คู่มือผู้ใช้ Amazon Echo Input
รองรับอินพุต Echo
รับความช่วยเหลือในการใช้และแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับ Echo Input
การเริ่มต้น:
ดาวน์โหลดแอป Alexa
ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Alexa จากร้านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เพิ่มวิดเจ็ต Alexa เพื่อให้เข้าถึงหน้าจอหลักได้ง่าย
- เปิดแอพสโตร์บนอุปกรณ์มือถือของคุณ
- ค้นหา แอป Amazon Alexa.
- เลือก ติดตั้ง.
- เลือก เปิด และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Amazon ของคุณ
- ติดตั้งวิดเจ็ต Alexa (ไม่บังคับ)
ตั้งค่าอินพุต Echo ของคุณ
ใช้แอป Alexa เพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ Echo ของคุณ
หากลำโพงของคุณมีอินพุต AUX ให้เสียบสายเข้ากับ Echo Input ก่อน แล้วจึงเสียบเข้ากับลำโพงของคุณ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เลือกลำโพงที่เข้ากันได้กับ Echo Input
หากคุณมีลำโพงบลูทูธ ให้จับคู่ลำโพงหลังจากตั้งค่าเพื่อฟังการตอบสนองของ Alexa
- เปิดแอป Alexa
. - เปิด มากกว่า
และเลือก เพิ่มอุปกรณ์. - เลือก อเมซอน เอคโค่แล้วจากนั้น อินพุตเอคโค่.
- เสียบอุปกรณ์ของคุณ
- ทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
ไฟบนอุปกรณ์ Echo ของคุณหมายถึงอะไร?
ไฟบนอุปกรณ์ Echo ของคุณเป็นวิธีที่อุปกรณ์สื่อสารสถานะของมัน
เหลือง:
มันหมายถึงอะไร:
- การระเบิดสีเหลืองช้าๆ ทุกสองสามวินาทีหมายความว่า Alexa มีข้อความหรือการแจ้งเตือนหรือมีการแจ้งเตือนที่คุณพลาดไป. พูดว่า “การแจ้งเตือนของฉันคืออะไร” หรือ “ข้อความของฉันคืออะไร”
ฟ้าอมน้ำเงิน:
มันหมายถึงอะไร:
- สปอตไลต์สีฟ้าบนวงแหวนสีน้ำเงินหมายความว่า Alexa กำลังฟังอยู่
- วงแหวนแสงจะกะพริบชั่วครู่เมื่อ Alexa ได้ยินและกำลังดำเนินการตามคำขอของคุณ แสงสีน้ำเงินที่กะพริบเป็นช่วงสั้นๆ อาจหมายความว่าอุปกรณ์กำลังได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์
สีแดง:
มันหมายถึงอะไร:
- ไฟสีแดงติดสว่างเมื่อกดปุ่มเปิด/ปิดไมโครโฟน นั่นหมายความว่าไมโครโฟนของอุปกรณ์ถูกตัดการเชื่อมต่อและ Alexa ไม่รับฟัง กดอีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานไมโครโฟนของคุณ
- ในอุปกรณ์ Echo ที่มีกล้อง แถบแสงสีแดงหมายความว่าวิดีโอของคุณจะไม่ถูกแชร์
สีฟ้าปั่น:
มันหมายถึงอะไร:
- หากสีน้ำเงินอมเขียวและสีน้ำเงินหมุนช้าๆ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังเริ่มต้น หากยังไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ ไฟจะเปลี่ยนเป็นสีส้มเมื่ออุปกรณ์พร้อมสำหรับการตั้งค่า
ส้ม:
มันหมายถึงอะไร:
- อุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดตั้งค่า หรือกำลังพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สีเขียว:
มันหมายถึงอะไร:
- ไฟสีเขียวกะพริบหมายความว่าคุณกำลังรับสายบนอุปกรณ์
- หากไฟสีเขียวหมุนอยู่ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในสายที่ใช้งานอยู่ หรือ Drop In ที่ใช้งานอยู่.
สีม่วง:
มันหมายถึงอะไร:
- เมื่อฟีเจอร์ห้ามรบกวนเปิดอยู่ ไฟจะแสดงเป็นสีม่วงชั่วครู่หลังจากที่คุณส่งคำขอใดๆ
- ระหว่างการตั้งค่าอุปกรณ์เริ่มต้น สีม่วงแสดงว่ามีปัญหา Wi-Fi หรือไม่
สีขาว:
มันหมายถึงอะไร:
- เมื่อคุณปรับระดับเสียงของอุปกรณ์ ไฟสีขาวจะแสดงระดับเสียง
- ไฟสีขาวหมุนหมายความว่า Alexa Guard เปิดอยู่และอยู่ในโหมดไม่อยู่ กลับ Alexa ไปที่โหมดโฮมในแอป Alexa
Wi-Fi และบลูทูธ:
อัปเดตการตั้งค่า Wi-Fi สำหรับอุปกรณ์ Echo ของคุณ
ใช้แอป Alexa เพื่ออัปเดตการตั้งค่า Wi-Fi สำหรับอุปกรณ์ Echo ของคุณ
- เปิดแอป Alexa .
- เลือก อุปกรณ์
. - เลือก เอคโค่ & อเล็กซ่า.
- เลือกอุปกรณ์ของคุณ
- เลือก เปลี่ยน ถัดจาก เครือข่าย Wi-Fi และทำตามคำแนะนำในแอป
อุปกรณ์ Echo มีปัญหา Wi-Fi
อุปกรณ์ Echo ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือมีปัญหาการเชื่อมต่อเป็นระยะๆ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Echo ของคุณอยู่ห่างจากเราเตอร์ไร้สายไม่เกิน 30 ฟุต (หรือ 10 เมตร)
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Echo ของคุณอยู่ห่างจากอุปกรณ์ใดๆ ที่ทำให้เกิดสัญญาณรบกวน (เช่น ไมโครเวฟ เบบี้มอนิเตอร์ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ)
- ตรวจสอบว่าเราเตอร์ของคุณใช้งานได้ ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าเป็นปัญหากับอุปกรณ์ Echo หรือเครือข่ายของคุณหรือไม่
- หากอุปกรณ์อื่นๆ ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้รีสตาร์ทเราเตอร์อินเทอร์เน็ตและ/หรือโมเด็มของคุณ ขณะที่ฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณรีสตาร์ท ให้ถอดอะแดปเตอร์แปลงไฟออกจากอุปกรณ์ Echo เป็นเวลา 3 วินาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟที่มีให้สำหรับอุปกรณ์ Echo ของคุณ
- หากอุปกรณ์อื่นๆ สามารถเชื่อมต่อได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้รหัสผ่าน Wi-Fi ที่ถูกต้อง คุณยังสามารถลองปิดอุปกรณ์อื่นบางส่วนของคุณชั่วคราวเพื่อลดการรบกวนและดูว่าสิ่งนั้นส่งผลต่อความสามารถในการเชื่อมต่อของอุปกรณ์ Echo ของคุณหรือไม่
- หากคุณมีอุปกรณ์หลายเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ให้ปิดบางอุปกรณ์ชั่วคราว ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อหลายตัวส่งผลต่อความสามารถในการเชื่อมต่อของอุปกรณ์ Echo ของคุณหรือไม่
- ตรวจสอบว่าเราเตอร์ของคุณมีชื่อเครือข่ายแยกกัน (หรือที่เรียกว่า SSID) สำหรับย่านความถี่ 2.4 GHz และ 5 GHz หากคุณมีชื่อเครือข่ายแยกต่างหาก ให้ลองย้ายอุปกรณ์ของคุณจากเครือข่ายหนึ่งไปอีกเครือข่ายหนึ่ง
- เช่นampหากเราเตอร์ของคุณมีทั้งเครือข่ายไร้สาย “MyHome-2.4” และ “MyHome-5” ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายที่คุณใช้ (MyHome-2.4) และลองเชื่อมต่อกับอีกเครือข่ายหนึ่ง (MyHome-5)
- หากรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณเพิ่งเปลี่ยน อัปเดตการตั้งค่า Wi-Fi สำหรับอุปกรณ์ Echo ของคุณ or อัปเดตการตั้งค่า Wi-Fi บน Echo Show ของคุณ.
- หากอุปกรณ์ของคุณยังคงมีปัญหาการเชื่อมต่อเป็นระยะๆ รีเซ็ตอุปกรณ์ Echo ของคุณ.
อุปกรณ์ Echo ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ระหว่างการตั้งค่า
อุปกรณ์ของคุณจะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในระหว่างการตั้งค่า
ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างการตั้งค่า:
- ตรวจสอบว่าคุณมีแอป Alexa เวอร์ชันล่าสุด
- หากอุปกรณ์ Echo ของคุณมี eero ในตัว ให้ทำตาม เชื่อมต่ออุปกรณ์ Echo ของคุณกับเครือข่าย eero ของคุณ. คุณต้องติดตั้งเครือข่าย eero ของคุณก่อนที่จะเชื่อมต่ออุปกรณ์ Echo กับ eero
- ลองใช้เคล็ดลับที่ระบุไว้ใน อุปกรณ์ Echo มีปัญหา Wi-Fi.
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa ของคุณ
- หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ทั้งหมดล้มเหลว รีเซ็ตอุปกรณ์ Echo ของคุณ.
- ลองตั้งค่าอีกครั้งโดยใช้โทรศัพท์ของคุณเป็นฮอตสปอต Wi-Fi
เคล็ดลับ: หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อบนอุปกรณ์หลายเครื่อง โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
อุปกรณ์ Echo มีปัญหาเกี่ยวกับบลูทูธ
อุปกรณ์ Echo ของคุณไม่สามารถจับคู่กับบลูทูธหรือการเชื่อมต่อบลูทูธของคุณหลุด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Echo ของคุณมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด พูดว่า “ตรวจหาการอัปเดตซอฟต์แวร์”
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณใช้ Bluetooth pro ที่รองรับfile. Alexa รองรับ:
- โปรกระจายเสียงขั้นสูงfile (เอทูดีพี เอสเอ็นเค)
- เสียง/วิดีโอรีโมทคอนโทรล Profile
- ย้ายอุปกรณ์ Bluetooth และ Echo ของคุณให้ห่างจากแหล่งสัญญาณรบกวนที่เป็นไปได้ (เช่น ไมโครเวฟ เบบี้มอนิเตอร์ และอุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณชาร์จเต็มแล้วและอยู่ใกล้กับอุปกรณ์ Echo เมื่อจับคู่
- หากคุณเคยจับคู่อุปกรณ์บลูทูธ ให้ลบอุปกรณ์บลูทูธที่จับคู่ออกจาก Alexa จากนั้นลองจับคู่อีกครั้ง
จับคู่โทรศัพท์หรือลำโพง Bluetooth ของคุณกับอุปกรณ์ Echo ของคุณ
ใช้แอป Alexa เพื่อจับคู่โทรศัพท์หรือลำโพง Bluetooth ของคุณกับอุปกรณ์ Echo ของคุณ
- ใส่อุปกรณ์บลูทูธของคุณในโหมดจับคู่
- เปิดแอป Alexa .
- เลือก อุปกรณ์ .
- เลือก เอคโค่ & อเล็กซ่า.
- เลือกอุปกรณ์ของคุณ
- เลือก อุปกรณ์บลูทูธแล้วจากนั้น จับคู่อุปกรณ์ใหม่.
ลบอุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่ออกจากอุปกรณ์ Echo ของคุณ
ใช้แอป Alexa เพื่อลบอุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่ไว้ก่อนหน้านี้
- เปิดแอป Alexa .
- เลือก อุปกรณ์.
- เลือก เอคโค่ & อเล็กซ่า.
- เลือกอุปกรณ์ของคุณ
- เลือก อุปกรณ์บลูทูธ.
- เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบ จากนั้นเลือก ลืมอุปกรณ์. ทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่องที่คุณต้องการนำออก
ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์:
เวอร์ชันซอฟต์แวร์อุปกรณ์ Alexa
อุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa จะได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต การอัปเดตเหล่านี้มักจะปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มคุณสมบัติใหม่
Amazon Echo (รุ่นที่ 1)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 669701420
Amazon Echo (รุ่นที่ 2)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8289072516
Amazon Echo (รุ่นที่ 3)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8624646532
Amazon Echo (รุ่นที่ 4)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8624646532
เตาอบอัจฉริยะของ Amazon
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 304093220
ปลั๊กอัจฉริยะ Amazon
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 205000009
อเมซอน สมาร์ทเทอร์โมสตัท
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 16843520
แตะ Amazon
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 663643820
ไมโครเวฟ AmazonBasics
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 212004520
เอคโค่ ออโต้
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 33882158
เอคโค่ ออโต้ (รุ่นที่ 2)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 100991435
เอคโค่บัด (รุ่นที่ 1)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 318119151
เคสชาร์จ Echo Buds (รุ่นที่ 1)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 303830987
เอคโค่บัด (รุ่นที่ 2)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 578821692
เคสชาร์จ Echo Buds (รุ่นที่ 2)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 571153158
เอคโค่ คอนเนคท์
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 100170020
Echo Dot (รุ่นที่ 1)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 669701420
Echo Dot (รุ่นที่ 2)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8289072516
Echo Dot (รุ่นที่ 3)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด:
8624646532
8624646532
Echo Dot (รุ่นที่ 4)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8624646532
Echo Dot (รุ่นที่ 5)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8624646532
Echo Dot Kids Edition (ฉบับปี 2018)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 649649820
Echo Dot Kids Edition (ฉบับปี 2019)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 5470237316
Echo Dot (รุ่นที่ 4) Kids Edition
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 5470238340
Echo Dot (รุ่นที่ 5) เด็ก
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8087719556
Echo Dot (รุ่นที่ 3) พร้อมนาฬิกา
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8624646532
Echo Dot (รุ่นที่ 4) พร้อมนาฬิกา
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8624646532
Echo Dot (รุ่นที่ 5) พร้อมนาฬิกา
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8624646532
เอคโค่ เฟล็กซ์
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8624646532
Echo Frames (รุ่นที่ 1)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 1177303
Echo Frames (รุ่นที่ 2)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 2281206
เอคโค่โกลว์
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 101000004
อินพุตเอคโค่
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8624646020
เอ็คโค่ลิงค์
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8087717252
เอ็คโค่ลิงค์ Amp
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8087717252
ดูเอคโค่
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 642553020
เอคโค่ลูป
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 1.1.3750.0
Echo Plus (รุ่นที่ 1)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 683785720
Echo Plus (รุ่นที่ 2)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8624646020
การแสดงก้อง (รุ่นที่ 1)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 683785820
การแสดงก้อง (รุ่นที่ 2)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 683785820
เอคโค่โชว์ 5 (รุ่นที่ 1)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8624646532
เอคโค่โชว์ 5 (รุ่นที่ 2)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8624646532
เด็กเอคโค่โชว์ 5 (รุ่นที่ 2)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 5470238340
เอคโค่โชว์ 8 (รุ่นที่ 1)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8624646532
เอคโค่โชว์ 8 (รุ่นที่ 2)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 27012189060
เอคโค่โชว์ 10 (รุ่นที่ 3)
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 27012189060
เอคโค่โชว์ 15
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 25703745412
เอคโค่สปอต
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 683785820
เอคโค่ สตูดิโอ
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8624646020
เอคโค่ซับ
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 8624646020
นาฬิกาแขวนก้อง
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด: 102
ตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ Echo ของคุณ
View เวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบันของคุณในแอป Alexa
- เปิดแอป Alexa .
- เลือก อุปกรณ์.
- เลือก เอคโค่ & อเล็กซ่า.
- เลือกอุปกรณ์ของคุณ
- เลือก เกี่ยวกับ เพื่อดูเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์
อัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ Echo ของคุณ
ใช้ Alexa เพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ Echo ของคุณ
พูดว่า “ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์” เพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ Echo ของคุณ
เปลี่ยนชื่ออุปกรณ์ Echo ของคุณ
ใช้แอป Alexa เพื่ออัปเดตชื่ออุปกรณ์ของคุณ
- เปิดแอป Alexa .
- เลือก อุปกรณ์.
- เลือก เอคโค่ & อเล็กซ่า.
- เลือกอุปกรณ์ของคุณ
- เลือก แก้ไขชื่อ.
เปลี่ยน Wake Word บนอุปกรณ์ Echo ของคุณ
ใช้แอป Alexa เพื่อตั้งชื่อที่คุณโทรเพื่อเริ่มการสนทนากับ Alexa
- เปิดแอป Alexa .
- เปิด อุปกรณ์.
- เลือก เอคโค่ & อเล็กซ่า จากนั้นเลือกอุปกรณ์ของคุณ
หากอุปกรณ์ของคุณมีการเตือนความจำหรือกิจวัตรที่ใช้งานอยู่ คุณอาจต้องเลือกการตั้งค่า
เพื่อไปที่หน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ - เลื่อนด้านล่าง ทั่วไป และเลือก คำปลุก.
- เลือกคำที่ใช้ปลุกจากรายการ จากนั้นเลือก OK.
การแก้ไขปัญหา:
การตั้งค่าไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Echo ของคุณ
อุปกรณ์ Echo ของคุณตั้งค่าไม่เสร็จสมบูรณ์
ในการแก้ไขปัญหาการตั้งค่ากับอุปกรณ์ Echo ของคุณ:
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
- ตรวจสอบว่าคุณมีแอป Alexa เวอร์ชันล่าสุด
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ Echo ของคุณ
- รีเซ็ตอุปกรณ์ Echo ของคุณ
Alexa ไม่เข้าใจหรือตอบสนองต่อคำขอของคุณ
Alexa ไม่ตอบสนองหรือบอกว่าเธอไม่เข้าใจคุณ
ในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Echo ของคุณไม่ตอบสนอง:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อะแดปเตอร์จ่ายไฟที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ปิดเสียง ไฟแสดงสถานะเป็นสีแดงเมื่อปิดเสียงอุปกรณ์ของคุณ
- สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่มีหน้าจอ: กดปุ่ม การกระทำ ปุ่มเพื่อดูว่าอุปกรณ์ Echo ของคุณตอบสนองหรือไม่
- เพื่อให้แน่ใจว่า Alexa ได้ยินคุณ ให้ย้ายอุปกรณ์ของคุณให้ห่างจากผนัง ลำโพงอื่นๆ หรือเสียงรบกวนรอบข้าง
- พูดอย่างเป็นธรรมชาติและชัดเจน
- ใช้ถ้อยคำคำถามของคุณใหม่หรือทำให้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น สำหรับอดีตampเลอ มีหลายเมืองทั่วโลกที่เรียกว่า "ปารีส" หากคุณต้องการทราบสภาพอากาศในปารีส ประเทศฝรั่งเศส ให้พูดว่า “อากาศในปารีส ประเทศฝรั่งเศสเป็นอย่างไร”
- ลองพูดว่า “คุณได้ยินฉันไหม”
- ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
รีสตาร์ทอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa ของคุณ
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่ไม่ต่อเนื่องหรือไม่ตอบสนอง
- ถอดปลั๊กอุปกรณ์หรืออะแดปเตอร์ไฟออกจากเต้ารับ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
- สำหรับอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ ให้ถอดและใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
รีเซ็ตอินพุต Echo ของคุณ
หาก Echo Input ของคุณไม่ตอบสนองและคุณได้พยายามรีสตาร์ทแล้ว ให้รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
หากต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์และคงการเชื่อมต่อบ้านอัจฉริยะไว้ ให้ทำดังนี้
- กดปุ่มค้างไว้ การกระทำ กดปุ่มนี้เป็นเวลา 20 วินาที
- อุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดการตั้งค่า สำหรับคำแนะนำในการตั้งค่า ให้ไปที่ ตั้งค่าอินพุต Echo ของคุณ.
ในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน:
- กดปุ่มค้างไว้ ปิดไมโครโฟน กดปุ่มนี้เป็นเวลา 20 วินาที
- อุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดการตั้งค่า สำหรับคำแนะนำในการตั้งค่า ให้ไปที่ ตั้งค่าอินพุต Echo ของคุณ.
ยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณ
หากคุณไม่ต้องการใช้อุปกรณ์อีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกการลงทะเบียนจากบัญชี Amazon ของคุณ
หากคุณต้องการให้อุปกรณ์ของคุณเป็นของขวัญหรือต้องการลงทะเบียนอุปกรณ์ภายใต้บัญชีอื่น คุณจะต้องยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์จากบัญชีของคุณ
หากต้องการยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณ:
- ไปที่ จัดการเนื้อหาและอุปกรณ์ของคุณ และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- คลิก อุปกรณ์.
- เลือกอุปกรณ์ของคุณแล้วคลิก ยกเลิกการลงทะเบียน.
