How can I disable 'Lost Mode' and reset my imoo Z1 watch if I am in a different country and cannot connect via the app?

Disabling "Lost Mode" on an imoo Z1 typically requires a stable data connection (cellular or Wi-Fi) so the watch can receive the "unlock" command from the imoo server via the app. Because you are in a different country and the watch may not be roaming or connected to the local Wi-Fi, it is stuck in a locked state.To resolve this, try the following steps:Check Connectivity: Ensure the SIM card inside the watch has international roaming enabled or is a local SIM with active 4G data. If the watch cannot reach the internet, it will never receive the command to turn off Lost Mode.Force Restart: Try a hard restart by holding the power button for 10-15 seconds. This may trigger a reconnection to the network.Re-binding: Since you reinstalled the app, ensure you are logged into the exact same administrator account used when the mode was activated. If the app shows the device is offline, you cannot disable the mode remotely.Factory Reset: Most imoo watches do not allow a manual factory reset from the device itself while in Lost Mode for security reasons. If you cannot access the settings menu on the watch, the reset must be triggered from the app under More > Settings > Watch Settings > Factory Reset (this requires the watch to be online).Contact Support: Because this is a security lockout involving a cross-border region issue, you may need to contact imoo support directly. Provide your proof of purchase and the watch's IMEI number (usually found on the box or the back of the watch) to have them manually unbind or reset the device from their server.Note: If the watch was purchased in Germany and is being used in Poland, ensure the APN settings for the Polish SIM are compatible, though these usually cannot be changed while the device is locked in Lost Mode.

อิมู Z1

คู่มือผู้ใช้สมาร์ทวอทช์สำหรับเด็ก IMOO Watch Phone Z1

Model: Z1 | Brand: imoo

การแนะนำ

The imoo Watch Phone Z1 is a 4G kids smartwatch designed to keep children connected with their parents through long-lasting video and phone calls. It features real-time GPS locating, IPX8 water resistance, and various safety functions like Class Mode and Stranger Rejection. This manual provides comprehensive instructions for setting up, operating, maintaining, and troubleshooting your imoo Watch Phone Z1.

1. คู่มือการติดตั้ง

1.1 การแกะกล่องและการตรวจสอบเบื้องต้น

Carefully unbox your imoo Watch Phone Z1. Ensure all included components are present:

imoo Watch Phone Z1 (Pink)
สายชาร์จ
เครื่องมือถอดซิม
หนังสือคู่มือผู้ใช้

ตรวจสอบนาฬิกาว่ามีร่องรอยความเสียหายที่มองเห็นได้หรือไม่ก่อนดำเนินการต่อ

1.2 การติดตั้งซิมการ์ด

The imoo Watch Phone Z1 requires a standard Nano-SIM card for cellular connectivity. Ensure the SIM card is active and has data, call, and SMS services enabled. Compatible operators include Airtel in India.

หาช่องใส่ซิมการ์ดที่ด้านข้างของนาฬิกา
ใช้เครื่องมือถอดซิมที่ให้มาเพื่อเปิดถาดซิม
Carefully place the Nano-SIM card into the tray with the gold contacts facing down, ensuring proper orientation.
Gently push the SIM tray back into the watch until it clicks into place.

Image showing a Nano-SIM card being inserted into the imoo Watch Phone Z1 using a SIM ejector tool.

รูปที่ 1.1: Inserting the Nano-SIM card into the watch.

สำคัญ: Before inserting, ensure any PIN lock on the SIM card is disabled. This can typically be done by inserting the SIM into a smartphone and disabling the PIN request through its settings.

1.3 Initial Power On and App Pairing

After SIM installation, power on the watch by pressing and holding the power button until the screen illuminates. To manage the watch's features and communicate with your child, you need to download and pair the imoo APP on your smartphone.

Download the "imoo" application from your smartphone's app store (Google Play Store or Apple App Store).
Open the imoo APP and follow the on-screen instructions to create an account and bind the watch. This usually involves scanning a QR code displayed on the watch screen.
เมื่อจับคู่แล้ว คุณสามารถกำหนดค่ารายชื่อติดต่อ เขตปลอดภัย และการตั้งค่าอื่นๆ ผ่านแอปได้

2. Operating the Watch Phone

2.1 Communication Features (Calls & Chat)

The imoo Watch Phone Z1 supports two-way HD video and voice calls, as well as family chat functions.

การโทรด้วยเสียง: Your child can make and receive voice calls from pre-approved contacts. Parents can manage these contacts via the imoo APP.
วิดีโอคอล: The watch features a 2MP wide-angle camera for face-to-face video conversations. Video calls are initiated and received through the imoo APP on the parent's phone.
Family Chat: Stay connected by sending voice messages, text messages, and emojis between the watch and family members' smartphones via the imoo APP.

Image showing a smartphone displaying a map and a child's face, and the imoo watch displaying a video call with a parent.

รูปที่ 2.1: Two-way HD Video & Voice Calling.

Image showing a smartphone displaying a chat conversation and the imoo watch displaying a chat menu with 'Family Chat' option.

รูปที่ 2.2: Chat & Family Chat interface.

2.2 Real-time Locating (GPS)

The imoo Watch Phone Z1 provides real-time location tracking using licensed Google Maps. Parents can monitor their child's location and movement status through the imoo APP.

การวางตำแหน่งที่แม่นยำ: The watch intelligently selects the most suitable positioning method (Satellite, Wi-Fi, A-GPS, Acceleration Sensor) based on the current environment for optimal accuracy.
ประวัติตำแหน่ง: Review your child's past locations and routes within the app.
เขตปลอดภัย: Set up geofenced safety zones and receive notifications when your child enters or leaves these designated areas.

Image showing the imoo watch on a map overlay with a school building, and a smartphone displaying the imoo app with real-time location tracking.

รูปที่ 2.3: Accurate GPS Tracking.

2.3 Class Mode and Stranger Rejection

These features are designed to minimize distractions and enhance safety for your child.

โหมดคลาส: Parents can set specific times (e.g., school hours) during which the watch's functions are limited to prevent distractions. Only emergency calls and time display will be active.
Stranger Rejection: This feature blocks calls from unknown numbers, ensuring your child only receives calls from pre-approved contacts. Notifications for blocked calls are sent to the parent's app.

Image showing the imoo watch displaying 'Class Mode' and a child studying at a desk.

รูปที่ 2.4: Watch in Class Mode.

2.4 คุณสมบัติเพิ่มเติม

เครื่องนับก้าว: The watch includes an activity tracker that counts steps, encouraging physical activity.
กล้อง: The 2MP camera can be used for taking pictures.
นาฬิกาปลุก: Set alarms for reminders or wake-up times.
นาฬิกาจับเวลา/จับเวลา: ฟังก์ชันการบอกเวลาพื้นฐาน

Image showing two children running outdoors with a circular overlay indicating 'Step 5888'.

Grid of images showing various watch features including 1.3 inch IPS screen, step counter, stranger rejection, 740mAh battery, GDPR data security, and 2MP camera.

รูปที่ 2.5: Step Counter and other features.

3. การบำรุงรักษา

3.1 การชาร์จนาฬิกา

The imoo Watch Phone Z1 is equipped with a 740 mAh silicon anode battery, providing up to 168 hours (7 days) of average battery life. Use only the provided charging cable.

เชื่อมต่อปลายแม่เหล็กของสายชาร์จเข้ากับขั้วชาร์จที่ด้านหลังของนาฬิกา
ต่อปลายสาย USB เข้ากับอะแดปเตอร์แปลงไฟ USB มาตรฐาน (ไม่ได้รวมอยู่ในชุด) หรือพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์
หน้าจอของนาฬิกาจะแสดงสถานะการชาร์จ

3.2 ความต้านทานน้ำ (IPX8)

The imoo Watch Phone Z1 is IPX8 water-resistant, meaning it can withstand continuous immersion in water under specified conditions. This allows children to enjoy playing with water without worrying about damaging the watch.

While IPX8 offers significant protection, avoid exposing the watch to hot water, steam, or high-pressure water jets.
อย่ากดปุ่มใดๆ ในขณะที่นาฬิกาจมอยู่ในน้ำ
After exposure to water, especially saltwater, rinse the watch with fresh water and dry it thoroughly with a soft cloth.

Image showing a child playing in the ocean with the imoo watch on their wrist, and water splashing around the watch.

รูปที่ 3.1: IPX8 Water Resistance.

3.3 การทำความสะอาดและการเก็บรักษา

ทำความสะอาดนาฬิกาเป็นประจำด้วยผ้านุ่มๆamp ผ้า. หลีกเลี่ยงการใช้สารเคมีรุนแรงหรือวัสดุกัดกร่อน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าสัมผัสการชาร์จสะอาดและแห้งก่อนชาร์จ
เก็บนาฬิกาไว้ในที่แห้งและเย็น หลีกเลี่ยงแสงแดดโดยตรงและอุณหภูมิที่สูงหรือต่ำเกินไป

4 การแก้ไขปัญหา

This section addresses common issues you might encounter with your imoo Watch Phone Z1.

ปัญหา	สาเหตุที่เป็นไปได้	สารละลาย
นาฬิกาไม่เปิดใช้งาน	แบตเตอรี่เหลือน้อย; กดปุ่มเปิด/ปิดไม่ค้างไว้นานพอ	ชาร์จนาฬิกาอย่างน้อย 30 นาที กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 5-10 วินาที
ไม่สามารถโทรออก/รับสายได้	No SIM card; SIM not active; Poor network signal; Stranger Rejection enabled.	Ensure SIM is correctly inserted and active. Check network signal. Disable Stranger Rejection in the imoo APP if necessary.
ตำแหน่ง GPS ไม่ถูกต้องหรือไม่ได้รับการอัปเดต	Poor GPS signal (indoors/dense areas); Watch not connected to network; App settings.	Move to an open area. Ensure watch has cellular data connectivity. Check location update frequency in imoo APP.
Video calls not connecting.	Weak internet connection (watch or phone); Data limits reached.	Ensure both watch and phone have stable internet connection (Wi-Fi or cellular data). Check data plan.
หน้าจอของนาฬิกาไม่ตอบสนอง	ซอฟต์แวร์มีปัญหาชั่วคราว	Restart the watch by holding the power button until it powers off, then power it back on.

If the problem persists, please contact imoo customer support for further assistance.

5. ข้อมูลจำเพาะผลิตภัณฑ์

คุณสมบัติ	รายละเอียด
ยี่ห้อ	อิโมะ
หมายเลขรุ่น	Z1
สี	สีชมพู
ขนาดจอแสดงผล	33.02 มิลลิเมตร (1.3 นิ้ว)
กล้อง	2 Megapixels (Wide Angle)
การเชื่อมต่อ	4G เซลลูล่าร์, Wi-Fi, บลูทูธ, USB
ระบบปฏิบัติการ	แอนดรอยด์
ความจุของแบตเตอรี่	740 mAh ลิเธียมไอออน
อายุการใช้งานแบตเตอรี่โดยเฉลี่ย	สูงสุด 168 ชั่วโมง (7 วัน)
ความต้านทานต่อน้ำ	IPX8
ขนาด (กxยxส)	5.11 x 4.17 x 1.45 ซม.
น้ำหนักสินค้า	51 กรัม
ส่วนประกอบที่รวมอยู่	Watch, Charging Cable, SIM Ejector Tool, User Manual

6. การรับประกันและการสนับสนุน

The imoo Watch Phone Z1 comes with a 1-year warranty. For warranty claims, technical support, or any product-related inquiries, please contact imoo customer service.

ข้อมูลติดต่อ:

imoo Helpline (India): +917353108999
ผู้นำเข้า (อินเดีย): INM COMMUNICATION PRIVATE LIMITED, A-191, OKHLA INDUSTRIAL AREA, SOUTH EAST DELHI, New Delhi, South East Delhi, Delhi, 110020
For additional support and resources, visit the official imoo website or the imoo store on Amazon: imoo Store on Amazon.in

เอกสารที่เกี่ยวข้อง - Z1

	imoo X10 Smartwatch User Manual: Setup, Features, and Safety Guide Get started with your imoo X10 Smartwatch. This comprehensive manual covers package contents, product parameters, device layout, SIM card setup, powering on, app binding, charging, basic operations, features like calls, chat, health tracking, camera, Wi-Fi, and important safety and warranty information.
	imoo Watch Phone Z1 User Manual: Setup, Features, and Safety Comprehensive user manual for the imoo Watch Phone Z1 (models W1923AO/W2123AO). Learn about setup, SIM card installation, features, charging, maintenance, safety guidelines, and warranty information.
	คู่มือผู้ใช้หูฟังไร้สาย imoo Openbuds E5 คู่มือผู้ใช้แบบครอบคลุมสำหรับหูฟังไร้สาย imoo Openbuds E5 ครอบคลุมการตั้งค่า การใช้งาน ข้อมูลจำเพาะ ข้อควรระวังด้านความปลอดภัย และข้อมูลการรับประกัน
	imoo Watch Phone Z3 Accessory Set User Manual User manual and installation guide for the imoo Watch Phone Z3 accessory set, including screen protector, protective case, and straps.
	คู่มือการใช้งานนาฬิกาโทรศัพท์ imoo X10 คู่มือผู้ใช้นี้ให้คำแนะนำอย่างละเอียดเกี่ยวกับการใช้งานนาฬิกาโทรศัพท์ imoo X10 ครอบคลุมถึงการตั้งค่าอุปกรณ์ การติดตั้งซิมการ์ด การชาร์จ การเชื่อมต่อแอป และคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับคุณสมบัติต่างๆ เช่น การโทร การแชท กล้อง และการตรวจสอบสุขภาพ เรียนรู้วิธีการใช้งาน imoo X10 อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
	imoo Watch Phone X10 User Manual Comprehensive user manual for the imoo Watch Phone X10, covering setup, device layout, basic operations, health features, and safety information.

Ask a question about this manual

Ask about setup, troubleshooting, compatibility, parts, safety, or missing instructions. Manuals+ will review the question and use this page’s manual context to help answer it.