1. สินค้าหมดview
เครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน Star Micronics TSP143IV เป็นเครื่องพิมพ์ขนาดกะทัดรัดและทันสมัย ออกแบบมาสำหรับใช้งาน ณ จุดขาย (POS) มีคุณสมบัติการเชื่อมต่อไร้สายแบบดูอัลแบนด์ (WLAN) และ USB-C ทำให้ใช้งานได้หลากหลายในหลายๆ สถานที่ เครื่องพิมพ์นี้ผสานรวมเทคโนโลยี CloudPRNT ช่วยให้สามารถพิมพ์โดยตรงจากแอปพลิเคชันบนคลาวด์ และเชื่อมต่อกับบริการ Star Cloud เพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงาน การออกแบบช่วยให้สามารถวางบนโต๊ะและติดตั้งบนผนังได้ ทำให้มีความยืดหยุ่นในการใช้พื้นที่
รูปที่ 1.1: ด้านหน้า view ภาพนี้แสดงให้เห็นถึงเครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน Star Micronics TSP143IV ซึ่งมีดีไซน์กะทัดรัดและโลโก้ Star TSP100 Cloud บนแผงด้านหน้า
คุณสมบัติเด่น ได้แก่ การออกแบบที่ประหยัดพลังงาน ความน่าเชื่อถือสูงด้วยหัวพิมพ์ที่ใช้งานได้ยาวนานและระบบตัดกระดาษอัตโนมัติ และความเข้ากันได้กับซอฟต์แวร์หลากหลายระบบปฏิบัติการและ SDK นอกจากนี้ TSP143IV ยังได้รับการออกแบบให้สามารถใช้งานร่วมกับรุ่น TSP100 ซีรีส์ก่อนหน้านี้ได้อย่างง่ายดาย
2. การตั้งค่าและการติดตั้ง
2.1 การแกะกล่องเครื่องพิมพ์
นำส่วนประกอบทั้งหมดออกจากบรรจุภัณฑ์อย่างระมัดระวัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีส่วนประกอบต่อไปนี้:
- เครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน Star Micronics TSP143IV
- สายไฟ AC
- สาย USB (เฉพาะ USB-C)
- คู่มือกระดาษ
รูปที่ 2.1: ด้านข้าง view ภาพนี้แสดงให้เห็นเครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน Star Micronics TSP143IV โดยมุมนี้เน้นให้เห็นขนาดที่กะทัดรัดและตำแหน่งของช่องใส่กระดาษ
2.2 การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์
- การเชื่อมต่อไฟฟ้า: เชื่อมต่อสายไฟ AC ที่ให้มากับช่องเสียบสายไฟของเครื่องพิมพ์ แล้วเสียบเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าทั่วไป แหล่งจ่ายไฟนั้นติดตั้งอยู่ภายในเครื่องพิมพ์
- การเชื่อมต่อ USB: สำหรับการเชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์หรือระบบ POS ให้เชื่อมต่อสาย USB-C ที่ให้มากับเครื่องพิมพ์เข้ากับอุปกรณ์ของคุณ
- การตั้งค่าระบบไร้สาย (WLAN): TSP143IV รองรับการเชื่อมต่อไร้สายแบบดูอัลแบนด์ โปรดดูข้อมูลอย่างเป็นทางการจาก Star Micronics webดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่า WLAN สำหรับสภาพแวดล้อมเครือข่ายเฉพาะของคุณได้ที่เว็บไซต์หรือคู่มือการตั้งค่าฉบับย่อที่ให้มาด้วย โดยทั่วไปแล้วขั้นตอนนี้จะเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
- การเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอก: เครื่องพิมพ์รองรับการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ภายนอก เช่น ลิ้นชักเก็บเงิน อุปกรณ์ส่งเสียงเตือน หรือ mC-Sound โปรดดูรายละเอียดการเชื่อมต่อในคู่มือของอุปกรณ์แต่ละชนิด
2.3 การใส่กระดาษใบเสร็จรับเงิน
- เปิดฝาครอบด้านบนของเครื่องพิมพ์โดยกดสลักปลดล็อค
- ใส่กระดาษใบเสร็จความร้อนม้วนใหม่ลงในช่องใส่กระดาษ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษเลื่อนออกมาจากด้านล่างของม้วน และขอบด้านหน้าของกระดาษตรง
- ดึงกระดาษปริมาณเล็กน้อยผ่านกลไกตัด
- ปิดฝาด้านบนให้แน่นจนกระทั่งล็อคสนิท เครื่องพิมพ์จะป้อนกระดาษไปยังตำแหน่งเริ่มต้นที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ
รูปที่ 2.2: ด้านหน้าบน view ภาพแสดงช่องใส่กระดาษของเครื่องพิมพ์ 3 มิติ Star Micronics TSP143IV view ภาพประกอบแสดงวิธีการใส่กระดาษม้วนเข้าไปในเครื่องพิมพ์
3. การใช้งานเครื่องพิมพ์
3.1 การติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์
ก่อนพิมพ์ โปรดติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ที่จำเป็นลงในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ Star Micronics ให้การสนับสนุนซอฟต์แวร์อย่างครอบคลุม:
- ไดรเวอร์ Windows: ใช้ได้กับระบบปฏิบัติการ Windows
- ไดร์เวอร์ OPOS: สำหรับแอปพลิเคชัน POS
- ไดรเวอร์ JavaPOS: ใช้งานได้กับ Windows, Mac และ Linux
- นักแข่งในรายการ CUPS: สำหรับระบบปฏิบัติการ Mac และ Linux
- ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK): StarXpand SDK (React Native, iOS, Android), StarPRNT SDK (iOS/Android/Windows Desktop/UWP), CloudPRNT SDK
- การใช้งาน: ดาว WebPRNT Browser (Android), Star PassPRNT (iOS/Android/UWP)
เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Star Micronics webเว็บไซต์สำหรับดาวน์โหลดไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับรุ่น TSP143IV โดยเฉพาะ
3.2 การพิมพ์ขั้นพื้นฐาน
เมื่อติดตั้งไดรเวอร์และเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์แล้ว (ผ่าน USB หรือ WLAN) คุณสามารถพิมพ์ใบเสร็จหรือเอกสารอื่นๆ จากซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชัน POS ของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก TSP143IV เป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นหรือเครื่องพิมพ์เป้าหมายในการตั้งค่าแอปพลิเคชันของคุณแล้ว
3.3 เทคโนโลยี CloudPRNT
เครื่องพิมพ์ TSP143IV ผสานรวมเทคโนโลยี CloudPRNT ทำให้สามารถรับและพิมพ์คำสั่งพิมพ์ได้โดยตรงจากระบบ webแอปพลิเคชันบนระบบคลาวด์ โดยไม่จำเป็นต้องมีเซิร์ฟเวอร์หรือพีซีในพื้นที่ คุณสมบัตินี้ทำให้เครื่องพิมพ์ "พร้อมใช้งานบนระบบคลาวด์" สำหรับบริการ Star Cloud ซึ่งช่วยให้สามารถตรวจสอบอุปกรณ์ สร้างคูปองแบบกำหนดเอง และฟังก์ชันการทำงานอื่นๆ บนระบบคลาวด์ได้
4. การบำรุงรักษา
4.1 การทำความสะอาดเครื่องพิมพ์
การทำความสะอาดอย่างสม่ำเสมอช่วยให้เครื่องพิมพ์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดและยืดอายุการใช้งานของเครื่องพิมพ์
- ภายนอก: เช็ดภายนอกด้วยผ้านุ่มๆamp ผ้า ห้ามใช้สารทำความสะอาดที่มีฤทธิ์กัดกร่อนหรือตัวทำละลาย
- หัวพิมพ์: ควรทำความสะอาดหัวพิมพ์ความร้อนเป็นระยะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณภาพการพิมพ์ลดลง ใช้ผ้าที่ไม่เป็นขุยเช็ดทำความสะอาดampล้างออกด้วยไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ปิดอยู่และเย็นลงแล้วก่อนทำความสะอาด
- เส้นทางกระดาษ: กำจัดฝุ่นกระดาษหรือเศษต่างๆ ออกจากเส้นทางกระดาษโดยใช้แปรงขนนุ่มหรือลมอัด
4.2 การเปลี่ยนกระดาษ
เปลี่ยนม้วนกระดาษเมื่อไฟแสดงสถานะสีแดงสว่างขึ้น หรือเมื่อเครื่องพิมพ์หยุดป้อนกระดาษ ควรใช้กระดาษความร้อนคุณภาพสูงเสมอ เพื่อป้องกันความเสียหายต่อหัวพิมพ์และเพื่อให้ได้งานพิมพ์ที่คมชัด
5 การแก้ไขปัญหา
ส่วนนี้จะกล่าวถึงปัญหาทั่วไปที่คุณอาจพบเจอขณะใช้งานเครื่องพิมพ์ TSP143IV
| ปัญหา | สาเหตุที่เป็นไปได้ | สารละลาย |
|---|---|---|
| เครื่องพิมพ์ไม่เปิดใช้งาน | สายไฟไม่ได้เสียบแน่น; ปัญหาอยู่ที่ปลั๊กไฟ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์และปลั๊กไฟอย่างแน่นหนาแล้ว ทดสอบปลั๊กไฟด้วยอุปกรณ์อื่น |
| ไม่มีผลลัพธ์การพิมพ์ | ไม่มีกระดาษ; ใส่กระดาษไม่ถูกต้อง; เครื่องพิมพ์ออฟไลน์; ไดรเวอร์/ซอฟต์แวร์ไม่ถูกต้อง | ตรวจสอบม้วนกระดาษและเติมกระดาษใหม่หากจำเป็น ตรวจสอบสถานะเครื่องพิมพ์ (ออนไลน์/ออฟไลน์) ติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ |
| คุณภาพการพิมพ์ไม่ดี (สีซีดจาง มีเส้น) | กระดาษความร้อนคุณภาพต่ำ; หัวพิมพ์สกปรก; หัวพิมพ์สึกหรอ | ใช้กระดาษความร้อนที่แนะนำ ทำความสะอาดหัวพิมพ์ตามส่วนการบำรุงรักษา หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
| กระดาษติด. | ใส่กระดาษไม่ถูกต้อง มีสิ่งแปลกปลอมอยู่ในทางเดินกระดาษ | เปิดฝาครอบ ค่อยๆ นำกระดาษที่ติดอยู่ออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่กระดาษตรง และนำสิ่งกีดขวางออกให้หมด |
| ไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายไร้สายได้ | การตั้งค่า Wi-Fi ไม่ถูกต้อง; สัญญาณรบกวนเครือข่าย; เครื่องพิมพ์อยู่นอกระยะ | ตรวจสอบข้อมูลประจำตัว Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์อยู่ในระยะของจุดเชื่อมต่อ สำหรับวิธีการแก้ไขปัญหาขั้นสูง โปรดดูคู่มือการตั้งค่า WLAN |
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้แล้ว โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Star Micronics
6. ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค
| คุณสมบัติ | รายละเอียด |
|---|---|
| ชื่อรุ่น | ทีเอสพี143ไอวี |
| วิธีการพิมพ์ | ความร้อนโดยตรง |
| ความละเอียดในการพิมพ์ | 203 จุดต่อนิ้ว |
| ความเร็วในการพิมพ์ | 250มม./วินาที |
| ความกว้างของกระดาษ | 80มม. / 58มม. |
| ความหนาของกระดาษ | 0.049 – 0.085มม. |
| เส้นผ่าศูนย์กลางกระดาษ | สูงสุด 83มม. |
| การเชื่อมต่อ | พอร์ต USB-C, Wi-Fi แบบ Dual-Band (WLAN) |
| การเลียนแบบ | โหมดกราฟิกดาวและ StarPRNT |
| แหล่งจ่ายไฟ | 100 ถึง 240VAC ± 10% 50/60 Hz (แบบฝัง) |
| ขนาด (กxยxส) | 8.6 x 8.3 x 8.4 นิ้ว (21.8 x 21.1 x 21.3 ซม.) |
| น้ำหนักสินค้า | 7 ปอนด์ (3.17 กก.) |
| ความน่าเชื่อถือ (MCBF) | 60 ล้านบรรทัด |
| ความน่าเชื่อถือ (หัวพิมพ์) | 100กิโลเมตร |
| ความน่าเชื่อถือ (เครื่องตัดอัตโนมัติ) | 2 ล้านแผล |
| ส่วนประกอบที่รวมอยู่ | สายไฟ AC, สาย USB (เฉพาะ USB-C), คู่มือกระดาษ |
7. การรับประกันและการสนับสนุน
7.1 ข้อมูลการรับประกัน
เครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน Star Micronics TSP143IV มาพร้อมกับ... การรับประกันแบบจำกัดสำหรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับประกันโดยละเอียด โปรดดูเอกสารที่แนบมากับผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Star Micronics webเว็บไซต์.
7.2 การสนับสนุนลูกค้า
หากต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิค การแก้ไขปัญหา หรือการเรียกร้องการรับประกัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Star Micronics คุณสามารถค้นหาข้อมูลการติดต่อและแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของพวกเขา webเว็บไซต์:
ฝ่ายสนับสนุนของ Star Micronics Webเว็บไซต์
ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน ขอแนะนำให้เตรียมหมายเลขรุ่น (TSP143IV) และหมายเลขซีเรียลของเครื่องพิมพ์ไว้ให้พร้อม
