1. บทนำ
The Verifone Vx520 is a robust, countertop payment terminal designed for secure and efficient transaction processing. It supports EMV chip cards, magnetic stripe cards, and contactless (NFC) payments, providing a versatile solution for various business environments. This manual provides essential information for setting up, operating, maintaining, and troubleshooting your Vx520 terminal.
2. ข้อมูลด้านความปลอดภัย
- Use only the power supply provided with the terminal. Using an incorrect power supply may damage the device and void the warranty.
- Do not expose the terminal to extreme temperatures, humidity, or direct sunlight.
- Avoid dropping the terminal or subjecting it to severe impact.
- Do not attempt to open or service the terminal yourself. Refer all servicing to qualified personnel.
- Ensure proper ventilation around the terminal to prevent overheating.
3. เนื้อหาบรรจุภัณฑ์
ตรวจสอบว่าแพ็คเกจของคุณมีรายการต่อไปนี้:
- Verifone Vx520 Terminal
- สายไฟ
4. เทอร์มินัลโอเวอร์view
The Verifone Vx520 features a clear display, an intuitive keypad, and multiple card reading options for efficient transaction processing.
รูปที่ 4.1: ด้านหน้า view of the Verifone Vx520 terminal, showing the display, keypad, and card reader slots. This image illustrates the primary user interface and card interaction points.
ส่วนประกอบหลัก:
- แสดง: High-contrast screen for transaction details and menu navigation.
- ปุ่มกด: Alphanumeric keys for data entry and function keys for menu selection.
- เครื่องอ่านแถบแม่เหล็ก: Located on the side for swiping traditional credit/debit cards.
- EMV Chip Card Reader: Slot at the bottom for inserting chip-enabled cards.
- Contactless (NFC) Reader: Integrated into the top of the terminal for tap-to-pay transactions.
- เครื่องพิมพ์: Integrated thermal printer for receipts.
- พอร์ตสื่อสาร: Located at the rear for power, Ethernet, and other peripheral connections.
5. การตั้งค่า
5.1 การต่อสายไฟ
- Connect the power cord to the power port on the back of the Vx520 terminal.
- เสียบปลายอีกด้านของสายไฟเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าทั่วไป
5.2 Connecting to Network (Optional)
Depending on your service provider and setup, you may need to connect the terminal to a network.
- อีเธอร์เน็ต: Connect an Ethernet cable from your network router/switch to the Ethernet port on the back of the terminal.
- ต่อสาย: Connect a telephone line to the TELCO port on the back of the terminal.
5.3 Loading Paper Roll
- Gently lift the printer cover release latch, typically located at the top rear of the terminal, and open the printer cover.
- Insert a new thermal paper roll into the compartment, ensuring the paper feeds from the bottom of the roll and the leading edge extends out of the top of the printer.
- ปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์ให้แน่นจนได้ยินเสียงคลิก
- ฉีกส่วนเกินของกระดาษออก
6. คู่มือการใช้งาน
6.1 การเปิด/ปิดเครื่อง
- เปิดเครื่อง: กดสีเขียว เข้า key. The terminal will perform a self-test and display the idle screen.
- หมดแรง: กดสีแดงค้างไว้ ยกเลิก key until the terminal powers down.
6.2 การประมวลผลธุรกรรม
Follow the prompts on the terminal display for each transaction type.
- บัตรชิป EMV: Insert the chip card into the EMV slot at the bottom of the terminal with the chip facing up. Leave the card in place until prompted to remove it.
- บัตรแถบแม่เหล็ก: Swipe the card through the magnetic stripe reader on the side of the terminal with the magnetic stripe facing the terminal.
- Contactless (NFC) Transaction: Hold the contactless card or device firmly and flat against the contactless symbol on the terminal's display until the transaction is approved.
6.3 การพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน
The terminal will automatically print a merchant copy of the receipt upon transaction completion. It may then prompt you to print a customer copy. Use the integrated cutter or tear bar to separate the receipt.
6.4 Basic Menu Navigation
Use the function keys (F1-F4), arrow keys, and the green เข้า และสีแดง ยกเลิก keys to navigate through menus and confirm or cancel selections.
7. การบำรุงรักษา
7.1 การทำความสะอาดเทอร์มินัล
- ถอดสายไฟออกก่อนทำความสะอาด
- ใช้แปรงนุ่มๆ ปัดเบาๆamp, lint-free cloth to wipe the exterior of the terminal.
- ห้ามใช้สารทำความสะอาดที่มีฤทธิ์กัดกร่อน ตัวทำละลาย หรือสเปรย์แอโรซอล
- For card reader slots, use a specialized card reader cleaning card if available.
7.2 การเปลี่ยนม้วนกระดาษ
Refer to Section 5.3 for detailed instructions on loading a new paper roll.
การอัปเดตเฟิร์มแวร์ 7.3 รายการ
Firmware updates are typically managed by your payment processor or service provider. Do not attempt to update the firmware without their guidance.
8 การแก้ไขปัญหา
This section addresses common issues you might encounter with your Vx520 terminal.
| ปัญหา | สาเหตุที่เป็นไปได้ | สารละลาย |
|---|---|---|
| เครื่องเทอร์มินัลไม่เปิดเครื่อง | สายไฟหลุด; ปัญหาเต้ารับไฟฟ้า | Check power cord connection to terminal and outlet; Try a different outlet. |
| Card read error (magnetic stripe) | Card swiped incorrectly; Damaged card; Dirty reader | Re-swipe the card smoothly and consistently; Try a different card; Clean the magnetic stripe reader. |
| Chip card not reading | Card inserted incorrectly; Damaged chip; Dirty reader | Ensure card is fully inserted with chip facing up; Try a different card; Clean the EMV chip reader. |
| เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ | No paper; Paper jammed; Printer cover not closed properly | Load new paper roll (Section 5.3); Clear any paper jams; Ensure printer cover is securely closed. |
| ข้อผิดพลาดในการสื่อสาร | Network cable disconnected; Network issue | Check Ethernet or telephone line connection; Contact your network administrator or service provider. |
9. ข้อมูลจำเพาะ
Technical specifications for the Verifone Vx520 terminal:
- ชื่อรุ่น : วีเอ็กซ์520
- รุ่นชุด: Vx
- ผู้ผลิต: เวอริโฟน
- น้ำหนักสินค้า: 2.07 ปอนด์
- ขนาดแพ็คเกจ: 10.55 x 7.56 x 3.31 นิ้ว
- ความจุหน่วยความจำ: 64MB
- จำนวนโปรเซสเซอร์: 1
- เทคโนโลยีการเชื่อมต่อ: เอ็นเอฟซี
- อินเทอร์เฟซฮาร์ดแวร์: พีซีไอ
- วิธีการควบคุม: สัมผัส
- เทคโนโลยีการพิมพ์: เทอร์มอล
- เอาต์พุตเครื่องพิมพ์: เอกรงค์
- ประเภทหมึกพิมพ์: ถ่ายโอนความร้อน
- ความจุแผ่นอินพุตสูงสุด: 50
- ขนาดสื่อที่รองรับ: A4
- ขนาดไฟล์มีเดียสูงสุด: A4
- ขนาดแผ่น: 21.59 เซนติเมตร
- ความละเอียดการพิมพ์ขาวดำสูงสุด: 240 จุดต่อนิ้ว
- สื่อสิ่งพิมพ์: ฉลาก
- Additional Printer functions: พิมพ์เท่านั้น
- การพิมพ์สองด้าน: เลขที่
- ดูเพล็กซ์: ซิมเพล็กซ์
- คุณสมบัติพิเศษ: แม่เหล็ก
- สี: เงิน
- การใช้งานเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์: ธุรกิจ
- แบตเตอรี่: จำเป็นต้องใช้แบตเตอรี่ลิเธียมไอออน 1 ก้อน
- ยูพีซี: 669909984073
- GTIN: 669909984073
10. การรับประกันและการสนับสนุน
The Verifone Vx520 terminal comes with a การรับประกันแบบจำกัด. For specific details regarding warranty coverage, duration, and terms, please refer to the warranty documentation provided at the time of purchase or contact your reseller.
For technical support, service, or further assistance, please contact your payment processor or the authorized Verifone reseller from whom you purchased the device. You may also visit the official Verifone website for general product information and support resources: www.verifone.com