นทุนที่ต่ำที่สุดที่มีอยู่ อาจกำหนดผู้ให้บริการขนส่ง FTL เมื่อพาเลทมากกว่า 12 พาเลทได้รับการยืนยันว่าเป็นตัวเลือกที่มีต้นทุนต่ำที่สุด
7. สำหรับการจัดส่งพัสดุขนาดเล็ก (SPD) คุณสามารถเลือกผู้ให้บริการขนส่งจากรายการได้ ในสหรัฐอเมริกา นี่คือ UPS เป็นหลัก โดยมี Amazon Shipping ให้บริการในบางภูมิภาค

คำแนะนำการใช้ผลิตภัณฑ์

สร้างการจัดส่ง

หากต้องการสร้างการจัดส่งโดยใช้โปรแกรม Amazon Partnered Carrier ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจทั้งสอง ASIN quantities and shipping box details are accurate when providing your shipment contents. Box weights and dimensions are used to estimate shipping fees. Inaccurate shipping details may result in additional fees.
2. สินค้าแต่ละชิ้นจะต้องส่งในกล่องกระดาษแข็งหกด้าน พาเลทไม่ถือเป็นกล่อง และห้ามใช้กล่องขนาดพาเลท (เกย์ลอร์ด)
3. ในขั้นตอนที่ 2 ให้ระบุโหมดการจัดส่งสำหรับขั้นตอนการทำงานหรือการจัดส่งแต่ละรายการของคุณโดยใช้ช่องทำเครื่องหมาย "โหมดการจัดส่งจะเหมือนกันสำหรับการจัดส่งทั้งหมด"
   • สำหรับการจัดส่งพัสดุขนาดเล็ก (SPD) ให้ใช้กล่องที่มีป้ายกำกับแยกกันพร้อมการติดตาม การจัดส่ง SPD ของผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรอนุญาตให้มีกล่องรวมได้สูงสุด 200 กล่องต่อการจัดส่ง
   • สำหรับการจัดส่งที่มีน้ำหนักบรรทุกน้อยกว่ารถบรรทุก (LTL) และสินค้าเต็มรถบรรทุก (FTL) พัสดุจะถูกส่งโดยใช้รถพ่วง การจัดส่งที่มีพาเลทน้อยกว่า 12 พาเลทจะถือเป็น LTL ในขณะที่มากกว่า 12 พาเลทจะถือเป็น FTL

วิธีเลือกผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

วิธีเลือกผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรสำหรับการจัดส่งของคุณ:

1. ในระหว่างกระบวนการสร้างการจัดส่ง จะแสดงค่าขนส่งและค่าขนส่งโดยประมาณ
2. Review ค่าใช้จ่ายและเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ
3. ยอมรับค่าธรรมเนียมในการส่งสินค้าไปยังผู้ขนส่ง

พิมพ์ป้าย ID กล่อง

หากต้องการพิมพ์ป้าย ID กล่องสำหรับการจัดส่งของคุณ:

1. ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้ในคู่มือผู้ใช้หรือดูส่วน “สร้างการจัดส่งด้วยการส่งไปยัง Amazon” ในวิธีใช้ Sell Central
2. ใช้ลิงก์วิดีโอบทช่วยสอนในแต่ละขั้นตอนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ส่งไปยัง Amazon

การติดตามพัสดุภัณฑ์ขนาดเล็กของผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

วิธีติดตามการจัดส่งพัสดุขนาดเล็กของผู้ขนส่งพันธมิตรของคุณ:

1. รับหมายเลขติดตามที่ผู้ให้บริการจัดส่งให้
2. เยี่ยมชมผู้ให้บริการ webไซต์หรือใช้บริการติดตามเพื่อป้อนหมายเลขติดตามและรับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ

ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร LTL และ FTL Shipping

สำหรับการจัดส่ง LTL และ FTL ของผู้ให้บริการพันธมิตร ให้ปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดส่งของคุณถูกต้องtaged และบรรทุกบนรถพ่วงตามคำแนะนำของผู้ขนส่ง
2. สำหรับการจัดส่งแบบ LTL ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพาเลทน้อยกว่า 12 พาเลท สำหรับการจัดส่งแบบ FTL ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพาเลท 12 พาเลทขึ้นไป

ความล่าช้าในการจัดส่งขาเข้า ปัญหา และข้อกำหนดเพิ่มเติม

หากคุณประสบปัญหาความล่าช้า ปัญหา หรือมีข้อกำหนดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งขาเข้าของคุณ โปรดดูคู่มือผู้ใช้หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

วิธียกเลิกหรือขอคืนเงินค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

หากคุณต้องการเป็นโมฆะหรือขอคืนเงินค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการพันธมิตร ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราและแจ้งรายละเอียดที่จำเป็นเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณและเหตุผลในการขอเป็นโมฆะหรือขอคืนเงิน
2. ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการและช่วยเหลือคุณในการทำให้เป็นโมฆะหรือคืนเงินค่าธรรมเนียม หากมี

คำถามที่พบบ่อย

• ถาม: โปรแกรมผู้ให้บริการพันธมิตรรองรับภูมิภาคใดบ้าง
  • โปรแกรมผู้ให้บริการพันธมิตรสนับสนุนการจัดส่งภายในประเทศภายในอเมริกาเหนือ ญี่ปุ่น ยุโรป บราซิล และอินเดีย นอกจากนี้ยังมีการจัดส่งแบบ LTL และ FTL ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรอีกด้วย
• ถาม: โปรแกรมรองรับผลิตภัณฑ์วัตถุอันตรายประเภทใดบ้าง
  • ปัจจุบันโปรแกรมนี้รองรับการจัดส่งที่มีผลิตภัณฑ์วัตถุอันตรายอย่างจำกัด เช่น แบตเตอรี่ลิเธียม อย่างไรก็ตาม มันไม่รองรับวัตถุอันตรายประเภทอื่น

เกินview

แม่น้ำอเมซอน โปรแกรมผู้ให้บริการพันธมิตร เป็นโซลูชันการจัดส่งขาเข้าที่จัดการโดย Amazon สำหรับผู้ขาย ด้วยผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร เราจะเจรจาเพื่อขออัตราค่าขนส่งที่ลดลงในนามของคุณ โดยเรียกเก็บเงินจากบัญชีผู้ขายของคุณโดยตรง เราดูแลการประมูลและจัดการผู้ให้บริการเพื่อสร้างตัวเลือกที่ง่ายดายในนามของคุณ

วิธีการทำงานมีดังนี้

•  เราประเมินค่าขนส่งและค่าขนส่ง ซึ่งแสดงระหว่างการสร้างการจัดส่ง
• เมื่อคุณยอมรับการเรียกเก็บเงินแล้ว การจัดส่งจะถูกส่งไปยังผู้ขนส่ง
• เราจัดการกับการหยุดชะงักกับผู้ให้บริการขนส่งหรือการส่งมอบศูนย์ปฏิบัติตาม
• ผู้ให้บริการจะดูแลการจองนัดหมายการจัดส่งในนามของคุณ
• เราอาจเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งของคุณไปยังศูนย์ปฏิบัติตามอื่นเพื่อให้ได้รับเร็วขึ้น
• สำหรับการขนส่งสินค้าที่น้อยกว่ารถบรรทุก (LTL) และเต็มรถบรรทุก (FTL) เราจะมอบหมายผู้ขนส่งตามต้นทุนที่ต่ำที่สุดที่มีอยู่ เราอาจมอบหมายผู้ให้บริการขนส่ง FTL เมื่อเป็นตัวเลือกที่มีราคาต่ำที่สุดหรือเมื่อได้รับการยืนยันว่ามีพาเลทมากกว่า 12 พาเลท
• สำหรับการจัดส่งพัสดุขนาดเล็ก (SPD) คุณเลือกผู้ให้บริการจากรายการ สำหรับสหรัฐอเมริกา นี่คือ UPS เป็นหลัก การจัดส่งของอเมซอน มีจำหน่ายในบางภูมิภาค

โปรแกรม Partnered Carrier ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ขายทุกขนาด โดยไม่คำนึงถึงขนาดการดำเนินงานของคุณ เราเสนอโปรแกรมให้กับผู้ขายทุกรายที่จัดส่งภายในประเทศขาเข้าภายในอเมริกาเหนือ ญี่ปุ่น ยุโรป บราซิล และอินเดีย นอกจากนี้ยังมีการจัดส่งแบบ LTL และ FTL ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรอีกด้วย ขณะนี้โปรแกรมรองรับการจัดส่งที่มีผลิตภัณฑ์วัตถุอันตรายอย่างจำกัด เช่น แบตเตอรี่ลิเธียม แต่ไม่รองรับวัตถุวัตถุอันตรายประเภทอื่น

สร้างการจัดส่ง

ASIN, box, and ship from details

ในขั้นตอนที่ 1 ของเวิร์กโฟลว์ส่งไปยัง Amazon ให้ระบุที่อยู่ต้นทางของการจัดส่งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาทำการของคลังสินค้าและความต้องการอุปกรณ์พิเศษ (เช่น รถบรรทุกตู้พร้อมประตูลิฟต์) สำหรับการรับสินค้าเป็นข้อมูลล่าสุด คุณสามารถตรวจสอบได้โดยคลิก "จัดส่งจากที่อยู่อื่น" และเลือกแท็บเวลาทำการหรือคำแนะนำพิเศษ (อุปกรณ์) แท็บเวลาทำการเป็นที่ที่คุณระบุเวลาที่คลังสินค้าของคุณเปิดให้บริการรับสินค้า แท็บคำแนะนำพิเศษเป็นที่ที่คุณสามารถระบุว่าคุณจะต้องมีรถบรรทุกตู้หรือประตูท้ายรถ (แทนรถพ่วงขนาด 53 ฟุต) เพื่อให้ไปรับพัสดุของคุณ

บันทึก เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ Send to Amazon ด้วยลิงก์วิดีโอบทช่วยสอนในแต่ละขั้นตอนหรือดู “สร้างการจัดส่งด้วย Send to Amazon” ในศูนย์ช่วยเหลือผู้ขาย

สร้างการจัดส่ง

When providing your shipment contents, make sure both ASIN quantities and shipping box details are accurate. We use box weights and dimensions to estimate shipping fees. Inaccurate shipping details may result in additional fees. Each product must be sent in a six-sided cardboard box. Pallets are not considered boxes, and pallet-sized boxes (gaylords) are prohibited. Shipping mode In Step 2, you’ll provide the shipping mode for your workflow or individual shipments using the “Shipping mode will be same for all shipments* checkbox. •

• การจัดส่งพัสดุขนาดเล็ก (SPD) คือกล่องที่มีป้ายกำกับการติดตามแยกกัน การจัดส่ง SPD ของผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรอนุญาตให้มีกล่องรวมได้สูงสุด 200 กล่องต่อการจัดส่ง
• การจัดส่งที่น้อยกว่าปริมาณบรรทุกบรรทุก (LTL) และปริมาณบรรทุกเต็มคัน (FTL) จะถูกส่งโดยรถพ่วง การจัดส่งที่มีพาเลทน้อยกว่า 12 พาเลทถือเป็น LTL และมากกว่า 12 พาเลทถือเป็น FTL
• การจัดส่งแบบ LTL และ FTL อนุญาตให้มีกล่องทั้งหมดได้สูงสุด 5,000 กล่องต่อรหัสการจัดส่ง FBA ID การจัดส่ง FBA แต่ละรหัสสามารถส่งได้บนตัวอย่างฉบับสมบูรณ์สูงสุดเพียงตัวเดียว หมายเหตุ: ต้องใช้พาเลทที่ไม่เสียหายขนาด 48* x 40* GMA เกรด B หรือสูงกว่า

การรวมการจัดส่ง

การรวมการจัดส่ง Send to Amazon ช่วยให้สามารถรวมขั้นตอนการทำงานสำหรับการขนส่งสินค้าที่ไม่สมบูรณ์ (สูงสุดขั้นตอนที่ 4 ในขั้นตอนการทำงาน) และมีต้นทางและปลายทางเดียวกันกับการจัดส่งของคุณ การรวมการจัดส่งในขั้นตอนที่ 2 เข้ากับการจัดส่งที่ไม่สมบูรณ์ทำให้คุณมีโอกาสสร้างการจัดส่งที่ใหญ่ขึ้น โดยเสนอทางเลือกในการจัดส่งที่มีต้นทุนต่ำกว่าและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดู “ส่งไปที่ Amazon: รวมการจัดส่ง” ในความช่วยเหลือผู้ขาย Central สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

สร้างการจัดส่ง

คำแนะนำ: ดังที่แสดงในภาพด้านบน การจัดส่งอาจถูกแบ่งออกเป็นหลายปลายทาง หากต้องการลดการแยกการจัดส่งในขั้นตอนการทำงานเดียว คุณสามารถ:

1. จัดเตรียมหน่วยที่คล้ายกันในขั้นตอนที่ 1 ที่สามารถส่งไปยังศูนย์ปฏิบัติตาม (FC) เดียวกันได้

Amazon FC มีความสามารถในการรับและจัดเก็บที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ ดังนั้นการจัดส่งจึงอาจแบ่งตามความเหมาะสม ขนาดมาตรฐานที่ไม่เฉพาะเจาะจงหรือสินค้าคงคลังที่จัดเรียงได้มักจะไปที่ Inbound Cross Dock (IXD/สิ่งอำนวยความสะดวกในการโอน) โดยที่หน่วยต่างๆ จะกระจายไปยัง Stow FC หลายแห่งในนามของคุณ สินค้าเฉพาะทาง (เช่น เครื่องแต่งกาย รองเท้า ทีวี วัตถุอันตราย) ของหนักเทอะทะ และสิ่งของขนาดใหญ่/ไม่เรียงลำดับอื่นๆ อาจถูกกำหนดไว้ที่ FC ที่เก็บสินค้าหลายแห่งที่สามารถรับและจัดเก็บหน่วยเหล่านี้ได้ ในทั้งสองกรณี เป้าหมายในการกระจายสินค้าคงคลังคือหน่วยที่มีสิทธิ์ Prime สำหรับลูกค้ามากขึ้น

2. เลือกบริการเตรียมหรือติดฉลากเดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์ในขั้นตอนที่ 1

การจัดส่งอาจแบ่งแยกได้หากต้องการบริการจัดเตรียม/ติดฉลากเพิ่มเติม แม้ว่าจะไปที่ FC เดียวกันเนื่องจากหน่วยที่ไม่ต้องการการเตรียม/ติดฉลากเพิ่มเติมก็ตาม การแยกหน่วยเหล่านี้ออกเป็นการจัดส่งแยกกันช่วยให้การรับผลิตภัณฑ์ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณจะเลือกผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรได้อย่างไร

ในขั้นตอนที่ 2 ของเวิร์กโฟลว์ส่งไปยัง Amazon คุณจะเห็นค่าใช้จ่ายโดยประมาณในการส่งสินค้าของคุณโดยใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรของ Amazon สำหรับการจัดส่งพัสดุขนาดเล็ก (SPD) คุณสามารถเลือก UPS ได้ สำหรับน้ำหนักบรรทุกที่น้อยกว่ารถบรรทุก (LTL) และน้ำหนักบรรทุกเต็มคัน (FTL) คุณจะต้องเลือกผู้ขนส่งที่เป็นพันธมิตรในขั้นตอนที่ 4

พิมพ์ป้าย ID กล่อง

สำคัญ: การไม่ติดป้ายกำกับกล่องของคุณ) ด้วยป้ายกำกับ ID กล่อง FBA ที่จำเป็นอาจทำให้เกิดความล่าช้าในการรับและการรับสินค้าคงคลังไม่ถูกต้อง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดฉลากการจัดส่ง

ในขั้นตอนที่ 3 ของเวิร์กโฟลว์ส่งไปยัง Amazon คุณสามารถพิมพ์ฉลาก FBA Box ID ของคุณได้ และหากจัดส่งพัสดุขนาดเล็ก ก็พิมพ์ฉลากการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรของคุณได้ ไม่ว่าจะจัดส่งด้วยวิธีใด กล่องจัดส่งทั้งหมด (รวมถึงแต่ละหน่วยในบรรจุภัณฑ์ของตัวเอง) จะต้องมีป้ายกำกับไม่ซ้ำกัน

ป้าย ID กล่อง FBA

ซึ่งจะช่วยป้องกันความล่าช้าในการรับ ป้ายรหัสกล่อง FBA ในขั้นตอนที่ 3 ของเวิร์กโฟลว์ส่งไปยัง Amazon การพิมพ์ป้ายรหัสกล่อง FBA จะสร้างป้ายการจัดส่ง SPD ของผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรด้วย กล่องของคุณพร้อมที่จะจัดส่งเมื่อบรรจุและติดป้ายกำกับทั้งสองป้ายแล้ว หากคุณมีข้อตกลงการรับสินค้าแบบยืนกับ UPS ให้รวมกล่องเหล่านี้ไว้กับการรับสินค้าตามกำหนดเวลาครั้งถัดไปด้วย หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะต้องติดต่อ UPS เพื่อนัดหมายการรับสินค้า (อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม) คุณยังสามารถนำกล่องของคุณไปที่ศูนย์รับส่งของ UPS ได้อีกด้วย

ฉลาก FBA

ฉลากผู้ให้บริการ

การติดตามพัสดุภัณฑ์ขนาดเล็กของผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

สถานะการจัดส่ง

เมื่อการจัดส่งของคุณเสร็จสมบูรณ์ รายละเอียดการติดตามจะปรากฏบนแท็บ "ติดตามการจัดส่ง" สำหรับการจัดส่งนั้น ค่าเริ่มต้นเหล่านี้เป็นสถานะ "จัดส่งแล้ว" เนื่องจากการจัดส่งคาดว่าจะติดป้ายกำกับและส่งกับผู้ให้บริการขนส่งของคุณในเร็วๆ นี้ คุณยังสามารถใช้บริการของผู้ให้บริการได้ webเว็บไซต์สำหรับรายละเอียดการติดตามเพิ่มเติม

สถานะการสร้างป้ายกำกับ – ups.com

การจัดส่งที่ยังไม่ได้มอบให้กับผู้ขนส่งและสแกนแล้วจะแสดงเป็นสถานะ “สร้างฉลากแล้ว” บน UPS webเว็บไซต์. เมื่อเราได้รับสัญญาณการติดตามที่อัปเดตจากผู้ให้บริการขนส่งแล้ว คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งภายใน Sell Central ได้

สถานะจัดส่งแล้ว

เมื่อการจัดส่งของคุณคาดว่าจะถูกจัดส่งหรือจัดส่งไปยังศูนย์กระจายสินค้าเรียบร้อยแล้ว การติดตามจะอัปเดตสถานะเป็น "จัดส่งแล้ว" เมื่อ FC ตรวจสอบในตัวอย่างที่บรรจุพัสดุของคุณ และเริ่มสแกนป้าย ID กล่องของคุณ การจัดส่งของคุณจะอัปเดตเป็นสถานะ "กำลังรับ"

ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรการขนส่ง LTL และ FTL

วันที่พร้อมขนส่งสินค้าและข้อมูลการติดต่อ

ในขั้นตอนที่ 4 ของเวิร์กโฟลว์ส่งไปยัง Amazon ให้เลือก “ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรของ Amazon” และระบุวันที่พร้อมสำหรับการขนส่งสินค้า (FRD) และข้อมูลติดต่อของคลังสินค้า ข้อมูลติดต่อคือผู้ที่จะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดการจัดส่งและ BOL หรือข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการหยุดชะงักในการรับสินค้า นี่จะเป็นบุคคลที่ Amazon หรือผู้ให้บริการขนส่งจะติดต่อเพื่อหารือเกี่ยวกับรายละเอียดการรับสินค้าหรือปัญหาต่างๆ FRD แตกต่างจากวันที่จัดส่งที่คุณระบุไว้ในขั้นตอนที่ 2 FRD คือวันที่ที่คุณเลือกตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ (ไม่รวมวันหยุด) ซึ่งพัสดุของคุณจะพร้อมสำหรับการรับภายในเวลา 8 น. หรือเร็วที่สุดที่คุณระบุไว้ สำหรับชั่วโมงคลังสินค้าของคุณ FRD ใช้เพื่อวางแผนวันที่รับสินค้าโดยประมาณสำหรับการจัดส่งของคุณ และจะเป็นอย่างน้อยสองวันในอนาคต เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งต้องใช้เวลารอสินค้าสองวันในการรับสินค้า การจัดส่งที่ไม่พร้อมเมื่อผู้ขนส่งมาถึงอาจไม่ถูกรับและคำขอรับอาจถูกยกเลิก เราขอแนะนำให้ใช้นามแฝงอีเมลกลุ่มสำหรับผู้ติดต่อคลังสินค้าของคุณ เพื่อช่วยป้องกันอีเมลที่พลาดไปยังจุดติดต่อแห่งเดียว

ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรการขนส่ง LTL และ FTL

รายละเอียดพาเลท

เมื่อกล่องของคุณได้รับการบรรจุและติดป้ายกำกับด้วยป้าย ID กล่อง FBA ที่จำเป็น และวางบนพาเลทแล้ว คุณสามารถระบุรายละเอียดความสูงและน้ำหนักของพาเลทที่สอดคล้องกัน รวมถึงระดับการขนส่งสินค้าสูงสุดของพาเลทของคุณได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของพาเลทและการสร้างพาเลท โปรดดู “ข้อกำหนดของผู้ขายสำหรับการจัดส่ง LTL, FTL และ FCL” ในศูนย์ช่วยเหลือผู้ขาย หลังจากระบุรายละเอียดพาเลทแล้ว คลิก "ยืนยัน" ใต้การจัดส่งแต่ละครั้ง เมื่อการจัดส่งทั้งหมดได้รับการยืนยันแล้ว ให้คลิก "ยืนยันข้อมูลผู้ขนส่งและพาเลท" เมื่อค่าธรรมเนียมได้รับการยืนยันแล้ว การจัดส่งจะถูกจองและผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรของ Amazon จะถูกประมูลสำหรับการจัดส่งของคุณ

ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรการขนส่ง LTL และ FTL

ป้าย ID พาเลท

คุณสามารถพิมพ์ฉลาก ID พาเลทของคุณได้โดยดำเนินการตามขั้นตอนที่ 5 ของเวิร์กโฟลว์การสร้างการจัดส่งของคุณ จากที่นี่ คุณสามารถเลือกรูปแบบการพิมพ์สำหรับฉลากพาเลทของคุณได้ ป้ายกำกับเหล่านี้ระบุพาเลทของคุณตามรหัสการจัดส่ง และไม่ได้แทนที่ป้ายกำกับรหัสกล่อง FBA ที่จำเป็นซึ่งใช้กับกล่องบนพาเลท

เมื่อจัดส่งด้วย Amazon Freight LTL คุณจะได้รับทั้งป้ายกำกับ ID พาเลทและป้ายกำกับการจัดส่งพาเลทเพิ่มเติม (PRO) ทั้งสองอย่างจำเป็นสำหรับพาเลททั้งหมดที่จัดส่งด้วย Amazon Freight LTL ต้องติดป้าย ID พาเลททั้งหมดไว้ที่กึ่งกลางด้านบนของแต่ละด้านของพาเลท ฉลากเหล่านี้จะถูกลบออกพร้อมกับผ้าพันยืดพาเลทเมื่อได้รับใน FC

ใบเบิก

ใต้ปุ่ม “พิมพ์ฉลากพาเลท” คุณจะเห็นปุ่ม “พิมพ์เอกสาร BOL” BOL จะสร้างภายในเวลา 8 น. ของวันรับสินค้าโดยประมาณของคุณ และจะส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อที่คุณให้ไว้ในขั้นตอนที่ 4 อีกด้วย เอกสารนี้ยังอยู่ในแท็บ "เหตุการณ์การติดตาม" ของการจัดส่งแต่ละครั้ง คุณยังสามารถใช้ BOL การจัดส่งเพื่อระบุหมายเลขอ้างอิง Amazon (ARN) สำหรับรหัสการจัดส่งแต่ละรายการ ซึ่งผู้ให้บริการขนส่งจะใช้ ณ เวลาที่รับสินค้า คุณจะต้องมอบ BOL ให้กับคนขับขณะบรรทุกสินค้า

ป้ายกล่อง

ฉลาก FBA

Stagกำลังโหลดและโหลดกับผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร

วันที่รับโดยประมาณ

เมื่อคุณยืนยันการจัดส่งและประมูลเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถดูวันที่รับสินค้าโดยประมาณได้ในขั้นตอนที่ 5 พร้อมด้วยผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับมอบหมายในขั้นตอนสุดท้าย: “รายละเอียดการติดตาม” นี่เป็นวันแรกสุดที่คุณสามารถคาดหวังได้ว่าผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับมอบหมายจะมาถึงตามเวลาทำการของคลังสินค้าที่คุณให้ไว้เพื่อรับพัสดุของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคนขับจะมาถึงตรงเวลาและรับสินค้าได้สำเร็จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุเวลาทำการของคลังสินค้าที่ถูกต้องโดยคลิก "จัดส่งจากที่อยู่อื่น" และแท็บเวลาทำการในขั้นตอนที่ 1 ของเวิร์กโฟลว์ STA คุณยังสามารถเลือกแท็บคำแนะนำพิเศษ (อุปกรณ์) เพื่อระบุว่าคุณต้องการประตูลิฟต์หรือรถบรรทุกตู้ (แทนรถพ่วงขนาด 53 ฟุต) เพื่อไปรับพัสดุของคุณ ในบางกรณี FC ของเราจะค้างและผู้ให้บริการขนส่งอาจไม่สามารถรับพัสดุของคุณในวันที่รับที่ร้องขอได้ในขณะที่พวกเขารอการนัดหมายการจัดส่ง

บันทึก

การจัดส่งที่ไม่พร้อมเมื่อผู้ขนส่งมาถึงหรือไม่ได้บรรทุกภายในกรอบเวลาที่คาดไว้อาจถูกทำเครื่องหมายเป็นค่าขนส่งไม่พร้อม การจัดส่งเหล่านี้อาจถูกปฏิเสธเมื่อรับสินค้า และอาจส่งผลให้มีการยกเลิกการรับโดยผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon

Stagกำลังโหลดและโหลดกับผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร

เมื่อพ้นวันที่รับสินค้าโดยประมาณหรือพัสดุของคุณได้รับเรียบร้อยแล้ว พัสดุของคุณจะแสดงเป็น "อยู่ระหว่างการขนส่ง" การจัดส่งแบบ LTL อาจไปที่ศูนย์กลางการรวมบัญชีของผู้ขนส่ง ศูนย์กลางเหล่านี้ช่วยให้ผู้ขนส่งสามารถวางแผนการจัดส่งและบรรทุกรถพ่วงตามจำนวนการจัดส่งและจุดหมายปลายทาง การจัดส่งด้วยรถบรรทุกเต็มคันจะวางแผนเส้นทางการจัดส่งโดยตรงจากการรับสินค้าไปยังจุดหมายปลายทาง เมื่อจัดส่งของคุณแล้ว อาจต้องใช้เวลาหลายวันในการเช็คอินและรับสินค้า ตรวจสอบการจัดส่ง การเช็คอินการจัดส่ง และรับสถานะผ่านแท็บ "เหตุการณ์การจัดส่ง" ของหน้า "สรุปการจัดส่ง"

ความล่าช้าในการจัดส่งขาเข้า ปัญหา และข้อกำหนดเพิ่มเติม

ความต้องการเพิ่มเติม

หากคุณต้องการอุปกรณ์พิเศษหรือกำหนดช่วงเวลารับสินค้า คุณสามารถอัปเดตความต้องการคลังสินค้าของคุณได้ผ่านลิงก์ "จัดส่งจากที่อยู่อื่น" ในขั้นตอนที่ 1 คุณยังสามารถติดต่อผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับมอบหมายเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ หากผู้ให้บริการของคุณคือบริการของ Amazon Shipping, Amazon LTL หรือ AZNG โปรดติดต่อ Amazon ผ่านทาง ความช่วยเหลือจากศูนย์กลางผู้ขาย. ในช่องข้อความที่ให้ไว้ ระบุว่าคุณต้องการ “ความช่วยเหลือในการรับของโดยผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร” และระบุเหตุผลในการติดต่อของคุณ

การแก้ไขความล่าช้า

เนื่องจากปัญหาสภาพอากาศ ความล่าช้าในความพร้อมของ FC และความพร้อมของผู้ให้บริการ ความล่าช้าที่ไม่คาดคิดอาจส่งผลให้มารับช้ากว่าวันที่รับโดยประมาณ บางกรณีสามารถแก้ไขได้โดยตรงกับผู้ให้บริการขนส่ง หากผู้ให้บริการไม่มาถึงเพื่อรับพัสดุของคุณภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่รับโดยประมาณ หรือมีปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับพัสดุของคุณ โปรดติดต่อ Amazon ผ่านทาง ลิงค์นี้. ในช่องข้อความที่ให้ไว้ ระบุว่าคุณกำลังประสบปัญหา “โปรแกรมผู้ให้บริการพันธมิตรของ Amazon การรับสินค้าล่าช้า” และระบุรายละเอียดการจัดส่งของคุณ รวมถึงรหัสการจัดส่ง FBA, รหัสอ้างอิงของ Amazon หรือ PO และ ARN ซึ่งจะช่วยกำหนดเส้นทางกรณีของคุณไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อแจ้งวันที่รับที่อัปเดตหรือช่วยกำหนดเวลาการรับพัสดุของคุณใหม่

ความล่าช้าในการจัดส่งขาเข้า ปัญหา และข้อกำหนดเพิ่มเติม

กำลังอัปเดตวันที่พร้อมขนส่งสินค้าของคุณ

หากคุณได้ระบุวันที่พร้อมสำหรับการขนส่งสินค้าสำหรับการจัดส่งของคุณ และคุณประสบกับความล่าช้าที่ไม่คาดคิด โปรดอัปเดตวันที่พร้อมสำหรับการขนส่งสินค้าสำหรับการจัดส่งของคุณ คุณสามารถอัปเดตวันที่หลังจากการจัดส่งของคุณได้รับการประมูลได้ จนถึงเวลา 5 น. ของวันก่อนวันรับสินค้าโดยประมาณ หากต้องการเปลี่ยนวันที่พร้อมสำหรับการขนส่งสินค้า ให้ไปที่หน้า "สรุปการจัดส่ง" แท็บ "เหตุการณ์การจัดส่ง" และใต้สถานะ "รับแล้ว" ที่เป็นสีเทา ให้คลิก "เปลี่ยนวันที่พร้อมสำหรับการขนส่งสินค้า" จากที่นี่ คุณสามารถเลือกวันที่พร้อมสำหรับการขนส่งสินค้าในภายหลังสำหรับการจัดส่งของคุณได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุวันที่ว่าพัสดุของคุณจะพร้อมให้มารับภายในเวลา 8 น

ฉันจะเป็นโมฆะหรือขอคืนเงินค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรได้อย่างไร

ในบางกรณีที่คุณไม่ต้องการให้มีการจัดส่งอีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกการจัดส่งทั้งหมดในขั้นตอนการทำงานและทำให้ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรเป็นโมฆะ กรอบเวลาโมฆะค่าธรรมเนียมจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับโหมดเรือรบ: ขนาดเล็ก| ค่าธรรมเนียมพัสดุสามารถถือเป็นโมฆะได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากรับค่าธรรมเนียม และค่าธรรมเนียมรถบรรทุกจะถือเป็นโมฆะภายใน XNUMX ชั่วโมงหลังจากรับค่าธรรมเนียม เมื่อผ่านกรอบเวลานี้ไปแล้ว ค่าธรรมเนียมจะถูกเรียกเก็บจากบัญชีของคุณ หากพ้นกรอบเวลาการจัดส่งแล้ว และคุณได้ยกเลิกการจัดส่งของคุณ) คุณสามารถขอให้มีการตรวจสอบการคืนเงินค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรได้โดย ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพันธมิตรการขายผ่านความช่วยเหลือของ Sell Central. ในกรณีของคุณ โปรดระบุรหัสการจัดส่งที่เป็นปัญหาและขอเงินคืนในค่าธรรมเนียมการจัดส่งของผู้ให้บริการพันธมิตร คำขออาจใช้เวลาสองสามวันในการดำเนินการอีกครั้งviewเอ็ดและประมวลผล

บันทึก

คุณไม่สามารถลบการจัดส่งบางส่วนในแผนการจัดส่งแบบหลายปลายทางได้เมื่อคุณอนุมัติแผนนั้นแล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การจัดส่งที่ถูกลบ ถูกส่งผิด และไม่สมบูรณ์* ในศูนย์ช่วยเหลือผู้ขาย

เนื้อหาเพิ่มเติม

มหาวิทยาลัยผู้ขาย เสนอวิดีโอสอนเกี่ยวกับการสร้างการจัดส่ง
และหัวข้ออื่นๆ ของอเมซอน รับชมได้ใน Sell Central หรือทาง
มหาวิทยาลัยผู้ขาย YouTube ช่อง.
ส่งไปยังเวิร์กโฟลว์การสร้างการจัดส่งของ Amazon
โปรแกรมพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุขนาดเล็ก,
โปรแกรมผู้ให้บริการพันธมิตร LTL / FTL
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งไปยัง Amazon เราขอแนะนำอีกครั้งviewในหน้าความช่วยเหลือต่อไปนี้:
ข้อกำหนดในการจัดส่งและการกำหนดเส้นทาง
ข้อกำหนดการบรรจุและการเตรียมการ
จัดส่งพัสดุขนาดเล็กไปยัง Amazon
การส่งมอบรถบรรทุกไปยัง Amazon
ข้อกำหนดฉลากการจัดส่ง
ข้อกำหนดของผู้ขายสำหรับการจัดส่ง LTL, FTL และ FCL
ข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการจัดส่ง LTL และ FTL
ตัวเลือกผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรของ Amazon
ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon Shipping สำหรับการจัดส่งพัสดุขนาดเล็ก
ส่งไปที่ Amazon: เลือกสินค้าคงคลังที่จะส่ง
บริการจัดส่งพาเลท FBA ของ Amazon

เอกสาร / แหล่งข้อมูล

โปรแกรมผู้ให้บริการพันธมิตรของ Amazon [พีดีเอฟ] คู่มือการใช้งาน โปรแกรมผู้ให้บริการพันธมิตร, โปรแกรมผู้ให้บริการ, โปรแกรม

อ้างอิง

• คู่มือการใช้งาน